Polsat Box GO - oferta dla abonentów platformy Polsat Box

[aster]

Dziękuję za info. W moim przypadku chodziło o przedłużenie umowy przez telefon z konsultantem od CP, natomiast po rozmowie otrzymałem maila z warunkami nowej umowy i tam jest już ON THE GO wliczony w cenie (co wydaje się logiczne skoro mam pakiet Premium Max).

 

Tak więc może chodziło o sam GO (i osobną płatność 5zł) o ile coś takiego jest osobno dostępne?

 

W każdym bądź razie mi zależało tylko na mobilnym/zdalnym dostępie ON THE GO tak więc zatwierdziłem nową umowę na 12m. Teraz pozostaje czekać na dekoder 4k...

[xut2zs]

@Specjalista Cyfrowy Polsat

Dlaczego żeby usunąć urządzenia z OTG poprzez ICOK muszę czekać tydzień? W dodatku tylko pojedynczo.

[Marko 345]

Żebyś komuś nie udostępniał kontentu i co chwilę nie zmieniał urządzenia.

[Specjalista Polsat Box]

6 godzin temu, xut2zs napisał:

@Specjalista Cyfrowy Polsat

Dlaczego żeby usunąć urządzenia z OTG poprzez ICOK muszę czekać tydzień? W dodatku tylko pojedynczo.

Witam,
jest to procedura narzucona odgórnie i nie mam na nią wpływu. Jeśli przekroczyłeś limit urządzeń i nie masz możliwości usunięcia to napisz w tej sprawie zgłoszenie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta (ICOK): https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp . Po wysłaniu zgłoszenia, przekaż mi w wiadomości prywatnej numer karty, a ja postaram się przyspieszyć realizację zgłoszenia.

[xut2zs]

W innych serwisach nie robią takich blokad. Bezsens.

[tweed77]

@xut2zs bo to Polsat właśnie jest.

[OlafS]

6 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Witam,
jest to procedura narzucona odgórnie i nie mam na nią wpływu. Jeśli przekroczyłeś limit urządzeń i nie masz możliwości usunięcia

Ja wiem, jak się to i kiedy usuwa, akurat mam jedno urządzenie do usunięcia, tylko że nie wiem, które usunąć.   Kiedyś przy każdym na ICOK miałem opis - imię, do kogo jest dana pozycja przypisana, ale od jakiegoś czasu wiszą mi tylko ikonki laptopa i jedna smartfona. Chciałem usunąć pozycję, którą zastąpił smartfon, ale du, nie nie wiem co mam usunąć.   Komu tam przeszkadzały te opisy

[xut2zs]

Ja mam opisy. Chodzi ci o nazwę urządzenia, którą dodajesz w OTG przy dodawaniu urządzenia? @OlafS

[OlafS]

@xut2zs Tak, dokładnie mam ikonki, których wcześniej nigdy nie było

[xut2zs]

No, ja mam ikonki i obok nazwę kompa lub telefonu.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 25.01.2020 o 20:08, OlafS napisał:

Ja wiem, jak się to i kiedy usuwa, akurat mam jedno urządzenie do usunięcia, tylko że nie wiem, które usunąć.   Kiedyś przy każdym na ICOK miałem opis - imię, do kogo jest dana pozycja przypisana, ale od jakiegoś czasu wiszą mi tylko ikonki laptopa i jedna smartfona. Chciałem usunąć pozycję, którą zastąpił smartfon, ale du, nie nie wiem co mam usunąć.   Komu tam przeszkadzały te opisy 

Napisz mi, czy podczas dodawania urządzenia wpisujesz również jego nazwę. Jeśli tak i mimo wszystko nie zostaje ona dodana i nie jest widoczna w ICOK, to wyślij mi w wiadomości prywatnej numer karty dekodera, a ja przekażę sprawę do odpowiedniego działu w celu weryfikacji.

[OlafS]

3 godziny temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Napisz mi

Poszło na PW.

[pat1234]

Mam pytanie. Jaka jest minimalna prędkość internetu, aby można było oglądać kanały TV na Cyfrowy Polsat GO?

[Marko 345]

Ja mam internet Orange z BTSa i mi działa bez przycinek. W Cyfrowym Polsacie GO masz wybór na kanałach, z jaką jakością chcesz oglądać, np. 288p, 404p, 540p, 720p i 1080p. Im wyższa jakość obrazu, tym powinno być lepsze łącze.

[maniek357]

Przy najniższej dostępnej rozdzielczości (240p), zużycie danych to ok. 0,5 - 0,6 Mb/s. Z kolei przy najwyższej (1080p) bitrate wynosi 4,5 - 5,5 Mb/s.

[be_cool8812]

Mam pytanie dlaczego fokus tv zostalo usunoete z listy programow w cf go? Jednego dnia ogladalem, kolejnego dnia juz brak kanalu. Faktycznie zostal usuniety czy to u mnie jakis problem? Pakiet familijny max hd

[Marko 345]

Na tą chwilę nie ma tego kanału  FOKUS TV w CP GO.

[pawel12302]

Możecie teraz wybrać jakość odtwarzanego materiału live ? 

[Marko 345]

Na smartfonie można wybrać jakość, natomiast na laptopie zniknęła opcja wyboru jakości odtwarzania a była jeszcze nie dawno  możliwość wyboru.

[xut2zs]

Jest możliwość zmiany jakości, wczoraj wieczorem oglądałem i była taka opcja

[Specjalista Polsat Box]

15 godzin temu, Marko 345 napisał:

Na smartfonie można wybrać jakość, natomiast na laptopie zniknęła opcja wyboru jakości odtwarzania a była jeszcze nie dawno  możliwość wyboru.

Ta funkcja zależna jest od materiału, który został udostępniony.

[Marko 345]

Teraz patrzę i tak na dwóch laptopach (W7 i W10) nie ma możliwości wyboru jakości a na smartfonie jest możliwość i jak to jest?

[Gość bgmnt]

Sprwadzilem na Safari i FF na MacOS i też nie ma możliwości wyboru jakości.

[xut2zs]

Na chrome też, a dopiero co było.

Edytowane 13 Lutego 2020 przez Anita Kaźmierska
Usunięte nieodpowiednie słownictwo.

[Marko 345]

Może obciążenie serwerów jest duże przez użytkowników  CP Go (3 urządzenia) i wyłączyli możliwość wyboru jakości dla laptopów?