iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[dario9678]

U mnie nie działa icok.

[markopolo1975]

Czyli awaria.

[Krzysiek_]

U mnie działa

[tomkep]

U mnie też działa. Ostatnio zauważyłem, że miałem jeden przypadek, gdzie przy pierwszej próbie wyskoczył jakiś błąd, ale przy drugiej wszystko działało.

[fezuj]

U mnie jest ok.

[markopolo1975]

U mnie już działa.

[oky1234]

Po wymianie dekodera 26.11.2014 nie mam dostępu do konta na icoku trwa to już prawie cztery miesiące Cyfrowy Polsat tłumaczy się że to błąd systemowy miał ktoś taki przypadek

[fezuj]

Może to i błąd systemowy,ale niech oni Cię o tym nie informują tylko go naprawią- bo Ty takich możliwości nie masz.

[oky1234]

Podobno pracują nad tym ale chyba coś długo, trochę to denerwujące :>

[Ceberebek]

U mnie na 3 różnych kontach wszystko śmiga

[maks27]

Witam dziś do Rodzinnego HD wziałem umowę na Tv Mobilną w ramach SmartDom za 1 zł miesięcznie. Umowa na 2 lata. Mam do Was pytanie czy w ICOK bedzie jakieś info ze te umowy są powiązane ?

Pani w punkcie była zdziwiona że do Rodzinnego HD można dobrać Tv Mobilną, ale dzieki forumowiczom wiem ze to możliwe. Pani zadzwoniła na Helpline Dla Pracowników i podziękowała że dziś nauczyła się czegoś nowego.

Dzięki info z forum jestem właścicielem T-HD 210 za złotówkę misiecznie .

[akoss22]

Miałem podobną sytuację. Pokazałem im nawet artykuł z głównej na SK Będziesz miał taki opis: Kontrakt uczestniczy w ramach Promocji: Pakiet Ekstra z rabatem smartDOM.

[rotalplus]

Obniżona opłata obowiązuje, jesli jest się Abonentem CP - jeśli w trakcie przestanie się nim być to opłata za TV mobilną wzrasta

Nie ma się co dziwić, że pani nie wiedziała - usługa działa w ramach SMARTDOM choć warunki korzystania z promocji dla innych usług CP są inne a nazwa programu ta sama

[maks27]

@ akoss22

Przy Tv Mobilnej pojawił się wspomniany przez Ciebie komunikat, jednak przy Rodzinnym HD nic nowego nie pojawiło się.

Jestem ciekaw jak sytuacja wygląda u Ciebie.

[akoss22]

Ja skorzystałem z promocji za 1 zł bo mam od nich Internet. Nic nowego się nie pojawiło i nie pojawi. Pamiętaj o tym co pisze @rotalplus. To ważny zapis dla tej promocji

[maks27]

Dzięki za pomoc

Pamiętam o terminowym płaceniu by nie stracić rabatu,

Pani w salonie jeszcze mnie poinformowała że Tv Mobilna po 24 miesiącach będzie w cenie 14,90 oraz żebym nie zapomniał o wypowiedzeniu przed końcem okresu promocyjnego.

[akoss22]

Tu nie chodzi o terminowe płacenie rachunku. 1zł za TV Mobilną będziesz płacił do momentu rozwiązania umowy na pakiet Rodzinny. Jeśli zrezygnujesz wtedy z automatu cena za TV Mobilną wynosić będzie 16,50 zł.

 

PS. Wpłać z góry całą kwotę, czyli 22 zł i masz spokój na 2 lata.

[studiolitek]

Jeśli zrezygnujesz wtedy z automatu cena za TV Mobilną wynosić będzie 16,50 zł.

 

PS. Wpłać z góry całą kwotę, czyli 22 zł i masz spokój na 2 lata.

 

Jak już to 14,90 złotych jak zrezygnuje z rodzinnego, a jeśli wpłaci 22 złote to i tak po złotówce co miesiąc będą mu ściągać, więc lepiej aby zaglądał czasami do iCOK.

[swojadroga]

Zbaczamy z tematu wątku.

[morfeusz747]

Posiadam konto icok na TV, teraz dojdzie mi Internet i telefon. Jak dodać te usługi do jednego konta w icok?

[swojadroga]

Internet w CP jest dostępny w ICOK, w Plusie przez eBOK Plusa. Telefon Plusa obsługujesz przez eBOK Plusa.

[maks27]

Czy w ICOK i na ile przed końcem okresu podstawowego pojawiają sie oferty przedłużeniowe ?

Kolegaa ma wg ICOK-u 3 miesiące do końca umowy, wypowiedzenia jeszcze nie składał, i jest tylko formularz kontaktowy że chciałby nową ofertę.

Ostatecznie i tak zrezygnuje ponieważ ma własnościowy dekoder, więc przejdzie na Darmowy HD do pokoju dziecka i pomagam mu w doborze nowej oferty dzięki temu forum.

Jedyna oferta na dziś którą dostał była w piśmie o zmianach regulaminu.

[wuzel]

Oferta w tym piśmie to kosmos.Jeżeli kolega nie ma presji przedłużania,niech już wysyła wypowiedzenie.Prawdopodobnie dostanie lepszą ofertę.W ICOK raczej oferty się nie pojawiają,należy wypełnić formularz kontaktowy.Ktoś może się wypowie kto z tego korzystał.

[patrick]

Podpisałem umowę w SmartDom na pakiet rodzinny za 19,90 50% rabatu i 2 miesiące gratis tymczasem w ICOK w rubryce rabaty jest informacja rabat 19,90 i w 3 miesiącu opłata 0 zł nie żeby mi się to nie podobało ale chyba mają bajzel. Dostałem też wcześniej informacje że nie mogę dobierać żadnych pakietów (np. Sport HD)do tej umowy.

[mateusz14422]

Przy zakładaniu nowego konto trzeba podać nr karty. Jeśli mam multiroom to podaje nr kartu dekodera głównego. Czy poprzez iCOK mogę zlecić dzwonienie w sprawie przedłużenia umowy?