PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)

[Kaskader]

Niestety nie jest to wymysł sprzedawców, 11 grudnia o godz 17.53 otrzymaliśmy oficjalnego maila że nowe dekodery PVR są wydawane tylko do nowych kontraktów. Ponieważ rano zgłosiliśmy przedstawicielowi C+ że część konsultantów w BOK kieruje abonentów po odbiór nowych Pace'ow PVR, otrzymailśmy info, że takie przypadki mamy zapisywać i przekazywać do C+ bo nie powinny mieć miejsca i w poniedziałek bedą wyjaśniane. Nas, nie obowiązuje co mówi BOK a wyłącznie procedury otrzymane z C+ od osób, które są do tego upoważnione.

 

Pozdrawiam

 

 

cyfra.tv ja Panie z BOK poinformowałem iż rozmowa jest nagrywana i zanim odpowie na pytanie jeżeli nie jest pewna niech sprawdzi ja poczekam. Zadałem Pani twa pytania.

1. Czy oczekując na wymianę tunera SD na HD PVR będę mógł wymienić owy tuner na ten nowy czyli Pace HD PVR 500 GB. Zaznaczyłem że w umowie jaką zawarłem nie ma wyszczególnienia modelu.. Panie nie wiedziała i musiałem poczekać. Uzyskałem odpowiedz iż będę mógł wymienić na taki jaki będzie dostępny a jeżeli będą dwa modele to będę mógł dokonać wyboru.

2. Czy prawdą jest iż dystrybutorzy Cyfry+ dostali wytyczne iż nowe dekodery Pace HD PVR mogą wydawać tylko osobą podpisującym nową umowę.

Też musiałem poczekać i uzyskałem odpowiedz iż dystrybutor ma wydać taki tuner jaki żąda klient beż znaczenia czy jest to nowa umowa czy jest to osoba oczekująca na wymianę tunera SD. I że Cyfra+ nie wydawała takich dyspozycji o wydawaniu tylko nowym klientom.

3. Czy prawdą jest że oczekując na multirum nie mogę dostać drugiej karty>

Pani odpowiedziała iż tylko nowe umowy mają wydawane w zastępstwie drugą kartę a ja musze oczekiwać na multirum. Akcja ta nazywa się "Kameleon"

 

Pani była cały czas informowana przeze mnie iż rozmowa jest nagrywana.

 

Więc komu tu wierzyć??

BOK Cyfra+ czy dystrybutorowi któremu zależy żeby jak najwięcej podpisać umów bo od tego ma kasę.

[mateuszbednarczyk]

co do trzeciego to ja dziś własnie dostałem drugą kartę do multiroomu a umowę zawarłem 3 grudnia:) wiec to nie prawda ze tylko dla nowych:)

 

no chyba, ze ja zaliczam się do nowych, ponieważ tam pisze ze od 3 grudnia, którzy zawarli a mi się udało wtedy skorzystać jeszcze z pakietu komfortowego z tv multiroom gratis i 10 złotych dekoder;)

[Gość Anonymous]

I tu też Pani z BOK mineła się z prawdą bo od 5 dni każdy kto oczekuję na MULTIROOM może odebrać drugą zwykłą kartę Cameleon i używać jej do końca marca 2010, drukuje się formularz wydania karty w akcji zwanej KSDM, wydaliśmy ich już bardzo dużo... Widzę że BOK jak zawsze jest świetnie poinformowany... recę opadają

 

 

3. Czy prawdą jest że oczekując na multirum nie mogę dostać drugiej karty

Pani odpowiedziała iż tylko nowe umowy mają wydawane w zastępstwie drugą kartę a ja musze oczekiwać na multirum. Akcja ta nazywa się "Kameleon"

 

[Gość Anonymous]

Przepraszam, kliknąłem edytuj a wyszło cytuj

 

I tu też Pani z BOK mineła się z prawdą bo od 5 dni każdy kto oczekuję na MULTIROOM może odebrać drugą zwykłą kartę Cameleon i używać jej do końca marca 2010, drukuje się formularz wydania karty w akcji zwanej KSDM, wydaliśmy ich już bardzo dużo... Widzę że BOK jak zawsze jest świetnie poinformowany... recę opadają

 

 

3. Czy prawdą jest że oczekując na multirum nie mogę dostać drugiej karty

Pani odpowiedziała iż tylko nowe umowy mają wydawane w zastępstwie drugą kartę a ja musze oczekiwać na multirum. Akcja ta nazywa się "Kameleon"

 

 

