Vectra

[kfm877]

Może źle zrozumiałem lub Ci wyjasnilem, za przedłużenie umowy np. paczka tv+net nie daja 50%. Ale gdy coś dobierasz, typu multiroom, hbo czy upgrade do wyższego pakietu itp to jak najbardziej.

 

 

[Beks]

Kończy mi się umowa z Vectrą. Dziś do mnie dzwonili i konsultant zaproponował mi takie warunki:

- Platyna

- HBO

- Sport na Ostro 

- Eleven

- Internet stacjonarny

Cena: 110 zł

 

Da radę jeszcze coś ugrać, czy być nieustępliwym, aby wrzucili mi jeszcze C+? Co sądzicie?

[Piotr-Piła]

Platyna + SNO + 11 + HBO + Internet 300Mb/s za 109,98 zł. Taka była oferta dla nowych klientów z grudnia ubiegłego roku. Teraz już takich ofert nie ma.

Edytowane 15 Maja 2020 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[Beks]

Ja nie jestem nowym klientem. Taką ofertę mi przedstawiono, więc nie wnikam. Może konsultant się pomylił? W takim razie będę musiał się na nią zgodzić.

[Madekp]

Otrzymał ktoś rekompensatę pieniężną, oprócz odkodowanych Cinemaxów?

Edytowane 16 Maja 2020 przez Barti
Zdanie pytające kończymy znakiem zapytania, a nie kropką. Poprawiono post.

[KENZO]

Ja otrzymałem. Odliczają po kilka złotych od faktury co miesiąc...

[Madekp]

U mnie faktura na pełną kwotę 105.70 zł, ale jako stan konta mam nadpłatę 40 zł. W moim przypadku spora ta rekompensata.

[Rafiusz]

Też dostałem rekompensatę finansową i dostęp do Cinemax, do którego przecież od bardzoooo dawnaaaa mam dostęp :D. Dobre...  

[utede]

Jaki jest numer do nich do DUK?

[Internauta]

586705251

Edytowane 18 Maja 2020 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[mixtur]

Dzownił dzisiaj do mnie konsultant z DUK. Oczywiście wcześniej zgłosiłem wypowiedzenie, ale zaskoczyło mnie to, jak pierwsze co zrobił to zapytał, czy to ostateczna decyzja. Ja powiedziałem, że tak, no bo w sumie co miałem powiedzieć? A ten podziękował i się rozłączył.

Jak myślicie, to taka zagrywka, czy to teraz ja się muszę pofatygować do nich?

[utede]

Skoro chcesz lepsza ofertę to po co mówisz ze ostateczna? Do mnie dzwonili 2x z ofertami i dopiero jak powiedziałem ze mnie oszukali przy przedłużeniu umowy  to zapytała czy to ostateczna decyzja i ze „zaznaczy w systemie”. Od tego czasu cisza totalna.

Edytowane 18 Maja 2020 przez utede

[blask33]

Czy Vectra już nie ma opcji 100Mbit. Miałem do kwietnia za 34 zł. Przeszło mi na czas nieokreślony i mimo że rozmawiałem z konsultantem i zapewniał że nic się nie zmieni mam do zapłaty 44 zł. Złożyłem wypowiedzenie . Duk twierdzi że najniższa opcja to 150 Mbit za 45 zł. I niżej nic nie ma .

[Czakoser]

Witam, 31.05 kończy mi się umowa na czas określony, w którym znajduję się internet 150 mb, telewizja złoty pakiet, sport na ostro oraz Eleven cena to 79 zł. Wczoraj zadzwonili  z infolinii i zaproponowali mi: na czas nieokreślony internet 600 mb, platynowy pakiet telewizji oraz pozostanie Eleven i sportu na ostro w cenie 99 zł. Jak myślicie warto próbować rozwiązywać umowę i negocjować jeszcze?

[bLaYd]

Czy Vectra już nie ma opcji 100Mbit. Miałem do kwietnia za 34 zł. Przeszło mi na czas nieokreślony i mimo że rozmawiałem z konsultantem i zapewniał że nic się nie zmieni mam do zapłaty 44 zł. Złożyłem wypowiedzenie . Duk twierdzi że najniższa opcja to 150 Mbit za 45 zł. I niżej nic nie ma .

