Polsat Box GO - oferta dla abonentów platformy Polsat Box

[patryszq]

@Specjalista Cyfrowy Polsat dziękuje za odzew , udało mi się " dodzwonić " miła postać zza słuchawki usunęła urządzenia bez problemow , już działają nowe  

[Jakub471]

4 godziny temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

 

 

 

Czy nadal występuje taka sytuacja? Jeśli tak, to proszę o informacje, z jakich dokładnie urządzeń korzystacie.

 

 

 

W tej sytuacji proszę, zapisz zgłoszenie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta: https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp

Witam. Czy udało Ci się dezaktywować urządzenia? Aby jednocześnie usunąć wszystkie powiązane sprzęty można również zapisać zgłoszenie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta: https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp Wybierz zakładkę Kontakt z Cyfrowym Polsatem -> Napisz do nas.

Jeśli chodzi o mój telefon to Motorola Moto G5S Android 8.1

[wlodar123]

4 godziny temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Czy nadal występuje taka sytuacja? Jeśli tak, to proszę o informacje, z jakich dokładnie urządzeń korzystacie.

 

 

Aktualnie wszystkie kanały w CP GO w aplikacji mobilnej mi działają. Urządzenie to Samsung Galaxy S9. 

[Specjalista Polsat Box]

3 godziny temu, Jakub471 napisał:

Jeśli chodzi o mój telefon to Motorola Moto G5S Android 8.1

Proszę o weryfikację, czy sytuacja występuje po ponownym zainstalowaniu aplikacji.

[grzechu1991]

Działa wam serwis cyfrowypolsat go? Bo mi wyskakuje komunikat, że strona jest niebezpieczna i nie można na nią wejść.

[kocik89]

Właśnie kiedy to poprawicie. Konsultant kazał mi wchodzić na niezabezpieczonej. A jak napisałem  że to niebezpiecznie to napisał: Wybór należy do Ciebie.

 

Edytowane 15 Sierpnia 2019 przez kocik89

[Specjalista Polsat Box]

20 godzin temu, grzechu1991 napisał:

Działa wam serwis cyfrowypolsat go? Bo mi wyskakuje komunikat, że strona jest niebezpieczna i nie można na nią wejść.

Przepraszam za tę sytuację. Aktualnie serwis powinien poprawnie działać. W przeciwnym razie, proszę o wiadomość zwrotną. 

[jasminn8827]

A jak na przeglądarce chrome nie chce odtworzyć żadnego kanału bo wyskakuje błąd 9500? Ktoś coś pomoże?

[wery]

W dniu 16.08.2019 o 22:05, jasminn8827 napisał:

A jak na przeglądarce chrome nie chce odtworzyć żadnego kanału bo wyskakuje błąd 9500? Ktoś coś pomoże?

Mam ten błąd 9500 na przeglądarce w tv  lg oled55c8pla. Na konto się zalogowałem. Po wybraniu dowolnego  kanału z listy dostępnych zaczyna się ładowanie obrazu i po chwili wyskakuje błąd 9500. Żadnego kanału nie można obejrzeć.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 16.08.2019 o 22:05, jasminn8827 napisał:

A jak na przeglądarce chrome nie chce odtworzyć żadnego kanału bo wyskakuje błąd 9500? Ktoś coś pomoże?

Proszę o informację, czy sytuacja nadal występuje. Jeśli tak, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, zamknij wszystkie karty i ponownie wejdź na stronę. Następnie zweryfikuj, czy komunikat nadal widnieje.

W dniu 18.08.2019 o 10:12, wery napisał:

Mam ten błąd 9500 na przeglądarce w tv  lg oled55c8pla. Na konto się zalogowałem. Po wybraniu dowolnego  kanału z listy dostępnych zaczyna się ładowanie obrazu i po chwili wyskakuje błąd 9500. Żadnego kanału nie można obejrzeć.

Proszę o informację, czy chodzi o aplikację na dekoderze, czy skorzystanie z przeglądarki na smart TV.

[wery]

2 godziny temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Proszę o informację, czy chodzi o aplikację na dekoderze, czy skorzystanie z przeglądarki na smart TV.

Chodzi o skorzystanie z przeglądarki na smart TV lg oled55c8pla.

[Specjalista Polsat Box]

Urządzenie nie jest wspierane. Proszę spróbować to zrobić, podłączając dekoder.

[dzanas69]

Czy działają u Was kanały on line w aplikacji CP GO na smartfonie? U mnie dzisiaj wystąpił ten problem, żaden kanał nie działa, wszystkie są wyszarzone , natomiast materiały VOD działają.

 

 

 

[kubus.kul]

Mam podobną sytuację z CP GO na komputerze z Firefoxem i Win 10.

[bart18]

Też mam wyszarzone, ale jak wejdę na Androidzie przez filtrowanie kategorii kanałów to działają.

Edytowane 21 Sierpnia 2019 przez bart18

[dzanas69]

A faktycznie, działają. Dzięki.

[wojtekmedia2]

Coś tam się dzieje bo jest kopia  MTV Rocks. I jak się weźmie z filtrowania rozrywkę to też nie działają. 

Edytowane 21 Sierpnia 2019 przez wojtekmedia2

[Specjalista Polsat Box]

Dziękuję za przesłane informacje. Aktualnie mogą występować utrudnienia związane z działaniem serwisu, przepraszam za wszelkie niedogodności. Technicy pracują nad rozwiązaniem tej sytuacji. 

[dzanas69]

U mnie już jest wszystko OK.

[kobi666]

Mam pytanie. Czy Disney Channel w CP GO i na dekoderze jest w tej samej wersji, bo córka twierdzi że nie? W CP GO oglądała o tej porze jakiś serial "Następcy", a twierdzi, że w dekoderze go brak.

Edytowane 23 Sierpnia 2019 przez Barti
Zdanie pytające kończymy znakiem zapytania, a nie kropką. Poprawiono post.

[Vaniliovsky]

Zarówno na dekoderze jak i w Cyfrowym Polsacie GO nadawane są w tym samym czasie te same programy. Jednakże mogło zdarzyć się, iż Twoja córka przewinęła oglądanie w CP GO do tyłu. Przypominam, iż kanały można cofnąć 3h wstecz. Stąd pewnie ta różnica.

Edytowane 23 Sierpnia 2019 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[kobi666]

Też tak mi się wydawało, ale wolałem się upewnić.

[Marko 345]

Jest jaka promocja otwarte okno w CP GO bo mam prawie wszystkie kanały odkodowane nawet Eleveny.

[neblyn]

to już od kilkunastu dniu tak..

[wojtekk5]

Mam problem z CP GO, mianowicie posiadam Samsunga z 2018 roku 55NU8042 i chcę odpalić CP GO na nim przez przeglądarkę, bo apki nie mają i po odpaleniu na przeglądarce niektórych kanałów (niektóre normalnie działają) pojawia się taki oto error.

 

Natomiast gdy w opcjach internetu dam "Widok pulpitu" to pojawia się taka informacja:

 

Problem w tym, ze w aplikacjach nie ma Silverlighta 5.0 więc tez nie przejdzie...

 

Miał ktoś taki problem i wie jak go rozwiązać? Dodam, że różnie te kanały chodzą, nie ma tak, że np Polsat 2 ciągle chodzi, tylko czasem działa, czasem nie, tak samo np. Evelen czasem działa czasem nie, różnie jest. Jak temu zaradzic??