Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)

[kemezrp74]

2 minuty temu, Pawel napisał:

Nie wysłali uzgodnionej oferty na maila ?

tak. anulowali ją.

 

Edytowane 6 Lutego 2020 przez kemezrp74
uzupelnienie informacji

[Pawel]

No to jeśli jej nie zaakceptowałeś podczas rozmowy to raczej lipa.

[kemezrp74]

2 minuty temu, Pawel napisał:

No to jeśli jej nie zaakceptowałeś podczas rozmowy to raczej lipa.

zaakceptowalem. poprosilem o wyslanie by sprawdzic czy jest wszystko  ok. 

[czerstwy]

To pisz reklamacje i powołaj sie na tą rozmowę.Jeżeli jest jak piszesz to musza ja uznać.

Edytowane 6 Lutego 2020 przez czerstwy

[Pawel]

3 minuty temu, kemezrp74 napisał:

zaakceptowalem. poprosilem o wyslanie by sprawdzic czy jest wszystko  ok. 

Skąd wiesz o anulowaniu ?Sprawdzałeś czy jest w ICA ?

[kemezrp74]

1 minutę temu, Pawel napisał:

Skąd wiesz o anulowaniu ?Sprawdzałeś czy jest w ICA ?

Pawel  piszę tylko o rzeczach, ktore sie wydarzyly na 100%. To anulowanie pochodzi z informacji  jaką uzyskalem poczta elektroniczna z dzialu reklamacji, a uzyskalem pytajac o to dlaczego jeszcze nie widze oferty do zaakceptowania.... 

6 minut temu, czerstwy napisał:

To pisz reklamacje i powołaj sie na tą rozmowę.Jeżeli jest jak piszesz to musza ja uznać.

dzieki! dzis złożyłem ją paszczowo... ogarne email porankiem 

[czerstwy]

Zaakceptowałeś ofertę i mają ja teraz dać nie ważne czy jest taka czy nie.Miałem kiedyś podobnie i przez całą umowę miałem na papierku jedno a na dekoderze co innego.Pisz reklamacje dobrze uzasadnij i nie daj sie zbyć.

[Pawel]

Hmm pisałeś, że akceptowałeś podczas rozmowy telefonicznej. Zapytałeś o powód anulowania ?

[rafal111]

Tak z ciekawości najwyższa oferta dla mnie z Strefa Canal +   :

Pakiet główny:

VIP+ Max 4K

229,99 zł/mies. 1 2

Opcje dodatkowe:

MISTRZOWSKA PIŁKA 0,00 zł/mies.

Netflix 4K 0,00 zł/mies.

MUSIC+ PREMIUM 19,99 zł/mies.

VOD+ FUN VOD+ 15,00 zł/mies.

MULTIROOM STANDARD 10,00 zł/mies.

Opłata najem 4K UltraBox+ 30,00 zł/mies.

 

Łączne koszty miesięczne:

304,98 zł/mies.

 

No to najwyższy pakiet a dalej opłata za dekoder. No i cena no no no.

 

Edytowane 6 Lutego 2020 przez rafal111

[kemezrp74]

Teraz, Pawel napisał:

Hmm pisałeś, że akceptowałeś podczas rozmowy telefonicznej. Zapytałeś o powód anulowania ?

Konsultantka przyznala sie dzis - mialem szczescie rozmawiac z nia i wczoraj i dzis - ze oferta sie nie spina... 

[Pawel]

To pozostaje napisać kolejną reklamację. Oczywiście pod warunkiem, że akceptowałeś nowe warunki w rozmowie telefonicznej. W przeciwnym wypadku raczej jesteś na straconej pozycji.

Co to za oferta ?Można poznać szczegóły ?

[czerstwy]

A dlaczego jest na straconej pozycji?Ja miałem tylko przedstawina ofertę i pomimo że takiej nie było to dostałem.

[Pawel]

Bo nie ma dowodu, że odbyto jakąkolwiek rozmowę.

Ja miałem przedstawioną ofertę telefonicznie.Poprosiłem o mail a tam rozbieżność z tym co ustaliłem. Nie było opcji korekty.Po dwoch tygodniach kilkanaście telefonów dlaczego oferty nie zaakceptowałem

[kemezrp74]

8 minut temu, Pawel napisał:

Bo nie ma dowodu, że odbyto jakąkolwiek rozmowę.

