[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

Byłem dzisiaj w punkcie i zostałem poinformowany, że pvr 500 GB tylko dla nowych umów, kto podpisywał wcześniej może zadowolic się jedynie pvr 250.]

Byłem i ja w punkcie Cyfry+, tzn. dzwoniłem i w jednym z punktów Pani oznajmiła, że ma otrzymała dzis dekodery PVR PACE 500... , ale stwierdziła, że są one dostępne tylko dla nowych abonentów zawierających nową umowę - tak jej przekazała szefowa...(ja jestem "oczekujący" po listopadowej PROMOCJI)!!!!! Tak mnie to wku...ło, że zadzwoniłem natychmiast do konsultanata, gdzie najpierw usłyszałem, że rozmowa jest nagrywana, co mnie zreszta bardzo ucieszyło, a potem na zapytanie czy nowe dekodery są tylko dla nowych.. i przedstawieniu sytuacji z konkretnym punktem sprzedaży poprosił o jego adres i chwilę zwłoki (dzwonił tam do nich), po czym odpowiedział, że jako oczekujący na PVR-a mam możliwość (prawo) odebrania go w dowolnym punkcie gdzie jest dostępny, nieważne, czy to PHILIPS czy PACE i nie ma takiej opcji "tylko dla nowych klientów", przy czym zaznaczył, że nie ma możliwości rezerwacji takiego sprzętu, np. do następnego dnia, o co zapytałem również tzn jeżeli jest na stanie do dystrybutor ma obowiązek wydać...

Pozdro.

 

Ja dzisiaj dzwoinłem 2 razy na c+ w tej samej sprawie. Za pierwszym razem konsultantka stwierdziła, że tych dekoderów nie ma jeszcze w ofercie, że nie sa można jeszcze podpisywac umów na ten dekoder, że nie ma ich nawet u dystrybutorów. Kiedy podałem jej dokładny punkt w którym są dekodery to uznała, że może są ale nie moga byc wydawane. Dalsza rowmowa nie miała sensu.

 

Za jakis czas zadzwoniłem ponownie po poprzednej wizicie w sklepie i upewnienu się, że przy podpisaniu nowej umowy dostene dekoder od ręki. Tym razem inna pani nic nie wspomniała o tym, że dekodery nie są w sprzedazy. Stwierdziła jedynie, że są 2 pule dekoderów dla nowych i oczekujących i widzocznie w punkcie w którym byłem dostali tylko dla nowych. Nie wiem jak ma się to do twoich informacji o tym, że musza wydac dekoder jesli jest na stanie. Takiego [beep]u to dawno nie widziałem.

[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

o cyfra.tv zmieniła na swojej stronie i już nie ma napisu że dekoder pace 500 tylko dla nowych umów;p

 

To, że informacja zniknęła ze strony cyfra.tv nie świadczy o tym, że coś się zmieniło. Byłem dzisiaj w punkcie i zostałem poinformowany, że pvr 500 GB tylko dla nowych umów, kto podpisywał wcześniej może zadowolic się jedynie pvr 250.

[Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)]

Kolego nie rozumiem Ciebie, Przy przedłużaniu umowy z pvr na pewno mówili Ci, że będzie dostępny w styczniu lub lutym, a Ty już wiesz, że go nie dostaniesz i siejesz tu panike.

 

Nic nie mówili o styczniu ani lutym. Powiedzieli, że dekodery będą gdzieś w połowie grudnia i wtedy też będę go mógł odebrac.

 

Jak nie będzie 500 Gb to będą 250 Gb, choć podobno od nowego roku mają rozprowadzać tylko te nowe.

 

Napewno nie będzie to 500 GB tylko 250 GB. Dystrybutorzy dali mi to wyraźnie do zrozumienia. Pewnie, że z tego powodu świat się nie zawali ale mnie wkurza to jak ktoś robi mnie w konia.

 

Ja mam w umowie zapisany dekoder pvr i musze go zdobyć do końca marca, dlaczego mieliby mi go nie dać, to by naruszało warunki umowy.

 

A jak go nigdzie nie znajdziesz, to co wtedy? Cyfra powie, że dekodery były dostępne i twoja wina, że nie wymieniłeś.

 

Zgadzam się z rado_77, nie ma co panikować, trzeba trochę poczekać. Przecież jeśli w umowie jest ze się dekoder dostanie, to nie ma możliwości by było inaczej

 

Mi się tylko cały czas rozchodzi o to, że nie dostanę tego czego obiecywali czyli pvr 500 GB!!!

[Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)]

@taiszo: Dopytywałem sie szczegółowo pod tym względem w dziale utrzymania klientów i dwa razy konsultant zapewniał mnie że po wyłączeniu pakietu HBO - pozostanie mi C+ HD a nawet po ponownym włączeniu HBO wróci też Premium HD. mam nadzieję że to jest prawda a jak nie będę "apelował"

 

A ja się dopytywałem szczegółowo o nowy dekoder pvr 500GB. Dwie rozmowy przed przedłużeniem umowy z działem utrzymania klienta, dwie rozmowy po przedłuzeniu na zwykłej infolini. Cztery razy zostałem zapewniony, że dostanę ten dekoder. I co z tego??? Z nowym pvrem mogę się pożegnac.

[Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)]

 

dziwne, bo ja wczoraj przedłużyłem umowę i mam w styczniu/lutym dostać pvr 500 Gb

 

Ja przedłużałem na poczatku grudnia i jeszcze w grudniu jak się tylko pojawią miałem dostac pvr 500 GB. Już wiem, że go nie dostanę Na twoim miejscu nie liczyłbym na ten dekoder, na infolini mówią co chcą i wciskaja kit.

 

Musze go sobie załatwić do 31 marca 2010, więc mam czas, jak nie pace 500 Gb to przynajmniej pvr 250Gb, bo po co mi te opcje HD.

 

Mam dokładnie tak samo, dostałem programy HD ale na moim dekoderze SD to sobie ich nie poglądam. Obdzwoniłem większośc punktów na śląsku. Najgorsze jest to, że nigdzie na ma starych pvr, jeżeli gdzieś są to już nowe ale oczywiście nie dla mnie. Na dodatek wszyscy dystrtybutorzy wiedzą, że dostaną napewno ale pvr 500GB. Jeżeli będą jakieś pvr250GB to pojedyńcze sztuki.

 

Jak wygląda sprawa jeżeli nie znajdę pvr przed końcem 31.03.2010? Czy jest jakiś sposób żeby udowodni c+, że te dekodery nie były nigdzie dostępne?

[Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)]

Niestety dekodery dla abonentow ktorzy przedluzyli umowy nie maja mozliwosci na nowego pace pvr 500gb , opcja tylko dla nowych ... , troche to nie wporzadku wobec stalych abonentow cyfry! , info centurm cyfry wroclaw arkady wroclawskie

 

dziwne, bo ja wczoraj przedłużyłem umowę i mam w styczniu/lutym dostać pvr 500 Gb

 

Ja przedłużałem na poczatku grudnia i jeszcze w grudniu jak się tylko pojawią miałem dostac pvr 500 GB. Już wiem, że go nie dostanę Na twoim miejscu nie liczyłbym na ten dekoder, na infolini mówią co chcą i wciskaja kit.

[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

Ja również, i stwierdzam,że ten nowy dekoder cyfry to przy turborecorderze jak syrenka przy mercedesie...

 

Widzę, że udało Ci się wytargowac nowy dekoder. Mógłbyś napisac cos wiecej o tym jak go zdobyłeś? Czy wczorajsza twoja reklamacja coś pomogła?

[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

Na stronie www.cyfra.tv nad wiadomoscia o nowych dekoderach tylko dla nowych użytkowników został dodany tytul: "Weekendowa oferta specjalna". To napewno pomysł dystrybutora bo c+ zadnej takiej promocji nie wprowadzala

[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

A teraz dzięki kilku głupkom, którzy nie mają nawet ciut cierpliwości , aby może przynajmniej poczekać do stycznia z wymianą

 

A dlaczego miałbym byc cierpliwy? Zgodziłem się na nowy aneks i wymagam aby cyfra wywiazała się ze swojej strony. Przy przedłuzaniu umowy byłem poinformowany o tym, ze nowych dekoderow brak i moze jeszcez przez jakis czas nie byc. Teraz dowiaduje sie, ze dekodery sa ale nie dla mnie. Zakaz jest wazny az do odwolania. Moze akurat do marca? Jezeli do marca nie wymienie dekodera, to przepada mi znizka.

 

I dlaczego mam czekac akurat do stycznia? Czy ktos z was moze mnie w 100% zapewnic, ze w styczniu dostane ten dekoder?

[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

Tydzien temu przedłużyłem telefonicznie umowę, dostałem miedzy innymi dekoder HD za zero zł. Podczas 2 rozmów zostałem 2 razy zapewniony, że będzie to już nowy pvr z 500GB dyskiem. Dzisiaj dzowniłem do punktu http://www.cyfra.tv i dowiedziałem się, że nowe dekodery są ale tylko dla nowych umów. Następny telefon do C+, pracownik po przejzeniu mojej umowy i konsultacjach z przełożonym stwierdził, że jeżeli nowy dekoder jest mam się udac z dowodem do punktu i dekoder zostanie mi wydany.

 

Wydaje mi się, że dekodery tylko do nowych umów to wymysl sprzedawców. Wiadomo, że lepiej miec dekoder na nowego klienta od którego umowy bedzie prowizja. Niestety ale dzisiaj juz raczej nie uda mi sie wstąpic do ww punktu.

[Cyfra - pytania poczatkujacego]

Przedłużyłem właśnie umowę z cyfrą (prestiżowy +dekoder pvr)

 

Zakładając, że uda mi się gdzieś znaleśc pvr-a, co musze miec przy sobie żeby go odebrac? Wystarczy dowód czy musze czekac na aneks, który mają mi przyslac?