Odbiorniki Polsat Box - pytania, problemy, komentarze

[CyfrowyPolsat20]

Dekodery MINI są najbardziej wadliwymi ze wszystkich dekoderów, nie zdziw się jeśli weźmiesz świeżutkiego MINI z APS'u a on nie będzie działał jak się nie uruchomi to nie dzwoń na infolinię bo nie chce mi się już słuchać narzekań na ten dekoder albo najlepiej poproś o sprawdzenie w miejscu gdzie go kupujesz.

[tvsatuser]

Dekodery MINI są najbardziej wadliwymi ze wszystkich dekoderów, nie zdziw się jeśli weźmiesz świeżutkiego MINI z APS'u a on nie będzie działał jak się nie uruchomi to nie dzwoń na infolinię bo nie chce mi się już słuchać narzekań na ten dekoder albo najlepiej poproś o sprawdzenie w miejscu gdzie go kupujesz.

 

Nie przesadzasz?

To może nie jest tak dobry dekoder jak samsung hd, ale też nie jest badziewiem

[gabin]

Witam

Zdziwiłem się dziś trochę.

W ramach wymiany starego Samsunga niby to nie współpracującego z nowymi kartami.

Dziś od kuriera za Samsunga DSR-7000 dostałem taki sam dekoder ale współpracujący z nową kartą.

Chyba ten Kuderski czy jak mu tam wziął się za lutowanie czegoś w te dekodery tak by nie poszły na złom.

Tylko pilota dali badziewiastego płaski jak decha.Opisany tez lipnie.Na szczęście mam starych ze dwa.

[wojciechoffski]

Witam. Jestem posiadaczem dekodera cyfrowego polsatu Sagem. Od długiego już czasu nie mogę przeprowadzić przeszukiwania kanałów z satelity. Kiedy włączam to dekoder zanim w ogóle zacznie sam się resetuję i tak za każdym razem. Pamiętam że jeszcze parę ładnych lat temu to działało bez problemu, dopiero po którejś aktualizacji softu, funkcja ta przestała działać. Proszę o jakąkolwiek pomoc z góry dzięki

[bogdan425]

Tu już nic nie pomoże. Takim ciągłym - co jakiś czas - przeszukiwaniem satelity lub z zeza satelit, zapełniłeś całą pamięć Sagema. Jedyny ratunek to nowy soft od nadawcy - Cyfrowy Polsat. Z tym, że im napewno nie będzie się już chciało - czytaj opłacało. Sagem to już złom i trzeba się z tym pogodzić. Jedyne wyjście, to kupić inny nowy dekoder ze stajni CP.

[Piotrek87]

Witam!

Od jakiegoś tygodnia mam zablokowany dekoder.Widnieje informacja ,,dekoder zablokowany.skontaktuj się z operatorem platformy cyfrowej.Myślałem że jest tego przyczyną nie zapłacony abonament.Jednak zadzwoniłem na infolinię i konsultant powiedział mi że z płatnością jest wszystko w porządku.Powiedział też że należy wymienić kartę na nową.Tak też zrobiłem,wszystko zgodnie z instrukcją wymiany karty.Jednak po wykonaniu tej czynności nic się nie zmieniło,dalej dekoder zablokowany i ta sama informacja.Dekoder Echostar DSB-616.W czym może tkwić problem????

[tomekb1976]

Także miałem zablokowany dekoder po wymianie karty. Upewnij się jeszcze raz, czy karta jest prawidłowo włożona. Musisz zadzwonić do BOK i poprosić o wznowienie sygnału. Problem będzie rozwiązany w 10 minut (nie licząc dodzwonienia się).

[Piotrek87]

Kartę włożyłem poprawnie.A czy jutro tzn w sobotę można do nich zadzwonić???

[tomekb1976]

Z doświadczenia wiem, że najlepiej w niedzielę rano (odebrali po pierwszym sygnale). Możesz dzwonić 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, ale najlepiej wtedy, kiedy większość ludzi śpi (np. rano w niedzielę, albo jakieś święto)

[Puszczyk076]

Ja bym proponowal samemu wlasnorecznie ponowic sygnal poprzez satelite bez koniecznosci dzwonienia do BOK. Wystarczy odwiedzic strone http://www.icok.cyfrowypolsat.pl POLECAM GORACA TEN SPOSOB!

[tomekb1976]

Niestety nie zawsze można. Ja posiadałem zablokowany dekoder FTA, dlatego przy próbie wznowienia przez ICOK wyskakiwał mi błąd "Brak aktywnych pakietów" W takim przypadku pozostaje jedynie telefon

[stan29]

witam wszystkich mam pytanie mam taki problem posiadam tuner echostar DSB-616.

Moj problem polega na tym ze podczas ogladania tuner wylacza sie i wlacza ponownie i laduje kanaly i tak co 2 minuty niewiem co moze byc czalkowicie wylacza sie nawet jak tuner est wylaczony a tylko kontrolka na czerwono swieci mam jeszcze dwa miesiace gwarancji . drugie pytanie to czy jest mozliwosc po odaniu go na gwarancje dostanie na ten czas zastepczy.

[tomekb1976]

Skoro kończy Ci się gwarancja, to nieś go do naprawy jak najszybciej. Tak, powinni Ci dać dekoder zastępczy bez problemu, ale różnie z tym jest w niektórych APS-ach.

