GONET.TV

[Gość lakiman]

Żenująca wypowiedź.

[tyrla]

Żenująca platforma, żenująca wypowiedź. Proste.

[Toma441]

No to teraz już wiem, żeby z ich usług więcej nie korzystać. Choćby za to jedno zdanie.

Znajdę chwilę to napiszę zwykłego maila z prośbą o skasowanie danych. Po prostu.:

 

Każda osoba fizyczna ma tzw. prawo do bycia zapomnianym. Osoba ma prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych i zaprzestania dalszego ich przetwarzania przez dany podmiot, szczególnie gdy dane nie są już niezbędne względem celów, w których zostały zebrane.

Zgodnie z przysługującym mi prawem chcę "być zapomnianym" przez GONET.TV.

Edytowane 2 Czerwca 2021 przez Toma441

[Mruczek]

Dostaniesz odpowiedź, że 4 ostatnie cyfry numeru karty płatniczej nie stanowią danej osobowej.

[Toma441]

7 minut temu, Mruczek napisał:

Dostaniesz odpowiedź, że 4 ostatnie cyfry numeru karty płatniczej nie stanowią danej osobowej.

średnio mnie to interesuje. nie korzystam, więc chce skasowania danych.

[patryszq]

No i da się ?? Wystarczy trochę hałasu i dane usunięte @GONET.TV odpisał na mail , spróbowałem zapłacić za usługę i nie widzi karty muszę ją ponownie dodać , czyli karta usunięta z systemu 

 

Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość.

Wszystkie pana dane i numer karty zostały usunięte.

Mam nadzieję, że pan do nas wkrótce wróci!

–––––––––––––––
Pozdrawiam,
Marek, obsługa klienta GONET.TV
 

[vigoo]

Pisałeś przez formularz kontaktowy, czy bezpośrednio na kontakt@gonet.tv?

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez vigoo

[patryszq]

Bezpośredni email wpierw własnymi słowami , a później z tekstem który wkleił jeden z userów  

Podpisałem o jaki email chodzi przypisany do konta by " skumali " i spokój . REZYGNUJĘ póki nie sprawią by można samemu odpinać kartę . Tak po złości taki PR na jaki zasłużyli  

15 godzin temu, Toma441 napisał:

Każda osoba fizyczna ma tzw. prawo do bycia zapomnianym. Osoba ma prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych i zaprzestania dalszego ich przetwarzania przez dany podmiot, szczególnie gdy dane nie są już niezbędne względem celów, w których zostały zebrane.

Zgodnie z przysługującym mi prawem chcę "być zapomnianym" przez GONET.TV.

 

[kingofsouth]

Dzięki , póżniej to samo napiszę

Co nie zmienia faktu , że usługi nie polecam.

GołNet user, twoje posty w tym dziele , będą już mało znaczące. Zawiodłeś po całej lini.....

[dziwek]

Można też płacić przelewem, najbezpieczniej i brak problemów jak wyżej. A całej sprawy by nie było gdyby nie promocja pierwszy miesiąc za 1zł bo to przez to nie dają pewnie łatwego odpinania tej karty.

[kingofsouth]

2 minuty temu, dziwek napisał:

A całej sprawy by nie było gdyby nie promocja pierwszy miesiąc za 1zł bo to przez to nie dają pewnie łatwego odpinania tej karty.

 

 

Bądzmy poważni

Ta usługa to nie Netflix , Amazon , Appe TV+ , by zabezpieczenia robić niczym w Alcatraz

 

[Toma441]

Właśnie o to chodziło. @patryszq Muszą respektować obowiązujące klauzule i przepisy: 

 

Organ nadzorczy może nałożyć karę administracyjną w wysokości do 10 lub 20 mln euro bądź do 2 lub 4% całkowitego rocznego obrotu przedsiębiorstwa z poprzedniego roku obrotowego.

 

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez Toma441

[jackpol]

7 godzin temu, patryszq napisał:

No i da się ?? Wystarczy trochę hałasu i dane usunięte @GONET.TV odpisał na mail , spróbowałem zapłacić za usługę i nie widzi karty muszę ją ponownie dodać , czyli karta usunięta z systemu 

 

Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość.

Wszystkie pana dane i numer karty zostały usunięte.

Mam nadzieję, że pan do nas wkrótce wróci!

–––––––––––––––
Pozdrawiam,
Marek, obsługa klienta GONET.TV
 

Nie, wystarczy aż napisać maila czego większość którzy mieli zastrzeżenia zwyczajnie nie zrobiła , tylko naparzała i groziła bezpodstawnym zgłoszeniami do UODO itp.

Po raz enty: dane usuwane są na żądanie użytkownika.

[patryszq]

Wg wcześniejszych informacji nic na to nie wskazywało . Więc obrońco uciśnionego @GONET.TV za wszelakie uwagi " podziękujemy " poradziliśmy sobie szybciej niż myślano . Oby .

[Pawop]

Ale ja nie chce pisać maila, ja chce jednym kliknięciem usunąć formę płatności, a gonet mi to utrudnia.

[dvbtowiec]

3 godziny temu, jackpol napisał:

Po raz enty: dane usuwane są na żądanie użytkownika.

