Burito Opublikowano 1 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 1 Lutego 2018 Zgasł jeszcze Comedy Central Family HD a miał być promocyjne dostępny od Rodzinnego HD. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 (edytowane) No właśnie mi też zgasł wczoraj Comedy Central Family HD. Pomimo iż posiadam pakiet Familijny HD. Na początku roku informowano że miał być dostępny promocyjnie od pakietu rodzinnego HD. Ba nawet styczniowa ulotka promocyjna wskazywała że tak miało być. Dziwnie? Ale lipa....... Edytowane 2 Lutego 2018 przez Matłej Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
swojadroga Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Pisz przez ICOK, bo to najszybsza droga do naprawy sytuacji z CCF. Coś chyba poszło nie tak z nadaniem uprawnień przy okazji nowego "otwartego okna" (zamierzonego lub niezamierzonego). CCF ma być nadal promocyjnie dostępny od Rodzinnego HD. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Specjalista Polsat Box Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 No właśnie mi też zgasł wczoraj Comedy Central Family HD. Pomimo iż posiadam pakiet Familijny HD. Na początku roku informowano że miał być dostępny promocyjnie od pakietu rodzinnego HD. Ba nawet styczniowa ulotka promocyjna wskazywała że tak miało być. Dziwnie? Ale lipa....... Zgasł jeszcze Comedy Central Family HD a miał być promocyjne dostępny od Rodzinnego HD. Spróbujcie jeszcze ponowić uprawnienia na dekoder. W tym celu zalogujcie się do swojego konta w ICOK. W kolejnym kroku po lewej stronie wybierzcie opcję "Usługi" --> "Telewizja" --> "Usługi serwisowe". Następnie ustawcie dekoder włączony na kanale 1 - Polsat HD i kliknijcie "Wznów połączenie z satelitą". Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 A czy można to naprawić w jakiś inny sposób? Dzwoniąc do pomocy technicznej.? Nie posiadam konta w ICOK.? Nie tylko ja pisałem o tym na forum.? Koledze chodzi o reklamację.? Ponawiałem uprawnienia wczoraj przez infolinie. I dalej zakodowany. Co jeszcze mogę zrobić.? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Patjyk Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 (edytowane) Spróbuj jeszcze raz zadzwonić na infolinię. Edytowane 2 Lutego 2018 przez Patjyk Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Dobrze i co mam powiedzieć na infolinii? O co mam poprosić.? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
krzysiek25 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 witam ja też mam zablokowany CC Family HD i przed chwilą dzwoniłem do CP i powiedziałem im że ten kanał na ulotce był promocyjnie zaznaczony od Rodzinny HD a gostek powiedział że nie ma takiej możliwości i że jest od wyższego pakietu czyli nas CP wycyckał Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
AnalitykDVB Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Ja też nie mam już dostępu do tego kanału posiadając pakiet Rodzinny, jednak jest mi to obojętne, bo nie oglądam żadnego CC. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 No na to wygląda że nas wycyckali..... Dzwoniłem właśnie na infolinie. Konsultant jeszcze raz ponowił uprawnienia i kazał zostawić włączony kanał Polsat HD przez 3 godziny. Jeżeli to nie pomoże to składać reklamację w dziale technicznym.?Rzeczywiście składać jeżeli nie pomoże.? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
swojadroga Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Aby nie zaśmiecać tematu o "Otwartych Oknach" w Cyfrowym Polsacie, wydzielam wpisy do nowego tematu. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość jaszek Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 witam ja też mam zablokowany CC Family HD i przed chwilą dzwoniłem do CP i powiedziałem im że ten kanał na ulotce był promocyjnie zaznaczony od Rodzinny HD a gostek powiedział że nie ma takiej możliwości i że jest od wyższego pakietu czyli nas CP wycyckał Dlatego nigdy z nikim nie zwiążę się żadną długoterminową umową. W TV Mobilnej kanał został Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 (edytowane) Wczoraj na infolinii miła Pani też się zapierała że kanał jest dostępny od pakietu Familijnego Max HD. Masakra trzeba za nich wszystko zgłaszać..... Edytowane 2 Lutego 2018 przez Matłej Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Burito Opublikowano 2 Lutego 2018 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Ma ktoś może skan tej ulotki z której wynika dostępność promocyjna kanału Comedy Central Family HD od pakietu Rodzinnego HD. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pc107 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Skan ulotki z postu SatExperta: http://ag04.za.pl/forum-sk/ul-1.jpg Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Burito Opublikowano 2 Lutego 2018 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 (edytowane) Dzięki piszę właśnie za pośrednictwem ICOK zapytanie do CP i załączę skan. Dobrze by było jeszcze napisać do Pani Olgi Zomer, zawsze pomagały interwencje przez nią podejmowane. Musimy wszyscy wysłać takie zapytania może coś sie ruszy. Edytowane 2 Lutego 2018 przez Burito Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Czyli mamy dowód w linku powyżej. Już mi sił brakuję ponawiałem 3 razy na infolinii uprawnienia i dalej komunikat tego kanału nie ma w twoim abonamencie. Pani nawet nie chciała zareklamować tego. No dobrze by było zgłosić tę sprawę Pani rzecznik. Ja niestety nie napiszę na ICOK bo nie mam tam konta, a umowa nie jest na mnie. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wojtekmedia2 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Tylko was uprzedzę,że ulotką możecie nic nie zdziałać. Ulotka nie jest ofertą,umową itp. To jedynie broszura reklamowa. I nie wpływa na żadne decyzje CP. Ale możecie próbować. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość jaszek Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Ulotka znaczy tyle, co mapka zasięgu u operatorów komórkowych - nic nie znaczy. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wojtekmedia2 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 Dokładnie, mało tego kanał jest niegwarantowany, więc nawet jeśli CP go usunie całkowicie i niespodziewanie, to nic nie zrobicie. Więc żadne reklamacje i dowodziki na nic się nie zdadzą. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 2 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 2 Lutego 2018 (edytowane) Mi tam zwisa czy go usuną czy nie, ale co nie zmienia faktu że dostęp do kanału powinien być jeżeli pisano o tym, i sama ulotka to mówi. Może technicy wraz końcem otwartego okna zapomnieli nadać uprawnień abonentom. Edytowane 2 Lutego 2018 przez Matłej Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Burito Opublikowano 3 Lutego 2018 Autor Udostępnij Opublikowano 3 Lutego 2018 (edytowane) @Matłej podzielam twoją opinię ale skoro zadeklarowali dostępność tegoż kanału promocyjnie od pakietu Rodzinnego HD to tak powinno być. Ja już wysłałem w tym celu poprzez ICOK i do Rzecznika Cyfrowego Polsatu zapytanie o dostępność tego kanału. Zobaczymy co zrobią. Jeżeli możecie to piszcie bezpośrednio do Działu Prasowego Cyfrowego Polsatu. Edit: Chyba pozamiatane, odpowiedź z CP: "Szanowny PanieUprzejmie informujemy, że zgodnie z zapisem w ofercie kanały nadawane promocyjnie nie są gwarantowanymi w ramach umowy. Zgodnie z Regulaminem świadczenia usług §9 ust. 3. Abonentowi mogą zostać udostępnione, bez dodatkowych opłat, programy telewizyjne lub radiowe niewchodzące wskład Pakietów, w szczególności w ramach dodatkowej promocji lub testowego rozprowadzania programów. Zarówno udostępnianie, jak i wycofywanie takich programów nie wymaga zmiany Umowy ani uprzedniego powiadomienia o tym Abonenta.Kanał Comedy Central Family SD został wyłączony i dostępny jest Comedy Central Family HD udostępniany w ramach pakietu Familijnego Max HD.W przypadku kontynuowania przedmiotowej sprawy prosimy nie usuwać treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej korespondencji przyśpieszy analizę zgłoszenia" Edytowane 3 Lutego 2018 przez Burito Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati06 Opublikowano 3 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 3 Lutego 2018 (edytowane) To super sprawa. No dokładnie skoro pisali na ulotkach że miał być dostępny od rodzinnego HD to tak powinno być. Nic z tego nie rozumiem. Przecież mamy dostęp promocyjny do kilku kanałów i jakoś świecą do dziś. Może ktoś wyjaśnić jaśniej tą odpowiedz nad moim postem.? Edytowane 3 Lutego 2018 przez Matłej Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Burito Opublikowano 3 Lutego 2018 Autor Udostępnij Opublikowano 3 Lutego 2018 Cyfrowy Polsat zaczyna się gubić w swoich tłumaczeniach twierdząc, że to kanał Comedy Central Familiy w wersji SD był dostępny promocyjnie od pakietu Rodzinnego HD. Przecież zgodnie z ulotką z dnia 9.01.2018 r. to kanał Comedy Central Family HD jest dostępny promocyjnie od pakietu Rodzinnego HD. Załączam odpowiedź poprzez ICOK: "Szanowny PanieUprzejmie informujemy, że kanał Comedy Central Familii w jakości standardowej został wyłączony, a ten był nadawany promocyjnie w ramach pakietu Rodzinnego HD. Obecnie dostępny jest Comedy Central Familii HD, który był wskazywany jako nadawany w pakiecie Film HD. Tym samym powyższa sytuacja jest związana z nadmienionym przez Pana przypadkiem" Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość jaszek Opublikowano 3 Lutego 2018 Udostępnij Opublikowano 3 Lutego 2018 (edytowane) Pamiętam, że 2-3 lata temu dzwoniłem do CP pytając, co oznaczają gwiazdki przy niektórych kanałach na np. ulotkach. Konsultant odpowiedział, że nie są to kanały gwarantowane, tłumacząc mi na polski, że jak CP mi jakiś wyłączy, to nie będzie to podstawą do zerwania umowy. Poza tym przypominam, że ulotka nie jest żadnym dowodem. Jak pamiętam na każdej był kiedyś komunikat, że nie jest częścią umowy, a nawet, że zastrzegają sobie błędy w druku itp. Kanał jak widzę znikł nawet ze strony internetowej z pakietu Rodzinny HD, więc nic raczej nie zwojujecie niestety, tym bardziej za pomocą jakichś ulotek. Proponuję zajrzeć do podpisanych umów, wówczas wszystko stanie się jasne. Edytowane 3 Lutego 2018 przez jaszek Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.