Skocz do zawartości
David85

Rezygnacja z Orange TV

Rekomendowane odpowiedzi

Witam!

 

Posiadam Neostradę z Telewizją pakiet L + HBO + Orange Sport

 

Dowiedziałem się, że znika Orange Sport a Orange Sport Info zmienia nazwę na Orange Sport od września.

Od Października Movies 24 kończy nadawanie.

 

Czy na tej podstawie można zrezygnować z telewizji TP bez ponoszenia kary pieniężnej?

Umowę mam jeszcze ponad rok.

Najgorsze jest o, że ta cała ich telewizja leży w pudełko i z niej nie korzystam. Wziąłem ją by obniżyć trochę cenę za internet i zapomniałem o niej bo miała być za darmo a po pół roku na rachunku pojawiło się 60zł więcej i teraz sobie pluję...

Zupełnie ta cała telewizja wyleciała mi z głowy a ponoć trzeba było zrezygnować z HBO i Orange Sport w jakimś tam terminie.

 

Stąd moje pytanie.

Czy mogę rozwiązać umowę na podstawie tej zmiany, która zaszłą. TP nie poinformowało mnie, że Orange Sport znika a OSI zmienia się na OS. Dowiedziałem się dzisiaj przez przypadek, gdy znalazłem informacje, że znika Movies24.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Też chciałbym znać "dobrą" odpowiedz na to pytanie.Posiadam pakiet l+hbo +os.Kolega green ninja zna odpowiedz?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Dzwoniłem to TP i powiedzieli, że będzie trzeba zapłacić karę umowną, bo to nie jest z ich winy.

Nie rozumie w takim razie tego, zwłaszcza z Orange Sport. Że niby płacę za pakiet L HBO i Orange Sport to płacę za całość. I tak czegoś nie ma, to trudno, bo przecież mam kanały podstawowe. Czyli rozumiem, że jak usuną wszystkie programy z pakietu L i HBO to będę płacił za nic? Bo na to wychodzi.

 

Nie dostałem żadnej wiadomości listownej, że Orange Sport zostaje zlikwidowany (tp na infolinii ujęli to, że łączy się) i Orange Sport Info zmienia nazwę na Orange Sport.

Czy powinienem oczekiwać listu od TP, że Movies 24 zostaje wyłączony? Jak taki list dojdzie to wtedy mam 2 tygodnie na rezygnację?

 

Czy może ktoś się orientuje, czy to co się stało z Orange Sport jest podstawą do rozwiązana umowy, bez ponoszenia kary umownej?

Jak to będzie w przypadku zniknięcia Movies24?

 

 

 

A mma inne pytanie.

Bo w sumie nie muszę rezygnować z wszystkiego

 

Czy po wycofaniu programu Orange Sport i Movies 24 mogę zrezygnować z pakietów L HBO i Orange Sport i zostawić sobie tylko pakiet podstawowy (bezpłatny) i nie płacić kary umownej?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Ale przecież Orange Sport nadal jest, więc o co ten hałas? Że na innym numerze? Ciągle zmieniają kolejność kanałów ;)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Ja jestem zdania, że możesz wypowiedzieć umowę. Wyślij wypowiedzenie za movies24. Możesz ich postraszyć UOKiK.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Tylko czy w przypadku wypowiedzenia umowy na tv również wyłączają neostradę?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Z Orange Sport dam sobie spokój. Poczekam na list choć wątpię by się pojawił taki z informacją, że wyłączą Movie24.

W każdym bądź razie wyślę wymówienie, jak taki się pojawi (jak się nie pojawi, to również wyślę dodając informację, że złamali regulamin nie informując mnie o zmianie oferty).

 

Sam już nie wiem. Ok wyłączą kanał i mówią, że i tak będę płacił karę. To jest jeden kanał. Jednak jakby usunęli wszystkie kanały z dajmy na to pakietu L to wtedy co miał bym płacić za 0 kanałów i jak bym chciał zrezygnować, to musiałbym zapłacić karę?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Na infolini ci mówią że będziesz płacił kare?

Na jakiej podstawie?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Na takiej, że oni nie są odpowiedzialni za to jakie są programy, tylko te podstawowe z listy. I jeśli mam problem to żebym złożył zażalenie do Orange Sport albo Movies 24

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Co za różnica że nie są.

Następuje zmiana umowy, wcześniej miałeś ten kanał, teraz już nie. Nikt nie może cię zmusić do narzucania warunków w trakcie trwania umowy.

 

W końcu po coś ta umowa jest.....

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

ogrody ale w umowie nie masz wszystkich kanałów wymienionych.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Pamiętam, że jesienią 2010 dostałem pismo z tp, że jakiś kanał zakończył nadawanie i jeśli mam pakiet L/M to mam prawo wypowiedzieć umowę. Ale juz nie pamiętam o jaki kanał chodziło...