Trzeba było działać w kwietniu, wtedy mogłeś wynegocjać bezpłatny upgrade do 150 i zlojalizować się na 24 miesiące ze swoją ceną. Było w tym temacie wspomniane parę(naście) stron wcześniej, że Vectra podnosi cenę Internetu po przejściu umowy na czas nieokreślony.

[blask33]

Trzeba było działać w kwietniu, wtedy mogłeś wynegocjać bezpłatny upgrade do 150 i zlojalizować się na 24 miesiące ze swoją ceną. Było w tym temacie wspomniane parę(naście) stron wcześniej, że Vectra podnosi cenę Internetu po przejściu umowy na czas nieokreślony.

Tak jak wspominałem . Rozmawiałem z konsultantem i zapewniał że nic się nie zmieni, że zostanę z opłatą 34 zł. Jak tak mówił to tym się sugerowałem.

[utede]

To zgłaszaj reklamacje ze konsultant wprowadził Cię w błąd. 

[blask33]

Mogę jeszcze zgłosić to jak to było ok 21 kwietnia ?. Bo dostałem informację że był kontakt z konsultantem .

[kfm877]

Jeżeli rozmowa była rejestrowana to wnioskuj o jej odsłuchanie. 

[klubik]

Proszę o informację, czy jak zrezygnuje z telewizji i zostawię sam internet, będę miał możliwość podłączając się do ichniego gniazdka (które pozostanie bez zmian) kablem antenowym, oglądać ogólnodostępną telewizję naziemną ?

[kfm877]

@klubik
Bedziesz mógł oglądać kanały jak w naziemnej, ale tylko mając telewizor z tunerem dvb-c.

[FGRTVP]

Tzn. masz internet i zawsze kanały naziemnej za free, to po co pakiet stalowy? Nie mogą tego jakoś zablokować?  Klient wypowiada stalowy a i tak ma dalej programy naziemnej?

 

Edytowane 21 Maja 2020 przez FGRTVP

[kfm877]

W niektórych miastach DS internetowe lecą blisko muxów dvb-c, i filtry internetowe nie wycinają tych częstotliwości. Co nie oznacza, że we wszystkich miastach jest tak samo. Może się zdarzyć, że nie wszystkie 27 kanałów fta da się odebrać.
Pakiet Stalowy jest po to, że jeśli klient nie ma usługi internetu to chcąc sama telewizje musi zamówić ten pakiet bo inaczej nie zostanie podłączony w skrzynce. W niektórych miastach pakiet Stalowy jest pakietem azart, płatnym w spółdzielni w czynszu. Zalezy jak spółdzielni są dogadane z vectra.

[klubik]

3 godziny temu, kfm877 napisał:

@klubik
Bedziesz mógł oglądać kanały jak w naziemnej, ale tylko mając telewizor z tunerem dvb-c.

dziękuje za informację.

telewizor z tunerem dvb-c mam i postanowiłem od razu zrobić test.

faktycznie znalazł mi wszystkie kanały (mam jeszcze aktywny pakiet tv), oczywiście większość zakodowana, ale te naziemne, plus te które vectra akurat ma odkodowane były dostępne.

jeżeli po rezygnacji z tv mamy pewność, że one faktycznie pozostaną, to bym już nic nie zmieniał i zostawił tą vectrę z samym internetem.

upewniam się jeszcze, bo w samej vectrze nikt mi na to pytanie nie potrafił odpowiedzieć.

mam jeszcze pytanie, sporo z tych dostępnych kanałów było w HD, a chyba w naziemnej nie są, czy tak ewentualnie zostanie, czy wrócą do SD, czy w ogóle znikną ?

no i martwi mnie jeszcze brak tvp sport, czy jest szansa żeby on wskoczył ?

 

[kałuż]

Witam, jeśli zakupię moduł CI i włożę swoją kartę to będzie to działało w innym miejscu zamieszkania? Chodzi o Vectrę.