Skocz do zawartości


Zdjęcie

Rezygnacja z Orange TV


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
165 odpowiedzi w tym temacie

#1 David85

David85

    Niedoświadczony

  • Użytkownicy
  • 9 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 09:16

Witam!

Posiadam Neostradę z Telewizją pakiet L + HBO + Orange Sport

Dowiedziałem się, że znika Orange Sport a Orange Sport Info zmienia nazwę na Orange Sport od września.
Od Października Movies 24 kończy nadawanie.

Czy na tej podstawie można zrezygnować z telewizji TP bez ponoszenia kary pieniężnej?
Umowę mam jeszcze ponad rok.
Najgorsze jest o, że ta cała ich telewizja leży w pudełko i z niej nie korzystam. Wziąłem ją by obniżyć trochę cenę za internet i zapomniałem o niej bo miała być za darmo a po pół roku na rachunku pojawiło się 60zł więcej i teraz sobie pluję...
Zupełnie ta cała telewizja wyleciała mi z głowy a ponoć trzeba było zrezygnować z HBO i Orange Sport w jakimś tam terminie.

Stąd moje pytanie.
Czy mogę rozwiązać umowę na podstawie tej zmiany, która zaszłą. TP nie poinformowało mnie, że Orange Sport znika a OSI zmienia się na OS. Dowiedziałem się dzisiaj przez przypadek, gdy znalazłem informacje, że znika Movies24.

#2 wolfman

wolfman

    Rozpisany

  • Użytkownicy
  • PipPipPip
  • 479 postów
  • Od: 26 wrz 2010
  • Lokalizacjana balkonie :)

Napisano 01 wrzesień 2011 - 10:53

Też chciałbym znać "dobrą" odpowiedz na to pytanie.Posiadam pakiet l+hbo +os.Kolega green ninja zna odpowiedz?

#3 David85

David85

    Niedoświadczony

  • Użytkownicy
  • 9 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 16:50

Dzwoniłem to TP i powiedzieli, że będzie trzeba zapłacić karę umowną, bo to nie jest z ich winy.
Nie rozumie w takim razie tego, zwłaszcza z Orange Sport. Że niby płacę za pakiet L HBO i Orange Sport to płacę za całość. I tak czegoś nie ma, to trudno, bo przecież mam kanały podstawowe. Czyli rozumiem, że jak usuną wszystkie programy z pakietu L i HBO to będę płacił za nic? Bo na to wychodzi.

Nie dostałem żadnej wiadomości listownej, że Orange Sport zostaje zlikwidowany (tp na infolinii ujęli to, że łączy się) i Orange Sport Info zmienia nazwę na Orange Sport.
Czy powinienem oczekiwać listu od TP, że Movies 24 zostaje wyłączony? Jak taki list dojdzie to wtedy mam 2 tygodnie na rezygnację?

Czy może ktoś się orientuje, czy to co się stało z Orange Sport jest podstawą do rozwiązana umowy, bez ponoszenia kary umownej?
Jak to będzie w przypadku zniknięcia Movies24?



A mma inne pytanie.
Bo w sumie nie muszę rezygnować z wszystkiego

Czy po wycofaniu programu Orange Sport i Movies 24 mogę zrezygnować z pakietów L HBO i Orange Sport i zostawić sobie tylko pakiet podstawowy (bezpłatny) i nie płacić kary umownej?

#4 TomPL

TomPL

    Aktywny

  • Użytkownicy
  • PipPipPipPip
  • 785 postów
  • Od: 14 gru 2008
  • Lokalizacjapod Olsztynem

Napisano 01 wrzesień 2011 - 18:21

Ale przecież Orange Sport nadal jest, więc o co ten hałas? Że na innym numerze? Ciągle zmieniają kolejność kanałów ;)
Platforma Orange, dekoder UHD-88 (DTH) (wcześniej SHD-85)

#5 pjacek

pjacek

    Rozpisany

  • Użytkownicy
  • PipPipPip
  • 487 postów
  • Od: 04 gru 2010

Napisano 01 wrzesień 2011 - 18:29

Ja jestem zdania, że możesz wypowiedzieć umowę. Wyślij wypowiedzenie za movies24. Możesz ich postraszyć UOKiK.

