Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[lukas876]

Musisz co najmniej miesiąc przed końcem umowy wysłać wypowiedzenie umowy. Inaczej przedłuży się ona na warunkach standardowych już z okresem wypowiedzenia wynoszącym 3 miesiace. A jeżeli już wypowiedzenie wysłałeś to oddaj kartę (ew. dekoder, jeśli masz wypożyczony od Cyfry+) i weź potwierdzenie zwrotu i tyle.

[kibic229]

Dzięki za informację, zapewne tak zrobię

[lukas876]

Oczywiście kartę (ew. dekoder) oddaj jak ci odłączą sygnał po zakończeniu umowy, nie wcześniej. Nie napisałem tego w moim poprzednim poście, ale chyba to oczywiste

 

I jeszcze chciałbym się upewnić odnośnie mojego pytania co do zmiany pakietu. Przeczytałem regulamin umowy o abonament i tam opłata za zmianę pakietu (pakietowa opłata aktywacyjna) to 59 zł- i nie jest tam napisane, że to tylko przy zmianie na pakiet Start. Ale mam nadzieję, że to nie ma zastosowania w praktyce i za zmianę pakietu na niższy (np. Optimum HD na Kompakt) płaci się rzeczywiście 10 zł. I jeszcze do kiedy trzeba zadzwonić do Cyfry+ i poinformować o takiej zmianie???? Jeżeli np. od października chcę już korzystać z pakietu Kompakt zamiast Optimum HD, to muszę poinformować Cyfrę we wrześniu, do połowy września czy jakoś wcześniej????

[pitter]

Przy tych "wyższych" opłata za zejście na tańszy pakiet kosztuje 10 zł, dopiero na najniższy 59zł., dyspozycję musisz złożyć przed rozpoczęciem się okresu rozliczeniowego (czyli w dowolnym dniu miesiąca).

[lukas876]

W regulaminie jest również napisane, że zmiana pakietu odbywa się niedlugo po wydaniu dyspozycji aktywacji - nie pisze, że od nowego okresu rozliczeniowego ( miesiąca ) . Ale to chyba ma zastosowanie tylko przy zmianie pakietu z niższego na wyższy, bo odwrotnie to byłoby bez sensu, jakby ktoś miał płacić za droższy pakiet, który mu wyłączają któregoś dnia ostatniego miesiąca w którym z niego korzysta?????? I jeszcze jest napisane, że zmiany pakietu można dokonać kiedy nie korzysta się z żadnych promocji. Ale jak jest np. rabat na pakiet do października włącznie ( i przez okres rabatowania korzysta się z wyższego pakietu po czym chce się zejść na niższy ) to można zejść na ten niższy pakiet jeszcze w październiku, aby już w pierwszym miesiącu normalnej stawki płacić za ten mniejszy pakiet????? Czy też ten październik liczy się jeszcze jako miesiąc promocyjny i pakiet mogę zmienić dopiero w kolejnym miesiącu ( listopadzie ) ze skutkiem wykonania na 1 grudnia ( czyli wtedy musiałbym płacić jeden miesiąc normalnej stawki za wyższy pakiet )????? Czy ktoś może na odpowiedzi na te pytania???? Z góry dziękuję. Pozdrawiam.

[Zibi03]

Wie ktoś może czy z opcji można zrezygnować drogą mailową czy trzeba dzwonić do cyfry? Dzięki za odpowiedz.

[Gość Anonymous]

Można wybierając w temacie zmiana pakietu

[zibi-s]

Czy można dokonac zakupu na własność, wynajetego dekodera Philips HD 6201 w czasie trwania umowy?.

Dodatkowe dane to: umowa w połowie trwania okresu 2-letniego, multiroom i moduł CAM HD na własność.

[frantic85]

musisz go najpierw zdać, a potem odrazu zakupić go za 249zł

[zibi-s]

Teraz kosztuje 99 zł., tylko pytanie czy dodatkowo musze płacic jego aktywację dodatkowo 99 zł. razem 198 zł. spróbuje przejść do punktu centrum C+ bo telefonicznie ciężko uzyskać szczególwej informacji.

