Jump to content

Recommended Posts

Grunt to myśleć, że to ty wyciskasz ich hehe :D. Każdy operator zarabia na kliencie ale jeżeli do tego, klient myśli, że wycisnał ich jak cytrynę, to jest już mistrzostwo świata marketingu :).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja tutaj widzę jeszcze jeden możliwy "tok postępowania". Wysłać wypowiedzenie, czekać na kontakt z DUK, do końca umowy odrzucać niesatysfakcjonujące oferty, a jeżeli nie uda się dogadać, to zawrzeć następną umowę na innego domownika. Teraz dla nowych klientów oferty są tańsze niż dla obecnych.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie powiem, pomysł o którym mówisz mi się przewinął przez głowę ostatnio ;) Ale słyszałem, że podobno (niestety nie mam jak tego zweryfikować) dla operatora ważny jest też adres świadczenia usługi, zatem za umowę na nowego użytkownika ale w tej samej lokacji niekoniecznie można dostać równie dobre warunki jak po przedłużeniu po wypowiedzeniu.

Share this post


Link to post
Share on other sites

A to ciekawe, przecież mają te swoje "super promocje" dla nowych klientów na stronie internetowej, zatem chyba każdy może skorzystać? Nie wierzę, że mogliby odmówić nowej osobie podpisania takiej umowy. W moim przypadku płacę 59 zł za internet 120 Mb/s. Dla nowych jest teraz to samo za 49 zł. Nie ukrywam, że interesuje mnie tylko internet, więc nie porównywałem ofert z telewizją.

Edited by killerów dwóch

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dzisiaj dostałem telefon z DUK, umowa kończy mi się w kwietniu (nie wysyłałem wypowiedzenia). Do tej pory mam max box, canal plus prestige, pakiet HD, sport, net 60mb, Multiroom. Płacę 89zl. Do obecnej oferty zaproponował dorzucić HBO wraz z HBO GO plus zwiększenie internetu do 120mb. Cena ? Zwiększona o 24 zł czyli 113 zł. 

Edited by Wojtasekole

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jak na ofertę bez wypowiedzenia to całkiem znośna.

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 godzin temu, marivsh napisał:

Nie powiem, pomysł o którym mówisz mi się przewinął przez głowę ostatnio ;) Ale słyszałem, że podobno (niestety nie mam jak tego zweryfikować) dla operatora ważny jest też adres świadczenia usługi, zatem za umowę na nowego użytkownika ale w tej samej lokacji niekoniecznie można dostać równie dobre warunki jak po przedłużeniu po wypowiedzeniu.

 

 Parę lat temu sąsiedzi dostali ofertę dla nowego składając wypowiedzenie i podpisując jednocześnie umowę na innego domownika. Technik był zadowolony nic nie musiał robić. 

Edited by maks27

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jakieś słabe te oferty proponują. Nie mogę się porozumieć na dobrym poziomie z DUK i pojechałem do BOK w moim mieście i dostałem ofertę za to co w podpisie 147 PLN przy zmianie jednego dekodera na dwie karty CAM (obecna kwota abonamentu to 76 PLN). Myślałem, że załatwię umowę w biurze. Jednak po tańszą ofertę na infolinie. Na infolinii utrzymaniowej mam przypisaną taką "agentkę", że lepiej nie rozstrząsać tego. Pani wygląda na to, że sama nie działa tylko każdą ofertę chce najpierw konsultować z szefostwem po czym stwierdza, że zadzwoni na następny dzień. Kolejnego dnia rozmowa w podobnym stylu. Raczej nie wzbudza to zaufania.

Share this post


Link to post
Share on other sites

thommy18, tak jak napisałeś słaba ta oferta, delikatnie mówiąc. 147zł to przegięcie.

Edited by marciniozo

Share this post


Link to post
Share on other sites
Nie. Wolne przełączanie się kanałów to jest kwestia samego telewizora i jego ewentualnych ustawień lub ustawień modułu CAM.
Żadna kwestia ustawień, kolega pisał że ma Samsunga - one tak mają, do tego moduł zwalnia wszystko u robi się 3-4 sekundy... Kupić dek na e2, włożyć kartę, odpalić oscam i przełączanie będzie trwać 0.5sekundy

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 godzin temu, killerów dwóch napisał:

Ja tutaj widzę jeszcze jeden możliwy "tok postępowania". Wysłać wypowiedzenie, czekać na kontakt z DUK, do końca umowy odrzucać niesatysfakcjonujące oferty, a jeżeli nie uda się dogadać, to zawrzeć następną umowę na innego domownika. Teraz dla nowych klientów oferty są tańsze niż dla obecnych.

 

Jest z tym pewien problem, ponieważ podobno(czytałem o tym kiedyś w tym wątku) po rezygnacji jest okres karencji przez 3 albo nawet 6 miesięcy i nie podpiszą w tym czasie umowy na ten sam adres nawet na innego abonenta. To jest do weryfikacji i może ktoś kto doświadczył tego na własnej skórze potwierdzi lub zdementuje tutaj te plotki?

