Polsat Box GO - oferta dla abonentów platformy Polsat Box

[EVO Z BOXU]

Witam.

 

Mam w pakiecie ,,Cyfrowy Polsat Go,,  i nie mogę odtworzyć na kompie i na laptopie  np. Nowości lub Odkodowane wyskakuje    ,,Wystąpił błąd - BŁĄD : 9502 .,,reszta działa . Czy ma ktoś taki problem i jak go usunąć  ?

Wystąp błąd - BŁĄD: 9502

[Gebius]

Cześć.

Widzieliście w vod jest opcje HBO film, HBO seriale, HBO Kids film, HBO Kids bajki. Widzie za darmo jest każdy tak ma czy tylko co mają pakiet HBO go.

[Specjalista Polsat Box]

Cześć.

Widzieliście w vod jest opcje HBO film, HBO seriale, HBO Kids film, HBO Kids bajki. Widzie za darmo jest każdy tak ma czy tylko co mają pakiet HBO go.

Witaj, aby móc korzystać z tych opcji za darmo, należy posiadać umowę, w której będzie dostępny serwis HBO GO w cenie, np. Pakiet Premium Max HD. W innym przypadku koszt uzależniony jest od warunków posiadanej oferty.

 

 

 

Witam.

 

Mam w pakiecie ,,Cyfrowy Polsat Go,,  i nie mogę odtworzyć na kompie i na laptopie  np. Nowości lub Odkodowane wyskakuje    ,,Wystąpił błąd - BŁĄD : 9502 .,,reszta działa . Czy ma ktoś taki problem i jak go usunąć  ?

Wystąp błąd - BŁĄD: 9502

 

 

Witaj, zweryfikuj, czy Twoje urządzenia posiadają minimalne wymagania sprzętowe. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/cpgo/

Edytowane 30 Kwietnia 2018 przez Specjalista Cyfrowy Polsat

[EVO Z BOXU]

Witaj, aby móc korzystać z tych opcji za darmo, należy posiadać umowę, w której będzie dostępny serwis HBO GO w cenie, np. Pakiet Premium Max HD. W innym przypadku koszt uzależniony jest od warunków posiadanej oferty.

Witaj, zweryfikuj, czy Twoje urządzenia posiadają minimalne wymagania sprzętowe. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/cpgo/

Witam.

 

Dzięki za info.

Wymagania mam wysokie bo komputer  nowy i sterowniki sprawdzałem są aktualne . Sprawdziłem z tego linku i wszystko mam zainstalowane .Nie mam pojęcia jaka może być przyczyna.Dziwne jest to że z zakładki ,,Popularne,, i ,,Ostatnia szansa,, działa.

[Wodzu]

A jak często będzie aktualizowana zakładka HBO Seriale bo np brak jest serialu Gomorra a w HBO GO sa 3 sezony na dekoderze evobox?

A z tego co zauwazylem to VOD ma lepsza jakosc niz HBO GO na evoboxie.

[Specjalista Polsat Box]

Witam.

 

Dzięki za info.

Wymagania mam wysokie bo komputer  nowy i sterowniki sprawdzałem są aktualne . Sprawdziłem z tego linku i wszystko mam zainstalowane .Nie mam pojęcia jaka może być przyczyna.Dziwne jest to że z zakładki ,,Popularne,, i ,,Ostatnia szansa,, działa.

Jeśli na komputerze oraz laptopie korzystasz z takiej samej przeglądarki internetowej, to zweryfikuj sytuację na innej.

 

A jak często będzie aktualizowana zakładka HBO Seriale bo np brak jest serialu Gomorra a w HBO GO sa 3 sezony na dekoderze evobox?

A z tego co zauwazylem to VOD ma lepsza jakosc niz HBO GO na evoboxie.

Na dekoderze Evobox PVR i pozostałych urządzeniach są dostępne 3 sezony serialu Gomorra po 12 odcinków. Jakość obrazu jest uzależniona od prędkości Internetu, rekomendowana przepustowość łącza dla usługi HBO GO to 2 Mb/s (1 Mb/s na urządzeniu mobilnym).

[Wodzu]

No tak zgadza się że w HBO GO są dostępne bo oglądam.

Internet mam 50mb/s i HBO GO na komputerze ma lepszą jakość niż na Evoboxie.

Mi chodzi kiedy będzie na vod w zakładce HBO Seriale w evoboxie

Bo np film Słoneczny Patrol na HBO GO w evoboxie ma gorszą jakość niż na VOD w zakładce HBO FILM również w evoboxie. Chodzi o to że VOD są filmy i seriale w 720p większość a w Hbo go na evoboxie wygląda jakby były w 576p

[EVO Z BOXU]

Jeśli na komputerze oraz laptopie korzystasz z takiej samej przeglądarki internetowej, to zweryfikuj sytuację na innej.

 

Na dekoderze Evobox PVR i pozostałych urządzeniach są dostępne 3 sezony serialu Gomorra po 12 odcinków. Jakość obrazu jest uzależniona od prędkości Internetu, rekomendowana przepustowość łącza dla usługi HBO GO to 2 Mb/s (1 Mb/s na urządzeniu mobilnym).

Witam.

 

Sprawdzałem na wszystkich przeglądarkach , wył/wł   . adblock plus , antivirus , JavaScript i dalej nic.

[Specjalista Polsat Box]

No tak zgadza się że w HBO GO są dostępne bo oglądam.

Internet mam 50mb/s i HBO GO na komputerze ma lepszą jakość niż na Evoboxie.