[lzp]

Spotkał się już ktoś z podobną sytuacją? Po awarii zadzwoniłem wczoraj do CP. Pan przyjmujący zgłoszenie powiedział że mam "niezweryfikowany dekoder" i w ciągu 7 dni, zupełnie za darmo przyślą mi nowy z nową kartą. Mój stary dekoder to Samsung 700. Spotkał się ktoś z podobną akcją i powie mi o co chodzi i jakie prawdopodobnie barachło podeślą?

[RETROJAM500]

Możliwe,że dostaniesz nowego Samsunga DSB-305G tak jak jeden użytkownik w tym temacie: viewtopic.php?f=7&t=6283&start=45

On też miał starego Samsunga DSR 7000 i miał z nim problemy,więc możliwe,że w Twoim przypadku chcą zrobić to samo.

 

I jest to krok w dobrym kierunku,bo wreszcie,żeby doszło do wymiany dekodera ze starego na nowy nie trzeba rozwiązywać starej umowy i podpisywać nowej....

 

 

Witam

Ja również posiadałem do tej pory starego Samsunga wykupionego na własność. Bardzo często zaczęły pojawiać się komunikaty o braku kanału w abonamencie. Zadzwoniłem więc na infolinię i poinformowano mnie, że wciągu 2 tygodni kurier przywiezie mi nowy dekoder. Minął tydzień i miły pan się pojawił. Przywiózł nowego Samsunga model s305g, zabrał stary dekoder wraz z kartą i odjechał. Nowa karta była już aktywna i można było oglądać telewizję. Bardzo miło mnie to wszystko zaskoczyło, oby tak dalej CP

[GSG-9]

Witam.

Posiadam Echostar dsb 616 i mam dziwny problem.Jakiś czas temu zaczął pojawiac się komunikat karta nie zaakceptowana.Pomagało wyłączenie dekodera z pradu na kilka minut i potem działało.Ale wystarczyło,że przełączałem kanały i po chwili znowu to samo.Z pomocą biura obsługi robiłem wszystko.Dopiero po kilku dniach jeden miły pan stwierdził,ze mam prawdopodobnie uszkodzoną kartę.

No to aktywował mi starą tą z przed wymiany.

Było dobrze ok.3 tygodni.Sytuacja się powtarza.Ale teraz mam komunikat-brak sygnału,zakodowany sygnał,sprzadz kartę.

Wyciągnę kartę lub wyłączę dekoder na chwilę i jest dobrze.

Ale wystarczy,ze przełączę i zatrzymam się na jakimś programie na chwilę i znowu mam to samo.

Myślę,ze mam uszkodzony dekoder-chyba on niszczy mi karty.

Nie chcę zamawiać nowej karty bo pewnie znowu mi ją rozwali.Gwarancji nie mam,rozwiązanie umowy 3 miesiące.

Polsat bardzo mi odpowiada.Zaproponowano mi wymianę dekodera za 299zł co jest dla mnie nie korzystne.

Czy jest szansa na rozwiązanie tej sprawy w sposób możliwie korzystny dla mnie.

Wymieniaja takie uszkodzone dekodery i karty.Szkoda mi kasy na opłacanie abonamentu przez 3 miesiące za zerwanie umowy i opłacanie nowej umowy.

Pozdrawiam.

[bogdan425]

Wymiana na Samsunga HD to żadna łaska. Jeśli, ciebie to nie interesuje, poproś BOK, o wymianę na Smsunga DSB-S305G za 99 zł. Z wymianą, raczej nie powinno być problemu.

[GSG-9]

Dziękuję za odpowiedz.

Właśnie dzwoniłem do Polsatu.Miły pan poinformował mnie,że jutro do mnie zadzwonią z odpowiedniego działu w celu wymiany dekodera.

Różni ludzie tam pracują i z różnymi o tych samych sprawach różnie się rozmawia.

Dziękuję.

[bogdan425]

To dobra wiadomość. Ciekaw jestem, czy ta wymiana odbędzie się w końcu za opłatą. Wcale tak niemusi być? Daj tu znać, jak to się zakończy.

[GSG-9]

A więc dzwonił dziś do mnie Pan z Polsatu.

Zaproponował mi dekoder HD za 299zł i zwykły echostar chyba dsb 717 za 79zł.Podeślą kurierem na ich koszt biorę ten tańszy.Czas oczekiwania do 2 tygodni.

Ale jest małe "ale" wiąże się to z podpisaniem umowy na kolejne dwa lata.

Pewnie i tak bym kupił Polsat znowu więc generalnie jest mi to obojętne.

Mam trochę tańszy dekoder niż w sklepie i nie płacę abonamentu za rezygnację ze starej umowy przez 3 miesiące.

Reszta bez zmian.

Pozdrawiam.

[bogdan425]

Jest lepiej jak myślałem (99). Dobry wybór

[ilonabiernacka]

Włączyłam przed chwilką CP no i wyskoczył mi napis "Dekoder zablokowany. Skontaktuj się z operatorem platformy cyfrowej"

Rachunki opłacone, sygnał jest więc czemu mogło się tak stać... Wsadziłam na wszelki wypadek nową karte...

[tomekb1976]

Problem był omawiany już kilkanaście razy, poczytaj sobie wstecz

[przemek1983]

Witam,mam problem z funkcją menu,a mianowicie nie mogę w nią "wejść" jeszcze kilka dni temu wszystko było ok,czy ktoś wie co to może być i jak to naprawić,dzięki za pomoc.

[Palikot]

@przemek1983 Jaki masz tuner? Najlepiej napisz w wątku o Twoim tunerze.