Odbiorniki Polsat Box - pytania, problemy, komentarze

[swojadroga]

Nie. Tylko poprzez przedłużenie umowy można wymienić dekoder HD na PVR lub Moduł CAM i odwrotnie.

[dyzioo]

Nie. Tylko poprzez przedłużenie umowy można wymienić dekoder HD na PVR lub Moduł CAM i odwrotnie.

Mylisz się @swojadroga

Jestem abonentem CP raptem od lipca a już wtedy pytałem czy jest możliwa wcześniejsza wymiana dekodera

Otrzymałem odpowiedz ze jest możliwa nawet po 2-3 miesiącach i opłaconych rachunkach na zasadzie dobrej współpracy

@Asansiasz spytał czy jest możliwa wcześniejsza wymiana a nie czy tylko z przedłużeniem umowy

TAK jest możliwa wcześniejsza wymiana ,w indywidulanym przypadku nawet w tym pierwszym wariancie nawet bez przedłużenia umowy

P.S @swoja droga ,szkoda ze nie odpowiadasz na wiadomości prywatne a nawet na pozdrowienia w nich zawarte

Edytowane 1 Stycznia 2018 przez dyzioo

[dreamseller86]

Haha, to idź do APSu i spróbuj wymienić powołując się na tą "dobrą współpracę", przekonasz się wtedy kto się myli.

[swojadroga]

Mylisz się @swojadroga

Jestem abonentem CP raptem od lipca a już wtedy pytałem czy jest możliwa wcześniejsza wymiana dekodera

Otrzymałem odpowiedz ze jest możliwa nawet po 2-3 miesiącach i opłaconych rachunkach na zasadzie dobrej współpracy

P.S @swoja droga ,szkoda ze nie odpowiadasz na wiadomości prywatne a nawet na pozdrowienia w nich zawarte

 

Na zasadzie dobrej współpracy po 2-3 miesiącach dostaniesz ofertę dla tzw. "Jeleni" z utratą obecnej promocji i przedłużeniem umowy na 29 m-cy. 

Aktualnie obowiązujące zasady bezpłatnych wymian, nie wymagających podpisywania umowy przedłużającej, mamy już opisane na forum: https://forum.satkurier.pl/topic/7612-wymiany-uszkodzonego-dekodera-cyfrowego-polsatu/?p=1223852

 

PS. Potrzebna jest jeszcze większa czcionka w mojej sygnaturce?

Edytowane 1 Stycznia 2018 przez swojadroga

[bobasek]

czy wiadomo kiedy pozostałe  dekodery dostaną  'Nowy soft"

Edytowane 3 Stycznia 2018 przez Mr. Orbita
Jeśli pytanie nie dotyczy HD5000, to nie ma być go w temacie tego odbiornika.

[Asansiasz]

Na zasadzie dobrej współpracy po 2-3 miesiącach dostaniesz ofertę dla tzw. "Jeleni" z utratą obecnej promocji i przedłużeniem umowy na 29 m-cy. 

Aktualnie obowiązujące zasady bezpłatnych wymian, nie wymagających podpisywania umowy przedłużającej, mamy już opisane na forum: https://forum.satkurier.pl/topic/7612-wymiany-uszkodzonego-dekodera-cyfrowego-polsatu/?p=1223852

 

PS. Potrzebna jest jeszcze większa czcionka w mojej sygnaturce?

A dekoder PVR na dekoder PVR tylko w przypadku wykazania uszkodzenia (pozytywnie rozpatrzonej reklamacji) ? Jak pisałem w innym dziale mam bardzo fajną ofertę, ale dałem ciała na dekoderze, bo sądziłem że port Ethernet = CP Go, HBO Go itp., a tu lipa.

[xut2zs]

To działa ale te opcję trzeba wykupić np w icok. Wymiana jest od ręki biorę stary i mówisz co nie tak daje ci nowy i potwierdzenie wymiany i tyle. Hbo go jest razem w pakiecie z hbo za 30 zł. Jeśli się nie mylę.

[Kamilos2521]

Witam. Mam takie pytanie:

Wujek zakończył współpracę z CP, ma dekoder HD 5000, płacił za niego chyba 1 zł (nie pamięta) i czy musi go oddać, czy nie? Jak to jest na umowie? Nigdzie nie ma napisane jak z tym jest.

Dzięki za odpowiedzi. Umowa do końca stycznia. Ewentualnie kiedy dekoder oddać?

Edytowane 9 Stycznia 2018 przez Barti
Bardzo niechlujna pisownia w poście! Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Wyjątkowo poprawiono post.

[CPNews]

CP nie sprzedaje dekoderów, tylko je udostępnia. Po zakończeniu lub rozwiązaniu umowy należy go zwrócić w APS lub odesłać bezpośrednio do CP na Łubinową.

[Asansiasz]

To działa ale te opcję trzeba wykupić np w icok. Wymiana jest od ręki biorę stary i mówisz co nie tak daje ci nowy i potwierdzenie wymiany i tyle. Hbo go jest razem w pakiecie z hbo za 30 zł. Jeśli się nie mylę.

