Rezygnacje z Cyfry+

[almali]

A ja dodam, że jeśli będzie jakakolwiek podstawa, żeby zerwać umowę z Cyfrą, to to zrobię bez wahania i z radością, bo jestem niezadowolony z oferty. Jeśli nowi mają więcej za mniej, to ja chętnie podziękuję tej platformie. Dajcie mi tylko po temu sposobność!

[wujektom]

obawiam się, że sami z Ciebie zrezygnują... Po prostu wygaśnie Ci umowa i tyle... nadawca zaprzestanie nadawania itp

[bober1]

Człowiek chyba nie rozumie o co chodzi w kapitalizacji. Kupiłem dwa lata temu plazme 50 cali za 4 tys, teraz taką samą mogę kupić za 2,5tys to co teraz? Mam pojechać do siedzimy Samsunga i kazać im aby zwrócili mi te 1,5tys, bo teraz każdy kto przyjdzie z ulicy ma ten sam telewizor taniej? Ogarnij się człowieku.

[almali]

To jest mój ulubiony wątek. Zamierzam zerwać umowę z cyfrą zaraz, jak tylko nadarzy się jakakolwiek okazja. Mam niekorzystną umowę, bo płacę za ten sam pakiet Kompakt HD więcej, bo 44zł zamiast 38, a na dodatek nie mam darmowej opcji kanałów HD. Więc jak tylko wyczytam w tym wątku, że jest okazja, bo są zmiany, to umowa zerwana i baj baj cyfro!

[selko]

ja nie mialem i mi wlaczyli jak poprosilem w kwestii umowy pretensje mozesz miec tylko do siebie

[wonsik]

Spinasz się, bo skorzystałeś z promocji mniej korzystnej niż ta, która później była. To był Twój wybór i winić nikogo nie możesz za to. tak samo jak będzie Twoim wyborem zerwanie umowy, bo operator w późniejszym czasie dawał lepsze promocje.

[jedrus25]

Kol. almali. Muszę Ci podziękować, za uświadomienie jak powinienem postępować. Dziś kupowałem masło i płaciłem za nie 3.49. Problem w tym, że to samo masło w tym samym sklepie w poniedziałek kupowałem po 4.59. Walnąłem ręką w ladę i zarządałem zwrotu za poniedziałkowe zakupy, bo jak dziś ja i inni klienci mogą płacić mniej niż ja w poniedziałek? Zagroziłem, że więcej u nich nie kupię. I wiesz co? Poskutkowało.

Sorki za mały off top ale nie mogłem sie powstrzymać.

[luukand]

wysłalem wypowiedzenie cyfrze, po jakim czasie powinno sie ono u nich pojawićvw systemie, tydzień? dłuzej?

[grzejnik]

Czy adres do wyslania wypowiedzenie został taki sam,tzn taki jak na stronie C+?Jutro czym prędzej leci wypowiedzenie

[ddarrekk]

Wysyłając wypowiedzenie umowy mam je zaadresować do spółki Canal + Cyfrowy (bo z nimi podpisywałem umowę)czy już do nc+?

[Ajek]

Na stronie internetowej nc+ jest napisane, że jako abonent cyfry kontaktujesz się na skrytkę pocztową, tą co była wcześniej.

[ddarrekk]

To wiem, ale czy spółka Canal + Cyfrowy nadal istnieje czy teraz mam umowę z nc+? Obawiam się sytuacji, że choć wyślę na właściwy adres to moje wypowiedzenie nie zostanie uznane bo np spółka C+ nie istnieje.

[scyzoryk]

w jednym z centrum handlowych w punkcie nc+ ruch jak nie wiem. Tylko nikt nie kupuje tylko najeżdża na gościa co to za lista kanałów, czemu takie ceny. Gościu nie kumaty wcale i nic nie wie. W pewnym momencie robiłem jako informacja Obok punkt CP i miła pani zdenerwowanym ludziom rozdaje ulotki i tłumaczy że jakie mają niskie ceny i mr bez żadnych kabli. Praktycznie większość ludzi mówiła że jak wszystkich C+ nie dadzą w niższych cenach to rezygnują.

A co do wysyłania wypowiedzeń to wysyłasz na adres C+ bo z nimi masz umowę. Za jakiś czas zadzwoń i się zapytaj czy już je mają.

[Sorek21]

Jak mam umowę do końca czerwca to mogę już wysyłać wypowiedzenie? Czy muszę czekać do kwietnia? Czy duże znaczenie ma data na wypowiedzeniu ?

[Grabar]

Możesz już wysłać. Ważne żeby nie przekroczyć okresu miesiąca do dnia zakończenia umowy.

 

Jednakże jeśli chcesz szybciej zakończyć umowę, to wstrzymaj się z wysyłką wyżej wymienionego wypowiedzenia, tylko poczekaj na ich korespondencję. Prawdopodobnie (masz opcję C+) na początku kwietnia dostaniesz kuszącą ofertę przejścia do nc+ na którą nie musisz się zgodzić, a wtedy umowa ulegnie rozwiązaniu. Chociaż tu są rozbieżne opinie. Jest jeszcze opcja z kanałami Zone Romantica, TCM i 13th Street, które niedługo odpadną (ZR nadaje do końca marca, reszta nie wiem), więc z ich powodu również możesz wysłać wypowiedzenie. Możliwości będzie dość sporo

[Marcin_M]

W mojej ocenie niektórzy abonenci mają podstawę do rozwiązania umowy już od 1 kwietnia.

