4K UltraBox+ |G9| (ADB NCP-3670SF, JADA)

[Villemo666H]

Wy tu gadu-gadu, a pikseloza na TVN tak samo nagle, jak się pojawiła, tak samo zniknęła

[Daro1]

 

6 minut temu, sławek72 napisał(a):

Kolego @Daro1 gwoli ścisłości to też proponuję poczytać Tobie stronę wstecz i masz post kolegi @_Artek_ dotyczący pikselozy za sprawą oprogramowania.

Pierwsza wypowiedź na 181 stronie cytuję: "Ja chyba poczekam na aktualizacje, bo zmienię na itca to znowu będę miał problem z ustawieniem anteny. ....."  napisana przez _Artek_ i do tej właśnie wypowiedzi była prowadzona rozmowa, i po raz kolejny zaznaczam nie dotyczyło to nowego oprogramowania, nowe oprogramowanie swoją drogą i tak zgadza się nowe oprogramowanie jest wadliwe. 

Edytowane 17 Marca 2023 przez Daro1

[_Artek_]

Mój problem z ustawieniem anteny przy dekoderze itca wynika wyłącznie ze zbyt małej "rezerwy pogodowej" jakości sygnału pokazywanej przez technicolora...... prościej nie potrafie przepraszam @Daro1

[Daro1]

16 minut temu, Villemo666H napisał(a):

Wy tu gadu-gadu, a pikseloza na TVN tak samo nagle, jak się pojawiła, tak samo zniknęła

Bo po zmianie oprogramowania dekodera to ten model już tak ma i nikt nic nie wie kiedy i gdzie będzie kolejna pikseloza, nie mówiąc już o pozostałych błędach w oprogramowaniu, i działaniu dekodera. Pierwsze moje włączenie dekodera po aktualizacji oprogramowania skończyło się na tym że kilkukrotnie nacisnąłem przycisk włączający na pilocie a dekoder nic cisza, po kilku sekundach włączył się potem wyłączył i tak w kółko zrobił to tyle razy ile nacisnąłem wcześniej przycisk. Dekoder przed aktualizacją włączał się natychmiast a teraz 8 sekund aż pojawi się obraz, 5 sekund aż dioda zmieni kolor z czerwonej na biały. Prawdopodobnie procesor zamontowany w dekoderze nie wyrabia po zmianie oprogramowania, za dużo ma informacji do przerobienia i dlatego powstaje pikseloza, lub długie uruchamianie, czy reakcje na pilota, może też być to że dekoder ma za mało pamięci! Dopóki canal+ nie poprawi oprogramowania to tak już będzie z tym modelem dekodera. Może być to też celowe ze strony operatora aby zmusić klientów do przejścia na dekoder dualbox  przy przedłużaniu umowy lub w jej trakcie przy dopłacie.

11 minut temu, _Artek_ napisał(a):

Mój problem z ustawieniem anteny przy dekoderze itca wynika wyłącznie ze zbyt małej "rezerwy pogodowej" jakości sygnału pokazywanej przez technicolora...... prościej nie potrafie przepraszam @Daro1

Wezwij profesjonalnego montera który naprawi instalację, a jak już monter naprawi instalację to wymień sobie dekoder na ITCA, i zakończą się problemy. Poprawnie wykonana instalacja będzie działała z każdym dekoderem a nie z tymi o mniejszej czułości głowicy i odwrotnie. 

Edytowane 17 Marca 2023 przez Daro1

[sławek72]

16 minut temu, Daro1 napisał(a):

 

Pierwsza wypowiedź na 181 stronie cytuję: "Ja chyba poczekam na aktualizacje, bo zmienię na itca to znowu będę miał problem z ustawieniem anteny. ....."  napisana przez _Artek_ i do tej właśnie wypowiedzi była prowadzona rozmowa, i po raz kolejny zaznaczam nie dotyczyło to nowego oprogramowania, nowe oprogramowanie swoją drogą i tak zgadza się nowe oprogramowanie jest wadliwe. 

Nie chcę się przegadywać ale strona wstecz od 181 to 180 (i to miałem na myśli):

 https://forum.satkurier.pl/topic/30983-4k-ultrabox-g9-adb-ncp-3670sf-jada/page/180/#comment-1880920

[Villemo666H]

@Daro1 Niedawne problemy z TVN-em nie wynikały z wadliwej aktualizacji, ponieważ występowały również na module.

Najprawdopodobniej była to jakaś awaria.

