Gość lukimann Opublikowano 3 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 3 Grudnia 2017 Skoro w nagłówku treści listu mowa o Orange TV to skąd taka możliwość o rezygnacji z całego pakietu Love (w sumie na rękę byłaby mi możliwość rezygnacji też z internetu)? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
redviking Opublikowano 3 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 3 Grudnia 2017 Właśnie dlatego że to pakiet, jeśli rezygnujesz z jakiegoś powodu to z całego pakietu, z samej telewizji się nie da, tylko jeśli już to z całości. Batman to dobrze ujął tutaj : http://www.youtube.com/watch?v=hdWmYXDYrtI&t=17s Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
martusia83 Opublikowano 4 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2017 Witam, Posiadam pakiet optymalny z bogatym dodatkowo w Orange światłowód kablowy. Do kiedy mogę złożyć wypowiedzenie ze względu usunięcia programu universal chanel? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość lukimann Opublikowano 4 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2017 Do końca grudnia. *Czekam na info, czy już ktoś złożył rezygnację z Pakietu LOVE i została już przyjęta z powodu wycofania kanału Universal. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
martusia83 Opublikowano 5 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2017 Gdzie złożyć najlepiej wypowiedzenie? W punkcje Orange będzie najszybciej? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
spello Opublikowano 5 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2017 Wypowiedzenie musi być pisemne więc albo w salonie albo wysyłasz list na Skierniewice. Dlatego najlepiej w salonie i jak będzie wolny to u pracownika z plakietką Orange Ekspert. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
hruszcz Opublikowano 6 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 6 Grudnia 2017 Czemu do Orange Eksperta? Każdy pracownik może zrobić to samo. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
martusia83 Opublikowano 6 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 6 Grudnia 2017 Czyli reasumując Orange w punkcie nie ma prawa nie przyjąć ode mnie wypowiedzenia z tytułu usunięcia kanału Universal ? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
hruszcz Opublikowano 7 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 7 Grudnia 2017 Oczywiście że może. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość lukimann Opublikowano 8 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 8 Grudnia 2017 (edytowane) Droga przez mękę...10 telefonów konsultantki do centrali w Punkcie Obsługi. REZYGNACJA z całego Orange Love. Potwierdzam. Niejasności pojawiły się w 2 punktach: -czy można z całości w tym Internet - jak to się ma do dodatkowych pakietów tel. Udało się Edytowane 8 Grudnia 2017 przez lukimann Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
redviking Opublikowano 8 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 8 Grudnia 2017 Zdecydowanie z całości, dlatego że to jest pakiet i masz umowę na pakiet, wypowiadasz którąkolwiek cześć pakietu to cały pakiet musi być odłączony, nie mogą Cię zmusić do pozostawienia któregoś elementu, bo nie na to jest umowa. Dodatkowe też znikają bez kary, bo jak rezygnujesz z Optymalnego to w konsekwencji z telewizji, jak z telewizji to nie ma którędy świadczyć pakietów dodatkowych i też muszą zostać usunięte. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Maker3 Opublikowano 8 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 8 Grudnia 2017 Nie wiem skąd pomysł, że możnaby zrezygnować tylko z telewizji. Na umowie jest jedna cena, jak niby mieli to rozliczać? Jak rezygnujecie, żeby wziąć na nowo z Samsungiem 4K, to weźcie pod uwagę, że LOVE zdrożało z 89zł do 99,99zł. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość lukimann Opublikowano 8 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 8 Grudnia 2017 (edytowane) Pani była wyjątkowo słabo zorientowana w temacie.Powinni jakieś przeszkolenia przejść pracownicy w tym temacie ( treść listu). Ogólnie obsługa na infolinii i w punktach to porażka. Orange-nie polecam. Edytowane 8 Grudnia 2017 przez lukimann Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