Ja miałem przedstawioną ofertę telefonicznie.Poprosiłem o mail a tam rozbieżność z tym co ustaliłem. Nie było opcji korekty.Po dwoch tygodniach kilkanaście telefonów dlaczego oferty nie zaakceptowałem

Paweł, domniemanie ze nie ma dowodu opierasz na czym?

Samo to ze dział reklamacji przyznał na piśmie, że oferta jest anulowana świadczy bardziej na moją korzyść niż na korzyść operatora. Poza tym z tego co się orientuję mają obowiązek nagrywać rozmowy które prowadzą z klientami.

[czerstwy]

Dlatego piszę żeby pisać reklamacje ale ty widze tu chcesz nas przekonywać do swoich racji a nie operatora.Napisz lepiej co to za oferta że anulowali.

[kemezrp74]

3 minuty temu, czerstwy napisał:

Dlatego piszę żeby pisać reklamacje ale ty widzę tu chcesz nas przekonywać do swoich racji a nie operatora.Napisz lepiej co to za oferta że anulowali.

Do operatora napisze jutro. Zobaczymy, może ustne zażalenie z dziś wystarczy. 

Nie chce przekonywać Was  Paweł  chyba nie zwrócił uwagi na niuanse mające tu znaczenie

 

Tak czy owak jestem Wam wdzięczny za podpowiedzi bo dziwnie sprawa się potoczyła.

O ofercie (choć wydaje mi sie niczym wyjątkowym) napisze kiedy sprawa osiągnie swój koniec. Mam nadzieje, ze szybko.  

[kocik89]

Czy ktoś mi może podać na pw swoje spersonalizowane oferty umowy z ica? 

[maciekmm]

Mi rowniez anulowali oferte bo ponoc dwie opcje sie gryzly ze soba i nie mogli jej wlaczyc. Chodzilo o paczke canal+ i canal+(2live). Umowa byla tak skonstruowana zebym 2 canale mial do konca jej trwania a paczke mogl wyłączyć po 3 miesiacach za 0. Tylko ze ja dostalem maila i zaakceptowalem... Dlugo by tu opowiadac bo jeszcze do tego mialem problem z wymiana dekodera

[mun230]

18 godzin temu, duri napisał:

 

Powiedz mi bo trochę tego Twojego zapisu nie rozumiem. Ile będziesz za to płacić miesięcznie? Te niecałe 112?

 Pierwsze 12 miesięcy 111,98 zł, kolejne 12 miesięcy za 152,99. Przez pierwsze 12 miesięcy Netflix jest gratis. 

[Milamber]

Ciekawe skąd różnica. U mnie w ICA za ten pakiet jest:

 

Cena Pakietu: 109,99 zł/mies. przez 12 miesięcy, potem 152,99 zł/mies. Ceny po rabacie 5 zł/mies. za zgody marketingowe. Umowa na 24 miesiące. Szczegóły w Warunkach Promocji.

 

Dzisiaj mam Extra+ 2C i Wifipremiumbox za 44,99 -zł. Umowa do maja a wypowiedzenie wysłane.

[chrisfly]

Witam wszystkich,
Umowa była przedłużona pod koniec roku.
Dostałem ostatnio, jako "stary" klient, propozycję nie płacenia przez 6 miesięcy za abonament
+ wymianę dekodera na lepszy (ponoć) + wymianę karty.
Na razie odłożyłem rozmowę.

Czy coś się za tym kryje?

 

Extra+Canal+(6)LIVE

[Bloo411]

Jak zarejestrują Twoje wypowiedzenie w systemie, to i ICA Canal+ nie będziesz już miał widocznych ofert na przedłużenie umowy.

[rafal111]

35 minut temu, Bloo411 napisał:

Jak zarejestrują Twoje wypowiedzenie w systemie, to i ICA Canal+ nie będziesz już miał widocznych ofert na przedłużenie umowy.

Nieprawda dalej mam widoczne oferty na przedłużenie.

[Bloo411]

Może jeszcze nie wprowadzili do systemu twojego wypowiedzenia i dlatego.

[mxv1]

11 minut temu, rafal111 napisał:

Nieprawda dalej mam widoczne oferty na przedłużenie.

Znikną wszystkie