Rezygnacja z Polsat Box

[tweed77]

@Barti, nie martw się, ja bez składania wypowiedzenia na 7 miesięcy przed końcem umowy przedłużyłem. Po rozmowie z DUK oczywiście sam do nich zadzwoniłem.

[Barti]

Dzięki serdeczne za odpowiedzi.

Wiecie, mam takie wrażenie, że ci pracownicy tego APS-u wcale nie są tacy niedouczeni, tylko po prostu "udają wariata", aby tylko przyjść do nich pod koniec obowiązywania umowy i żeby to u nich tę umowę przedłużyć i żeby to oni z tego mieli prowizję, a nie konsultant z DUK. I oczywiście, żeby dla abonenta było "gorzej", jeśli chodzi o ofertę przedłużeniową. No, chyba że faktycznie tak jest, a ja się mylę.

To tak na marginesie, bo to nie o pracy APS-ów jest niniejszy wątek. Najważniejsze, że przyjęli mi to moje wypowiedzenie umowy.

[placid]

Taki wzór będzie OK?

                                                                                                                                             miejscowość.data

Imię i Nazwisko:
Adres:
PESEL:
Nr karty:
Nr dekodera:
Nr telefonu:

                                                                                                                                           Biuro Obsługi Klienta
                                                                                                                                           Cyfrowy Polsat S.A.
                                                                                                                                           ul. Łubinowa 4a
                                                                                                                                           03-878 Warszawa

 

 

 

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej pomiędzy mną, a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy.

Z poważaniem,  

[swojadroga]

Może być.

[czytnik]

Ja to nawet piszę bez tego "Z poważaniem" i też uznają.

[UglyKid]

@placid

Nie zapomnij o odręcznym podpisie!

[Irokez]

A więc miałem podobnie, dwa punkty w mojej miejscowości (pasaż przy supermarektach) ta sama śpiewka o natychmiastowym zerwaniu i karze umownej i mam przyjść miesiąc przed końcem.

Pojechałem do mniejszego miasteczka obok i tu już bez problemu w małym punkciku przyjęte zostało.

 

Wychodzi na to, że jest coś na rzeczy z tym "udawaniem wariata".

[swojadroga]

To nie jest niestety "udawanie wariata", tylko głupota i brak rozumienia zasad osób pracujących w tych punktach.

[blaugrana18]

Ja dzisiaj też wysłałem wypowiedzenie umowy i bez problemu przyjął mi gościu, chociaż w tamtym roku miał problem, czemu tak wcześnie, ale przyjął.

[tomciu]

To nie jest niestety "udawanie wariata", tylko głupota i brak rozumienia zasad osób pracujących w tych punktach.

Cos za duzo tych przypadkow glupoty nagle sie zrobilo.

Ojciec w tamtym tygodniu skladal wypowiedzenie i w dwoch dawnych punktach Plusa, ktore mial po drodze tez nie chcieli mu przyjac. Dopiero w "od zawsze" punkcie CP zalatwil sprawe, bo kobieta tam pracujaca juz go kojarzy

[dziabolek7]

Co to znaczy nie chcieli przyjac, dzwonisz przy nich na party line, pokazujesz zapis w umowie o mozliwosci zlozenia oswiadczenia woli, albo kontakt z przelozonym.

 

Oni sa pewnie rozliczani z ilosci przyjetych wypowiedzen, za moich czasow tylko listem mozna bylo. Ale madry pracownik jakby na prawde nie chcial przyjac wypowiedzenia mialby awarie systemu czy cos, a nie taka scieme opowiadal. Tak gadaja tylko [beep]ly co maja innych [beep]low za regionalnych i tamci kaza i to mowic.

