PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

[Burito]

(22) 212 71 28

[stef63]

Piszę w tym temacie ponieważ wątek na temat Bonu z Plusa został zamknięty.

Też przedłużyłam umowę na Premium mniej więcej w tym samym czasie co Karle 2 (styczeń 2013) i też miałam miec bon o wartości 40 zł i go nie mam.

Przed chwilą rozmawiałam z konsultantem Polsatu (wypowiadałam HBO GO i Iple MIX) i konsultant twierdzi, że żadnego bonu na moim koncie nie ma i ja go też nie widzę jak zaloguję się na swoje konto w ICOK. Czyli ten bon to jedno wielkie oszustwo. Ponieważ ja nie korzystam z VOD to nie będę o ten bon robic rabanu.

Karle2 napisz jak Polsat odniósł się do Twojej reklamacji.

[termometr]

Jeżeli przedłużałeś umowę telefonicznie i konsultant obiecywał bon przy przedłużaniu warto napisać reklamację do CP. Ja przy przedłużaniu prosiłem o MR i konsultant nie zaznaczył tej opcji przy umowie. Napisałem reklamację i po 2 tygodniach zadzwonili, przyznali się do błędu i tym razem przysłali umowę ale już z opcją MR i dodatkowym dekoderem

[karle2]

Mineło 30 dni od odebrania przez CP listu za potwierdzeniem odbioru i nic ,żadnego odzewu z CP .Ręce opadają. Dziś odpisali na maila

Szanowny Panie

Przepraszamy za długie oczekiwanie na realizację zgłoszenia. Zapewniamy, że zaistniała sytuacja nie jest wynikiem złej woli Cyfrowego Polsatu. Postaramy się przyspieszyć realizację zgłoszenia.

[Aurelius]

Artur-jeśli myślisz,że hold jest po to,by wyżalić się koleżance to niestety tak nie jest Trzeba się trzymać procedur i jak już jest oferta kierownicza to trzeba się faktycznie zapytać przełozonego o zgode...

[pars]

Cześć

 

Przegapiłem wysłanie wypowiedzenia , co mogę teraz zrobić ? chcę oczywiście przedłużyć ale na jakiś lepszych warunkach do tej pory miałem umowę na 15 miesięcy (3 miesiące za darmo) a cena abonamentu 69,90 zł , co mogę wynegocjować i gdzie jeżeli się spóźniłem ? Interesuję mnie okres 15 miesięcy bądź 12 z jakimś darmowymi miesiącami .

[mentoris]

Nic w tej sytuacji nie wynegocjujesz. CP złapie cię na następne 12 miesięcy. Po tym okresie jeżeli w terminie wypowiesz, będziesz mógł negocjować.

[pars]

Czyli rozumiem że jedyną ofertą jaką mogę dostać to ta , która jest dla nowych klientów np. na stronie CP ?

[Aurelius]

pars-nawet teraz możesz wysłać pismo i czekać na kontakt z DUk.To nieważne,że umowa się przedluży,i tak możesz skorzystać z ofert specjalnych,utrzymaniowych.

mentoris-nawet w trakcie rollowania klient może skorzystać z przedłużenia,nie potrzeba czekać aż 12miesięcy

[pars]

Powiedz mi tylko jaki charakter ma mieć to pismo ? wypowiedzeniowe , przedstawienie innej oferty czy zaproponowanie jakiś warunków chodzi o formę pisma i czy wysyłam to siedziby CP ?

[kristof1992]

Hmmm czy Polsat może tak sobie przedłużać umowę na następne 12 miesięcy ? Przecież powinno to przejść na czas niekoreślony (np neostradę jak mam to tak jest). Czy to zgodne z prawem?

[JoJo]

Zgodne z prawem jest, przecież możesz umowę z 3 mies. okresem wypowiedzieć i małe koszty kary są niż z umową określoną.

[Aurelius]

pars-najlepiej od razu wypowiedzenie,wtedy masz najlepsze oferty

 

kristof-na pewno zgodne z prawem.Polsat o to zadba

[arczi1280]

Przy złożeniu wypowiedzenia z powodu zmiany oferty programowej można liczyć na telefon z DUK ?

[bober1]

A jaka zmiana nastąpiła, ze takie pytanie zadajesz?

[arczi1280]

Podobno pod koniec lipca kończy nadawanie ESPN Classic z tego co wiem jest w ofercie CP.

[bober1]

A w Twoim abonamencie jest>? Jaki masz obowiązek?

[arczi1280]

Tak w moim abonamencie jest, ale to mało ważne. Pytam tylko czy po takim wypowiedzeniu można liczyć na telefon z DUK, czy CP olewa takie wypowiedzenia i pozwala odejść.

[bober1]

Dzwonią, w zależności czy mają dużo wypowiedzeń i czy się wyrobią, ale dzwonią.

[Aurelius]

arczi 1280-Duk dzwoni do klientów z wypowiedzeniem.takie zadanie.Chyba,że się nie wyrobią,albo telefonu nie odbierzesz parokrotnie.W razie co zawsze możesz zadzwonić sam

[SummerCruisin]

mam też pakiet sport jak arczi i też mam nadzieje na jakąś ofertę, choć nie zdziwiłabym sie jakby nadawali długo po wyłączeniu tego kanału tak samo jak jest z ZR (niby nie ma a jednak).

[Yakuzzi]

Akurat nie obraziłbym się gdyby przejęli od ESPN bibliotekę programową i albo kontynuowali emisję sami, albo uruchomili kanał np Polsat Sport Classic i nadawali w nim najlepsze momenty MŚ, ligi angielskiej. Ten kanał jest jedyny w swoim rodzaju i nie ukrywam że mi go będzie brakowało jak zniknie...

A co do ZR, to pewnie niedługo zostanie podmieniony Novelą TV zwłaszcza że na platformie ipla należącej do CP pojawiają się seriale z tego kanału.

[P_Floyd]

Dzwonili do mnie z DUK.Umowa kończy mi się w listopadzie, ale podobno od 6 miesięcy przed końcem mają dla abonentów promocje utrzymaniowe.Wypowiedzenie wysłałem w kwietniu.Podobno jeśli teraz się zdecyduję to stara umowa ulega skróceniu.Jest to prawda? Proponują umowę na 15 miesięcy i 5 miesięcy gratis familijny max hd z opcją zejścia po tych miesiącach na familijny hd.Da się coś ugrać więcej? 12 miesięcy? Czy to tylko w wyższych pakietach? Może antena do tego w tej promocyjnej cenie? Mam starą i trochę zardzewiałą, dlatego przydałoby się wymienić. A może lepiej kupić normalnie w sklepie i większą?Pozdrawiam!

[Vernon]

A co do ZR, to pewnie niedługo zostanie podmieniony Novelą TV zwłaszcza że na platformie ipla należącej do CP pojawiają się seriale z tego kanału.

 

Niekoniecznie musi być podmieniony Novelą TV, ponieważ Polsat planuje utworzyć kanał Polsat Romans

[Arerox]

Wbiję się tutaj w temat i co do oferty CP dla stałych klientów to jakaś kpina. Nowy klient przy podpisywaniu umowy dostaje pakiet za taką samą cenę, co klient, który jest z nimi od kilku dobrych lat, a dodatkowo nowy klient dostaje iplaMix w prezencie, o której, przedłużający klient może zapomnieć. Oczywiście o jakiś profitach z przedłużania umowy można zapomnieć.