Orange - dyskusja ogólna

[boogiman86 22]

Próbował ktoś negocjować umowę z Orange po wysłaniu wypowiedzenia? Na co można liczyć? Więcej minut, darmowe miesiące, tańsze telefony? Ja posiadam dwa numery na abonament i zastanawiam się czy jest możliwość negocjacji?

[szunaj 32]

Do standardowych extra minut za staż, dostałem rabat 10pln. (umowa bez telefonu)

 

ps.To było w listopadzie zeszłego roku,teraz są inne warunki.Ale tez zapewne coś da się utargować.

[boogiman86 22]

Ja mam jeszcze trochę do zakończenia umowy. Pewnie będę chciał wziąść ofertę z telefonem. To co mi wyskakuje w Orange online to jakaś kpina. To nowi klienci mają lepiej z tymi darmowymi miesiącami. Może coś się uda wynegocjować a jak nie to ewentualnie kolejna zmiana operatora

[bogdan425 93]

Kto w dzisiejszych czasach bierze telefon od operatora? Chyba tylko zdesperowani, by później w rozliczeniu ostatecznym przepłacić. Przecież u operatorów ceny telefonów są z kosmosu.

[Dariusz1980 112]

Nie lepiej Mix?

Ja mam mix klasyczny w Play i Plusie, lepiej niż abonament.

Teraz nie ma promocji wyprzedażowych za 1 zł w abonamencie telefonów.

[boogiman86 22]

Kto w dzisiejszych czasach bierze telefon od operatora? Chyba tylko zdesperowani, by później w rozliczeniu ostatecznym przepłacić .

Tych zdesperowanych jest całkiem sporo. Czy wychodzi drożej ? To zależy . Jeśli mamy na tyle gotówki aby kupić telefon to fakt , u operatora wychodzi drożej. Ale jeśli kupujemy telefon na raty to już sprawa nie jest tak oczywista.

[Barti 193]

Ja również jestem abonentem sieci Orange. Ale nie jestem zdesperowany. Jednak mimo to, mojego Samsunga Galaxy S5 również kupiłem w sieci Orange. Czy wyszło mi to korzystnie, czy niekorzystnie? Trudno powiedzieć.

W czasie, gdy tego smartfona kupowałem to w "normalnych" sklepach kosztował on wówczas w granicach 3 tys. zł. Ja, biorąc go w Orange na przedłużenie umowy, w dniu jego odbioru nie zapłaciłem za niego zupełnie nic, natomiast dostałem go na takich oto warunkach: umowa na 30 miesięcy, abonament 90 zł (bez dwóch groszy ), do tego jeszcze rata miesięczna za smartfona w wysokości 65 zł, nieoprocentowana. Do tej pory miałem abonament w wysokości 55 zł - stara, "przedpotopowa" taryfa z rozliczaniem kwotowym, bez żadnego pakietu internetowego. W taryfie tej wychodziło mi jakieś 100 minut rozmów miesięcznie, bez SMS-ów. A w obecnej taryfie mam wszystkie rozmowy krajowe bez limitu (zarówno na tel. stacjonarne, jak i "komórki" do wszystkich sieci), tak samo SMS-y i MMS-y bez limitu do wszystkich sieci. A do tego jeszcze pakiet internetowy 2 GB + ewentualnie dodatkowe 3 GB za dodatkowe 10 zł w przypadku wykorzystania tych pierwszych 2 GB. Aaaa, i w taryfie tej mam jeszcze miesięcznie 400 darmowych minut do wykorzystania w roamingu w krajach Unii Europejskiej na połączenia wychodzące i przychodzące.

