iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[stiffe]

A strona internet- bieżące zużycie ;usługa chwilowo nie dostępna" jak pisze ICOK - jest nie czynna od kilka miesięcy. Abonent jak przekroczy limit to dobrze bo zapłaci więcej.

[LewyZąb]

Jest modernizacja w tym momencie całego systemu, więc jeśli kl chce się dowiedziec zapraszamy na infolinie. Kiedyś to trzeba zrobić jeśli chcecie by wszystko chodziło szybciej

[mpal]

Mentoris, płatności miały wrócić do połowy maja, teraz już CP zeznaje, że do końca maja... czyli tak koło kwietnia może już włączą :>

[Burito]

Już trzeci dzień jest przerwa techniczna w dostępie do ICOK. Wiadomo coś bliżej kiedy to ruszy?

[mpal]

Niby do piątku, w praktyce - jak włączą.

[LewyZąb]

Ja mam informacje, ze do poniedziałku, ale może być szybciej. Jest modernizacja wszystkich systemów, stąd ta przerwa

[marcin7650]

Dobrze, że chociaż wpłaty księgują. Wczoraj zrobiłem przelew za Familijny, a dziś już świeci .

[mentoris]

ICOK już działa, ale pożal się boże. Powoli, topornie, tak jakby nie chciał działać.

 

Poprawka: teraz nawet nie wczytuje się strona logowania.

[dvbx]

Nieźle okroili ten ICOK. Oprócz braku płatności elektronicznych, nie ma już zakładki "historia kontraktu" i "cennik pakietów".

Funkcjonalność spadła do zera.

[olo233]

Jest wielki powrót ICOK ale bez możliwości płacenia kartą za abonament

[marcin7650]

Faktycznie ubogo.

 

Pamiętam jak kiedyś n-ka różnież robiła "modernizację", także okroiła i tak ubogą funkcjonalność ICA (m.in. brak modyfikacji kontraktu).

 

W Cyfrze+ takze serwis nie wrócił do swojej pierwotnej wersji (zakładka oferta).

 

Szkoda, że i CP poszedł tą drogą...

[olo233]

i tak jest ze wszystkim na początku ładne błyszczące super jakość a potem spada na psy i pozostaje tylko wspomnienie o super jakości towarów czy usług

[Burito]

Zauważyłem po zalogowaniu się do ICOK, brak zakładki- Historia kontraktu.

[adrian74]

Wracamy do ery biegania na pocztę z drukami wpłaty...bo już nawet nie można zapłacić przez Bank on-line.Chyba "intylygenci" z CP mają swoich klientów za baranów ze wsi. Pewnie niedługo zrezygnują całkowicie z iCOK i wróca do ery gazetek rozsyłanych pocztą Pożal się Boże,największa platforma sat w kraju i ponoć jedna z większych w Europie.I pomysleć tylko że w cywilizowanych krajach można za wszystko zapłacić drogą elektroniczną ,bez ponoszenia dodatkowych kosztów...

[dziabolek7]

Numer konta do wpłat masz na umowie, jaki problem zrobić przelew? Ja w ten sposób mam zdefiniowane wszystkie rachunki. Nie będę wymieniał jaki bank, ale przelewy za darmo to chyba obecnie standard.

[LewyZąb]

Ale przecież to Polacy, musza pogadac, musza ponarzekać, przeciez to lezy w ich naturze, aby z wszystkiego robić igły widły, jak dzwonią klienci i krzycza, że nie mogą tego robić to ja pytam na spokojnie jak Pani płaciła jak była taka możliwośc, no ICOK przekierowywał mnie do mojego konta bankowego online i tylko wciskałam ok, a teraz samemu tego zdefiniowac to juz nie łaska? Bozia rączki odebrała? 2 minuty więcej roboty na raz, a potem tylko wpisuje sie numer identytfikacyjny przelewu i leci kasa

[mpal]

Numer konta do wpłat masz na umowie, jaki problem zrobić przelew? Ja w ten sposób mam zdefiniowane wszystkie rachunki.

