Gdy składasz wypowiedzenie przez formularz nie ma możliwości zaznaczenia z ,, końcem okresu oznaczonego,,. Gdy dochodzisz do ostatniego kliknięcia w formularzu jest info o możliwości naliczenia kary, kliknąłeś i teraz można tylko liczyć na ich dobrą wolę.Umowa wygasła z końcem października więc logiczne że naliczyli Ci karę, przecież umowa nie trwał 12 miesięcy na którą ją podpisałeś. Gdy dzwoniłeś 30.10 to nie pytałeś o ewentualną karę?