Problem z działaniem TNK/Smart HD+

[adrian78]

Witam wszystkich,

 

mam pewien problem i byc moze ktos bedzie mi w stanie pomoc. Zakupilem modul N na karte jakis czas temu. Doladowalem pelen zestaw z wszystkimi trzema pakietami do konca maja 2016 roku. Do tej pory wszystkie programy dzialaly bez zarzutu. Od jakis 10 dni nie mam mozliwosci odbioru programu Eurosport2 HD. Tylko tego jedynego ! Wszystkie inne programy dzialaja bez zarzutu. Wielokrotnie dzwonilem na infolinie. Po pierwsze srednio trzeba czekac po 20 minut na to by ktos odebral a pozatym zawsze slysze ten sam tekst: Niech Pan zostawi tuner wlaczony na programie TVP1 HD i czeka 24 godziny. Ta procedure przerabiam juz od 4 dni i bez efektu. Przeskanowalem rowniez liste programow, wgrywalem program Eurosport 2 HD rowniez manualnie. Nic to nie daje. takze wyciaganie modulu, wylaczanie dekodera itp. Caly czas pojawia sie komunikat "Brak dostepu (6)".

Moze ktos z was ma pomysl jak mozna ten blad usunac. Bylbym bardzo wdzieczny za odpowiedz

Pozdrawiam serdecznie

Adrian

[tomkep]

Eurosport dla Polski jest teraz nadawany przez Cyfrowy Polsat i kilka dni temu wyłączono uprawnienia do przekazu z transpondera NC+. Tu: https://satkurier.pl/news/122481/eurosport-2-hd-z-testami-na-tp-cyfrowego-polsatu.html masz więcej informacji. Musisz podmienić na swojej liście ten kanał na prawidłowy.

Edytowane 27 Stycznia 2016 przez tomkep

[adrian78]

Eurosport dla Polski jest teraz nadawany przez Cyfrowy Polsat i kilka dni temu wyłączono uprawnienia do przekazu z transpondera NC+. Tu: https://satkurier.pl/news/122481/eurosport-2-hd-z-testami-na-tp-cyfrowego-polsatu.html masz więcej informacji. Musisz podmienić na swojej liście ten kanał na prawidłowy.

Wielkie, wielkie dzieki wlasnie przeskanowalem czestotliwosc i program Eurosport 2 HD mi znow zaswiecil. Nie rozumiem indolencji i [beep]stwa na Infolinii N na karte !!!! Zamiast powiedziec o zmianie parametrow to ci idioci jeszcze kazali mi sie upewniac czy mam wlasciwa czestotliwosc (ta stara).

Mam ochote tam zadzwonic i ich konkretnie o[beep]yc. Skoro wszystkie rozmowy sa nagrywane w celu dbalosci o klienta to moze ktos odslucha jaki niekompetentny personel tam pracuje. Przez tych nieudacznikow 4 dni mialem TVP 1 HD przez 24 godziny. Nie wiem jednak czy to cos da jak sie tam zadzwoni i zrobi skarge ?

W kazdym razie jeszcze raz bardzo serdecznie dziekuje za pomoc i pozdrawiam

Adrian

[1080p 50Hz]

yy ?  

Eurosport 2 w NNK i TNK był nadawany promocyjne. Promocja się skończyła i kanał nie jest juz dostępny. No chyba, że masz NC+NA KARTĘ. Tu kanał należy do standardowej oferty.

[Maker3]

Przecież napisał, że opłaca wszystkie 3 pakiety, czyli Extra HD.

Tam Eurosporty są normalnie w ofercie.

Edytowane 27 Stycznia 2016 przez Maker3

[toja00]

Witam. Mam bezpłatną, najtańszą wersję TNK. Pokazuje mi się komunikat brak odbioru na większości stacji, które do wczoraj miałem. Teraz mam tylko Fokus i TVP Info. Nie ma TVN, TVP, itd. Na tych kanałach "brak dostępu". Co zrobić?

Dodam, że mam dekoder firmowy TNK SD.

Edytowane 16 Marca 2016 przez toja00

[K63]

Sprawdź uprawnienia odbioru. Wysuń i wsuń kartę.

[toja00]

Tak zrobiłem i zostawiłęm na kilka minut na TVN (bez dostępu). Bez efektów.

[wigru]

Zostaw na TVP1

[mariuszppp]

Panie, Panowie, opłaciłem TNK na 1,5 roku do przodu, aby mieć dostęp do Canal Plus Sport (w zamian za dwa kanały Canal Family).

To było oczywiście w kwietniu ubiegłego roku.

Jeszcze mam dwa miesiące tego opłaconego dostępu, ale 16 maja wyłączono mi Canal Plus Sport. Infolinia - mówią, że nic nie mogą zrobić. 

Co radzicie? Czy jest ktoś na forum w podobnej sytuacji?

[tweed77]

Pozostaje ci reklamacja pisemna i użeranie się z nimi.