#6 ogrody

ogrody

    Amator

  • Użytkownicy
  • Pip
  • 85 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 18:43

Tylko czy w przypadku wypowiedzenia umowy na tv również wyłączają neostradę?

#7 David85

David85

    Niedoświadczony

  • Użytkownicy
  • 9 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 19:01

Z Orange Sport dam sobie spokój. Poczekam na list choć wątpię by się pojawił taki z informacją, że wyłączą Movie24.
W każdym bądź razie wyślę wymówienie, jak taki się pojawi (jak się nie pojawi, to również wyślę dodając informację, że złamali regulamin nie informując mnie o zmianie oferty).

Sam już nie wiem. Ok wyłączą kanał i mówią, że i tak będę płacił karę. To jest jeden kanał. Jednak jakby usunęli wszystkie kanały z dajmy na to pakietu L to wtedy co miał bym płacić za 0 kanałów i jak bym chciał zrezygnować, to musiałbym zapłacić karę?

#8 ogrody

ogrody

    Amator

  • Użytkownicy
  • Pip
  • 85 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 19:06

Na infolini ci mówią że będziesz płacił kare?
Na jakiej podstawie?

#9 David85

David85

    Niedoświadczony

  • Użytkownicy
  • 9 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 22:14

Na takiej, że oni nie są odpowiedzialni za to jakie są programy, tylko te podstawowe z listy. I jeśli mam problem to żebym złożył zażalenie do Orange Sport albo Movies 24

#10 ogrody

ogrody

    Amator

  • Użytkownicy
  • Pip
  • 85 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 01 wrzesień 2011 - 22:21

Co za różnica że nie są.
Następuje zmiana umowy, wcześniej miałeś ten kanał, teraz już nie. Nikt nie może cię zmusić do narzucania warunków w trakcie trwania umowy.

W końcu po coś ta umowa jest.....

#11 Mati82

Mati82

    Rozpisany

  • Użytkownicy
  • PipPipPip
  • 448 postów
  • Od: 09 cze 2010

Napisano 02 wrzesień 2011 - 01:37

ogrody ale w umowie nie masz wszystkich kanałów wymienionych.

#12 TomPL

TomPL

    Aktywny

  • Użytkownicy
  • PipPipPipPip
  • 785 postów
  • Od: 14 gru 2008
  • Lokalizacjapod Olsztynem

Napisano 02 wrzesień 2011 - 07:34

Pamiętam, że jesienią 2010 dostałem pismo z tp, że jakiś kanał zakończył nadawanie i jeśli mam pakiet L/M to mam prawo wypowiedzieć umowę. Ale juz nie pamiętam o jaki kanał chodziło...
Platforma Orange, dekoder UHD-88 (DTH) (wcześniej SHD-85)

#13 David85

David85

    Niedoświadczony

  • Użytkownicy
  • 9 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 02 wrzesień 2011 - 10:14

Mati82 - w umowie są wymienione kanały z pakietu podstawowego. Nie ma wymienionych programów z Pakietów

#14 ogrody

ogrody

    Amator

  • Użytkownicy
  • Pip
  • 85 postów
  • Od: 01 wrz 2011

Napisano 02 wrzesień 2011 - 11:13

Ale to nie zmienia faktu, że masz możliwość oglądania, czy też dokupienia movies24, a później już nie będziesz miał.

#15 Mati82

Mati82

    Rozpisany

  • Użytkownicy
  • PipPipPip
  • 448 postów
  • Od: 09 cze 2010

Napisano 03 wrzesień 2011 - 20:56

Kanał Orange Sport Info został zlikwidowany i nie należał on do żadnego pakietu. Orange Sport nadal jest dostępny tylko nie jest już dodatkowo płatny - w związku z tym TP uważa, że nie można wypowiedzieć umowy i z punktu prawnego mają racje. Także nie można wypowiedzieć umowy po wycofaniu Orange Sport Info.