[Daro1]

dekodery operatora canal+ jak i moduły były aktualizowane przez tego operatora dlatego problemy z odbiorem. Mam również dostęp do konkurencyjnej platformy, kiedy na TVN lub innych kanałach były problemy, to u konkurencji nic się nie działo. Jest to wina tylko i wyłącznie operatora canal+, a nie nadawcy kanału, gdyby było tak jak piszesz że to awaria ogólna to była by też u konkurencji, a u konkurencji wszystko działa bez najmniejszych problemów czyli "pełne słońce bez chmur".  

Edytowane 17 Marca 2023 przez Daro1

[Villemo666H]

Źle mnie zrozumiałeś. Miałam na myśli awarię u naszego operatora, a nie awarię na Hot Bird, czy u samego nadawcy.

[Daro1]

Tak operator CANAL+ cały czas ma problem, ale udaje że nic się nie dzieje. A przepraszam, operator twierdzi że wina u klienta.

Edytowane 17 Marca 2023 przez Daro1

[Ktosiu]

No tak wina klienta któremu ten sam program od konkurencji działa a od nich nawala co chwilę. 

Niestety reklamaacje i zgłaszanie problemu ciągle kończyły się ta sama gadką... sprawdź instalacje... Masakra. 

Karta w module tnie częściej iż włożona potem do tunera z oscam. 

[Saturn45]

kończyły się ta sama gadką...

Mi zamknęli zgłoszenie.

[Daro1]

To witaj w klubie tych którym zamknęli sprawę bez jej rozwiązania. Ja też im zamknę sprawę na zakończenie umowy, a raczej umowę. Z takim podejściem do klienta niech spadają. 

[pawel73]

Czytam, aż w końcu coś napiszę...bo też mnie szlag trafia z tym ZAMULONYM dekoderem.

Oprócz tego, że jest mułowaty to wkurza mnie, że po każdym obejrzanym nagraniu i jego usunięciu wraca do bieżącego programu i za każdym razem trzeba od nowa Menu, Nagrania i klikać do Nieobejrzanych.

Edytowane 17 Marca 2023 przez pawel73

[Daro1]

Przed aktualizacją dekoder był ok, może miał tam jakieś lekkie niedoskonałości, ale szło normalnie oglądać i używać dekoder, ale po ostatniej aktualizacji szkoda już nerwów na ten dekoder jak i obsługę canal+ którzy nie widzą problemu. Umowa mi się kończy za kilka miesięcy, ale już ich poinformowałem o tym że rezygnuję z ich usług. Zamykają wszystkie zgłoszenia awarii i doszukują się winy klienta, nie docierają do nich informacje o awarii dekodera po aktualizacji, uważają się niestety za nieomylnych. Konkurencja też miała problem po aktualizacji swojego dekodera przyznali się do swoich błędów i w ciągu około trzech tygodni naprawili to co zepsuli dodając jeszcze pewne udoskonalenia czym zaskoczyli. Tutaj niestety canal+ zawalił na całej linii, brak przyznania się do swoich błędów, że zepsuli dobry dekoder swoim oprogramowaniem, nie raczą w trybie natychmiastowym rozwiązać problemu, jak i odrzucając wszelkie reklamacje na pracę dekodera, więc podziękuję im za takie usługi. Nie mam zamiaru płacić za coś co nie działa jak należy przez błędy pseudo operatora. Za CYFRA+ takich problemów nie było a obsługa była na najwyższym poziomie, to co firma ITI i DISCOVERY zrobiła z firmą CYFRA+ jest niepoważne. 

Edytowane 17 Marca 2023 przez Daro1

[samuraj]

Potwierdzam tak jak u poprzedników. Mam do czynienia z Canal+ od 2008 r. i kiedyś to obraz był jak kryształ, wszyscy moi znajomi mi zazdrościli obrazu.

Teraz jestem posiadaczem telewizora LG Oled model 2020 i do tego mam w używaniu ten nieszczęsny Ultrabox. Jakieś 3 tygodnie temu złożyłem reklamację na jakość obrazu (pixelowanie) a także od początku uzytkowania tego dekodera (grudzień 2020 r.) mam taką dziwną przypadłość z nim związaną, którą chciałem się podzielić na tym forum, bo pomocy znikąd - Canal+ odrzucił moją reklamację, nakazując poprawić ustawienia anteny i wymianę konwertera na inny.