Aktywowałem ostatnio kartę Świat HD - miały być 2 x Canal Plus w zamian za kanały Npremium - informacja pisz pan reklamacje - nie chce mi się

[R3MY]

Witajcie,

mam problem z TNK, nie działa kilka programów jak:
TVP2 HD, TVN HD, TVP ROZRYWKA, TV4, TV6 i Polsaty
Posiadam Samsung TV z modułem CI Technisat TechniCrypt CX Conax przez Satelita i kartą TNK
Juz mielismy tu ten temat, ale moze cos nowego?

Znalazlem ten sam problem na:

https://forum.ncplus.pl/forum/forum/oferta-na-kart%C4%99/sprz%C4%99t-us%C5%82ugi-i-sprawy-techniczne-w-ofertach-na-kart%C4%99/sprawy-techniczne/40929-samsung-seria-d-nie-dzia%C5%82a-kilka-program%C3%B3w-z%C5%82y-fec

http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic3097079.html

[kaspian0007]

Reaktywacja karty via infolinia. Ponowienie uprawnien.

[VIRUS254]

Witam TNK HD klatkują mi tylko  kanały TVN HD i TVN7 HD (siła 85, jakość 65-67, BER 0.0E0) dekoder 2850ST, przy klatkowaniu jakość jest na 0 BER 4,5E2 (na dworze zero wiatru deszczu śniegu) antenę sprawdziłem jakośći już więcej jak 67 nie ustawię.

W czym szukać przyczyny ?

Edytowane 8 Stycznia 2017 przez VIRUS254

[tweed77]

Wskaźnik w dekoderze nie jest wyznacznikiem poprawnego ustawienia anteny.

 

Poza tym dekoder może już kończyć swój żywot.

 

Obstawiam jeszcze skręt konwentera na czaszy.

 

 

 

 

 

 

Transponder 11508 to dość wymagający transpoder - potrzebuje dokładnego ustawienia czaszy i konwentera.

Edytowane 8 Stycznia 2017 przez tweed77

[VIRUS254]

transponder mam 10719v przestawić na 11508 ??

[tweed77]

Poprostu jak sam ustawiasz to musisz sprawdzić jaki z danych transponderów jest sygnał.

 

 

Kanały TVN HD - TVN 7HD odbierasz z transpondera 11508 a ten jest wymagający w ustawieniu czaszy konwentera.

Edytowane 8 Stycznia 2017 przez tweed77

[VIRUS254]

przestawiłem transponder na 10992v na hot bird siła 88 jakość 92 

ale na TVN-ch dalej siła 85 jakość 58-64 i klatkuje dalej

[kaspian0007]

Antena 90cm minimum+ monter który będzie wiedział co zrobić z miernikiem dvbs2.

[VIRUS254]

antena jest 90cm od dzisiaj zaczeło klatkować wczoraj było wszystko dobrze

[tweed77]

Antena mogła się przestawić, kabel się uszkodził odkręcił z łącza F, dekoder zaczyna szwankować.

Opcji jest wiele. Monter z miernikiem dvb-s2 ( nie wskaźnikiem za 20 zł - choć jak jest dobry to sobie poradzi ) jak sam nie umiesz ustawić albo problem jest z dekoderem u ciebie.

 

Jak ma się sprawny dekoder satelitarny i trochę wprawy to monter z miernikiem dvb-s2 zbędny.

[VIRUS254]

Za TV miałem router z LTE. Wyłączyłem i po problemie.

[Zbigii-z-polskiejligi]

Viris254 - miałem ten sam problem. Co ciekawe, router stał ponad metr dalej, a i tak robił swoje.

[JestemAdam0201]

Witam.
Jakiś czas temu kupiłem taką telewizję https://www.euro.com.pl/tunery-telewizji-satelitarnej/nc-usluga-mix-130-kanalow-1-m-c-na-start-dekoder-hd-5800sxr.bhtml w zestawie z tym o to dekoderem https://www.ceneo.pl/36451192

Wszystkie deklarowane przez producenta kanały działały poprawnie, jednak od około miesiąca na TVP 2 i Eurosporcie 2 siła oscyluje w granicy 30% bez względu na położenie anteny, a jakość równa jest 0, pomimo że inne pozostałe kanały działają na sile i jakości grubo powyżej 60%.

 

Dzwoniłem na infolinię już wielokrotnie, kilkukrotne odświeżanie kanałów nic nie pomogło, przywracanie do ustawień fabrycznych oraz wyjęcie karty/odłączenie dekodera od zasilania także...

Tylko jeden z pierwszych konsultantów przesyłający sygnał był w stanie spowodować kilkunastominutowy epizod działania TVP 2 i Eurosport 2, jednak później nic nie spowodowało nawet jednoprocentowej zmiany w sile/jakości sygnału 30/0%.

Dekoder jest pod koniec gwarancji. Co radzicie? 

Dzięki za pomoc i pozdrawiam.
 

[roberttosat]

Podłączyć do twojej instalacji inny dekoder i sprawdzić czy te kanały działają.

 

Jeżeli działają to czym prędzej wysłać na gwarancję, jeśli nie działają to wymienić prawdopodobnie konwerter.