Moduł CAM CI / CI+ Polsat Box

[irek6311]

Mam stary moduł CI od CP i działa poprawnie, nie ma czegoś takiego ja wysłużenie elektroniki, miałeś wadliwy moduł, mam 2 te stare i służą od początku, jak je CP wprowadził, przydało by się wymienić jeden na CI+, ale chwilowo NC+ mam, więc wiązać się z CP nie będę.

[Gość PawelU1981]

Możliwe, że był wadliwy, albo zwyczajnie MR i ciągłe wyjmowanie karty go dojechało. Niby piszą na nich żeby nie wyjmować karty bez potrzeby a do MR trzeba to robić w moim przypadku co 2 tygodnie w zasadzie.

[irek6311]

Być może te ciągłe wyciąganie karty zużyło czytnik w module, stąd te problemy.

[Gość PawelU1981]

Oby nowy wytrzymał dłużej

[krzychu7]

Dostałem odpowiedź z CP w sprawie restartów modułu CAM CI+ na programie TVP1HD.

Jest niestety taka, jakiej się spodziewałem:

 

"W nawiązaniu do zgłoszenia z dnia 3 marca 2018 r., które zostało zarejestrowane pod SP/.............. informujemy, że Spółka nie zarejestrowała problemów z dostępem do usługi. W związku z powyższym prosimy o weryfikację mocy oraz jakości sygnału.
Jeżeli problem będzie w dalszym ciągu występował, wówczas możemy dokonać wymiany posiadanego przez Pana modułu CAM na inny model.
W przypadku chęci wymiany, prosimy o podanie adresu do wysyłki oraz aktualny numer telefonu."

 

Dodam, że u mnie problemy w dalszym ciągu występują (tylko na TVP1HD).

Kolejna wymiana modułu ma pomóc?

Dobrze, że nie napisali, że mam wymienić TV (moduł był sprawdzany na dwóch TV z różnymi instalacjami antenowymi). 

[SatExpert]

U mnie też na TVP1 HD, a z rana również zanotowałem jeden restart na TVN24 HD.

Edytowane 19 Marca 2018 przez SatExpert

[Marko 345]

Dzisiaj tez miałem restart na Polsat Sport HD i TVN24 HD. A tak nie dawno wszystko działało OK.

[wigru]

A u mnie moduł najczęściej przestaje dekodować po przełączeniu na TVP HD. Muszę zrobić restart aby zaczął działać na nowo.

[roberttosat]

Dostałem odpowiedź z CP w sprawie restartów modułu CAM CI+ na programie TVP1HD.

Jest niestety taka, jakiej się spodziewałem:

 

"W nawiązaniu do zgłoszenia z dnia 3 marca 2018 r., które zostało zarejestrowane pod SP/.............. informujemy, że Spółka nie zarejestrowała problemów z dostępem do usługi. W związku z powyższym prosimy o weryfikację mocy oraz jakości sygnału.

Jeżeli problem będzie w dalszym ciągu występował, wówczas możemy dokonać wymiany posiadanego przez Pana modułu CAM na inny model.

W przypadku chęci wymiany, prosimy o podanie adresu do wysyłki oraz aktualny numer telefonu."

 

Dodam, że u mnie problemy w dalszym ciągu występują (tylko na TVP1HD).

Kolejna wymiana modułu ma pomóc?

Dobrze, że nie napisali, że mam wymienić TV (moduł był sprawdzany na dwóch TV z różnymi instalacjami antenowymi). 

 

Wymień CAM i napisz, że na nowym i na innej instalacji jest tak samo. Oczywiście najpierw to sprawdź.

[Marko 345]

Nie tak dawno wymieniałem moduł i na nowym te same problemy. Coś musieli skopać.

Edytowane 19 Marca 2018 przez Marko 345

[krzychu7]

Wymień CAM i napisz, że na nowym i na innej instalacji jest tak samo. Oczywiście najpierw to sprawdź.

Ja już raz dwa tygodnie temu wymieniłem moduł (co też napisałem w korespondencji do CP) i na nowym jest tak samo. Chyba niedokładnie czytają (bo nie będę przecież "testował" trzeciego modułu).

[SatExpert]

i znowu restart na TVP1 HD (ok. 10:15). Zaraz zacznę myśleć, że nc+ specjalnie namieszał coś w strumieniu.

[czerstwy]

Posiada ktoś ten moduł i ma go w sprzęcie na linuxie innym niż Vu?Jeżeli tak to czy próbował jeden kanał oglądać a drugi nagrywać zakodowany następnie go otworzyć jako zdekodowany?

[Mr. Orbita]

Do osób mających problemy z restartami na TVP1 HD - zerknijcie na TVP2 HD, czy CAM Polsatu nie widzi aktualizacji oprogramowania modułu. W redakcji zauważyliśmy wczoraj komunikat, ale przerwaliśmy, bo chcieliśmy sprawdzić co jest obecnie w module. Niestety po odrzuceniu nie znajdowało już aktualizacji, więc dziwna sytuacja... (CAM nc+ ma aktualizację na TV Puls HD, ale Polsat ma osobno).

