Rezygnacja z Polsat Box

[ciacho007]

Cena pakietu familijnego w pre-paid to 42,80zł. Można dokupić oczywiście inne opcje jednak nie dostaniesz zniżki ma pakiet RM i RMF. Nie wiem tylko czy w tym przypadku trzeba podpisywać jakieś porozumienie do RM i RMF.

[_MICHAL_]

No dostałem dzisiaj SMSa z banku że wpłynęło na moje konto 100zł

Sprawdzam przez neta a 100zł jest od Cyfrowego Polsatu zwrot kaucji za dekoder

Już zapomniałem o tej kaucji a tu taka niespodzianka Dobry Polsat

[kordian2702]

Zamiast na konto poszło może do kieszeni. Tak czasem bywa...

[bogdan425]

"Ktoś" tu czegoś nie zrozumiał

[djsnake]

Witam mam pyt czy termin wypowiedzenia umowy liczy się od daty wpłynięcia do operatora czy od daty wysłania czyli stempla pocztowego w/g mnie w świetle prawa w/g wysłania ale POLSAT tłumaczy że od dnia otrzymania terin cyklu rozliczeniowega mam zawsze 23go każdego miesiąca wypowiedzenie wysłałem 20go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru a oni twierdzą że dostali 26go oczywiście poczta jeszcze nie strajkowała i niby o miesiąc będę musiał dłużej płacić. Dziękuję za odp.

[_MICHAL_]

Mimo że mi się zaczynał okres każdego 10 dnia miesiąca to umowa przestała obowiązywać 1 dnia miesiąca po wpłynięciu do nich rezygnacji... Czyli np:

 

Wysyłam 19 stycznia dochodzi 23 koniec umowy 1 marca...

 

Jakoś tak dokładnie nie pamietam

[bogdan425]

Witam mam pyt czy termin wypowiedzenia umowy liczy się od daty wpłynięcia do operatora czy od daty wysłania czyli stempla pocztowego w/g mnie w świetle prawa w/g wysłania ale POLSAT tłumaczy że od dnia otrzymania terin cyklu rozliczeniowega mam zawsze 23go każdego miesiąca wypowiedzenie wysłałem 20go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru a oni twierdzą że dostali 26go oczywiście poczta jeszcze nie strajkowała i niby o miesiąc będę musiał dłużej płacić. Dziękuję za odp.

Niestety - Polsat ma tu rację. Zawszę liczy się od daty doręczenia pisma adresatowi.

[ianus]

Niestety - Polsat ma tu rację. Zawszę liczy się od daty doręczenia pisma adresatowi.

 

Nie zawsze - to zalezy od regulaminu, umowy itd. ale w CP owszem tak jest.

Dlatego najpewniejsze jest wysyłanie takich pism ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru - wtedy mamy papier z datą dotarcia korespondencji do adresata. Bez tego mogą wszsytko zwalać na pocztę.

[bogdan425]

Nie zawsze - to zalezy od regulaminu, umowy itd. ale w CP owszem tak jest.

Ooo! Naprzykład Urząd Skarbowy. Tam wystarczy data dziennego stępla pocztowego. I nie ma tam ani umowy, ani też regulaminu. Za to jest prześliczna Ania.

[mh_misiek]

Mam pytanie a raczej mój sąsiad odnośnie rozwiązania umowy. 5 maja kupił Echostara 717 i był zawiedziony sprzętem jak i jakością niektórych kanałów. 8 maja napisał wypowiedzenie umowy (10 dni na rozwiązanie) i wysłał listem poleconym. Dziś mamy 17 czerwca i jak do tej pory żadnego odzewu ze strony CP. I pytanie ile trzeba czekać na reakcje z ich strony i czy ktoś z forum byl w podobnej sytuacji a jak tak to niech napisze.

[Paranoic]

Niech Twój sąsiad zadzwoni / wyśle maila i dowie się czy taki list doszedł.

[kodami]

zapewne jeżeli list dotarł do CP to środki za zakup dekodera zostaną Ci zwrócone na wskazany adres lub nr. rach. jest to tylko kwestia czasu bo oni muszą ten dekoder sprawdzić

[bogdan425]

Mam pytanie a raczej mój sąsiad odnośnie rozwiązania umowy. 5 maja kupił Echostara 717 i był zawiedziony sprzętem jak i jakością niektórych kanałów. 8 maja napisał wypowiedzenie umowy (10 dni na rozwiązanie) i wysłał listem poleconym. Dziś mamy 17 czerwca i jak do tej pory żadnego odzewu ze strony CP. I pytanie ile trzeba czekać na reakcje z ich strony i czy ktoś z forum byl w podobnej sytuacji a jak tak to niech napisze.

Ciekaw jestem, czy międzyczasie, coś się wyjaśniło.

[mh_misiek]

CP twierdzi, że nie dostał listu ze względu strajk poczty (tyle tylko, że list był wysłany w maju a strajk był w czerwcu). Wczoraj wysłał jeszcze jedno pismo odnośnie tej sprawy plus opis obecnej sytuacji. Sam jestem ciekaw co teraz z tego wyniknie.

[Łukasz]

Listy z reztgnacja wysyłac najlepiej z potwierdzeniem odbioru ;] wtedy nie bedzie wykretów ;]

[bogdan425]

CP twierdzi, że nie dostał listu ze względu strajk poczty

Ciekawe, czy ten strajk działa w obydwie strony. Dla abonenta, to też będzie przywilej - w razie potrzeby.