Tak więc, summa summarum, uwzględniając różnicę pomiędzy moim poprzednim abonamentem, a obecnym (35 zł) oraz wliczając w to miesięczną ratę za smartfona (65 zł), wychodzi mi, że miesięcznie kosztuje mnie to dodatkowo stówkę, a więc mnożąc to przez 30 miesięcy umowy, wychodzi za "całość" równe 3 tys. zł. Czyli tyle samo, ile wówczas musiałbym dać za tego smartfona w "zwyczajnym" sklepie. Natomiat w Orange "w tej cenie" zyskałem jeszcze znacznie lepszą taryfę i dość duży (wystarczający dla mnie) pakiet internetowy, którego w poprzedniej taryfie w ogóle nie miałem. A Samsung Galaxy S5 bez pakietu internetowego byłby znacznie mniej użyteczny, niż z nim. Nawet, jeśli kupiłbym wówczas tego smartfona w "normalnym" sklepie za gotówkę to i tak musiałbym zmienić taryfę na jakąś większą, z sensowym pakietem internetowym, więc w sumie wyniosłoby mnie to przez ten sam okres więcej. A jeśli kupiłbym tego smartfona w "normalnym" sklepie na raty na analogiczny okres 30 miesięcy to łączny koszt "całej imprezy" byłby jeszcze wyższy...

[bogdan425 93]

Nie chcę polemizować. Tak się zapisałeś aż się zakręciłeś. Po co liczysz starą usługę do nowej. Policz tą nową usługę z telefonem i bez.

[Orange Ekspert 0]

Próbował ktoś negocjować umowę z Orange po wysłaniu wypowiedzenia? Na co można liczyć? Więcej minut, darmowe miesiące, tańsze telefony? Ja posiadam dwa numery na abonament i zastanawiam się czy jest możliwość negocjacji?

 

Oferta przedłużeniowa ustalana jest indywidualnie dla każdego naszego Klienta. Dodatkowo, różne kanały kontaktu posiadają swoje własne oferty i możliwości dodania bonusowych usług czy zniżek na abonament lub telefon. Stąd też oferty w poszczególnych kanałach różnią się między sobą.

 

Chętnie podejmiemy się dopasowania oferty do Twoich potrzeb. W tym celu skontaktuj się z nami poprzez formularz, który znajdziesz tutaj: https://pomoc.orange.pl/

[boogiman86 22]

Dzięki za info. Jeszcze kilka miesięcy mam do końca umowy. Zgaduję że im bliżej końca tym oferty stają się bardziej atrakcyjne Muszę stwierdzić że oferty w Orange Online są z kosmosu. Np. przechodzący z innej sieci dostają 6mies. za darmo. Telefon dostaje w takiej samej cenie jak ja. I ma tylko 10min. mniej. Na prawdę to nie zachęca do przedłużenia umowy A o starych abonentów też trzeba od czasu do czasu zadbać

[Piotrovvicz 116]

Ktoś ma telefon w Orange? Niezłą awarię mają.

[bogdan425 93]

Niby już wszystko gra?

 

[Qrzysztof 2]

Nadal leży, może nie wszędzie, ale u mnie w firmie nie można się normalnie połączyć przez neostradę, ponieważ tuż po połączeniu zrywa i tak w kółko. Dobrze, że mamy internet z dwóch źródeł

[boogiman86 22]

U mnie jak wstałem o 4 rano wszystko już było ok. Gdyby nie ten news to nawet bym o tym nie wiedział o awarii

[Barti 193]

U mnie w domu wczoraj po godz. 22:00 Neostrada również zaczęła poważnie szwankować. Początkowo połączenie udawało się po dłuższej chwili uzyskać, ale zaraz potem się zrywało. Ok. godz. 23:00 "padło" już "na amen". Telefon stacjonarny w tym czasie jednak działał normalnie. Nie wiem tylko, jak było wtedy z telefonem komórkowym (też mam w Orange), bo tego akurat wówczas nie sprawdzałem.

Dzisiaj po południu, po powrocie do domu, z zadowoleniem stwierdziłem, że wszystko jest już OK.

[Barti 193]

Piszę w tej chwili z mojego smartfona.

Właśnie przed chwilą znów u mnie "padła" Neostrada.