Oni naprawdę rózne bajki opowiadają, przychodzą do nas klienci, którzy zostali poinformowani, że mogą wykpić dekoder SD SAGEM za 1 gr i dokupić do tego opcje HD, że dostaną na wynajem do multiroomu drugi dekoder HD z dyskiem chociaż nie ma takiej możliwości.. itd

 

A potem my za te ich błędy musimy świecić oczami przed Klientami

[Africa]

Cyfra+ Technologia plus gwarantowane emocje... To hasło nabrało znaczenia

[Marek76]

Ja już złożyłem oficjalna reklamacje w BOK-u , że przy przedluzeniu umowy wprowadzono mnie w blad i ,że jezeli nowego dekodera nie otrzymam zrywam umowe z powodu niedotrzymania jej warunkow przez cyfre. Niech sobie szukaja innego jelenia. Pani na infolini BOK-u sprawdzila i potwierdzila: JEST OFICJALNY ZAKAZ Wydawania nowych dekoderow starym abonentom.

[kamileq950]

No widzę, że oprogramowanie zmieniło się na plus. Mam tylko nadzieję i czekam na to, że w wersji nastepnej dodadza gry. Czasami z nudów fajnie sobie siąść i pograć kilka minut Bardzo podoba mi się programowanie nagrania z poziomu funkcji PILOT. Wie ktoś może czy mógłbym dostać ten dekoder? Obecnie mam wszytsko na tej promopcji z TV z listopada. Mam komfortowy+, CANAL+, HBO, HD, Multiroom i TV. Dostałem na drugi dzień od podpisania umowy dekoder PVR HD i czy teraz mógłnym go wymienić na tego nowego Pace? Obecnie płacę 10zł za dzierzawę.

[Kaskader]

Cyfra+ mi informacje na temat tego że nie mogę dostać drugiej karty udzielił dystrybutor z mojego miasta. Nie mogę jej dostać ze względu na to kiedy podpisałem umowę ( 21.11.2009 ) Co Ty bys zrobił na moim miejscu ?? Mam nagrane to i nie obraż się ale jeżeli będę bardzo złośliwy i nie zostanie mi wydany nowy dekoder pójdę z tyk do UOKIK. Jak na razie to podczas podpisywania umowy zostałem oszukany przez dystrybutora który poinformował Mnie iż na teraz nie mam dla mnie zestawu ( dekoder HD PVR i multirum ) ale żebym przyszedł w poniedziałek to napewno będzie to dla Mnie miał ( umowa podpisywana w sobotę ).

Do tej pory nic nie dostałem i nawet po mojej 3 wizycie u Pana zostałem poinformowany żebym zostawił telefon a on zadzwoni, do tej pory milczy.

Więc cyfra.tv komu byś wierzył na moim miejscu i wielu którzy czekaja i zostali zrobieni w bambuko bo ktoś chciał poprawić statystyki we wzroście liczby abonentów

[Gość Anonymous]

Kilkanaście lat zajmuję się zawodowo telewizją, a mimo to jakoś ani to HD ani twarde dyski nie powodują u mnie takich emocji jak u niektórych Nawet teraz odłączyłem nowego PVR i lecę na swoim starym poczciwym srebrnym Philu 3201 SD bo te bejery nie są mi do niczego potrzebne Może warto wrzucić na luz i poczekać do końca grudnia na normalną dostępność PVR'ków zamiast latać po punktach i drzeć koty z infolinią Zbliżają się Świetą i chyba są ważniejsze rzeczy

 

To tylko czarne pudełko, które i tak za miesiąc każdy bedzie mógł dostać bez ograniczeń

 

Do Kaskader: Zawsze w świeta jest taki młyn więc się nie dziw Przeczytaj co napisałem wyżej napij się dobregi wina i wrzuć na luz Naprawde nie warto o takie rzeczy tracić nerwów

 

Sam widzisz, że inny forumowicz wcześniej napisał że BOK go poinformował że nowe dekodery są tylko dla nowych klientów

[robstef]

Ciekawe czy jeszcze ten tuner bedzie współpracował ze spliterami Np RF link 100......

[Marek76]

Masz racje, ale tu chodzi o zasadę. Cyfrę + mam od samego początku, płacę im ponad 200 zł miesiecznie, i za to oczekuję, ze bede mial w 1-szej kolejnosci dostep do nowosci. Place=oczekuje. Dzis na infolini zrobilem awanture, i zlozylem oficjalna reklamacje, bo poczulem sie zrobiony w balona. Zażadalem odsluchania przedluzenia umowy i natychmiastowego wydania nowego dekodera. Reklamacje przyjeto.

