Rezygnacja z Polsat Box

[Barti]

@Crazy_Sat

Wątek dotyczący ofert przedłużeniowych Cyfrowego Polsatu jest tutaj:

  Proszę zatem wszelkie kwestie związane z nimi poruszać wyłącznie w tamtym wątku.

[BoyLer]

Czy oddając dekoder po zakończonej umowie potrzebne jest oryginalne pudełko? Czy przy jego braku mogą robić problemy?

[OlafS]

Nie- teraz pudełka są EKO (rzekomo) czyli podlegają recyklingowi- być może swój kartonik zużyłeś już po przepoczwarzeniu w dość intymnym miejscu  

[czytnik]

Zauważyłem taką ciekawostkę na 124 kanały 43 są nie gwarantowane.

Niby nic a jednak.

A umowa na 24 miesiące.

[zoomclub]

Jest tu jakiś konsultant? Może @dzialduk

 

Jestem na okresie (po skończonej umowie) - i mam umowę obecnie na czas nieokreślony (czyli mogę ją wypowiedzieć w każdej chwili)

 

Czy żeby dostać ofertę 3 miesiące za darmo i podpisać nową na 2 lata to muszę wysyłać wypowiedzenie? Czy może obyć się bez tej szopki?

[czerstwy]

A w jaki sposób chcesz zakończyć umowę nie wypowiadajac jej?

[Max Taadjen]

W dniu 5.02.2021 o 12:36, czerstwy napisał:

A w jaki sposób chcesz zakończyć umowę nie wypowiadajac jej?

 

Jest to jak najbardziej możliwe, ale w zasadzie jest to wariant ostateczny i nie podlega odwołaniu ....

 

[bartolomeooo123]

Witam

 

11.02.2021 akceptowałem aneks do wypowiedzianej umowy na 2 lata. Dziś jest ostatni dzień kiedy mogę odstąpić od aneksu. W jaki sposób to zrobić? Icok? Jakiś wzór? 

Co się stanie w momencie odstąpienia od umowy? Chciałbym po prostu jeszcze raz negocjować warunki.

 

Pozdrawiam

[OlafS]

3 godziny temu, bartolomeooo123 napisał:

W jaki sposób to zrobić? Icok? Jakiś wzór? 

O tej porze to chyba najpewniejsze będzie zadzwonienie na Infolinię i słowne wycofanie treści zatwierdzonego aneksu

[pajbel]

Hej, Wszystkim!

Mam 3 pytania odnośnie rezygnacji z usługi internetowej Cyfrowego Polsatu.

1) 15 marca 2021r. kończy się umowa (zawarta na 24 miesiące), natomiast w systemie ICOK widnieje informacja: pozostały okres obowiązywania umowy: 2 miesiące. Dlaczego? Zastanawiam się nad tym, ponieważ składam wypowiedzenie. Chciałam z nimi przedłużyć ofertę, ale zaczęli oszukiwać tak, jak miało to miejsce z reklamą i decyzją UOKiK, więc sobie daruję.
2) Apropo wypowiedzenia: składam je niestety nie w terminie 30 dni przed, tylko 15 dni przed zakończeniem umowy, zatem czy będę musiała mimo wszystko uiścić opłatę za pełny jeden okres rozliczeniowy czy będzie to liczone w zupełnie inny sposób?
3) Oprócz internetu posiadam też dwie pozostałe usługi: tv oraz telefony w Plusie, z których wypowiedzenia nie składam - jedynie rezygnuję z internetu. Czy rezygnacja z usługi internetowej wpłynie na tę dwójkę i rabatowanie? Internet dołączył na końcu, więc na logikę: to internet skorzystał z rabatu, dzięki pozostałej dwójce. 

Będę wdzięczna za rozwianie wątpliwości. 

[poselsuski]

@pajbel

 

Ad.1 i 2 Obowiązuję okres wypowiedzenia - 1 pełny okres rozliczeniowy. Jeśli złożyłaś wypowiedzenie przed 15 lutego, umowa zakończy się 15 marca. Jeśli po 15 lutego - umowa skończy się 15 kwietnia i za okres 15 marzec - 15 kwiecień trzeba zapłacić rachunek.

 

Ad.3 Nie wiem którą edycje Smart DOM posiadasz, ale jeśli net był usługą nr 3, nie powinno CI rozwalić zniżek. Dla pewności zalecam kontakt z CP.

[pajbel]

39 minut temu, poselsuski napisał:

@pajbel

 

Ad.1 i 2 Obowiązuję okres wypowiedzenia - 1 pełny okres rozliczeniowy. Jeśli złożyłaś wypowiedzenie przed 15 lutego, umowa zakończy się 15 marca. Jeśli po 15 lutego - umowa skończy się 15 kwietnia i za okres 15 marzec - 15 kwiecień trzeba zapłacić rachunek.

 

Ad.3 Nie wiem którą edycje Smart DOM posiadasz, ale jeśli net był usługą nr 3, nie powinno CI rozwalić zniżek. Dla pewności zalecam kontakt z CP.