Kogo obchodzi, jak ty cos robisz? Sa ludzie, ktorzy z jakichs wzgledow wola placic karta. Jesli op dawal taka mozliwosc, a pozniej sie z niej wycofal, zirytowal sporo ludzi, niektorych na tyle, ze bedzie to dodatkowy argument za zmiana uslugodawcy pod koniec umowy. I tyle, nie ma co na sile przekonywac kogos do danego rozwiazania, jesli ktos preferuje inne.

BTW, jesli ktos ma karte Citi albo CA, nadal moze oplacac CP w ciezar karty.

Lewy, ty tez jestes argumentem za zmiana opa, krecia robote robisz swojemu pracodawcy.

[LewyZąb]

Uuuuu powiało grozą, argument za płacenie kartą, przyznaj się lepiej, że jest gro osób za granica i nie mają polskich kont i nie mają możliwość płacenia kartą, ale oczywiście nigdy nikomu nie dogodzisz do końca. Zawsze będą jacyś którzy będa krzyczeć i lamentować

[adrian74]

Przestań w końcu wałkować w kółko ten temat:Ile to ludzi odbiera CP za granicą.Odbierali,odbierają i będą odbierać i nic wam do tego.Jeśli ktoś z nich będzie chciał sobie założyć konto w Polsce to zrobi to,nawet przez internet.

Tutaj chodzi o to że coraz więcej ludzi płaci kartą dla wygody i dla oszczędności czasu. Tak jest na całym świecie a skoro CP ma aspiracje do bycia nowoczesną firmą to nie powinien robić łaski swoim klientom (a robi) i umożliwić im płatności on line.Zresztą największą głupotą CP jest to że wcześniej już coś takiego zrobił a teraz się z tego wycofał co dla mnie jest cofaniem się wstecz.

Ale dla was to oczywiście krzyk,lament,narzekanie itp.

[LewyZąb]

Nie wycofał! Zmienił operatora płatności, a ten operator nie ma możliwości płacenia kartą płatniczą. Dobra, pomijam już tych za granicą, bo wiadomo, że nikt się nie przyzna, ale tych w Polsce, jeśli ktoś ma kartą płatnicza to ma i konto w banku, może zlecić polecenie stałe w banku i nie musi nic robić, może zdefiniowac odbiorce w banku i wciska tylko ok i tyle. Tutaj też masz trzy kliknięcia myszką, ale taki jest naród polski, że zawsze znajdą dziurę w całym i musza ponarzekać...

[adrian74]

Zmienił operatora?Przecież w iCOK nie ma już żadnej opcji płatności elektronicznej.

[LewyZąb]

Będzie możliwośc, ale bez płatności kartą kredytową

[mpal]

Lewy, pisz o czymś, o czym masz pojęcie... a, wtedy musiałbyś całkiem zamilknąć. To nawet lepiej.

 

Pisząc, że operator płatności CP nie ma możliwości przyjmowania wpłat kartami dowiodłeś swojej niewiedzy. Każdy może, tylko niemal każdy chce za to stawkę większą niż za płatności konto-konto. Solorz jak zwykle szuka oszczędności i tu jest cała przyczyna.

Gdyby wpłat kartami nie było nigdy - kij z nim. Dał i zabrał - dostał krechę. Krechy zostaną zliczone pod koniec umowy :>

 

Ty płacisz przelewami, bo żaden bank nie zaufa ci na tyle, by wystawić ci kartę kredytową - twoja sprawa. Ale jesteś za krótki, by mówić klientowi twojego pracodawcy, że ma przestawić się na rozwiązanie mniej dla niego wygodne. Jeśli nie rozumiesz tej prostej prawdy, będziesz miał pod górkę w każdej pracy związanej z obsługą klienta. A ja wolę karty, bo mam z tego określone korzyści.

[LewyZąb]

Nie ma to nie ma, nie ważne czy oni nie chcą, czy nie mają takiej możliwości, Kartę kredytową mam, a jeśli masz kartę kredytową to i masz konto bankowe, wiec nie ściemniej mi tu. Nie ma płatności nic z tym nie zrobisz

[marc99]

Można mieć kartę bez konta.

 

Jak nie chcą być stratni, to niech doliczą prowizję za płacenie kartą. Ludzie nie będą mieć o to do nich pretensji, przecież to raptem około złotówkę więcej.