Jump to content

Rezygnacja z Cyfrowego Polsatu


Recommended Posts

  • 2 months later...

No dostałem dzisiaj SMSa z banku że wpłynęło na moje konto 100zł :)

Sprawdzam przez neta a 100zł jest od Cyfrowego Polsatu zwrot kaucji za dekoder :)

Już zapomniałem o tej kaucji a tu taka niespodzianka Dobry Polsat

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Witam mam pyt czy termin wypowiedzenia umowy liczy się od daty wpłynięcia do operatora czy od daty wysłania czyli stempla pocztowego w/g mnie w świetle prawa w/g wysłania ale POLSAT tłumaczy że od dnia otrzymania terin cyklu rozliczeniowega mam zawsze 23go każdego miesiąca wypowiedzenie wysłałem 20go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru a oni twierdzą że dostali 26go oczywiście poczta jeszcze nie strajkowała i niby o miesiąc będę musiał dłużej płacić. Dziękuję za odp.

Link to post
Share on other sites

Mimo że mi się zaczynał okres każdego 10 dnia miesiąca to umowa przestała obowiązywać 1 dnia miesiąca po wpłynięciu do nich rezygnacji... Czyli np:

 

Wysyłam 19 stycznia dochodzi 23 koniec umowy 1 marca...

 

Jakoś tak dokładnie nie pamietam

Link to post
Share on other sites
Witam mam pyt czy termin wypowiedzenia umowy liczy się od daty wpłynięcia do operatora czy od daty wysłania czyli stempla pocztowego w/g mnie w świetle prawa w/g wysłania ale POLSAT tłumaczy że od dnia otrzymania terin cyklu rozliczeniowega mam zawsze 23go każdego miesiąca wypowiedzenie wysłałem 20go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru a oni twierdzą że dostali 26go oczywiście poczta jeszcze nie strajkowała i niby o miesiąc będę musiał dłużej płacić. Dziękuję za odp.

Niestety - Polsat ma tu rację. Zawszę liczy się od daty doręczenia pisma adresatowi.

Link to post
Share on other sites

Niestety - Polsat ma tu rację. Zawszę liczy się od daty doręczenia pisma adresatowi.

 

Nie zawsze - to zalezy od regulaminu, umowy itd. ale w CP owszem tak jest.

Dlatego najpewniejsze jest wysyłanie takich pism ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru - wtedy mamy papier z datą dotarcia korespondencji do adresata. Bez tego mogą wszsytko zwalać na pocztę.

Link to post
Share on other sites

Nie zawsze - to zalezy od regulaminu, umowy itd. ale w CP owszem tak jest.

Ooo! Naprzykład Urząd Skarbowy. Tam wystarczy data dziennego stępla pocztowego. I nie ma tam ani umowy, ani też regulaminu. Za to jest prześliczna Ania. :lol2:

Link to post
Share on other sites

Mam pytanie a raczej mój sąsiad odnośnie rozwiązania umowy. 5 maja kupił Echostara 717 i był zawiedziony sprzętem jak i jakością niektórych kanałów. 8 maja napisał wypowiedzenie umowy (10 dni na rozwiązanie) i wysłał listem poleconym. Dziś mamy 17 czerwca i jak do tej pory żadnego odzewu ze strony CP. I pytanie ile trzeba czekać na reakcje z ich strony i czy ktoś z forum byl w podobnej sytuacji a jak tak to niech napisze.

Link to post
Share on other sites
Mam pytanie a raczej mój sąsiad odnośnie rozwiązania umowy. 5 maja kupił Echostara 717 i był zawiedziony sprzętem jak i jakością niektórych kanałów. 8 maja napisał wypowiedzenie umowy (10 dni na rozwiązanie) i wysłał listem poleconym. Dziś mamy 17 czerwca i jak do tej pory żadnego odzewu ze strony CP. I pytanie ile trzeba czekać na reakcje z ich strony i czy ktoś z forum byl w podobnej sytuacji a jak tak to niech napisze.

Ciekaw jestem, czy międzyczasie, coś się wyjaśniło.

Link to post
Share on other sites

CP twierdzi, że nie dostał listu ze względu strajk poczty (tyle tylko, że list był wysłany w maju a strajk był w czerwcu). Wczoraj wysłał jeszcze jedno pismo odnośnie tej sprawy plus opis obecnej sytuacji. Sam jestem ciekaw co teraz z tego wyniknie.

Link to post
Share on other sites

Może zboczę z tematu - Poczta była i jest kulawa. Stanie do okienka to okropność i tragedia. Wpółczuję tym, co mają zamiar rozwiązać, za wypowiedzeniem, umowę z CP, listem poleconym lub za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.

