Przejście z full opcji na najniższy pakiet

[Monisia]

Dlaczego, gdy kończy się umowa i chcę ją aneksować z pakietu, w którym miałam wszystkie C+ i wszytskie HBO, oczywiście w HD za 99 zł. oraz odatkowo Multiroom (10 zł.) i podwójną kartę (10 zł)., czyli razem 119 zł. na najniższy pakiet Comfort+ z pozostawieniem podwójnej karty Cameleon to oni przez telefon odpowiadają mi, że nie ma takiej możliwości.

Dlaczego ?

To oznacza, że ta umowa jak się skońćzy (oczywiście jest już wypowiedziana) to muszę podpisac nową umowę na mniej korzystniejszych warunkach oraz zapłacić raz jeszcze opłatę aktywacyjną. To przecież dla mnie jest bez sensu, bo muszę oddać obecnie dzierżawiony dekoder a wykupić inny (gorszy) i ze sporą stratą finansową.

Czy ktoś może poradzić, jak ich podejść aby się zgodzili ?

[GoldSat]

Na złego konsultanta trafiasz lub oni dzwonią. Ile jeszcze do końca umowy masz?

[wilos]

Dlaczego, gdy kończy się umowa i chcę ją aneksować z pakietu, w którym miałam wszystkie C+ i wszytskie HBO, oczywiście w HD za 99 zł. oraz odatkowo Multiroom (10 zł.) i podwójną kartę (10 zł)., czyli razem 119 zł. na najniższy pakiet Comfort+ z pozostawieniem podwójnej karty Cameleon to oni przez telefon odpowiadają mi, że nie ma takiej możliwości.

Dlaczego ?

To oznacza, że ta umowa jak się skońćzy (oczywiście jest już wypowiedziana) to muszę podpisac nową umowę na mniej korzystniejszych warunkach oraz zapłacić raz jeszcze opłatę aktywacyjną. To przecież dla mnie jest bez sensu, bo muszę oddać obecnie dzierżawiony dekoder a wykupić inny (gorszy) i ze sporą stratą finansową.

Czy ktoś może poradzić, jak ich podejść aby się zgodzili ?

 

Jesteś kobietą - dlatego proponuje ci dzwonic do kobiet i przekonywać ze ci jest potrzebny jest taki pakiet a nie taki. Negocjuj użyj broni - Argumentów, szantażu, kłamstw ( z tego musisz się wyspowiadac) - masz wiele możliwości. Powodzenia

[kondziak]

Nie mam pojęcia czemu nie chcą ci pójść na ręke. Mi przy jednym telefonie proponowali zarówno comfort jak i platinum (czyli najniższy i najwyższy). Widocznie trafiłaś na mało rozgarniętego konsultanta/konsultankę. To po raz kolejny dowodzi jaki mają tam [beep].

[szunaj]

Ale kiedy masz koniec umowy? Jeśli więcej niż miesiąc to ciężko będzie zejść na niższy pakiet.

[Monisia]

Umowa została już wypowiedziana, czyli wysłana z końcem maja ze skutkiem na koniec czerwca.

Rozmawiałam z nimi dwa razy w końcu maja i powiedzieli, że nie ma dla mnie takiej oferty. Dlatego właśnie wypowiedziałam im umowę.

[szunaj]

Jeśli nie miałaś złożonego wypowiedzenia to nic byś nie dostała sensownego. Ale teraz sytuacja się zmieniła i na pewno coś ugrasz.A czy będziesz do nich dzwonić czy poczekasz na telefon od nich to już zależy od Ciebie, są dwie wersje na tym forum jedni piszą że lepiej nie dzwonić samemu, a inni że to nie ma znaczenia czy się do nich dzwoni, czy oni dzwonią (ja należę do tej drugiej grupy )

[ArtS007]

Oni generalnie niechętnie chcą, aby klient, który płacił do tej pory za niemal full wypas, płacił teraz minimum.

 

ArtS

[szunaj]

Spokojnie dostanie coś niższego, zauważ że @Monisia rozmawiała z nimi w maju gdy nie miała złożonego wypowiedzenia