[SatExpert]

Nie ma, dziwne.

[jarek999]

Nie ma nowej wersji oprogramowania dla CI+.

[Marko 345]

Nie ma nowej wersji aktualizacji na module u mnie.

[SatExpert]

No i co z tym softem? ISIS go uprowadziło z satelity, czy co?

[SatExpert]

Przed chwilą pierwszy od dłuższego czasu restart na TVP1 HD... Dobrze, że w czytniku tunera mam obecnie włożoną kartę TNK HD (z reguły "siedzi" tam karta TivuSat) bo mógłby przez to stracić jakąś ważną akcję...

[Barti]

W ubiegłym tygodniu, przy okazji składania wypowiedzenia mojej umowy w jednym z APS-ów Cyfrowego Polsatu w Opolu, zapytałem się sprzedawcę o dostępność modułów CAM Cyfrowego Polsatu w tymże APS-ie.

Sprzedawca powiedział mi, że już nie mają tych modułów w ogóle, gdyż, jak stwierdził, "jest to niechodliwe". Zapytałem go, a co w przypadku, gdyby tak mój moduł CAM uległ awarii. Sprzedawca odpowiedział mi, że w takiej sytuacji zamawiają dla mnie nowy moduł CAM w ramach serwisu.

 

Jak to obecnie jest z dostępnością tych modułów w APS-sach Cyfrowego Polsatu? Rzeczywiście jest tak krucho?

Czy w razie awarii posiadanego przeze mnie modułu CAM CI+ Cyfrowego Polsatu mogę liczyć na jego sprawną wymianę na nowy?

Zaznaczam od razu, że nie interesuje mnie żaden dekoder dedykowany.

[Specjalista Polsat Box]

Dostępność modułów CAM jest uzależniona od stanów magazynowych danego Autoryzowanego Punktu Sprzedaży. Zachęcam Cię do bezpośredniego kontaktu z konkretnym punktem, aby dowiedzieć się, czy takie urządzenie będzie dostępne: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/gdzie-kupic.cp W momencie, gdy moduł zostanie uszkodzony nie z Twojej winy, po dokonaniu diagnozy otrzymasz sprzęt wolny od wad.

[Barti]

Noo, przecież napisałem wyżej, że APS, w którym ostatnio byłem, nie ma już tych modułów. Z wypowiedzi sprzedawcy wywnioskowałem, że tych modułów już nie będą mieć, bo najwyraźniej już ich nie chcą. .

Ewentualnie tylko na zamówienie do wymiany serwisowej.

To, że moduł, w razie jego awarii nie z mojej winy, zostanie mi wymieniony, to Cyfrowy Polsat żadnej łaski mi nie robi. Chodziło mi to, jak długo w takim przypadku ta procedura potrwa.

Jaki jest czas oczekiwania w przypadku konieczności zamówienia przez APS nowego modułu CAM dla mnie w ramach wymiany serwisowej?

 

Dodam jeszcze, że na razie, odpukać!, mój moduł CAM CI+ Cyfrowego Polsatu działa prawidłowo. Pytam tylko tak w razie czego, na przyszłość.

[Specjalista Polsat Box]

Czas oczekiwania na nowy moduł CAM uzależniony jest stanu magazynu głównego. Szczegółowe informacje na ten temat otrzymasz w danym punkcie. Dodatkowo, tak jak wspomniałem wyżej, zawsze możesz skontaktować się z wybranym salonem i zweryfikować dostępność takiego sprzętu.

[Marko 345]

Dobre punkty sprzedaży CP czy Plusa  to mają zawsze na stanie moduły CI+. Wszystko zależy od podejścia APSu do klienta. Wiem, bo parę razy wymieniałem.

[Barti]

Też mi się właśnie tak wydaje. Ten APS, w którym byłem, jest chyba najpopularniejszym punktem sprzedaży Cyfrowego Polsatu w Opolu, dlatego też i ja zawsze tam chodzę. Ale nie jest to jedyny APS w Opolu, więc niewykluczone, że następnym razem udam się do innego, bo pomijając już sprawę modułów CAM, jego pracownicy ostatnio jakby zmienili swoje podejście do klienta i nie traktują go już tak miło, jak dawniej. A to są cały czas ci sami pracownicy, od wielu już lat, jeszcze z czasów dawnej CYFRY+, gdzie przed Cyfrowym Polsatem był to APS CYFRY+ właśnie. APS ten pewnie uważa, że jedynym słusznym sprzętem do odbioru Cyfrowego Polsatu są właśnie jego dekoderki dedykowane.

To już tak na marginesie, bo to nie jest wątek o APS-ach. Koniec off-topic.