Problemy ze sprzętem i z odbiorem sygnału Polsat Box

[pawel15987]

Pod instalacją główną (najkrótszy przewód do anteny) działają oba dekodery, a na dodatkowej instalacji nie działa tylko dekoder evobox lite, a główny pvr w porządku.  Nie działają tylko niektóre kanały np. TVP1, AMC, ID HD

[Specjalista Polsat Box]

Podane przez Ciebie kanały występują na tej samej częstotliwości, co może wskazywać na uszkodzenie konwertera.

Jeśli masz taką możliwość, to zweryfikuj funkcjonalność urządzenia, podłączając je do innej instalacji satelitarnej. 

Takiej diagnostyki dokonasz również w punkcie Cyfrowego Polsatu. 

[pawel15987]

Wina konwertera. Dziękuję za pomoc.

[Kamil :D]

10758 padł czarny obraz jest na kanałach.

[OlafS]

Jeśli to prawda to już został wskrzeszony.

[doxa123]

Mam kłopot z TVP1 na Polsacie - brak sygnału. Nie pomaga nic. Już z rok tam mam. W czym moze być kłopot ? inne kanały są

[Ramirez]

doxa123, a takie programy  odbierają jak AMC, Romance TV, DTX HD? TVP 1 HD jest na częstotliwości 11449.00 H Ile procent jakości masz na tej częstotliwości?

 

 

[doxa123]

Ramirez jak sprawdzić jakość na danej częstotliwości ? w Menu mam tylko ogólną siłe sygnału

[support458]

Pomiar sygnału w dekoderach CP seria HD xxxx.

 

 

 

Edytowane 29 Listopada 2019 przez support458

[wuzel]

@doxa123 jeżeli sygnał będzie prawidłowy to telefon na infolinię a najlepiej do działu technicznego w celu ponowienia uprawnień. Jeżeli to nie pomoże ,to wymiana dekodera w APS na nowy ,bez żadnych aneksów ,umów. Wymiana serwisowa z powodu wadliwego sprzętu. Najlepiej wymienić 2-3 dni po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego. Na nowym dekoderze powinieneś mieć nadany pakiet techniczny ,który powinien działać do nowego okresu rozliczeniowego ,czyli prawie miesiąc free całej paczki plus  HBO, Cinemax i chyba Ekstraklasa. Oczywiście nie jest regułą ,że ten pakiet będzie działać ale w większości przypadków tak jest.

[doxa123]

mam jakiś starszy dekoder Sagemcom dlatego mam tylko ogólną siłe sygnału

 

dzwoniłem gość oczywiscie jak zwykle olewka jak nie działa to ja nie wiem co może być zresetuj pan itp itd oólnie łaske zrobił że odebrał

[wuzel]

Zanieś do APS powiedz ,że masz błąd karty i nie dekoduje Ci wszystkich kanałów i ponowienie uprawnień nie przynosi rezultatów. Nie masz po drodze sygnału ,drzew i  masztów antenowych ?

[doxa123]

Nie mam. Było ok dawno temu, potem ten kanał zniknął (po tym cyrku z blokowaniem sejmu przez PO, chodza słuchy że majstrowano przy nadajnikach żeby TVP nie działalo) i po tym jak znikło tak koniec

[wuzel]

To zrób tak jak pisałem wcześniej.

[Specjalista Polsat Box]

@doxa123 

Witam,
zgodnie z postem użytkownika @Ramirez, proszę, napisz mi, czy masz dostęp do kanałów ID HD na pozycji 46,  AMC HD na 55 lub Discovery Channel HD na 73.

[doxa123]

Witam, na powyższych kanałach - brak sygnału

[K63]

Czy po wejściu w ręczne wyszukiwanie sygnału na 11449, standard DVB masz ustawiony na DVB-S2?

 

Edytowane 29 Listopada 2019 przez K63

[doxa123]

częstotliwość pisze 12188 i nie da sie ustawić inaczej. DVB ustawiony na DVB S, na S2 nie znajduje kanałów

[wuzel]

Kanał 3 TVP1 HD w dekoderze,następnie wejdź w menu i szukaj ustawień anteny ,diagnostyki lub podobnych opcji i tam powinieneś mieć 2 paski sygnału dla tego kanału. Chyba ,że w tym dekoderze jest inaczej.

[K63]

2 godziny temu, doxa123 napisał:

częstotliwość pisze 12188 i nie da sie ustawić inaczej

Musi dać się wyszukać ręcznie konkretną częstotliwość. Robiłem to wielokrotnie.

Na 12188 nadawane są takie kanały. Na nich też nie masz sygnału?

[doxa123]

nie moge ustawić innej częstotliwości. Jest jedna pozycja 12188. Satelita Hot Bird, Polaryzacja pionowa.  Kanały z linka działają.  Jak jest DVB S- siła sygnału 0, jak przestawie na S2 - 56 %. Aczkolwiek tak czy tak TVP1 nie działa na żadnym ustawieniu. Jest jeszcze taki niuans że mam podpięty jeden kabel antenowy. Miałem remont i jeden kabel mi majster przeciął i tak zostało o ile to ma znaczenie

Edytowane 29 Listopada 2019 przez doxa123

[K63]

 

27 minut temu, doxa123 napisał:

Jest jeszcze taki niuans że mam podpięty jeden kabel antenowy. Miałem remont i jeden kabel mi majster przeciął i tak zostało o ile to ma znaczenie

Dla odbioru nie ma to znaczenia. Przewód powinien być wpięty w gniazdo LNB1, a w menu instalacji (Instalacja akcesoriów) liczba używanych wejść SAT na 1.

[doxa123]

jest ustawione na 1. Zastanawia mnie czemu nie moge zmienić częstotliwosci skoro piszesz o 11449 a u mnie jest tylko 12188

[K63]

Dawno już tego nie robiłem, ale chyba trzeba wejść w określoną wartość częstotliwości i ją edytować, zmieniając w razie potrzeby polaryzację, np. -> 11449 -> pol. pozioma.

[support458]

12188 to jest jeden z transponderów bazowych CP. Tej wartości nie można edytować.

Poprawne działanie dekodera należy najpierw sprawdzić na innej instalacji antenowej np.w APS.