Jump to content
a14122011

smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

Recommended Posts

Proszę, napisz mi, jaki produkt jest umową uprawniającą do skorzystania z programu smartDOM w Twojej konfiguracji.

Umowa z Cyfrowym Polsatem przedłużana w zeszłym roku. Internet w Plusie mam z rabatem 50%, a trzecią usługą jest telefon w Plusie.

Edited by paskud

Share this post


Link to post
Share on other sites

No to nie musisz przedłużać umowy. Wyjątkiem wymuszającym przedłużenie umowy w celu zachowania rabatów jest Plus Mix.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Rozumiem. Będę zatem konsekwentnie odmawiał przedłużenia.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czy może ktoś miał sytuacje podobną do mojej?

Mam trzy usługi spiętę w Superofertę SmartDom:

1. umowa uprawniająca - Plus Mix 50

2. nowa umowa I - Plus Internet 80 GB z rabatem 50%

3. nowa umowa II - Telewizja CP - Familijny Max HD+Sport+FIlm z rabatem 48,90

Dodatkowo mam jeszcze jeden Plus Mix 50 bez rabatów i Telewizję CP Rodzinny HD z rabatem 10 zł.

 

Aktualnie przedłużyłem umowę na RodzinnyHD dokładając do tego Polsat Sport Premium, zgodnie z zaleceniem konsultanta, który sugerował, że jeśli przedłuże FamilijnyMAXHD to zmniejszą sie rabaty.

 

Zaglądam do ICOK, a tam brak wpisu o jakimkolwiek rabacie na FamilijnyMAXHD i system chce ode mnie pełna kwotę 69,99 zamiast 21,09.

 

Czy tak teraz działa CP? Będę wdzięczny za sugestie bo rozmowę z konsultantem odbyłem 4.07 czyli mam jeszcze moment na odstąpienie.

Edited by xrob

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

Byćmoże. Ja miałem najpierw trzy usługi w paczce a potem dobrałem jeszcze RodzinnyHD i dostałem rabat. Nie narzekałem z tego powodu :-)

 

Teraz przy przedłużeniu Rodzinnego nie zależy mi na utrzymaniu tych 10zł zniżki, ale dlaczego popsuli mi pakiet trzech usług, gdzie nie zmieniałem żadnego z kontraktów.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jest zapis w regulaminie SD4, że jak masz 2 usługi tego samego rodzaju to rabatowana będzie ta tańsza. Czyli może być tak, że dostaniesz 10zł rabatu na Rodzinny, a straciłeś na FMax. Zadzwoń do nich zapytaj.

Edited by 1pietrek1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zadzwoniłem i konsultant potwierdził, że widzi w systemie, że straciłem rabat. Zapisał reklamację - czyli dalej nic nie wiadomo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja mam natomiast pytanie następujące: obecnie P1 Plus Abonament, P2 internet CP (rabat 50%), P3 TV (-48,90) - umowa P1 przedłużona niedawno, jeżeli przedłużę P3 umowę TV z obniżką abonamentu z rabatem SD4 to co ze zniżką na internet?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam,

pomagam w przedłużeniu umów w ramach SmartDOM - ta pierwsza edycja (chyba) gdzie pierwszy produkt był za pełną kwotę, drugi za połówkę (-50%) a trzeci za złotówkę (-48,90 zł).

Obecnie wszystkie umowy są na czas nieokreślony.

1.sza umowa: Cyfrowy Polsat Familijny Max HD

2.ga umowa: Ja+(...) no-limit do wszystkich + 8GB internetu za 24,99 zł

3.cia umowa: internet 45 GB za jakieś 1,08 zł

 

Na Cyfrowy Polsat zostało złożone wypowiedzenie w dn. 12.07.2018 r.

 

Można przedłużyć znowu wszystkie umowy o 2 lata lub tylko wybrane (jeżeli byłoby to korzystniejsze w ramach programu SmartDom).

Warunek jaki mi postawiono: nie więcej niż 76 zł miesięcznie za wszystkie umowy

 

1. Czy uzyska się teraz ofertę na telewizję Cyfrowego Polsatu umowę na 24 miesiące i pierwsze 6 miesięcy za 1 zł i nie straci się rabatów na 2gą i 3cią umowę?

2. Czy przy 'ruszeniu' którejkolwiek z umów traci się swój SmartDom I edycji?

 

 

Proszę o podpowiedzi :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Krzychu.pl: Witam, aby zachować rabaty z poprzedniej edycji programu smartDOM, należy zostawić umowy 2 i 3 na czas nieokreślony, a pierwszą (telewizja) możesz przedłużyć na zobowiązanie minimum 49,90 zł (w przypadku przedłużenia na niższą kwotę lub rezygnacji z tej umowy stracisz pozostałe rabaty) lub zostawić na czas nieokreślony.

Oferty telewizji satelitarnej z okresem promocyjnym dłuższym niż 2 miesiące nie biorą udziału w programie smartDOM.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Specjalista Cyfrowy Polsat Umowa z Cyfrowym Polsatem przedłużana w zeszłym roku. Internet w Plusie mam z rabatem 50%, a trzecią usługą jest telefon w Plusie. Czy potwierdzasz, że warunkiem utrzymania obecnych rabatów jest utrzymanie pierwszego produktu na czas nieokreślony?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Specjalista Cyfrowy Polsat Umowa z Cyfrowym Polsatem przedłużana w zeszłym roku. Internet w Plusie mam z rabatem 50%, a trzecią usługą jest telefon w Plusie. Czy potwierdzasz, że warunkiem utrzymania obecnych rabatów jest utrzymanie pierwszego produktu na czas nieokreślony?

Aby rabaty wynikające z programu smartDOM nie uległy dezaktywacji, należy pozostawić warunki obecnych umów bez zmian.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czyli, pomimo namawiania ze strony CP, nie wolno przedłużać. Dziękuję za pomoc :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czyli, pomimo namawiania ze strony CP, nie wolno przedłużać. Dziękuję za pomoc :)

Przedłużając umowę nastąpi automatyczne przeniesienie do 4 odsłony programu smartDOM, wówczas benefity na wybranych usługach zostaną zamienione zgodnie z nowymi zasadami.

Share this post


Link to post
Share on other sites

W momencie, kiedy korzystasz ze starej odsłony smartDOM 3 i przedłużasz umowę, wówczas w smartDOM 4 długość kontraktu oraz kwota abonamentowa jest dowolna. Jedynym wyjątkiem jest Plus Abonament. W tym przypadku minimalna kwota zobowiązania wynosi około 50 zł.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pokręcone to wszystko, jedna firma a różne wersje informacji na ten sam temat.

Na szczęście mam e-maile z Plusa i Cyfrowego Polsatu, gdzie jest mowa o 39.90 zł.

Edited by 1pietrek1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...