Dziękuję za odpowiedź! Jeszcze zapytam dla pewności: rozumiem, że czas na zwrot sprzętu (30 dni) byłby liczony od 15 kwietnia, a użytkowanie internetu byłoby możliwe właśnie do tego dnia?
Posiadam Smart Dom 4. 

[maks27]

@pajbel ICOK zawsze pokazuje o 1 więcej ilość miesięcy do końca umowy. W ostatnim miesiącu będzie to 1 miesiąc choć jest to już faktycznie kilkanaście dni do końca zobowiązania.

[pajbel]

W dniu 26.02.2021 o 18:42, poselsuski napisał:

@pajbel

 

Ad.1 i 2 Obowiązuję okres wypowiedzenia - 1 pełny okres rozliczeniowy. Jeśli złożyłaś wypowiedzenie przed 15 lutego, umowa zakończy się 15 marca. Jeśli po 15 lutego - umowa skończy się 15 kwietnia i za okres 15 marzec - 15 kwiecień trzeba zapłacić rachunek.

 

Ad.3 Nie wiem którą edycje Smart DOM posiadasz, ale jeśli net był usługą nr 3, nie powinno CI rozwalić zniżek. Dla pewności zalecam kontakt z CP.

Może komuś się przyda: jeżeli wypowiadana jest umowa na jedną z usług w rabacie Smart Dom i nie była to wiodąca usługa, to nie wpłynie ona na rabatowanie. Informacja od CP. 

Edytowane 2 Marca 2021 przez pajbel
Zdublowanie wiadomości

[poselsuski]

@pajbel Tak. 

[the cable guy]

@Specjalista Cyfrowy Polsat ICOK pokazuje mi 8 miesięcy umowy. Czyli w rzeczywistości zostało ich 7. Czy wypowiedzenie mogę złożyć za pomocą formularza kontaktowego w ICOK? 

Edytowane 22 Kwietnia 2021 przez Barti
Przeniesiono dyskusję do odpowiedniego wątku.

[patryszq]

Oczywiście, że możesz. Tylko zaznacz, iż z końcem obowiązywania okresu podstawowego umowy. Różnie już interpretowano słowa i nagle umowa zakończona, kara naliczona, bo "coś nie zrozumiano ".  

Edytowane 22 Kwietnia 2021 przez Barti
Post napisany bardzo niechlujnie, częściowo bełkotliwie. Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Wyjątkowo poprawiono post.

[Specjalista Polsat Box]

13 godzin temu, the cable guy napisał:

@Specjalista Cyfrowy Polsat ICOK pokazuje mi 8 miesięcy umowy. Czyli w rzeczywistości zostało ich 7. Czy wypowiedzenie mogę złożyć za pomocą formularza kontaktowego w ICOK? 

Witaj. Tak, jest taka możliwość. Jeżeli chcesz to zrobić przed zakończeniem umowy, czyli w najbliższym czasie, to zostanie naliczona kara umowna proporcjonalna do daty końca umowy i okresem wypowiedzenia będzie 30 dni liczone od najbliższego okresu rozliczeniowego. Można ewentualnie zawrzeć w mailu, że nie chcesz aby umowa przeszła na czas nieokreślony. Wtedy czas trwania wypowiedzenia to 30 dni od daty złożenia wniosku.

[the cable guy]

@Specjalista Cyfrowy Polsat Nie chcę rozwiązać umowy. Chcę wynegocjować nową.  

[patryszq]

Napisz w ICOK tak jak wspomniałem w poprzednim komentarzu . 

[Burito]

W dniu 23.04.2021 o 17:09, the cable guy napisał:

@Specjalista Cyfrowy Polsat Nie chcę rozwiązać umowy. Chcę wynegocjować nową.  

 @the cable guyzadzwoń na któryś z numerów: (22) 212 71 28 lub (22) 212 71 24. To jest Dział Utrzymania Klienta Cyfrowego Polsatu. Mają lepsze umowy "utrzymaniowe".

[the cable guy]

@Burito ale najpierw złożyć wypowiedzenie? Jest sens dzwonić bez tego? 

[Barti]

@the cable guy

Tak, złóż wpierw wypowiedzenie. Bez tego "ani rusz", nie ma sensu nigdzie dzwonić.

[Burito]

15 minut temu, the cable guy napisał:

@Burito ale najpierw złożyć wypowiedzenie? Jest sens dzwonić bez tego? 

 

Z reguły złożenie wypowiedzenia umowy znacznie ułatwia negocjacje. Masz wtedy większy wachlarz możliwości wyboru ofert. Bardzo szybko złożysz wypowiedzenie poprzez ICOK, bezpłatnie i od razu zarejestrowane.

[lastonecatch]

U mnie aktualnie ICOK wyświetla 9 miesięcy do końca umowy. Powiedzcie mi, czy jak wyślę już wypowiedzenie to będę mógł przedłużyć umowę wcześniej niż 6 miesięcy przed? Czy poczekać, aż zacznie wyświetlać 8 lub 7 miesięcy do końca?