[james_b]

PS. Z tego co wiem to strajk się zakończył, ale to nie oznacza, że będzie lepiej, ponieważ teraz muszą nadrobić stratę po tych dniach.

[bogdan425]

Może zboczę z tematu - Poczta była i jest kulawa. Stanie do okienka to okropność i tragedia. Wpółczuję tym, co mają zamiar rozwiązać, za wypowiedzeniem, umowę z CP, listem poleconym lub za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.

[mh_misiek]

Dziś sąsiad dzwonił drugi raz i ponownie stwierdzili, że list nie doszedł a jak wspomniał, że wysłał poleconym to mu powiedzieli, że lada dzień list powinien dojść (od 9 maja) i ze oni wkrótce wyślą mu odpowiedź pisemnie. Ktoś tu kręci jak nie wiem co

[mh_misiek]

Sorrki wiecie za co /\

Dziś w końcu sąsiad dostał list z CP. Jakie było jego zdziwienie gdzie zamiast w liście informacji o rozwiązaniu umowy przysłano mu do podpisania porozumienie na pakiet Super Film. Chyba nie muszę opisywać jaka była jego reakcja

[grzesiek1243]

Ludzie ile można wyczymać jestem z polsatem od 2002 roku i mam starego THOMSONA DSI50PO który się ciągle wiesza.Chcę zrezygnować z polsatu w umowie mam napisane z miesięcznym wypowiedzeniem na koniec miesiąca kalendarzowego.Czy mogę wypow2iedzieć umowę od 01-10 -2008 czy inaczej bo okres rozliczeniowy mam zawsze do 07 miesiąca i gdzie wysłać wypowiedzenie i dekoder.

[Paranoic]

Wypowiedzenie do CP

Łubinowa 4a 03-878 Warszawa

 

Co do dekodera to nie wiem, zawsze miałem na własność. Ale pewnie dostaniesz pismo z instrukcją gdzie wysłać.

[Stefan_Dziąsło]

2 historie z życia sprzedawcy CP

 

1) przychodzi klient i mówi, że wypowiedział umowę ale przez telefon. ja na niego oczy i mówię, że tak się nie da i trzeba wypowiedzieć pisemnie. on po 10sekundach zwiechy mówi, że chyba jednak wysłał. patrzę na niego, ale zadzwoniłem na info-dla-sprzed z zapytaniem, czy taki list wpłynął. odpowiedź: "nie, nie mamy takiego listu". Klient poszedł do domu i przyniósl mi potwierdzenie nadania listu (poleconego ofkoz. z potwierdzeniem odbioru, to strata czasu, bo zwrotka na pewno nie dojdzie do nadawcy). Dzwonię ponownie, inny osobnik odbiera, ja mu przedstawiam sytuację, że mam potwierdzenie klienta itp itd. no i ten ofkoz mówi, że wpłynęło, ale z dniem rozpoczęcia okresu rozliczeniowego, czyli wypowiedzenie jest skuteczne dopiero od następnego okresu, po tym rozpoczętym = klient musi być z CP dodatkowy miesiąc i bulić za to.

Konkluzje zostawiam dla was

 

2) przychodzi klient i mówi, że w ciągu 10 dni podjął decyzję o rezygnacji z CP i >>wysłał dekoder do CP na łubinową z pisemkiem w środku<<. Pomijając fakt, że najpierw śle się pismo, potem dekoder na pismo zwrotne z CP, okazało się, że nikt nic nie wie, dekoder zalega w magazynie itp itd. na mojego mejla w tej sprawie polsat ofkoz milczy, więc poleciłem klientowi ponownie wysłać pismo i przypomnieć, że zrobił to wcześniej, tylko błędnie, żeby odszukali jego dekoder w magazynie itp itd.

Na chwilę obecną nie wiem co się dzieje z umową tego klienta

 

3) @grzesiek1243

na koniec okresu rozliczeniowego oznacza tyle, że jeśli wyślesz pismo poleconym i wpłynie one najpóźniej 1 dzień przed terminem twojej wpłaty, czyli u ciebie przed 7 każdego kolejnego miesiąca, to ten miesiac wypowiedzenia będzie rozpoczęty od najbliższego 7ego, czyli dzień po otrzymaniu przez polsat tego listu. Jeśli wpłynie 7,8,9 itp itd, to miesiąc wypowiedzenia rozpocznie się dopiero od siódmego kolejnego miesiąca. Jeśli dekoder masz oddać, to polsat powinien wystosować do ciebie pisemko z informacją, gdzie masz ten dekoder dostarczyć, ale dopiero po zakończeniu umowy.

[big_muzzy]

Witam!

Cp posiadam od 18 grudnia 2006 kod oferty to B2J6, chcę zrezygnować i wypowiedzieć umowę, tylko mam jeden problem... Nie mogę nigdzie odnalezć daty obowiązywania umowy...Na mojej jednostronnej umowie tego nie ma nigdzie także w Regulaminie Świadczenia Usług tego nie widzę (więcej "papierów" nie mam, chyba , że zapodziałem) Z tego co pamiętam to był okres 17 miesięcy, który minął w maju, teraz jak mniemam umowa przeszła na umowę na czas nieokreślony... Mam pytanie w takim przypadku ile trwa okres wypowiedzenia?? 1 miesiąc czy 3 m-ce? Proszę o odpowiedz kogoś bardziej zorientowanego ode mnie, z góry dziękuje za pomoc.

pozdrawiam.

[Paranoic]

3 miesiące.