bar-trek Opublikowano 8 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 8 Grudnia 2017 Podpisałem we wrześniu 2016 umową na Supernova FunPack z pakietem optymalnym. Wczoraj dostałem pismo w związku z likwidacją kanału Universal. Generalnie chciałbym się pozbyć TV od orange, bo dekoder działa tragicznie i z niego nie korzystam. Zależy mi tylko na Internecie. Czy można zrezygnować z części umowy, czy trzeba (i może nawet lepiej by było) zerwać umową i podpisać nową na sam Internet? Bo rozumiem, że ten pakiet, który mam kwalifikuje się to możliwości zerwania umowy, tak? I jeszcze jedno: jak pójdę do salonu orange zerwać umowę to wypisuje jakiś formularz na miejscu czy muszę mieć przygotowane jakieś pismo. Sprzęt zabrać od razu ze sobą (dekoder, dysk, router/modem, i dwa urządzenia od światłowodu)? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość lukimann Opublikowano 8 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 8 Grudnia 2017 Co do 2 części wypowiedzi. Rezygnację podpisujesz na miejscu, plus odręcznie z treścią powodu do rezygnacji. Sprzęt oddajesz po wygaśnięciu umowy. Nastaw się na kłody przy składaniu wypowiedzenia. Pracownicy Orange albo nie wiedzą o listach lub udają, że po raz pierwszy się z tym spotykają.Takie odniosłem wrażenie.Może się uda i klient się zniechęci. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
bar-trek Opublikowano 13 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 13 Grudnia 2017 Rezygnacja poszła szybko, w 2 minuty. Polecam napisać rezygnację przed przyjściem do orange. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
the cable guy Opublikowano 13 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 13 Grudnia 2017 U mnie Orange Love i brak możliwości rozwiązania umowy. Kanał UCH niegwarantowany... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rygiel1974 Opublikowano 13 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 13 Grudnia 2017 (edytowane) @the cable guy kiedy podpisywałeś umowę ? Edytowane 13 Grudnia 2017 przez rygiel1974 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
the cable guy Opublikowano 13 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 13 Grudnia 2017 Umowa z 23 czerwca 2017 roku. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Pawel1987 Opublikowano 17 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 17 Grudnia 2017 (edytowane) Podpisałem umowę w lipcu umowę na światłowód Orange Love. Czy mam prawo zerwać umowę ze względu na Universal? Edytowane 17 Grudnia 2017 przez Barti Przeniesiono post do odpowiedniego wątku. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Barti Opublikowano 17 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 17 Grudnia 2017 Orange Love to jest oferta łączona i jako taka traktowana jest jako "całość", jako jedna usługa. Obawiam się, że w takiej sytuacji nie będzie możliwości wcześniejszego rozwiązania umowy ze względu na zakończenie emisji kanału Universal Channel, gdyż musiałoby to za sobą pociągnąć rezygnację z pozostałych usług świadczonych w ramach oferty Orange Love. Co innego jednak, gdyby usługa TV w Orange była jako odrębna umowa to wtedy jak najbardziej tak. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość lukimann Opublikowano 17 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 17 Grudnia 2017 (edytowane) Rozwiązałem umowę z Orange jako całość - telefon, internet i TV.Orange Love traktowana jest jako jedna umowa podzielona na poszczególne usługi. Sytuację już wcześniej opisałem. Universal, o ile mi wiadomo, w lipcu już w Orange nie był gwarantowany. Powołałem się na list wysłany od operatora z uwagi na brak akceptacji zmian w ofercie z możliwością rezygnacji z usługi bez konieczności zwrotu na ulgi wcześniej przyznane. Edytowane 17 Grudnia 2017 przez lukimann Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Pawel1987 Opublikowano 17 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 17 Grudnia 2017 Można to gdzieś sprawdzić, od kiedy był niegwarantowany? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
michalx1974 Opublikowano 29 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 29 Grudnia 2017 Mam pytanko. Jakie są koszty przy zwracaniu sprzętu? Chodzi mi o LIVEBOXA, a dokładnie płyta CD, rozdzielacz sygnału, 2 x mikrofiltr, pudełko. Nie mogę znaleźć, coś może jeszcze się uda poszukać. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
redviking Opublikowano 29 Grudnia 2017 Udostępnij Opublikowano 29 Grudnia 2017 Nie na wierzchu ale też nie za bardzo ukryte: https://www.orange.pl/b/binaries/PL/684/cennik%20zestaw%C3%B3w%20instalacyjnych.pdf za płytę i pudełko jak widać - nic, nie ujęta w cenniku tym samym nie maja prawa wołać zwrotu. Chyba taniej będzie kupić brakujące elementy na "znanym portalu aukcyjnym" Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.