Tylko pytanie wg jakich regulacji, bo wygląda na to że nie stosują własnych regulaminów w tym celu, które mówią że bez certyfikatu potwierdzającego Twoją tożsamość wydanego w Czechach tego zrobić nie można

 

Być może kolega miał szczęście, bo się zrobił szum na forum i poluzowano restrykcje.

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez dvbtowiec

[patryszq]

Wyślij im tego emaila mniej nerwów i można zakończyć wspieranie na PL rynku tego dostawcy usług , a generalnie można ich załatwić skargą , że utrudniają abonentom procedure usunięcia trwałego środka płatniczego jakim jest dodana karta platnicza.Mimo iż w regulaminie widnieje informacja że rzekomo można to zrobić e-mailem na rzadanie ale ta informacja powinna być jako klauzula widoczna przy środkach płatności za usługę , tzw. * jak to usunąć itp.  Urzędy im się przyjrzą a przy okazji sprawdza to i owo . Email trzeba wysłać do UOKiK lub nawet zadzwonić i po prostu złożyć taka sama skargę . W ten sam sposób załatwiłem INEA gdy utrudniali procedury reklamacyjne wiele mi pomogli . Wskazali co i jak .

[jackpol]

10 godzin temu, dvbtowiec napisał:

Tylko pytanie wg jakich regulacji, bo wygląda na to że nie stosują własnych regulaminów w tym celu, które mówią że bez certyfikatu potwierdzającego Twoją tożsamość wydanego w Czechach tego zrobić nie można

 

Być może kolega miał szczęście, bo się zrobił szum na forum i poluzowano restrykcje.

Ponieważ w umowie prywatności są to       ściśle formalne regulacje dla podmiotów gospodarczych na terenie Czech . Oczywiście Usługodawca w ramach świadczonych usług może zastosować ścieżkę nieformalną jeśli nie wyrządzą ona szkody użytkownikowi oraz jest przez niego akceptowana.

A czeskie podmioty gospodarcze podlegają  UOKiK ? , podatki za płatności  są rozliczne z czeskim US.

 

 

[dvbtowiec]

@jackpol Nie opowiadaj bajek co do ścieżek nieformalnych. Przypadkiem te zasady dla Czech zostały przetłumaczone na j. polski, bez odrębnego regulaminu dla Polski.

Źle to wygląda jeśli firma nie trzyma się własnych zasad- pomijając już  sensowność tych skomplikowanych zasad. To znaczy że klienci mogą nie być traktowani równo. 

 

Na marginesie firma działa na terenie UE To do dalszej wypowiedzi.

Choć dziwi mnie też brak przedstawicielstwa w kraju w którym oferuje się usługi. 

Edytowane 4 Czerwca 2021 przez dvbtowiec

[Vojthas]

Ale o co wam chodzi? Przecież to nie jest tak, że oni nie pozwalają na egzekwowanie prawa do usunięcia danych osobowych. Po prostu przyjmują - i co ważne spełniają - te żądania po kontakcie mailowym. To jednak prawa, co mówią - staliśmy się społeczeństwem, które musi mieć wszystko szybko i łatwo. OK, też wolę składać wnioski o akredytacje przez formularz, albo jednym kliknięciem w systemie np. Accredito, ale to nie znaczy, że będę bojkotował te imprezy, na które trzeba wysyłać maila i bawić się w te wszystkie grzecznościowe formułki typu "Szanowni Państwo", "Z wyrazami szacunku" itp.

 

GONET, przy całym spierniczeniu tej sprawy PR-owo przez użytkownika @GONET.TV(jeśli tu jeszcze jest), tak naprawdę prawa nigdzie nie łamie - nie wysyłacie po prostu żądania, bo marzy wam się robienie to jednym kliknięciem. Jasne, inni taką funkcję mają i to jest spoko, ale też nie mają takiego obowiązku. Tak więc GONET nic nie utrudnia - po prostu w przeciwieństwie do innych "tylko" nie ułatwia.

[kingofsouth]

GołNet dostał reklamę o jaką zabiegał.

 

[danielpes5]

Zdecydowanie. Marketing mają na poziomie telezakupów Mango. 

 

[tyrla]

25 minut temu, kingofsouth napisał:

GołNet dostał reklamę o jaką zabiegał.

 

Tylko nie o taką, jaką chciał  Chyba nikt teraz nie będzie tam chciał założyć konta 

[jackpol]

Godzinę temu, dvbtowiec napisał:

@jackpol Nie opowiadaj bajek co do ścieżek nieformalnych. Przypadkiem te zasady dla Czech zostały przetłumaczone na j. polski, bez odrębnego regulaminu dla Polski.

Źle to wygląda jeśli firma nie trzyma się własnych zasad- pomijając już  sensowność tych skomplikowanych zasad. To znaczy że klienci mogą nie być traktowani równo. 

 

Na marginesie firma działa na terenie UE To do dalszej wypowiedzi.

Choć dziwi mnie też brak przedstawicielstwa w kraju w którym oferuje się usługi. 

Według mojej wiedzy jeśli usługa ma charakter transgeniczny to organem właściwym jest ECK:)

Amazon i Netflix  też nie mają przedstawicielstwa w Polsce :). 

[Gość lakiman]

29 minut temu, kingofsouth napisał:

GołNet dostał reklamę o jaką zabiegał.

 

@KiriKiri @GONET.TV przestali już  się już udzielać w tym temacie?