Poza tym nie zgodzę się, że oferty dla nowych są lepsze. No chyba, że masz na myśli zwykłe przedłużenia, ale to zawsze były gorsze warunki i w każdej firmie tak jest. Po to jest ten wątek, żeby się dowiedzieć o składaniu wypowiedzenia oraz sposobach negocjacji i najniższych cenach jakie można osiągnąć, bo przecież DUK też ma jakieś minimum poniżej którego na pewno nie zejdzie. Jeśli do tego wszystkiego się zastosujesz, to musisz być dużym pechowcem, żeby osiągnąć gorsze warunki niż nowi klienci.  

 

 

12 godzin temu, Wojtasekole napisał:

Dzisiaj dostałem telefon z DUK, umowa kończy mi się w kwietniu (nie wysyłałem wypowiedzenia). Do tej pory mam max box, canal plus prestige, pakiet HD, sport, net 60mb, Multiroom. Płacę 89zl. Do obecnej oferty zaproponował dorzucić HBO wraz z HBO GO plus zwiększenie internetu do 120mb. Cena ? Zwiększona o 24 zł czyli 113 zł. 

 

Skoro nie wysłałeś wypowiedzenia, to na pewno nie dzwonili z DUK tylko to była zwykła sprzedaż. Stamtąd nie możesz się spodziewać dobrych ofert. Prawie zawsze proponują abonament trochę droższy niż się miało dotychczas. Po prostu takie maja procedury i tej sprzedaży telefonicznej oraz tej w salonie nie wolno proponować tych najniższych stawek. Taką możliwość ma tylko DUK jako oferty ratunkowe chroniące przed stratą klienta(oczywiście konieczne wysłanie wypowiedzenia).

 

 

7 godzin temu, thommy18 napisał:

Jakieś słabe te oferty proponują. Nie mogę się porozumieć na dobrym poziomie z DUK i pojechałem do BOK w moim mieście i dostałem ofertę za to co w podpisie 147 PLN przy zmianie jednego dekodera na dwie karty CAM (obecna kwota abonamentu to 76 PLN). Myślałem, że załatwię umowę w biurze. Jednak po tańszą ofertę na infolinie. Na infolinii utrzymaniowej mam przypisaną taką "agentkę", że lepiej nie rozstrząsać tego. Pani wygląda na to, że sama nie działa tylko każdą ofertę chce najpierw konsultować z szefostwem po czym stwierdza, że zadzwoni na następny dzień. Kolejnego dnia rozmowa w podobnym stylu. Raczej nie wzbudza to zaufania.

 

Serio, jesteś pierwszą osobą piszącą tutaj, która dostała jakiegoś specjalnego opiekuna. Na bank coś przeskrobałeś, stwierdzili, że mają do czynienia z cwaniakiem i jesteś teraz traktowany w bardzo wyjątkowy sposób. 

Nic Ci nie przychodzi do głowy, co mogło spowodować takie ruchy z ich strony?

Edited by strzala

Share this post


Link to post
Share on other sites

Serio, jesteś pierwszą osobą piszącą tutaj, która dostała jakiegoś specjalnego opiekuna. Na bank coś przeskrobałeś, stwierdzili, że mają do czynienia z cwaniakiem i jesteś teraz traktowany w bardzo wyjątkowy sposób. 

Nic Ci nie przychodzi do głowy, co mogło spowodować takie ruchy z ich strony?

 

Bzdura. Wielokrotnie już wspominałem, że z firmą tą kontaktuje się tylko w przypadku przedłużenia umowy. Ewentualnie przychodzi serwisant podmienić dekoder w przypadku gdy obecny ulegnie awarii. To tyle. Tak czy siak będzie trzeba podjąć jakąś decyzję o umowie.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 godzin temu, strzala napisał:

Jest z tym pewien problem, ponieważ podobno(czytałem o tym kiedyś w tym wątku) po rezygnacji jest okres karencji przez 3 albo nawet 6 miesięcy i nie podpiszą w tym czasie umowy na ten sam adres nawet na innego abonenta. To jest do weryfikacji i może ktoś kto doświadczył tego na własnej skórze potwierdzi lub zdementuje tutaj te plotki?

Nie chce mi się w to wierzyć. Jeżeli klient nie zgadza się na ofertę utrzymaniową, co w efekcie będzie skutkować utratą zarobku przez operatora, to jaki interes miałby ten operator gdyby nie dopuścił innego domownika do zawarcia umowy pod tym samym adresem? Jest to całkowicie nielogiczne, zwłaszcza, że byłaby to nowa umowa na czas określony, na warunkach ogólnie dostępnych dla nowych klientów. Jednak też wiem, że żyjemy w ciekawym kraju i jakby faktycznie tak było to wielce bym się nie zdziwił. Czekamy na informację od kogoś, kto miał taką sytuację.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Coś jest na rzeczy bo przez lata moja Mama z Siostrą w ten sposób załatwiały umowy.Kończyła się umowa na Mamę to Siostra brała na siebie i tak w kółko.Coś jednak zablokowali bo pamietam, że taka kombinacje już nie przechodziła. Ale to było kilka lat temu.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Panowie, wie może ktoś z was, jaka jest opłata za otrzymanie publicznego adresu IP i czy jest to opłata jednorazowa, czy miesięczna?

