Platforma CANAL+ – dyskusja ogólna

[czerstwy]

W dniu 14.01.2023 o 21:47, Pawel napisał(a):

Kiedyś wystarczyło zrobić przelew z innego banku na tysiaka i nikt tego nie weryfikował. W kolejnych edycjach z tego co czytałem w komentarzach przelew tego samego klienta z innego banku nie kwalifikował się. Ponoć w regulaminie to doprecyzowali. Nie wiem, bo zakończyłem na pierwszej edycji. Chociaż konto pozostało do dzisiaj.

Poleciała reklamacja bo w banku same nie wiedzą o co chodzi. Wpływ nigdy nie był z mojego konta z innego banku. Aktywość też jest.

[Pawel]

To powinni uznać. Może ktoś gdzieś czegoś nie zaznaczył.

BTW po kilku latach promocji tym razem już nie przedłużyli.

[czerstwy]

Nikt tego nie wie. Być może jeszcze sa jakieś warunki na które się nie łapie i o których pracownik nie wie. Co by nie było na koncie stratny nie jestem a nawet wyjdę do przodu.

[bartek67]

Ze sklepu zniknął pakiet RELAX (https://sklep.pl.canalplus.com/?pm_source=dth&pm_medium=menu&pm_content=nowy_klient&pm_term=telewizja-satelitarna) to jakiś błąd na stronie czy kombinują z pakietyzacją?

[Gość Krzysiek11:)]

Pakiet Relax+ i Optimum+ są normalnie dostępne, tylko mniej promowane na stronie. 

 

 

[czerstwy]

Zawsze myslałem że strony sa po to by zapoznać sie dokładnie z oferta.  A nie dzwonić chodzić po punktach by człowiek nie mogł na spokojnie przemyśleć sprawy. Ale tak juz jest w wielu miejscach niestety.

[bartek67]

12 godzin temu, Krzysiek11:) napisał(a):

Pakiet Relax+ i Optimum+ są normalnie dostępne, tylko mniej promowane na stronie. 

 

 

No to kiepski macie marketing. Nowy widzi pakiet za 30 lub za 60 zł i nie ma zielonego pojęcia, że jest coś pomiędzy.

[Gość Krzysiek11:)]

Zastrzeżenia należy zgłaszać do dyrektora sprzedaży 

[czerstwy]

W dniu 20.01.2023 o 22:29, czerstwy napisał(a):

Poleciała reklamacja bo w banku same nie wiedzą o co chodzi. Wpływ nigdy nie był z mojego konta z innego banku. Aktywość też jest.

Dziś dostałem zwrot 165 zeta.

[meckbar]

8 godzin temu, Krzysiek11:) napisał(a):

Zastrzeżenia należy zgłaszać do dyrektora sprzedaży 

Bardzo "lubię" pracowników mówiących "ja tu tylko pracuję". Zastrzeżenia pod adresem firmy można i należy zgłaszać każdemu pracownikowi, a ten powinien przekazywać je dalej, aby wewnętrznymi kanałami trafiły do osób decyzyjnych. Na sukces (lub porażkę) pracują wszyscy pracownicy tylko ich wkład bywa mniejszy lub większy. 

[Gość Krzysiek11:)]

No to zgłoś się do pracownika, żeby je przekazał

[meckbar]

Ja nie mam (obecnie) potrzeby. @bartek67 napisał sugestię dotyczącą marketingu PC+, a osoba związana z firmą (nie wiem czy pracownik, ale skoro pomagasz ludziom w przedłużeniu umów to mogę przypuszczać, że tak) odpowiedziała w stylu, w jakim nie raz spotkałem się w kontaktach z dzianiem obsługi klienta. 

[czerstwy]

Najpierw sprawdz czy ktoś jest pracownikiem jak próbujesz to komuś wmówić. Bo zrobiła sie zabawna sytuacja że masz do kogos pretensje nie wiadomo o co.