Otóż chodzi o to że na Canal+ Sport (tylko na tym kanale), oprócz największej pixelozy występuje też takie zjawisko jak "kiwające się literki na koszulkach zawodników" (tak to nazwałem) a także na reklamach wokół boiska i tylko podczas meczów ekstraklasy. Zjawisko to nie występuje na innych kanałach sportowych, obraz 4k na Canal+ 4k jest idealny, wręcz studyjny bym powiedział. Mecze na Canal+ Sport2 i Sport5 też są w dobrej jakości.

Proszę o wypowiedzi czy u WAS występuje też na Canal+ Sport takie dziwne zjawisko. Aby było Ciekawiej to powiem że oglądając mecz przez internet na Canal+ Sport Online, jest dokładnie tak samo.

Inne kanały: filmowe, naukowe itp odbierają bez takich zniekształceń.

Z innych niedomagań jakie mnie denerwują na Canal+, to po ostatniej aktualizacji, podczas przełączania kanałów zaczęło mi wywalać błąd rozdzielczości, gdzie dekoder sam domyślnie się ustawiał na rozdzielczość maxymalną, kabel mam certyfikowany Ugreen i przed aktualizacją nie było takiego błędu, programy 4k odbieram w jakości studyjnej tak jak napisałem wyżej.

Instalacja antenowa tradycyjna 2 kablowa (teraz przesterowana na 1 kabel aby pozbyć się pixelozy), parametry anteny: siła sygnału 98%, jakość sygnału 92% - a pseudo technicy canal+ powiedzieli mi że mam złe parametry anteny.

Jakieś 10 lat temu miałem jakość sygnału max 65% i w ciężką ulewę nic mi się nie cięło, teraz mam 92% i wystarczy mgła lub lekki deszcz i już można pomarzyć o oglądaniu - co oni zrobili z jakością obecnie?

Wypowiedzenie mam już napisane, niedługo składam, umowa do maja tego roku - mam ich już dosyć!!!

 

Proszę o odpowiedź czy u kogoś z Was też tak się dzieje na Canal+ Sport, będę wdzięczny za odpowiedzi.

pozdrawiam       

[_Artek_]

Jak masz takie dobre parametry to sugerowałbym wymianę JADA na ITCA (technicolor) to rozwiąże większość problemów, natomiast jeśli chodzi o to co się dzieje na C+ sport to jeśli ten sam problem występuje zarówno online jak i przez sat to poszukałbym jakichś opcji do oglądania sportu w menu obrazu telewizora ale tu nie pomogę bo nie mam telewizora LG.   

[PawelTSW]

Te skaczące literki na koszulkach zawodników - problem z jakością. 

Sprawdzałeś na innym telewizorze? 

[paw98]

Mam problem z dekoderem, mianowicie nie zapamiętuje mi ustawień rozdzielczości. Po każdym wyłączeniu wraca z uhd na hd. Miał ktoś podobny problem?

[Daro1]

2 godziny temu, samuraj napisał(a):

Potwierdzam tak jak u poprzedników. Mam do czynienia z Canal+ od 2008 r. i kiedyś to obraz był jak kryształ, wszyscy moi znajomi mi zazdrościli obrazu.

Teraz jestem posiadaczem telewizora LG Oled model 2020 i do tego mam w używaniu ten nieszczęsny Ultrabox. Jakieś 3 tygodnie temu złożyłem reklamację na jakość obrazu (pixelowanie) a także od początku uzytkowania tego dekodera (grudzień 2020 r.) mam taką dziwną przypadłość z nim związaną, którą chciałem się podzielić na tym forum, bo pomocy znikąd - Canal+ odrzucił moją reklamację, nakazując poprawić ustawienia anteny i wymianę konwertera na inny.

Otóż chodzi o to że na Canal+ Sport (tylko na tym kanale), oprócz największej pixelozy występuje też takie zjawisko jak "kiwające się literki na koszulkach zawodników" (tak to nazwałem) a także na reklamach wokół boiska i tylko podczas meczów ekstraklasy. Zjawisko to nie występuje na innych kanałach sportowych, obraz 4k na Canal+ 4k jest idealny, wręcz studyjny bym powiedział. Mecze na Canal+ Sport2 i Sport5 też są w dobrej jakości.

Proszę o wypowiedzi czy u WAS występuje też na Canal+ Sport takie dziwne zjawisko. Aby było Ciekawiej to powiem że oglądając mecz przez internet na Canal+ Sport Online, jest dokładnie tak samo.

Inne kanały: filmowe, naukowe itp odbierają bez takich zniekształceń.

