Odbiorniki Polsat Box - pytania, problemy, komentarze

[support458]

3 godziny temu, jacek298 napisał:

złozyłem reklamacje na infolinii mam czekac 30dni ,jak cos ruszy to dam znac co z tym zrobia 

 

Szkoda że do reklamacji np. przez mail nie dołączyłeś zdjęcia pilota i danych APS, który odmówił wymiany pilota.

[Specjalista Polsat Box]

19 godzin temu, jacek298 napisał:

złozyłem reklamacje na infolinii mam czekac 30dni ,jak cos ruszy to dam znac co z tym zrobia 

Proszę, podaj mi numer karty dekodera w wiadomości prywatnej. Postaram się przyspieszyć realizację zgłoszenia. 

[vito08]

Witam, jestem użytkownikiem Cyfrowego Polsatu od miesiąca z dekoderem evobox lite. Ten tuner regularnie sie zawiesza jeśli przełącza się kanały. Co 24, lub 48 godzin się zawiesza i jest czarny obraz i dopiero wyłączenie z zasilania pomaga uruchomienie ponowne tego tunera.,czy udać się do APS żeby wymienić ?

[Specjalista Polsat Box]

Witam. Odpowiedziałem Ci pod poprzednim komentarzem: https://bit.ly/2KFt4uX

[jacek298]

sprawa załatwiona pozytwnie odebralem dzis przesylke teraz mozna juz bez problemu obsługiwac pilota

dzieki za wsparcie i pomoc /specjalisty cyfrowy polsat/

Edytowane 29 Listopada 2019 przez jacek298

[perry]

Hej, moja ciocia podpisała kilka dni temu nową umowę w ramach której otrzymała dekoder. Umowa zawarta w lokalu CP. Czy jest teraz jakaś możliwość by wymienić go na moduł CI w świeżej umowie bez czekania do jej zakończenia? 

[OlafS]

Nie

[the cable guy]

Padł dekoder Evobox Lite po niecałym tygodniu użytkowania. Miga dioda na czerwono bardzo szybko i pojawia się piszczący dźwięk. Konsultant zalecił wymianę. Czy musi z dekoderem do salonu pojechać osoba, która jest na umowie? Czy innemu domownikowi wymienią sprzęt bez problemu???  

[Specjalista Polsat Box]

W tej sprawie może być to inna osoba niż właściciel, w przypadku ewentualnej wymiany wystarczy pisemne upoważnienie.

[marcinek062]

Witam kilka dni temu wymieniłem starego ESI-88  zawieszał się i wyłączał na HD 7000 który też pochodził 4 dni i  niby się  nie zawiesza, lecz działają tylko kanały niekodowane typu tele 5, mango. Reszta jakby nie była w moim pakiecie. Mam drugi dekoder z multirum na którym wszystko działa. Próbowałem na stronie  ICOK nadać na nowo uprawienia na kartę ale nic to nie daje. Może coś z kartą się stało?

[wuzel]

Dekoder widzi kartę ? Jeżeli tak to ,zadzwoń na infolinię w celu ponowienia uprawnień. Maksymalny czas ponowienia sygnału to 3 godziny ale kanały powinny z reguły pojawić się w ciągu godziny. Jeżeli to nie pomoże kolejny telefon na infolinię i poproś o połączenie z działem technicznym w tym samym celu.

[maks27]

Gdyby dekoder nie widział karty powinien pokazać komunikat aby włożyć kartę, chociaż raz tak miałem że komunikatu nie było a w menu nie pokazywał jej numeru i pomogło przetarcie czipa szmatką.

[barbarian13]

hej, wesolych Swiat wszystkim
Pytanko: czy jest jakas mozliwosc by filmy nagrane na zewnetrznym dysku podpietym do dekodera, obejrzec na kompie (bez dekodera, u znajomych na przyklad)?  laptop ma zainstalowanego debiana

 

pozdrawiam

[Gość Krzysiek11:)]

Nie. Nagrania są szyfrowane.

[czerstwy]

17 minut temu, barbarian13 napisał:

hej, wesolych Swiat wszystkim
Pytanko: czy jest jakas mozliwosc by filmy nagrane na zewnetrznym dysku podpietym do dekodera, obejrzec na kompie (bez dekodera, u znajomych na przyklad)?  laptop ma zainstalowanego debiana

 

pozdrawiam

Tylko odbiór na własnym sprzęcie sprawi że będzie taka możliwość.

[kobi666]

Witam. Czy jakiś dekoder do Multiroom ma wifi ?

[support458]

Evobox Lite 

[rsw]

21 godzin temu, barbarian13 napisał:

hej, wesolych Swiat wszystkim
Pytanko: czy jest jakas mozliwosc by filmy nagrane na zewnetrznym dysku podpietym do dekodera, obejrzec na kompie (bez dekodera, u znajomych na przyklad)?  laptop ma zainstalowanego debiana

 

pozdrawiam

Bezpośrednio - nie; pozostaje zrzucić przez grabber HDMI.

[barbarian13]

 

hej, dziekuje wszystkim ktorzy zechcieli mi odpowiedziec.

nie pomyslalem o grabberze : dzieki za podpowiedz
wesolego "po swietach", pozdro

[marcinek062]

W dniu 25.12.2019 o 12:39, wuzel napisał:

Dekoder widzi kartę ? 

Tak dekoder widzi kartę w ustawieniach. Już dwa razy próbowałem nadać uprawienia. A karta raczej działa ponieważ musiałem ją włożyć do 2 dekodera multiroom. Nie zostaje mi nic innego tylko iść znowu chyba wymienić dekoder jak oczywiście dostane na stanie jakiś starszy dekoder, ostatnio dopiero w 4 salonie dostałem. A tak proponują tylko aneks do umowy.

[JerzyR]

Witam,

czy do EvoBOX można podłączyć dysk zewnętrzny do nagrywania programów?

[xut2zs]

Nie, tylko do odtwarzania

[wery]

Zaczyna mi się psuć pilot od evobox pvr (z pierwszej partii na rynku). Niektóre przyciski trzeba wciskać kilka razy, zanim zadziałają. Czy należy mi się darmowa wymiana na nowy pilot?. Czy ze względu na pandemię można otrzymać nowego pilota pocztą lub kurierem?,  co wtedy ze starym pilotem zrobić?

Mam evobox w dzierżawie 5 zł, pakiet z dzierżawą za 70 zł

Edytowane 21 Kwietnia 2020 przez wery

[zoomclub]

Dzień dobry, czy istnieje możliwość zakupu dekodera cyfrowego polsatu np z allegro? Tak, żeby współdziałało to potem z główną kartą dekodera (mam stary esi 88, a chciałbym mieć coś nowszego)? Czy jestem zmuszony dzierżawić sprzęt bezpośrednio od cyfrowego polsatu?

Edytowane 25 Kwietnia 2020 przez zoomclub

[rsw]

Karta jest sparowana z dekoderem, nie użyjesz jej w innym.

 

A swoją drogą, na jaki allegrowy dekoder chciałbyś przejść? Raczej nic lepszego od ESI-88 nie trafiało jako sprzęt własnościowy.

Edytowane 26 Kwietnia 2020 przez rsw