#16 blueman

blueman

    Połowa mocy ;)

  • Użytkownicy
  • PipPipPipPipPip
  • 1087 postów
  • Od: 27 gru 2010

Napisano 26 listopad 2011 - 20:33

Witam! Mam takie pytanie. Korzystam z Neostrady 10mb (bo ponoć 20mb mieć nie mogę ze względów technicznych), ostatnio zadzwonili do mnie z TP i zaoferowali TV do Neo. Dostałem pakiet podstawowy rozszerzony, livebox'a + dekoder Samsung HD + czaszę 80cm za 30zł i wytargowałem darmowy montaż. Umowę mam podpisaną od 1 listopada, dzisiaj jest 26 a ja dalej nie mam zamontowanej czaszy i podłączonego sprzętu. Dzwoniłem do nich, przysłali montera (po 3 tygodniach o zawarcia umowy), ale pech chciał że była u mnie w okolicy awaria prądu, więc nici z montażu. Dzwoniłem do nich raz jeszcze w celu ustalenia nowego terminu i powiedzieli że w ciągu 4 dni ich konsultant się do mnie odezwie. Nie odezwał się. Mogę w takim przypadku rozwiązać z nimi umowę i zostać przy samej Neostradzie.

Mam Cyfrę full pakiet na 3 dekoderach, więc nie zależy mi zbytnio.

#17 Maker3

Maker3

    Aktywny

  • Użytkownicy
  • PipPipPipPip
  • 679 postów
  • Od: 29 cze 2007

Napisano 27 listopad 2011 - 12:24

Musisz zobaczyć do swojej umowy. Spróbuj złożyć reklamację, że z ich winy nie możesz korzystać z telewizji, to anulują ci część rachunku.

A tak właściwie, to po ci ta antena? Masz już przecież jedną, bo piszesz, że masz 3 dekodery.
A wywiercenie 4 otworów na uchwyt dla anteny, to kilka minut roboty.

#18 blueman

blueman

    Połowa mocy ;)

  • Użytkownicy
  • PipPipPipPipPip
  • 1087 postów
  • Od: 27 gru 2010

Napisano 27 listopad 2011 - 17:59

Mam antenę od Cyfry (80cm), jednak posiadam duży dom i chciałbym aby ta druga antena była zamontowana na wyższej kondygnacji. Poza tym, wiem że wywiercenie 4 otworów to pikuś, jednak skoro mam zapewniony montaż za free z ustawieniem czaszy miernikiem i podłączeniem pod dekoder, to czemu mam ja to robić? TP mnie namówiła, zapewniła montaż (dają nawet swoje kable), więc niech się wywiązują. Ja poniosłem tylko koszt 30zł za cały sprzęt (livebox, dekoder HD Samsunga i czaszę 80cm z konwerterem). Oni pomimo, że mi nie zainstalowali czaszy to opłatę za listopad już naliczyli, więc ja też nie będę szedł im na rękę i montował we własnym zakresie.

#19 mourning

mourning

    Niedoświadczony

  • Użytkownicy
  • 19 postów
  • Od: 29 sie 2008

Napisano 27 listopad 2011 - 23:45

Witam! Mam takie pytanie. Korzystam z Neostrady 10mb (bo ponoć 20mb mieć nie mogę ze względów technicznych), ostatnio zadzwonili do mnie z TP i zaoferowali TV do Neo. Dostałem pakiet podstawowy rozszerzony, livebox'a + dekoder Samsung HD + czaszę 80cm za 30zł i wytargowałem darmowy montaż. Umowę mam podpisaną od 1 listopada, dzisiaj jest 26 a ja dalej nie mam zamontowanej czaszy i podłączonego sprzętu. Dzwoniłem do nich, przysłali montera (po 3 tygodniach o zawarcia umowy), ale pech chciał że była u mnie w okolicy awaria prądu, więc nici z montażu. Dzwoniłem do nich raz jeszcze w celu ustalenia nowego terminu i powiedzieli że w ciągu 4 dni ich konsultant się do mnie odezwie. Nie odezwał się. Mogę w takim przypadku rozwiązać z nimi umowę i zostać przy samej Neostradzie.

Mam Cyfrę full pakiet na 3 dekoderach, więc nie zależy mi zbytnio.


Nikt ci z TP za darmo nie zamontuje anteny, chyba, że osoba, która Ci to obiecała. :lol:

#20 blueman

blueman

    Połowa mocy ;)

  • Użytkownicy
  • PipPipPipPipPip
  • 1087 postów
  • Od: 27 gru 2010

Napisano 29 listopad 2011 - 01:05

A założysz się? Jutro przyjeżdża monter i montuje za free. Dostałem nawet pismo od TP w którym jest napisane, że montaż jest bezpłatny.