Rezygnacje z Cyfry+

[sweety]

Byłam w punkcie C+ i taka informacja została mi tam udzielona.

A jest to właściwe, ponieważ zmiany w cyfrze zostały wprowadzone w połowie lutego, od tego masz miesiąc na wypowiedzenie umowy bez konsekwencji, a to daje połowe marca.

[mietek007]

To jakiś niedouk tobie powiedział, do 01.03. ma być zarejestrowane wypowiedzenie lub dostarczone do siedziby.

[sweety]

jestem pewna, że do 15.03 można składać takie wymówienia...więc to może Ciebie ktoś zle poinformował?

[kaeres]

Jesteś pewna, że tak usłyszałaś.

Nie możesz być pewna czy koleś w APS miał rację.

[sweety]

A na jakiej podstawie w ogóle twierdzicie, że to co mówie jest nieprawdą? pożyjemy zobaczymy, jeżeli w przyszłości okaże sie, że mieliscie racje, to zwracam honor. Ale na chwile obecną obstaje przy swoim i już!

[zibi-s]

jestem pewna, że do 15.03 można składać takie wymówienia...więc to może Ciebie ktoś zle poinformował?

Sprawa jest dość jasna, kazdy ma prawo wypowiedziec umowe w ciągu 14 dni po zmianie np. regulaminu czy podwyżek od daty otrzymania informacji o tych zmianach.

Jezeli ktoś otrzymał list np. 22 lutego 2012 roku to czyja to wina - jego? w takim przypadku ma prawo zdecydowac sie na wypowiedzienie umowe do 7-marca-2012r., i mieć date stempla pocztowego na potwierdzeniu listu poleconego najpoźniej 7-03-2012r.

Kiedy C+ odnotuje w sytemie ten fakt to juz jej sprawa.

Doradził bym aby po otrzymaniu takiego listu o zmianie ceny w tak poźnym terminie niezwłocznie wysłac wypwiedzenie i emailem o takim opóźnieniu poinformować C+, tak dla jasności sytuacji.

[sweety]

ja uważam, ze przysługuje miesiąc od wprowadzenia zmian na to aby wypowiedzieć umowę

[zibi-s]

W pismie jest dokładnie napisane że masz 14 dni od daty otrzymania, podam Ci jeszcze podstawe prawną: art. 15 § 8, w powiązaniu z Art. 8 § 5. Najlepiej to poświęcic trochę czasu i przeczytać cały regulamin.

Pozdrawiam i życze milej lektury.

[kaeres]

Co to znaczy "otrzymanie informacji" w tym przypadku ?

Email, list zwykły, telefon ?

Miesiąc czasu do rezygnacji ?

 

Jakieś teorie tworzycie.

[456play]

... przeciez zmiany w cenniku obowiazuja od 1 marca i do tego dnia powinny wplynac rezygnacje

po tym terminie rezygnacja ujmowana jest jako zerwanie warunkow umowy i doliczana jest kara na rzecz operatora 300 PLN

[sweety]

dziękuje za lekture z chęcia przeczytam, będę mądrzejsza na przyszłoścć a umowe wypowiedziałam, jak to sie dalej potoczy w praktyce to czas pokaże.

[zibi-s]

Co to znaczy "otrzymanie informacji" w tym przypadku ?

Email, list zwykły, telefon ?

Miesiąc czasu do rezygnacji ?

Jakieś teorie tworzycie.

Spokojnie najpierw przeczytaj do końca wypowiedż, w której w dalszej części jest wyraznie napisane o otrzymaniu informacji o zmianach listem.

Co do e-maila to podałem aby o fakcie tak dużego opoźnienia poinformować tylko i wyłacznie grzecznościowo !

Zresztą też poczytaj wspomniane artykuły regulaminu.

 

... przeciez zmiany w cenniku obowiazuja od 1 marca i do tego dnia powinny wplynac rezygnacje

po tym terminie rezygnacja ujmowana jest jako zerwanie warunkow umowy i doliczana jest kara na rzecz operatora 300 PLN

Masz racje, ale sytuacje losowe sie zdarzaja, a skoro list nie był polecony, bo operator oszczędzał na znaczkach to czyja wina?

[kaeres]

Jeżeli o zwykłym liście piszesz to wg. Twojej teorii można składać wypowiedzenie do końca świata +1 dzień.

[zibi-s]

Niby tak, ale zapłacenie pierwszego rachunku wg nowej podwyzszonej stawki jest równozanaczne z całkowita akceptacja podwyzki.

Wtedy nawet sąd nie pomoże.

Pozdrawiam.

[sweety]

listy często giną...wiec może sie zdarzyć ze coś do Ciebie nie dotrze...i tak jak napisał Kolega wyżej, sytuacje losowe się zdarzają...

[rubensdt]

kiedyś już opisałem w tym wątku, moje kontakty z Cyfrą i rezygnacją, streszcze pokrótce,

15 grudnia dociera do mnie list z info iż zmienia się regulamin 1 stycznia 2012, nastepnego dnia wysyłam rezygnacje poleconym...

rezygmacja nie uznana, pytam dlaczego, odpowiedź że mialem 14 dni na rezygnacje, odpowiadam że wysłałem nastepnego dnia,

jeszcze raz podaje artykuł regulaminu który o tym mówi, dostaje odpowiedź iż akcja wysyłkowa miała miejsce od listopada i datą graniczną ( którą sobie cyfra ustaliła) jest 10 grudnia, i co z tego że w regulamini jest 14 dni jak można sobie ustalić date graniczną i abonent nic nie może.

Doszedłem do wniosku że ten ich regulamin jest jak w tym powiedzieniu, tylko po to aby go łamać.

 

Na szczęście jest podwyżka, o której do tej pory nie zostałem poinformowany, jednak czytałem to forum na początku stycznia, pojawiły się głosy iż coś przysyłają, więc wysłałem za wczsu polecony z potwierdzeniem odbioru. Tym razem to oni prosili mnie, ale figa z makiem...

[satan666]

Witam wszystkich jestem nowy i mam do was pytanie? czy zdąże wysłać wypowiedzenie do cyfry.

[Gość Anonymous]

Zdazysz przed czym?

[satan666]

Z dostarczonym wypowiedzeniem do cyfry do konca lutego.

[zibi-s]

Wazne abyś wysłał wypowiedzenie w max 14 dniu od dnia otrzymania listu od C+ zmieniajcego regulamin.

Poczytaj ostatnie 2-3 strony tam jest wszystko na ten temat.

[satan666]

dobrze, dziękuje za informacje i pozdrawiam.

[elwis]

Przypomnijcie mi proszę adres na jaki należy wysłać wypowiedzenie. Z góry dziękuję.

[maxsat]

Canal+cyfrowy Sp.z.o.o

02-100 Warszawa

skr. pocztowa 8

[elwis]

dzięki bardzo kolego

[sweety]

w C+ czas na rezygnację jest do 15.03, a nie do końca lutego.