Nic nie wykupywałem, reszta się zgadza. Dekoder wymieniony bezproblemowo przez kuriera, dodatkowo dokupiłem za 1 zł w punkcie moduł Wi-Fi i wszystko śmiga.

[ronnie84]

Witam czy te dwa dek. HD5500s i HD6000 nadają się do odbioru kanałów z Astry poprzez instalacje tzw zez?

Edytowane 18 Stycznia 2018 przez swojadroga
Przeniosłem do właściwego tematu.

[mingo]

Czy ktoś z Was też ma problem z HBO Go na HD5500s? Najpierw wywala mi błąd, że nie mam wykupionej usługi, po czym gdy robię test połączenia to wygląda na to, że nie ma dostępu do serwera HBO Go.

 

Internet na dekoderze jest, VOD CP chodzi bez problemu.

 

 

Witam czy te dwa dek. HD5500s i HD6000 nadają się do odbioru kanałów z Astry poprzez instalacje tzw zez?

Tak, nadają się

[Specjalista Polsat Box]

Witam czy te dwa dek. HD5500s i HD6000 nadają się do odbioru kanałów z Astry poprzez instalacje tzw zez?

 

Witaj. Tak, możesz na tych dekoderach korzystać z dwóch satelit, natomiast niezbędna jest do tego instalacja typu "zez" lub konwerter Monoblock.

 

 

Czy ktoś z Was też ma problem z HBO Go na HD5500s? Najpierw wywala mi błąd, że nie mam wykupionej usługi, po czym gdy robię test połączenia to wygląda na to, że nie ma dostępu do serwera HBO Go.

 

Internet na dekoderze jest, VOD CP chodzi bez problemu.

 

Tak, nadają się

 

 

Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne dekodera i sprawdź, czy Twoje oprogramowanie zostało zaktualizowane do najnowszego. Jeżeli nadal będą występowały takie niedogodności, daj nam znać.

[support458]

Specjalista , podaj jaka wersja oprogramowania powinna być.

[Specjalista Polsat Box]

Najnowsza wersja oprogramowania w dekoderze HD 5500s to 1.112.4.0.

[support458]

I gdzie można ją odczytać/sprawdzić

[PINOL]

Własnie miałem pisać o tym samym problemie. Od kilku dni wystepuje on u mnie. Dekoder w multiroomie jako dodatkowy. CP GO dziala prawidlowo, HBO GO wczytuje sie, ale testu nie przechodzi. Wczytywaniefilmow, jesli sie uda trwa niezmiernie dlugo (czasem nawet okolo 5 minut). Reset do ustawien fabrycznych zrobiony. Nic nie pomaga.

[Specjalista Polsat Box]

I gdzie można ją odczytać/sprawdzić

 

 

Taką informację znajdziesz w Menu swojego telewizora USTAWIENIA -> INFORMACJE -> DOSTĘP WARUNKOWY. 

 

Własnie miałem pisać o tym samym problemie. Od kilku dni wystepuje on u mnie. Dekoder w multiroomie jako dodatkowy. CP GO dziala prawidlowo, HBO GO wczytuje sie, ale testu nie przechodzi. Wczytywaniefilmow, jesli sie uda trwa niezmiernie dlugo (czasem nawet okolo 5 minut). Reset do ustawien fabrycznych zrobiony. Nic nie pomaga.

 

Jaką wersję oprogramowania posiada Twój dekoder? Czy po przywróceniu ustawień fabrycznych, urządzenie dokonuje aktualizacji do najnowszej wersji? 

[PINOL]

Oprogramowanie to 1.112.4.0 i nowszej nie znajduje.

[mingo]

Nie robiłem resetu do ustawień fabrycznych(wolę nie mieć HBO Go niż układać od nowa listę ulubionych ), a HBO Go i tak wieczorem zaczęło działać poprawnie

[Specjalista Polsat Box]

Oprogramowanie to 1.112.4.0 i nowszej nie znajduje.

 

W tej sprawie sugerujemy, udać się do najbliższego punktu, w celu diagnostyki i ewentualnej wymiany sprzętu. 

[Marekk79]

Witam. Od czasu zmiany aktualizacji oprogramowania w hd6000 mam problem , przynajmniej raz dziennie przy włączeniu tv i dekodera mam głos ale nie ma obrazu, nie można wtedy nawet przełańczać kanałów w dekoderze i wyłączyć go pilotem, tylko w xciągnięcie z gniazdka pomaga!!! Wymieniłem w ostatnim czasie 2 te dekodery i dalej lipa. Dodam że czasami też jest obraz a nie ma głosu ale wtedy dekoder reaguje na pilota i zmiany kanałów. O co chodzi?

[dziabolek7]

Jaki TV i jak podłączony. Bezpośrednio przez HDMI?

[swojadroga]

Nie zaszkodzi też wykonać ustawienia fabryczne w obu urządzeniach i sprawdzić czy w TV jest najnowsze.

[Marekk79]

Samsung smart tv kupiony w 2017roku,modelu teraz nie podam ponieważ w pracy jestem. Ale podłączony kablem hdmi, próbowałem każde gniazdo ale nie ma różnicy

Edytowane 22 Stycznia 2018 przez Marekk79