Dekoder Multimedia "ADB-3830cd" wyskakuje komunikat "Błąd DOCSIS nie nawiązał połączenia”

[ccomp2017]

Dzień dobry

Posiadam dekoder Multimedia o modelu

"ADB-3830cd"

Po włączeniu dekodera Multimedia o modelu "ADB-3830cd".

Pokazuje się obraz startowy, po chwili szuka kanałów oraz aktualizacji to trochę trwa około 2 minut, po czym wyskakuje komunikat. 

Dekoderze Multimedia "ADB-3830cd" wyskakuje komunikat 

"Błąd DOCSIS nie nawiązał połączenia”

 

Jak usunąć komunikat. 

 

Dziękuje za odpowiedz

[Mr.Chiquita]

Zgłosić problem pod nr 244 244 244.

[ccomp2017]

witam

Dziękuje za odpowiedź.

Jaki jest koszt połączenia nr 244 244 244?

 

Czy za naprawę się coś płaci? Tak samo czy za wymianę dekodera w Multimedia coś się płaci?

 

A mogę z dekoderem iść do głównej siedziby w moim mieście?

Dziękuje za odpowiedz

[kfm877]

Sprawdź czy dekoder jest podłączony do gniazda z oznaczeniem DATA a nie RTV.

[Mr.Chiquita]

Jaki jest koszt połączenia nr 244 244 244.

"Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora".

 

Czy za naprawę się coś płaci?

Nie, jeśli usterka powstała nie z twojej winy.

 

Tak samo czy za wymianę dekodera w Multimedia coś się płaci?

Również nie, ale nie wymienią Ci dekodera bez konkretnego powodu (takiego, jak uszkodzenie lub wadliwe działanie).

 

A mogę z dekoderem iść do głównej siedziby w moim mieście?

Nie, ponieważ i tak będzie wymagane połączenie z infolinią. Technik musi sprawdzić twój dekoder w systemie - kwestia paru kliknięć.

[ccomp2017]

Dziękuje za odpowiedź

 

 f201506. y0. pl/aa3.png

 

kabel podłączyłem pod numer 1, a wyjście z hdmi

 

Wyczytałem na innych forum, że 

 

z błąd z Multimedia "Błąd DOCSIS nie nawiązał połączenia” można rozwiązać 

 

 

 

 

Naciskasz OK, potem zielony i jak będzie ze połączono to wtedy żółty i dekoder się włączy.

 

Czy ktoś to ten sposób próbował

 

instrukcja dekodera Multimedia ADB-3830cd.pdf (usunąć spacje)

 

 

 f201506. y0. pl/ADB-3830cd.pdf

 

 

Przy połączeniu z telefonem 244 244 244 jakie będą potrzebne dokumenty, inaczej operator z 244 244 244 jakie dokumenty poprosi o zgłoszeniu usterki, a żeby być przygotowanym.

 

dziękuje za odpowiedz

Edytowane 28 Sierpnia 2016 przez ccomp2017

[kaspian0007]

pesel i adres na jakim jest usługa aktywna.Czasem nr umowy choc wsio ogarniają zwykle po peselku

[Mr.Chiquita]

Nie numer umowy, tylko numer klienta w tym przypadku.

Instrukcję dekodera prędzej znajdziemy tu: http://dekodery.mm.pl/docs/ADB-3830cd.pdf

 

[ccomp2017]

dziękuje za odpowiedz