[meckbar]

Masz rację, sytuacja zrobiła się zabawna, ale nie dlatego, że próbuję komuś coś wmówić albo mam pretensje (napisałem w nawiasie, że nie wiem czy jest pracownikiem), a raczej dlatego, że, jak to mówią, uderz w stół, a nożyce się odezwą. 

Najbardziej jednak zabawnym jest fakt, że firma ukrywa własną ofertę przed potencjalnym klientem.

[Gość Krzysiek11:)]

Sam mam im wiele do zarzucenia, ale "polityki" rozgrywanej tam wyżej nie da się tak łatwo zmienić, nawet mimo oddolnych inicjatyw.  

[LorDx]

te "oddolne inicjatywy" muszą mieć także uzasadnienie ekonomiczne, liczą że 100k ludzi odejdzie, 100k przyjdzie, taki urok tego biznesu.

[Mako]

Cześć

od 2 dni po włączeniu dekodera w prawym górnym rogu pojawia mi się "koperta" a obok niej czerwona kropka i cyfra 1, jak odebrać tą wiadomość bo nie można na nią najechać kursorem pilota?

[Jaś Fasola]

W zakładce aplikacje.

[jupiter]

Dziwne bo sekcja wiadomości w zakładce aplikacje była już od dawna a dopiero teraz pojawiła się pierwsza wiadomość i to z jakąś reklamą. Może tak jak abonenci nie wiedzieli jak to się odbiera to oni nie wiedzieli jak się w tym ustrojstwie umieszcza te wiadomości?

[Martin11]

Nie ma już pakietu Opticum+ który był w cenie 49,99 zł, którego to ja teraz mam do sierpnia 2023r. Tylko jest ten sam pod nazwą Extra+ I to w cenie już 60 zł. Wiadomo inflacja zjada wszystkich. Ten pakiet ma 159 kanałów i oczywiście canal+ online. Natomiast podobna oferta jest w Polsat Box ,to pakiet L z kanałami w liczbie 136 i w cenie 70zl. Także lepsza oferta jest teraz Canal+. No cóż zostaję jeszcze telewizja DVB-T,  w której to jest 36 kanałów, co wszystkie je odbieram. 

[ircios]

Optimum jest od 24,99 dla przedłużających w zależności kto co ma obecnie. To samo się tyczy Extra+,ktoryvzaczyna się cenowo od 44,99.

[PawelTSW]

Nie ma już pakietu Opticum+ który był w cenie 49,99 zł, którego to ja teraz mam do sierpnia 2023r. Tylko jest ten sam pod nazwą Extra+ I

To nie są te same pakiety, extra ma dużo więcej kanałów.
Umowę możesz jak najbardziej przedłużyć na optimum.

[radek34]

Dobra, a idąc trochę pod prąd... Od zawsze Cyfra+, Canal+ był kojarzony z marką Premium. W tej chwili widać wyraźnie, że tracąc prawa do poszczególnych wytwórni filmowych, lig piłkarskich, etc. obniżane są ceny. 

 

Co Waszym zdaniem musieliby zrobić, żeby znów stać się marką Premium? Wykupienie jakich praw sportowych i filmowych - a może jeszcze inne rzeczy, skłoniłoby Was do zapłacenia więcej za abonament i jaka byłaby to kwota? 

 

Jak dyskusja ogólna, to ogólna :)) 

[PawelTSW]

29 minut temu, radek34 napisał(a):

Co Waszym zdaniem musieliby zrobić, żeby znów stać się marką Premium?

Mieć zapewne kilka lig na wyłączność i jakieś dobre prawa filmowe.

Kiedyś mieli hbo na wyłączność. 

Teraz prawa są drogie, że wolą oferować je będąc pośrednikiem, co pozwala widzowi wciąż mieć wszystko w 1 abonamencie. 

[LorDx]

Niema szans kupić czegoś na wyłączność za duże stawki wchodzą w grę. Skoro niektórzy potrafią kupić prawa na pół europy, potem trzeba to jakoś monetyzować a biznes musi być rentowny. VP ma np z tym problem, rozdają serwis za pomocą c+ za 0 zł przy 55 zł w ofercie bezpośredniej niebawem.