[Kaskader]

Uwierz mi że jestem spokojnym człowiekiem ale nie lubię [beep]twa. Też kiedyś zajmowałem się sprzedażą Cyfry+ za jej początków. Obecnie pracuję w dużej sieci handlowej i ani Ja ani moi podwładni nie traktują tak klienta jak dystrybutorzy Cyfry+ traktują kogoś kto podpisał już umowę. No ale co by tu pisać. Wkońcu mamy kapitaliżm i człowiek się nie liczy tylko kasa.

[Marek76]

Moga mi skoczyć. Nagranie o przedluzeniu umowy z nowym dekoderem jest. I g... mnie obchodzi, co teraz wymyslili.

[Gość Anonymous]

Dobra, wy się tu spierajcie a ja lecę na kawkę z fajną kobietą

 

Pozdrówki dla Wszystkich

[jarek9341]

Pytanie do posiadaczy nowych Pace 500 GB - czy wyświetlacz tunera wyświetla nazwę oglądanego kanału np. "021 CANAL+Film" (tak jak widać w instrukcji obsługi) czy tak jak u mnie jest tylko numer ("P 21") kanału?

[Marek76]

Dobra, wy się tu spierajcie a ja lecę na kawkę z fajną kobietą

 

Pozdrówki dla Wszystkich

 

Ja w reklamacji podalem wlasnie tego maila od nich co cytowales Nie byli zadowoleni , ze go rozpowszechniles. A wrecz zdziwieni, ze jest upubliczniony.

[booboo]

Mnie zastanawia po co ludzie biorą produkt, który nie zawiera pełnego wyposażenia. Jak czegoś brakuje, to nie powinni tego sprzedawać. A tak to jedni i drudzy są sobie winni.

[gabin]

A jest w ogóle szansa ze te stare lub nowe HD PVR będą kiedyś jeszcze dla przedłużających/oczekujących ?

Czy cyfra ogóle dostarcza jeszcze coś tego sprzętu na wymiany ?

Bo mi się wydaje ze cyfra wprowadzając nowe tunery skupiła się na

nowych a starych ma w... Nawet nie wiem czy ona ma w posiadaniu tyle tych starszych modeli by zaspokoić te potrzeby wymiany.

[Gość Anonymous]

Nie upubliczniłem żadnego maila tylko napisałem, że dekodery są dla nowych klientów a to duża różnica

[Marek76]

Ja powiem tak: do tej pory broniłem cyfry, ale po tym numerze juz tego robic nie bede. Sami sobie jada po opinii, to ich sprawa. Co z tego ze zyskaja dzieki nowym dekoderom jakiego abo na rok czasu, jak dzikei temu, taki Ja, ktory jest im wierny 15 lat bedzie mial do nich uraz??? Przeciez to sie im odbije czkawka w przyszlosci...

[youandi]

hehe

 

widze ze co REGION POLSKI to inny obyczaj a idzie wszedzie o CYFRE

 

ja w poznaniu otrzymalem info ze zamienia mi pvr starego na NOWEGO i dali mi "karnet " na wymiane PVR fila na nowego 500GB PACE ,

wiec nie wiem jakie praktyki stosuja wkoncu PUNKTY dystrybucji cyferki czekam tylko az dotra dekodery do POZNANIA i wymieniam na nowe pudelko i gram

[Marek76]

Nie upubliczniłem żadnego maila tylko napisałem, że dekodery są dla nowych klientów a to duża różnica

Ale podales ogolna tresc i dokladna godzine i date jego wyslania. Dopiero jak cie zacytowalem, zapadla cisza, konsultacja z gora, przyznanie sie, ze zakaz jest i zgoda na przyjecie reklamacji z odsluchaniem przedluzenia .

[Gość Anonymous]

To ja sę już wiecej chyba nie wypowiem na żaden temat Bo mi się dostanie od szefa na maxa

[Africa]

Zobaczymy co ugrasz Marek. Jeśli Ci się uda to będzie fala reklamacji.. Mnie 2 konsultanki zapewniały, iż w momencie pojawienia się dekodera mogę go wymienić. Tego już nikt nie podważy

[Marek76]

To ja sę już wiecej chyba nie wypowiem na żaden temat Bo mi się dostanie od szefa na maxa

 

Weż przestan, przeciez nie podalem zadnych twoich namiarow, ani nazwy forum... Nie jestem idiotą... Przeczytalem tylko to co napisales, bo sie wypierali.