Przechodząc do rzeczy:

Od dnia wczorajszego zostałem pozbawiony możliwości odbioru kanałów

autorskich Cyfry+ w wersji SD.

Wprawdzie korzystam z dekodera PACE PVR, niemniej jednak antena

satelitarna, którą zakupiłem od Cyfry przy zawieraniu umowy w roku

2008, a której do chwili obecnej używam uniemożliwia mi odbiór kanałów w wersji HD (standardowa antena 60 cm)

Zawierając Aneks Akcji CYFRA+ Powrót w lutym 2012 r. (Okres Minimalny Umowy kończy się 31 maja 2013 r.) zawartość

programowa pakietu, który posiadam gwarantowała mi dostęp do wszystkich kanałów autorskich Cyfry w wersji SD (w Regulaminie promocji w każdym pakiecie występowało wyraźne rozróżnienie na kanały autorskie Cyfry w wersji SD i HD).

 

Zastanawiam się jak rozwiązali sprawę z osobami, które mają dekodery SD - czy te osoby mają jakąś odrębną listę programów, z dostępem do kanałów w wersji SD ?

Kolejna sprawa, zastanawia mnie dlaczego np. kanał MiniMini HD został zdublowany (na nowej liście programów znajduje się na pozycji nr 42 i 90)

 

Dzisiaj rano napisałem e-maile do Cyfry z zapytaniem jaką mają propozycję w związku z sytuacją, o której napisałem powyżej żeby do końca trwania Okresu Minimalnego Umowy umożliwić mi odbiór wszystkich kanałów autorskich Cyfry+ w wersji SD.

 

Jeśli nie uzyskam satysfakcjonującej mnie odpowiedzi do poniedziałku, od razu wysyłam rezygnację z umowy ze skutkiem obowiązywania od 1 kwietnia w związku ze zmianą oferty programowej. Zobaczymy co zrobią, ale ewidentnie tutaj jest jakieś niedopatrzenie. Prawda jest taka, że ta cała fuzja była wszystkim tak potrzebna jak przysłowiowej k....ie pięcoraczki.....

[zaba84]

Ja mam takie pyt.... Nie ukrywam że jestem wk... zmiana listy kanałów i czy jest jakas opcja po tej fuzji aby zrezygnowac z umowy...

 

Umowe przedłużyłem z cyfra w lutym tego roku na 15 miesięcy na pakiet

c+optimum

Promo hd

multiroom

I to wszystko za 77 zł dodatkowo na pol roku dali mi hbo, cinemaxy itp ....

 

Ale jak dziś weszłem na ICA to pokazuje mi coś takiego :

 

pakiet

CANAL+ OPTIMUM HD107zł

 

opcje dodatkowe:

Twoja umowa obejmuje również opcję Multiroom.20zł

HBO HD27zł

HD - Optimum promo8zł

CINEMAX HD0zł

FILMBOX HD0zł

Twoja umowa obejmuje również najem terminalu

 

 

Czy oni chą mnie wkręcic abym płacił prawie 200zł czy jak ? Będą mi dawać podwyżkę ?

[Marcin_M]

W ICA wszystkim się wyświetlają kwoty bez rabatów. Chyba chcą nam pokazać ile moglibyśmy płacić i powinniśmy się cieszyć jak duży rabat otrzymujemy płacąc mniejsze pieniądze....

[zaba84]

Ale ciekawy jestem czy jakas podwyzke beda dawac.... Pamietam jak poprzednim razem przedluzalem umowe na kwote 57zl za ten sam pakiet to po 3 miesiacach podniesli mi na 65 i wkrecali mnie ze info zostalo wyslane do mnie i ze mialem kilka dni aby zrezygnowac ale ja nic wtedy nie dostalem..hehe...

Ciekawe czy znow teraz beda dawac podwyzke.. hmmm... moze uda sie jakos zrezygnowac bez ponoszenia kosztow..;/

[czarek007]

Na jaki adres piszecie meile do cyfry,wcześniej był formularz kontaktowy na stronie cyfry a teraz nie ma nie wiem gdzie pisać moje skromne uwagi nt wspaniałej platformy nc+

[Marcin_M]

zaba84 - Gdy przedłużałeś umowę w lutym tego roku, to czy w Regulaminie promocji w części, która odnosi się do zawartości programowej w poszczególnych pakietach masz np. kanał MiniMini w wersjach SD i HD ?

 

Ja pisałem dziś e-maila na adres:

informacje@cyfraplus.com.pl

[Sorek21]

Załóżmy że nie dostanę odpowiadającej mi oferty z nc+.

 

 

Czy jak wyślę wypowiedzenie w ostatnim miesiącu umowy to ona wraz z tym miesiącem wygaśnie czy będę musiał zapłacić 3 miesiące bez rabatów???

 

Czy Cyfra automatycznie przedłuża umowy na czas niekoreślony jak CP?

[disnemar]

a tak z ciekawości...ile kosztuje zerwanie umowy bez powodu z naszej strony??

[Rigidigi]

To wiem, ale czy spółka Canal + Cyfrowy nadal istnieje czy teraz mam umowę z nc+? Obawiam się sytuacji, że choć wyślę na właściwy adres to moje wypowiedzenie nie zostanie uznane bo np spółka C+ nie istnieje.

Jak nie istnieje? A 1.5mln abonentów to z kim ma podpisaną umowę i kto im świadczy usługi? Ja rozumiem, że forum jest po to, żeby pytać, ale miejcie czasem litość dla tych co to czytają..

[areczek396]

Zerwanie umowy ze strony abonenta to kara wysokości 299 złotych.