Mi chodzi kiedy będzie na vod w zakładce HBO Seriale w evoboxie

Bo np film Słoneczny Patrol na HBO GO w evoboxie ma gorszą jakość niż na VOD w zakładce HBO FILM również w evoboxie. Chodzi o to że VOD są filmy i seriale w 720p większość a w Hbo go na evoboxie wygląda jakby były w 576p

 

CP GO oraz HBO GO to dwa różne serwisy, przez co jakość obrazu na każdym z nich może być inna. Przekazałem informacje do odpowiedniego działu na temat dodatnia serialu Gomorra do VOD.

 

Witam.

 

Sprawdzałem na wszystkich przeglądarkach , wył/wł   . adblock plus , antivirus , JavaScript i dalej nic.

 

Witaj. Jeżeli sytuacja nadal występuje, to proszę o dodanie zgłoszenia w Internetowym Centrum Obsługi Klienta w zakładce Kontakt z Cyfrowym Polsatem -> Napisz do nas.

[BODEK510]

4 tyg temu zgłaszałem na infolinię CP, że zamiast kolejnego odcinka Magików lecą Bibliotekarze, 2 tyg temu oddzwonili do mnie że już jest naprawione, niestety znowu to samo. Czy ci technicy z CP sprawdzają czasami co jest włączone?

[Specjalista Polsat Box]

 Czy możesz doprecyzować, którego odcinka dotyczy powyższa sytuacja?

[BODEK510]

Chodziło mi o odcinek 7, ale jest już ok.

[EVO Z BOXU]

 

Witam.

 

Mam w pakiecie ,,Cyfrowy Polsat Go,,  i nie mogę odtworzyć na kompie i na laptopie  np. Nowości lub Odkodowane wyskakuje    ,,Wystąpił błąd - BŁĄD : 9502 .,,reszta działa . Czy ma ktoś taki problem i jak go usunąć  ?

Wystąp błąd - BŁĄD: 9502

 

W dn. dzisiejszym wszystko działa, było to z winy operatora.

dzięki za porady.

[aro]

Po jakim czasie od zmiany urządzenia, aplikacja jest dostępna na nowym sprzęcie?

[Barti]

Od razu. Wystarczy zalogować się na nowym urządzeniu w aplikacji "Cyfrowy Polsat GO". Wówczas jest ono automatycznie dodawane do listy urządzeń przypisanych w tej usłudze. Jeśli jednak usuniemy jakieś swoje urządzenie z listy to kolejne możemy usunąć dopiero za tydzień.

[aro]

Czy ktoś z Was na telefonie Xiaomi Mi Max ma zainstalowaną tę apkę?

[radziosko]

Czesc. Czy Wam tez co jakis czas bardzo mocno tnie przekaz TVN24 na CP Go?

Edytowane 4 Czerwca 2018 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Poprawiono post.

[OlafS]

No widzisz- ja myślałem że to coś z wi-fi na moim laptopie(często tak podglądam Szkiełko jak na TV leci film) i od kilku dni właśnie zauważyłem te problemy z pikselozą i nawet zatrzymaniem obrazu, skoro Ty masz to też czyli coś jest z nadawanym sygnałem.

Ps. wyłącz tę dopiskę oTapatalku bo "opr" dostaniesz

[radziosko]

Usunąłem. Dziękuję za potwierdzenie, że masz to samo.

Edytowane 4 Czerwca 2018 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[james_b]

Kontynuując problem zacinania... Niestety u mnie też występuje i pytanie czy oficjalnie to zgłaszać przez iCOK (czy to w ogóle ma sens?) czy odpowiedni ludzie tu zaglądający przekażą sprawę? Pomimo sprawnie działającej sieci niestety występują zatrzymania obrazu i dźwięku na najróżniejszych kanałach, które po kilku razach prowadzą to napisu "Wystąpił błąd". Obciążenie serwerów czy co ma na to wpływ? Usługa przydatna, ale trochę potrzebna jej przebudowa pod względem designu i naprawy tego zacinania.

[Specjalista Polsat Box]

@james_b Proszę, napisz mi, na których kanałach zauważyłeś zacinanie obrazu w usłudze CP ON THE GO oraz na jakich urządzeniach.

[james_b]

W tym momencie to trudno powiedzieć dokładnie, ale pamiętam National Geographic, Polsat Music, TVP Seriale i Comedy Central - czasami także niestety wywalało błąd. Głównie używane na komputerze, ale próbując oglądać to samo na telefonie też występował ten problem.

 

W ogóle czy planowane jest wprowadzenie do aplikacji na urządzenia mobilne możliwości podziału ekranu? Tak by na części móc oglądać coś z CP GO, a na części robić coś innego?

[Specjalista Polsat Box]

W tym momencie to trudno powiedzieć dokładnie, ale pamiętam National Geographic, Polsat Music, TVP Seriale i Comedy Central - czasami także niestety wywalało błąd. Głównie używane na komputerze, ale próbując oglądać to samo na telefonie też występował ten problem.

 

W ogóle czy planowane jest wprowadzenie do aplikacji na urządzenia mobilne możliwości podziału ekranu? Tak by na części móc oglądać coś z CP GO, a na części robić coś innego?

Nie odnotowałem żadnych utrudnień związanych z działaniem tej usługi. Proszę, zweryfikuj swoje łącze internetowe. Jeżeli sytuacja będzie się powtarzać, wówczas opisz ją poprzez formularz dostępny w Internetowym Centrum Obsługi Klienta: https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp

 

Obecnie nie mam informacji, aby miała być wprowadzona opcja podziału ekranu w aplikacji. Dziękuję za sugestię, przekażę ją do odpowiedniego działu.

Edytowane 26 Czerwca 2018 przez Specjalista Cyfrowy Polsat

[Jakub471]

Jeśli bym chciał aktywować Cyfrowy Polsat Go to muszę wtedy dzwonić na infolinię czy jak?

[swojadroga]

Aktywację CP GO tylko poprzez przedłużenie umowy uzyskasz. Inaczej się nie da.