Z innych niedomagań jakie mnie denerwują na Canal+, to po ostatniej aktualizacji, podczas przełączania kanałów zaczęło mi wywalać błąd rozdzielczości, gdzie dekoder sam domyślnie się ustawiał na rozdzielczość maxymalną, kabel mam certyfikowany Ugreen i przed aktualizacją nie było takiego błędu, programy 4k odbieram w jakości studyjnej tak jak napisałem wyżej.

Instalacja antenowa tradycyjna 2 kablowa (teraz przesterowana na 1 kabel aby pozbyć się pixelozy), parametry anteny: siła sygnału 98%, jakość sygnału 92% - a pseudo technicy canal+ powiedzieli mi że mam złe parametry anteny.

Jakieś 10 lat temu miałem jakość sygnału max 65% i w ciężką ulewę nic mi się nie cięło, teraz mam 92% i wystarczy mgła lub lekki deszcz i już można pomarzyć o oglądaniu - co oni zrobili z jakością obecnie?

Wypowiedzenie mam już napisane, niedługo składam, umowa do maja tego roku - mam ich już dosyć!!!

 

Proszę o odpowiedź czy u kogoś z Was też tak się dzieje na Canal+ Sport, będę wdzięczny za odpowiedzi.

pozdrawiam       

Jaki to model TV?

Kabel HDMI musi być w jakości co najmniej 2.0 i podłączony do gniazda w TV również 2.0 lub 2.1. Sprawdź ustawienia obrazu w TV jak i rozdzielczość jaką obsługuje TV. 

Edytowane 18 Marca 2023 przez Daro1

[ircios]

47 minut temu, paw98 napisał(a):

Mam problem z dekoderem, mianowicie nie zapamiętuje mi ustawień rozdzielczości. Po każdym wyłączeniu wraca z uhd na hd. Miał ktoś podobny problem?

Sprawdź na innym wejściu HDMI w tv.

[samuraj]

3 godziny temu, PawelTSW napisał(a):

Te skaczące literki na koszulkach zawodników - problem z jakością. 

Sprawdzałeś na innym telewizorze? 

Dzięki za info ale zupełnie się nie zgodzę że problem z jakością, użytkuję LG OLED model 2020 który mnie kosztował 12000 i problem jest tylko na canal+ Sport.

Inne kanały poza pixelozą nie generują problemów, wszystkie mecze live na premium, canal+ Sport 2 i 5 idealnie się ogląda.

A już obraz 4k mam na tym tv prawie że studyjny.

Dziś oglądałem mecz ekstraklasy i w 55 minucie meczu Śląska ze Stalą Mielec zrobiła się wielka "rozsypka" pikseli na ekranie, po czym kiedy obraz się poskładał był już bardzo dobrej jakości i nic się nie kiwały literki ani nie zniekształcało małych detali.

Raczej bym powiedział że matryca w tym moim LG jest tak dobrej klasy że odbiera w ten sposób te wszystkie niedociągnięcia ekipy canal+.

3 godziny temu, Daro1 napisał(a):

Jaki to model TV?

Kabel HDMI musi być w jakości co najmniej 2.0 i podłączony do gniazda w TV również 2.0 lub 2.1. Sprawdź ustawienia obrazu w TV jak i rozdzielczość jaką obsługuje TV. 

To jest LG Oled65 cali, odświeżanie ekranu 120hz  tak samo wszystkie porty hdmi, kabla używam też markowego firmy Ugreen z certyfikatem 120hz.

Nie korzystam w ustawieniach z żadnych uplynniaczy obrazu.

W sumie to odpowiedziałem koledze PawelTSW jak to jest z tym odbiorem.

Poza tym problem dotyczy tylko canal+ Sport i meczów live, te z odtworzenia dobrze się ogląda.

[ircios]

2 godziny temu, samuraj napisał(a):

LG Oled65 cali, odświeżanie ekranu 120hz

To nie jest nazwa modelu, o którą byłeś poproszony.

[samuraj]

Proszę bardzo oto pełna nazwa LG OLED65CX3LA

Edytowane 18 Marca 2023 przez Sentence
Nie cytujemy ostatniej odpowiedzi w całości.

[Arkon]

Mnie też dopadła piksezola po tych aktualizacjach dekodera. Teraz nawet aplikacja za tv Philips Viaplay działa stabilniej na meczu Arsenalu niż transmisja na C+. Zepsuli super dekoder...

[utede]

Na meczu na C+ sport pikseloza dziś wyskoczyła minimum 5 raz przez godzinę.