iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[andrzejnet]

Od dziś nastąpiła zmiana sposobu logowania .Od teraz po potwierdzeniu adresu e-meil , będzie on służył jako login do zalogowania się na konto.

[xavi]

Tylko jak potwierdzić skoro link nie dochodzi na E-mail

[Andrzej30.]

Ja na e-maila z linkiem czekałem ok 30 minut.

[Artur]

Mi w icok w"specjalnych ofertach" wciąż się pojawiają stare pakietyzacje na ekstra hd + Sport Hd. Powinni to z aktualizować.

[fezuj]

Ja na e-maila z linkiem czekałem ok 30 minut.

 

A ja całe 2 sekundy

 

Mi w icok w"specjalnych ofertach" wciąż się pojawiają stare pakietyzacje na ekstra hd + Sport Hd. Powinni to z aktualizować.

 

Chyba już zaktualizowali bo u mnie wcale nie ma takiej pozycji jak oferta specjalna a wczoraj na starym ICOK jeszcze była

[Burito]

Ja czekałem na link chyba też 2 sekundy . Pytanie co zrobić jak w ICOK nie jest zarejestrowana moja umowa, którą podpisałem i odesłałem. Kanały działają a u nich jakiś błąd w systemie.

[giena1977]

Ja też tak miałem, upominałem się kilka razy o wpisanie jej. Trwało to kilka miesięcy...

[Burito]

W takim razie nie płacę, bo tam nie ma info ile i od kiedy mam płacić.

[Burito]

Czy podczas logowania się nowym sposobem do ICOK wyskakuje wam taki komunikat:

 

"Pomimo tego, że bieżące połączenie jest szyfrowane, wszystkie wprowadzone dane zostaną przesłane przez połączenie nieszyfrowane, dlatego prawdopodobieństwo ich odczytania przez osoby trzecie jest duże.

 

Czy na pewno kontynuować wysyłanie wprowadzonych danych?"

 

Czyli logowanie niebezpieczne?

[sonik79]

Ale co, boisz się że ktoś się wbije na Twoje konto i opłaci za Ciebie abonament ?

[xavi]

gdyby ktoś się wbił to może np. wykupić PPV a to już nie byłoby miłe:)

[Burito]

Ale co, boisz się że ktoś się wbije na Twoje konto i opłaci za Ciebie abonament ?

 

O to się nie boję raczej bym się cieszył, chodzi mi bardziej o bezpieczeństwo danych osobowych.

[Burito]

Macie dostęp do ICOK? Mnie wyskakuje niepoprawne hasło, dziś rano się logowałem i działało, hasła nie zmieniałem na 100%. Myślę, że że to ktoś z CP mi go zmienił na złość bo ich trochę popędzałem emailami.

[aRczi6622]

Wszystko działa prawidłowo.

[MESZEK]

Ja także mam problem z zalogowaniem się do swojego konta w iCOK.Wczoraj w APS-ie wymieniłem dekoder HD 5000 na Moduł CI+,a tym samym zmienił się numer karty dekodera,a to być może spowodowało,że jak się loguję do iCOK w/g nowych zasad,to pojawia mi się komunikat:Status operacji 101-brak aktywnego kontraktu dla podanej karty,choć nie wpisuję w czasie logowania numeru dekodera jak kiedyś,tylko login swego e-maila w/g ich życzenia.Dziwne to trochę,że taka prosta czynność spowodowała w CP taki bałagan.Jeżeli w ciągu kilku dni sytuacja się nie poprawi,to trzeba będzie założyć konto od nowa,może to pomoże!!

[fezuj]

O drugiej w nocy to ICOK śpi teraz już wstał i działa w najlepsze

[Burito]

Dziwna sprawa, bo okazało się, że ktoś mi usunął konto w ICOK, to już drugi raz tak mi się stało. Po ponownym założeniu konta w ICOK, zalogowałem się i działa.

[Grzesiek13]

I tak się ciesz że tyle. Ostatnio mi dopisali do danych korespondencyjnych "siedziba kółka rolniczego" WTF? A potem dzwoń i wyjaśniaj...

[Piter9265]

Nie wiem czy już było to pytanie..pewnie tak ale za dużo szukania.

Czy można zmienić pakiet przez iCOK Jeśli tak to w jaki sposób

[aRczi6622]

Nie, przez iCOK się nie da.

 

Dzwoniąc na infolinie CP można zmienić pakiety itp itd.

[Heniuryba]

Umowę z Cyfrowym Polsatem podpisałem w dniu 12.12.2001 r.

Nadmieniam, że w trakcie „współpracy” z CP nie podpisywałem innej umowy, oprócz tej z roku 2001.

Obecnie jako UŻYTKOWNIK posiadam dekoder F300 (własność Cyfrowego Polsatu po wymianie na Sagema 4285. Płacę za Pakiet Familijny i Sport (SD) w wysokości 59,80 zł.

Przeglądając regulamin opłat UŻYTKOWNIKÓW Cyfrowego Polsatu nie znalazłem już wysokości opłat za oglądanie ww. Pakietów w wersji SD tylko opłaty za wszystkie Pakiety HD.

Dzwoniąc do iCOK poinformowano mnie, że do końca wpłaty tj. do dnia 07.12.2012 r. mogę oglądać Pakiet Familijny i Sport, a następnie po upływie ww. daty sygnał zostanie mi wyłączony. Ponadto poinformowano mnie, że mam wskazać nr swojego konta bankowego, na który zostanie przelana kwota z wolnych środków. Czyli stwierdzam, że Cyfrowy Polsat użytkowników (nie mylić z abonentami) posiadających dekodery SD w elegancki sposób się pozbywa. Zadzwoniłem do punktu sprzedaży Cyfrowego Polsatu i poinformowano mnie, że iCOK wprowadził mnie w błąd ???!!!

Sam już nie wiem co się stanie po 07.12.2012 r.

Proszę o wasze opinie, szczególnie posiadaczy dekoderów SD o statucie użytkownika

[stiffe]

Wymieniłeś 2 dekodery bez żadnej umowy?

[Heniuryba]

Tak, wymieniono mi z Sagema 4285 na F300 bez umowy. Podpisałem tylko protokół zadania Sagema i protokół odbioru F300. Była taka akcja wymiany m.in Sagemów 4285. Mam jeszcze w Cyfrowym Polsacie od roku 2001 kaucję w wysokości 100 zł

[stiffe]

Widocznie o tobie zapomnieli, bo kaucje już dawno pooddawali.

Teraz naciskają żeby przejść na HD, płać dalej a na HD podpisz w 2013r.

Będą nowe przepisy, bardziej przyjazne dla Abonenta.

[moreblack]

Wymieniali Sagemy na inne dekodery bo z Sagemów łatwo było kartę przenieść do dowolnego dekodera z linuksem. Wcisnęli Ci badziew i nie oddali kasy z kaucji. Obsługa klienta powiedziała prawdę, pakietu familijny już nie ma i oglądać go można tylko do momentu wygaśnięcia wpłaty. Aktualnie jest familijny HD, kosztuje 2zł więcej. Ale trzeba zadeklarować przejście na niego przez TCOK.

 

Różnica między ofertą przedpłaconą a abonamentową, jest taka że zmiana regulaminu wchodzi w ciągu 30 dni i możesz tylko zmienić pakiet na następcę, lub zrezygnować z usług i żądać zwrotu pieniędzy.