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Mati82 - w umowie są wymienione kanały z pakietu podstawowego. Nie ma wymienionych programów z Pakietów

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Ale to nie zmienia faktu, że masz możliwość oglądania, czy też dokupienia movies24, a później już nie będziesz miał.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Kanał Orange Sport Info został zlikwidowany i nie należał on do żadnego pakietu. Orange Sport nadal jest dostępny tylko nie jest już dodatkowo płatny - w związku z tym TP uważa, że nie można wypowiedzieć umowy i z punktu prawnego mają racje. Także nie można wypowiedzieć umowy po wycofaniu Orange Sport Info.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Witam! Mam takie pytanie. Korzystam z Neostrady 10mb (bo ponoć 20mb mieć nie mogę ze względów technicznych), ostatnio zadzwonili do mnie z TP i zaoferowali TV do Neo. Dostałem pakiet podstawowy rozszerzony, livebox'a + dekoder Samsung HD + czaszę 80cm za 30zł i wytargowałem darmowy montaż. Umowę mam podpisaną od 1 listopada, dzisiaj jest 26 a ja dalej nie mam zamontowanej czaszy i podłączonego sprzętu. Dzwoniłem do nich, przysłali montera (po 3 tygodniach o zawarcia umowy), ale pech chciał że była u mnie w okolicy awaria prądu, więc nici z montażu. Dzwoniłem do nich raz jeszcze w celu ustalenia nowego terminu i powiedzieli że w ciągu 4 dni ich konsultant się do mnie odezwie. Nie odezwał się. Mogę w takim przypadku rozwiązać z nimi umowę i zostać przy samej Neostradzie.

 

Mam Cyfrę full pakiet na 3 dekoderach, więc nie zależy mi zbytnio.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Musisz zobaczyć do swojej umowy. Spróbuj złożyć reklamację, że z ich winy nie możesz korzystać z telewizji, to anulują ci część rachunku.

 

A tak właściwie, to po ci ta antena? Masz już przecież jedną, bo piszesz, że masz 3 dekodery.

A wywiercenie 4 otworów na uchwyt dla anteny, to kilka minut roboty.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Mam antenę od Cyfry (80cm), jednak posiadam duży dom i chciałbym aby ta druga antena była zamontowana na wyższej kondygnacji. Poza tym, wiem że wywiercenie 4 otworów to pikuś, jednak skoro mam zapewniony montaż za free z ustawieniem czaszy miernikiem i podłączeniem pod dekoder, to czemu mam ja to robić? TP mnie namówiła, zapewniła montaż (dają nawet swoje kable), więc niech się wywiązują. Ja poniosłem tylko koszt 30zł za cały sprzęt (livebox, dekoder HD Samsunga i czaszę 80cm z konwerterem). Oni pomimo, że mi nie zainstalowali czaszy to opłatę za listopad już naliczyli, więc ja też nie będę szedł im na rękę i montował we własnym zakresie.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
Witam! Mam takie pytanie. Korzystam z Neostrady 10mb (bo ponoć 20mb mieć nie mogę ze względów technicznych), ostatnio zadzwonili do mnie z TP i zaoferowali TV do Neo. Dostałem pakiet podstawowy rozszerzony, livebox'a + dekoder Samsung HD + czaszę 80cm za 30zł i wytargowałem darmowy montaż. Umowę mam podpisaną od 1 listopada, dzisiaj jest 26 a ja dalej nie mam zamontowanej czaszy i podłączonego sprzętu. Dzwoniłem do nich, przysłali montera (po 3 tygodniach o zawarcia umowy), ale pech chciał że była u mnie w okolicy awaria prądu, więc nici z montażu. Dzwoniłem do nich raz jeszcze w celu ustalenia nowego terminu i powiedzieli że w ciągu 4 dni ich konsultant się do mnie odezwie. Nie odezwał się. Mogę w takim przypadku rozwiązać z nimi umowę i zostać przy samej Neostradzie.

 

Mam Cyfrę full pakiet na 3 dekoderach, więc nie zależy mi zbytnio.

 

Nikt ci z TP za darmo nie zamontuje anteny, chyba, że osoba, która Ci to obiecała. :lol:

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

A założysz się? Jutro przyjeżdża monter i montuje za free. Dostałem nawet pismo od TP w którym jest napisane, że montaż jest bezpłatny.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

darmowy możesz mieć jedynie montaż dekodera i liveboxa a nie anteny :lol2:

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Zanim buchniesz głupim śmiechem, to zadzwoń do TP i zapytaj się o "Regulamin - standard bezpłatnego montażu TV". A zanim do nich zadzwonisz, to weź słownik do ręki...

montarz

:roll: brak słów...

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

wiem bo przerabiałem ten temat z tp i oni nie mają swoich monterów tylko polecają niektórych którym się płaci...

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Był u mnie już monter i wszystko zamontował za free. Ostatnio w tym dziale zamieściłem co zawierał regulamin bezpłatnej instalacji Neo TV, ale ktoś go usunął. Powtarzam: NIC NIE ZAPŁACIŁEM ZA MONTAŻ :)

Sprawa wyglądała tak, że ktoś z infolinii TP nagrał mi montera, po czym monter do mnie zadzwonił i umówiliśmy się na montaż. Przyjechał monter zamontował wszystko profesjonalnie i odjechał. Po paru godzinach po montażu, zadzwonił pan z infolinii i pytał czy montaż został wykonany w dniu dzisiejszym :) i tyle w temacie.

Jaki miałbym w tym cel, żeby Ciebie oszukiwać?

 

Odbieram Cyfrę+, pakiet Prestiż HD+ na 3 dekoderach, więc zbytnio nie zależało mi na telewizji od TP. Zgodziłem się dlatego, ponieważ kartą przetargową była cena 30zł za (dekoder HD, livbox'a i czaszę) + darmowy montaż + pakiet podstawowy rozszerzony :)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

dekoder i liveboxa oddajesz po umowie bo to wlasność tp i z czego sie cieszysz?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

  • Przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×