[taiszo]

Jeżeli obecnie posiadasz umowę to niestety cena wynosi 249zł. 99zł + 99zł aktywacja dotyczy osób, które podpisują nową umowę.

A jaki masz drugi dekoder do multiroomu? Jeżeli własny to spróbuj się dowiedzieć czy możesz dokupić drugi dekoder do multiroomu. Wtedy cena wynosi 198zł.

Zakupisz nowy dekoder, a swój oddasz.

[fukas]

Czesc , sasiadka placi za dekoder cyfry 10 zl miesiecznie , ja mam starego pionka i chce jej go dac , czy moze bez problemu zrezygnowac ze sprzetu cyfry - co ma zrobić ?

[zibi-s]

Powinna bezproblemowo oddać dekoder wynajety . Co do pozniejszego zakupu w trakcjie trwania umowy to musi sie zorientować w punkcie Centrum Cyfry+ ( nie u zwykłego dystrybutora) i ewentualnie spróbować kupic na własność - obecnie w super promocyjnej cenie .

[fukas]

Chodzi tylko o oddanie - czy moze to zrobic w zwyklym punkcie czy trzeba pisac jakies pismo , ja jej oddam mój sprawny dekoder

[pitter]

Idziesz do punktu, oddajesz, dostajesz kwitek potwierdzający, że oddałeś i już.

[lukas876]

Dziś widziałem plakat Cyfry+, na którym było napisane, że jak kupisz Cyfrę+ możesz odebrać prezent od ESPN Classic. Wie może ktoś o co chodzi? Szukałem w kilku miejscach, ale nic na ten temat nie znalazłem.

[pewniaki.org.pl]

Może coś od siebie dają dystrybutorzy, bo nic nie słyszałem, że można odebrać taki prezent...

[Gość Anonymous]

Cześć drodzy Formowicze

 

Czy nastąpi zmiana vat stawki na C+ co będzie skutkowało zmianą preambuł-ki

[taiszo]

Nawet jak zmienią VAT to i tak nie będzie prawa zerwać umowy. Było już o tym pisane wiele razy

[Feniks1983]

Witam,

 

Mam takie pytanie. Obecnie mam umowe ktora trwa dopiero pol roku na Kompakt plus Canal+ i Orange Sport. Czy jesli teraz zmodyfikuje swoj pakiet i przejde na wyzszy czyli Optimum to czy termin umowy zostaje bez zmian czy ulega przedluzeniu?? I druga sprawa czy przechodzac na wyzszy pakiet jest mozliwosc uzyskania jakis rabatow??

 

 

Pozdrawiam

[Gość Anonymous]

Ad1. Nie ulega zmianie termin umowy

Ad2. Możliwe pytaj w CTA

[rafixxx]

Hej mam takie pytanie: Miałem cyfrę+ do końca kwietnia tego roku,po rezygnacji z niej pozastał mi dekoder i antena czy podpisując umowę muszę kupując cały zestaw(antena + dekoder) czy wystarczy sama karta i podpisanie umowy?? proszę o odp.

[pewniaki.org.pl]

Możesz podpisać umowę bez dekodera i anteny

[lukas876]

Czy można tak zrobić, że podpisuję umowę na Optimum, C+HD i Multiroom, a dwa-trzy dni po podpisaniu umowy dzwonię do Cyfry+ i podłączam Eurosport HD? Pojedyncze kanały HD nie są oferowane przy podpisaniu nowej umowy w APS-ie, ale czy można je zamówić przez infolinię w kilka dni po podpisaniu umowy?

[macieklm]

Witam, mam 2 pytanka.

 

1. Czy jezeli Cyrfra rzeczywiscie wprowadzi parowanie kart, czy to z dekoderem, czy z modulem to mozna w takim przypadku zerwac umowe ?(bez ponoszenia kosztow)

2.Czy podczas trwania umowy, zalozmy w 4 miesiacu, mogę wziąć od nich multiroom?