Edited by Barti
Zdanie pytające kończymy znakiem zapytania, a nie kropką. Poprawiono post.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Za adres statyczny jest opłata miesięczna 5 zł, a za dynamiczny 5 zł jednorazowo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Doszliśmy w domu do wniosku,że telewizję oglądamy coraz mniej,a internet używamy częściej. W związku z tym postanowiłem zrezygnować z superboxa,wziąć startbox okraszony pakiecikiem HD i podkręcić internet do 60 lub 120Mb. Umowa kończy mi się 30 kwietnia.

Czy ktoś wie,jak reagują na obniżenie pakietu ? Czy coś wtedy jest taniej niż standart ? Oczywiście rezygnacja na piśmie poleci w lutym.

Naprawdę coraz mniej mi zależy na TV, łapię się że częściej zaglądam na Playera,You Tube i Showmaxa. Myślę o Netflixie.

Na TV tylko info,publicystyka, Jeden z dziesięciu i kilka seriali z TVN.Mam telewizory z płynnym Smartem i z niego chcę korzystać. Również w 4K.

Edited by zerojedynkaX

Share this post


Link to post
Share on other sites

Coś w tym jest. Ja też zauważyłem, że coraz bardziej denerwuje mnie konieczność przewijania reklam w nagranych programach. Wolę już Netflix i HBO GO. Myślę, że trochę żałuję, że przedłużyłem umowę z CP na Familijny HD + 2 x multiroom za 35 zł. :) Uważam, że następnym razem, jak dożyję, to już tego nie przedłużę. Trzymają mnie tylko kanały informacyjne, chociaż tam coraz więcej reklam...

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 godziny temu, zerojedynkaX napisał:

Doszliśmy w domu do wniosku,że telewizję oglądamy coraz mniej,a internet używamy częściej. W związku z tym postanowiłem zrezygnować z superboxa,wziąć startbox okraszony pakiecikiem HD i podkręcić internet do 60 lub 120Mb. Umowa kończy mi się 30 kwietnia.

Czy ktoś wie,jak reagują na obniżenie pakietu ? Czy coś wtedy jest taniej niż standart ? Oczywiście rezygnacja na piśmie poleci w lutym.

Naprawdę coraz mniej mi zależy na TV, łapię się że częściej zaglądam na Playera,You Tube i Showmaxa. Myślę o Netflixie.

Na TV tylko info,publicystyka, Jeden z dziesięciu i kilka seriali z TVN.Mam telewizory z płynnym Smartem i z niego chcę korzystać. Również w 4K.

 

Bez sensu schodzić na niższy pakiet. Różnica w cenie będzie niewidoczna, a straci się masę kanałów. Internet Ci podniosą bez podwyższenia ceny. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Prawda to, że Animal Planet HD jest teraz dostępny również od pakietu SuperBox? Ten nowy Bollywood jest tylko w HD, czy również w MaxBox? Na stronie MM jest niezły bałagan. Kino Polska w SD, FilmBox Premium HD, z ikonami na stronie też mają bałagan. Brak kanałów z października w HD, Music Box HD w ogóle nie ma. Nie wiadomo teraz, co jest w jakim pakiecie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Całkowita racja. Niezły bałagan mają na liście programów. Animal Planet i Bollywood po winny być w pakiecie HD, a nie w Superboxie.

Nie panują nad tym, nie ma osoby redagującej i odpowiedzialnej za strony MM. W innych kablówkach (np. UPC) strony wyglądają przejrzyściej i są częściej aktualizowane. Np. powiadomienia o dodaniu kanału Bollywood HD na stronach MM nie było wcale...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja mam pakiet SuperBox bez żadnych dodatków i od jakiegoś czasu mam odkodowany kanał Animal Planet HD. Co do Bollywood HD to się zgadzam, jest w pakiecie HD.

 

 

Pozdrawiam, Marek z Gdyni.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pól roku temu przy fakturze napisali mi, że e-Sport już nie będzie w pakiecie Superbox, a jest. Teraz Animal Planet jest w Superboxie, a nie powinno. Mało tego, w czasach, kiedy TVP Sport HD był tylko w Maxboxie, a w Superboxie był w wersji SD, ja go miałem zawsze w HD.

Podsumowując, nigdy do końca nie wiadomo, co w którym pakiecie. Żałosny bałagan.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wczoraj otrzymałem SMS-em info: "Wazna informacja. Niebawem nastapi zmiana oprogramowania na Panstwa dekoderze telewizji cyfrowej. Wiecej informacji pod numerem 244 244 244. Multimedia". Za jaki czas można się tego spodziewać? Ktoś jeszcze z Zamościa otrzymał taki SMS może?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×