Edytowane 13 Listopada 2017 przez dziabolek7

[swojadroga]

Już to tłumaczyłem wielokrotnie. Spójrz po pierwsze kto pracuje w takich punktach (i tak nie chodzi tylko o CP). Ci co mieli wiedzę techniczną i potrafili pomóc klientowi oraz przy okazji sprzedać "Polsat" odeszli z takich punktów. Pozostali nieliczni. Czego uczą w szkołach, a właściwie czego nie uczą. Na szkoleniach podkreślane jest, że pracownik APS-u nie może namawiać do składania wypowiedzeń i proponowania w zamian za to nowych umów (oferty dla nowych klientów). Za to są punkty i ich pracownicy karani. To jest logiczne. Na tym się jednak fiksują pracownicy i właściciele punktów, bo już nie dociera do nich kolejna informacja, że nie mają prawa odmawiać przyjmowania takich oświadczeń od klientów. Mało który pracownik punktu czyta poza tym regulaminy, Nie mówiąc już o tym, że wielu nie ma świadomości i wiedzy kiedy można takie wypowiedzenie złożyć oraz jaką powinno mieć treść, aby kary nie było. Nie rozumieją zwrotu "wypowiadam umowę z końcem okresu podstawowego umowy", bo na szkoleniach nikt tego im nie podał w skryptach, czy testach.

Z resztą nie tylko pracownicy. W dużej mierze wykształceni Polacy nie potrafią sklecić prostego zdania z wypowiedzeniem umowy na dostarczenie mediów, tylko szukają wzoru nie wiadomo jakiego. Ci sami wykształceni Polacy pracują w takich miejscach, jak na przykład punkty CP. I koło się zamyka.

[sandra]

Czas na rezygnację to 30 od informacji od operatora o usunięciu Universal a nie 30 dni po 1 stycznia

[swojadroga]

Zanim napiszesz kolejne głupstwo tutaj, zapoznaj się z umową i regulaminem operatora! 

[sandra]

Tak piszą na wątku nc

[swojadroga]

A tutaj masz temat o CP! I tutaj obowiązuje umowa i regulamin CP!

[Maciejk5]

Witam, do końca trwania umowy internetu zostało mi 4 miesiące kiedy powinienem wysłać pismo do cyfrowego polsatu? 

 

 

 

[dziabolek7]

Jakie pismo? Wypowiedzenie? Zgodnie z regulaminem, w każdej chwili można.

[Maciejk5]

Jakie pismo? Wypowiedzenie? Zgodnie z regulaminem, w każdej chwili można.

 

Wypowiedzenie, możesz pomóc mi jak napisać takie wypowiedzenie? dać jakiś przykład,

 

[swojadroga]

Przewiń tę stronę trochę w górę.

[Maciejk5]

Czy przyjmują tylko wypowiedzenia drukowane czy napisane całe własnoręcznie na A4 przyjmą?

[dziabolek7]

Mogą być pisane własnoręcznie, ale tylko drukowaną czcionką Arial... ludzie, litości

[the cable guy]

Czy przyjmują tylko wypowiedzenia drukowane czy napisane całe własnoręcznie na A4 przyjmą? 

Tak. Najważniejsze są poprawnie zamieszczone dane i podpis. 

[blondas218]

U mnie niestety [beep]a.

 

Uprzejmie informujemy, że kanał Universal Chanel HD dostępny był w dokumentach Klienckich (Umowa, Promocyjne Warunki Umowy), jako kanał gwarantowany od dnia 5 marca 2013 r. do dnia 1 października 2015 r. oraz od dnia 17 stycznia 2017 r. do dnia 14 lipca 2017 r. w pakiecie Film HD.

Tym samym obowiązująca od dnia 6 czerwca 2016 r. Oferta nie przewiduje ww. kanału jako kanału gwarantowanego.

W przypadku kontynuowania przedmiotowej sprawy prosimy nie usuwać treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej korespondencji przyśpieszy analizę zgłoszenia.

Z poważaniem,

[SatExpert]

Ale mam fuksa.

Niniejszym potwierdzamy zmianę warunków Umowy Abonenckiej numer [...], zawartej z Cyfrowym Polsatem S.A., dokonaną w dniu 2017-07-11 r. przez Pana/Panią za pomocą środków porozumiewania się na odległość - telefonicznie.

Edytowane 29 Listopada 2017 przez SatExpert