Niby do sieci się loguje, jednak żadna strona się nie otwiera.

Internet mobilny Orange, póki co, jeszcze działa.

Okolice Opola.

Co się, u licha, znowu dzieje???

 

Edycja - godz. 0:30:

Neostrada ponownie już działa. Ciekawe tylko, na jak długo...

[boogiman86 22]

Do kiedy potrwa przerwa w dostępie do Orange Online?

[Dariusz1980 112]

Według informacji do dnia 17.04 serwis będzie niedostępny.

[Barti 193]

Orange ma teraz nową, zupełnie odmienioną stronę internetową.

Jak wam się podoba?

Bo mi wcale! Nie dość, że nie mogę się na niej teraz za bardzo połapać (zwłaszcza w Orange On-line) to jeszcze cały serwis jest ogólnie brzydki. Przynajmniej dla mnie. "Trąci" on teraz microsoftowymi kafelkami i brzydkimi, "płaskimi" elementami graficznymi...

[Piotrovvicz 116]

Dla leniwych:

 

Mi szczerze się nie podoba. Pomimo tego, że nie jestem już klientem Orange, to ta strona nie przypadła mi za bardzo do gustu. Poprzednia była znacznie lepsza i wygodniejsza.

[Barti 193]

Orange Polska zamyka (czyt.: likwiduje) część swoich salonów:

 

http://wiadomosci.onet.pl/prasa/orange- ... alon/696qc

http://www.money.pl/gielda/wiadomosci/a ... 65190.html

[czerstwy 462]

Niech zamknie wszystkie i całkiem zawiesi działalność przynajmniej zaoszczędzi nerwów swoim abonentom.

[boogiman86 22]

Strona internetowa jest okropna. Orange-online jest tragiczne . Masakra co oni stworzyli. I na dodatek "Mój Orange" na Windows Phone nie działa poprawnie. Nie mogę sprawdzić dostępnych minut. Jest tylko stan Internetu i o ile przekroczyłem abonament. Ogólnie zmiany na NIE!!!

[Barti 193]

Niech zamknie wszystkie i całkiem zawiesi działalność przynajmniej zaoszczędzi nerwów swoim abonentom.

No co ty?! Skąd ja wówczas wezmę dostęp do Internetu? W "mojej" miejscowości Neostrada jest praktycznie jedyną możliwością uzyskania dostępu do Internetu. Jak zresztą chyba w większości małych miejscowości w Polsce... Jest też u mnie, co prawda, tzw. Internet mobilny, zasięg nawet niezły, ale z tymi śmiesznymi limitami transferu to dla typowego użytku domowego jest nie do zaakceptowania!

Neostrada natomiast działa u mnie znakomicie. Obecnie mam ją w opcji "do 10 Mbit/s" i praktycznie cały czas te 10 Mbit/s mi "wyciąga". Jak tylko obecna umowa się skończy to przejdę na opcję "do 80 Mbit/s" (czyli VDSL). Jest już u mnie na to możliwość techniczna.

 

Strona internetowa jest okropna. Orange-online jest tragiczne . Masakra co oni stworzyli. [...] Ogólnie zmiany na NIE!!!

W pełni się zgadzam! "Orange On-line" jest jakieś takie koszmarnie wykastrowane! Głównie, jeśli chodzi o włączanie/wyłączanie usług dodatkowych. Do tej pory było mnóstwo różnych usług do wyboru, a teraz zaledwie ułamek z tego, co było dotychczas...

[bogdan425 93]

Całe szczęście, że ja mam to wszystko już za sobą. Po kilku latach rozstałem się bez żadnej łzy. Na koniec pobrali z konta więcej pieniędzy aniżeli im przysługiwało. Po dwóch miesiącach pertraktacji w końcu oddali. Bardzo ich to bolało. Żyli w przekonaniu, że ta nadpłata zostanie rozliczona przy najbliższym rachunku, którego już nie mogli wystawić. Jednym słowem bałagan.