Link to post
Share on other sites

Dziś sąsiad dzwonił drugi raz i ponownie stwierdzili, że list nie doszedł a jak wspomniał, że wysłał poleconym to mu powiedzieli, że lada dzień list powinien dojść (od 9 maja) i ze oni wkrótce wyślą mu odpowiedź pisemnie. Ktoś tu kręci jak nie wiem co :brawo:

Link to post
Share on other sites

Sorrki wiecie za co /\

Dziś w końcu sąsiad dostał list z CP. Jakie było jego zdziwienie gdzie zamiast w liście informacji o rozwiązaniu umowy przysłano mu do podpisania porozumienie na pakiet Super Film. Chyba nie muszę opisywać jaka była jego reakcja :twisted:

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...

Ludzie ile można wyczymać jestem z polsatem od 2002 roku i mam starego THOMSONA DSI50PO który się ciągle wiesza.Chcę zrezygnować z polsatu w umowie mam napisane z miesięcznym wypowiedzeniem na koniec miesiąca kalendarzowego.Czy mogę wypow2iedzieć umowę od 01-10 -2008 czy inaczej bo okres rozliczeniowy mam zawsze do 07 miesiąca i gdzie wysłać wypowiedzenie i dekoder.

Link to post
Share on other sites

2 historie z życia sprzedawcy CP

 

1) przychodzi klient i mówi, że wypowiedział umowę ale przez telefon. ja na niego oczy i mówię, że tak się nie da i trzeba wypowiedzieć pisemnie. on po 10sekundach zwiechy mówi, że chyba jednak wysłał. patrzę na niego, ale zadzwoniłem na info-dla-sprzed z zapytaniem, czy taki list wpłynął. odpowiedź: "nie, nie mamy takiego listu". Klient poszedł do domu i przyniósl mi potwierdzenie nadania listu (poleconego ofkoz. z potwierdzeniem odbioru, to strata czasu, bo zwrotka na pewno nie dojdzie do nadawcy). Dzwonię ponownie, inny osobnik odbiera, ja mu przedstawiam sytuację, że mam potwierdzenie klienta itp itd. no i ten ofkoz mówi, że wpłynęło, ale z dniem rozpoczęcia okresu rozliczeniowego, czyli wypowiedzenie jest skuteczne dopiero od następnego okresu, po tym rozpoczętym = klient musi być z CP dodatkowy miesiąc i bulić za to.

Konkluzje zostawiam dla was

 

2) przychodzi klient i mówi, że w ciągu 10 dni podjął decyzję o rezygnacji z CP i >>wysłał dekoder do CP na łubinową z pisemkiem w środku<<. Pomijając fakt, że najpierw śle się pismo, potem dekoder na pismo zwrotne z CP, okazało się, że nikt nic nie wie, dekoder zalega w magazynie itp itd. na mojego mejla w tej sprawie polsat ofkoz milczy, więc poleciłem klientowi ponownie wysłać pismo i przypomnieć, że zrobił to wcześniej, tylko błędnie, żeby odszukali jego dekoder w magazynie itp itd.

Na chwilę obecną nie wiem co się dzieje z umową tego klienta

 

3) @grzesiek1243

na koniec okresu rozliczeniowego oznacza tyle, że jeśli wyślesz pismo poleconym i wpłynie one najpóźniej 1 dzień przed terminem twojej wpłaty, czyli u ciebie przed 7 każdego kolejnego miesiąca, to ten miesiac wypowiedzenia będzie rozpoczęty od najbliższego 7ego, czyli dzień po otrzymaniu przez polsat tego listu. Jeśli wpłynie 7,8,9 itp itd, to miesiąc wypowiedzenia rozpocznie się dopiero od siódmego kolejnego miesiąca. Jeśli dekoder masz oddać, to polsat powinien wystosować do ciebie pisemko z informacją, gdzie masz ten dekoder dostarczyć, ale dopiero po zakończeniu umowy.

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...

Witam!

Cp posiadam od 18 grudnia 2006 kod oferty to B2J6, chcę zrezygnować i wypowiedzieć umowę, tylko mam jeden problem... Nie mogę nigdzie odnalezć daty obowiązywania umowy...Na mojej jednostronnej umowie tego nie ma nigdzie także w Regulaminie Świadczenia Usług tego nie widzę (więcej "papierów" nie mam, chyba , że zapodziałem) Z tego co pamiętam to był okres 17 miesięcy, który minął w maju, teraz jak mniemam umowa przeszła na umowę na czas nieokreślony... Mam pytanie w takim przypadku ile trwa okres wypowiedzenia?? 1 miesiąc czy 3 m-ce? Proszę o odpowiedz kogoś bardziej zorientowanego ode mnie, z góry dziękuje za pomoc.

pozdrawiam.

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   1 member

×
×
  • Create New...