Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[Lisek88]

Jakieś potwierdzenie zdania kolegi wyżej ? Niestety nick nie daje mi 100 % pewności co do autentyczności wpisu. Sorry z góry, ale mało ufny jestem...

[jacek_m_11]

Dzięki, ale mam jeszcze ostatnie pytanie.. czy dostanę od nich jakieś potwierdzenie ?

 

Po co Ci ich potwierdzenie.Wysyłasz listem poleconym i potwierdzenie trzymasz.To wszystko.

[p.saw]

Jakieś potwierdzenie zdania kolegi wyżej ? Niestety nick nie daje mi 100 % pewności co do autentyczności wpisu. Sorry z góry, ale mało ufny jestem...

Tego "zdania" nie potrzeba potwierdzać. 100% pewności.

[serwus]

to napisz na co szanownego tatusia chwycili ?

[cosik_ktosik]

Witam, od jakiego pakietu jest dostępny multiroom?

[szunaj]

Tak ciężko wejść na stronę C+ i zobaczyć

 

http://www.cyfraplus.pl/zamow_cyfre.html

[kogutko21]

witam,

podpowiedzcie jak wygląda harmonogram Włącz/wyłącz HBO? Kiedy uruchamiacie, kiedy dzwonicie by wyłączyli i kiedy kolejny telefon z prośba o włączenie?

 

dzięki

[serwus]

pierwszy niepełny miesiąc masz gratis za drugi płacisz i pod koniec wyłączasz, taka jest zasada, sam jej nie stosowałem ale tak to powinno działać i stąd masz 2 miesiące w cenie jednego.

[Janusz1945]

Cyfra pójdzie za ciosem, tj. za Cyfrowym Polsatem i włączy jakieś dodatkowe pakiety na święta?

[DejwidBDG]

Raczej sądzę że można na coś liczyć dopiero bliżej fuzji . Watpię by coś się pojawiło do końca roku nowego.

[kogutko21]

wracając do Wł/wył HBO.

2 grudnia włączam - grudzień za free

w połowie stycznia zgłaszam prośbę o wyłączenie - styczeń 27zł

 

czy 2 lutego mogę znów włączyć? czy lepiej odczekać troszkę?

[szunaj]

Możesz włączyć 2 lutego, nie ma problemów (nie którzy na tym forum twierdzą że nawet 1 lutego)

[serwus]

wyłączyć można też ostatniego

[Barti]

Hmm, ja kiedyś tu na forum czytałem, że w przypadku kombinowania typu "włącz-wyłącz", po wyłączeniu danej opcji z końcem danego miesiąca, obowiązuje jakiś okres "karencji". Ponoć 14 dni. I dopiero po upływie tego okresu można daną opcję włączyć ponownie. Nie wiem jednak, czy nadal to obowiązuje i czy w ogóle obowiązywało...

[HansuHansu]

Nic takiego nie ma. Korzystam w ten sposób z opcji Canal+ i nikt do tej pory nie zgłaszał mi przeciwów

[teodor2424]

Mam problem z Cyfrą Plus.

Umowa skończyła mi się dnia 30.11.2012r płaciłem 68zł/mc i przeszła czas nieokreślony 138zł/mc (z trzy miesięcznym wypowiedzeniem)

Jeżeli nie chcę przedłużyć tej umowy na ich warunkach muszę wysłać list polecony i płacić tym oszustom przez 3 miesiące tą wysoką stawkę abonamentu.

 

A chcę się ich pozbyć więc mam pytanie czy można by zrobić tak:

 

Dzwonię do nich że jednak chcę przedłużyć w tej chwili umowę na ich warunkach 78zł/zł za te same opcje co miałem poprzednio, zgadzam się na ich warunki i telefonicznie zawieram nową umowę.

Czy w tej chwili mam czas tych 10 dni na odstąpienie od tej umowy bez konsekwencji i czy nie będą mogli mi naliczyć żadnych kosztów??

[wonsik]

Nic takiego Ci nie przysługuje.

 

Poza tym jakim oszustom? Gdzie i kiedy Cię oszukali? Jak tak, to zgłoś to na policję.

[teodor2424]

A niby dlaczego nie przysługuje mi okres rezygnacji z zawartych na odległość umów?? Chyba jesteś w błędzie, o ile mi wiadomo to każdą umowę zawartą na odległość można rozwiązać bez podania przyczyny w okresie 10 dniowym.

Może poparłbyś swoje teorie jakimiś argumentami??

 

Oszukali mnie na fakturach i naliczonych opłatach 2 razy, do tego doliczyli odsetki których być nie powinno, fakt faktem kwota całkowita nie przekraczała 4zł ale jednak. Jeżeli mówimy tutaj o ok 2- 3 mln abonentów to średnio na rok zyskują przez takie nieuczciwe praktyki jedyne 10mln zł, co już robi różnicę.

Nikt przecież nie będzie się kłócił o głupie 4zł/rok czyli 0,33zł/mc

[jacek_m_11]

Było trzeba czytać regulamin i wypowiedzenie wysłąć w październiku,negocjować warunki albo i zrezygnować całkiem z cyfry.

Nikt Cię nie zmusza być związanym z cyfrą,Twój wybór.

[teodor2424]

nie no pewnie że nie zmuszają, ale nie informują bo i po co: "najlepszy klient to zdezorientowany klient"

Znasz coś takiego jak zapracowanie i brak czasu, po prostu przegapiłem termin i tyle, a może się łudziłem że zaproponują mi lepsze warunki nie poprzednio a przynajmniej takie same i się tym nie interesowałem.

[wonsik]

Odsetki są naliczane zgodnie z Kodeksem Cywilnym (w szczególności art. 481) od lipca tego roku.

Natomiast co do aneksu - to jest aneks, nie umowa, więc nie przysługuje Ci takie prawo. Sprawa była wałkowana wielokrotnie na forum. Oczywiście nie zabraniam Ci słać pisma w tej sprawie, ale nie marudź, że nie ostrzegałem, jak dostaniesz pismo odmowne.

[serwus]

gapowe będziesz musiał zapłacić, ale coś nie chce mi się wierzyć, że cyfra nie słała ci meili z propozycją przedłużenia umowy - już takie coś powinno nasunąć myśl że kończy się umowa

[Jołki połki]

Jak można zdalnie dokonać wyłączenia pakietów w cyfrze?

Umowa jest na osoby starsze, do punktu mają za daleko i byłaby to dla nich wyprawa na pół dnia, dzwonić nie chcą bo mają telefon na prepaid i szybki im ucieka doładowanie.

W ica nie widzę opcji do wyłączenia, można takiego wyłączenia dokonać poprzez wysłanie e-maila z adresu zarejestrowanego w cyfrze do otrzymywania e-rachunków podając dane tego abonenta?

[serwus]

chyba bez wizyty się nie obejdzie - z tego co mi wiadomo to właściciele konta powinni napisać ci upoważnienie ale jak sądzę wiarygodność podpisów może poświadczyć APS, najlepiej dowiedzieć się na infolinii jak to zrobić

[wonsik]

Wyłączenie opcji tylko przez wizytę w punkcie lub przez infolinię.