Jump to content

Marcin_M

Users
  • Content Count

    438
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Marcin_M

  1. Czy w przypadku posiadania kilku umów do każdej z nich jest przyporządkowany odrębny rachunek bankowy do obsługi wpłat za abonament, czy jest jeden wspólny rachunek obsługujący wszystkie kontrakty? I kolejne pytanie: czy abonament otrzymuje jedną zbiorczą fakturę za wszystkie usługi telewizyjne, czy dla każdej umowy jest wystawiana odrębna faktura? Z góry dziękuję za odpowiedź.
  2. @irci0s Dziękuję za sprostowanie w sprawie modułu. Odnośnie sprzętu ze "starym" systemem kodowania, wszystko wskazuje na to, że sprzęt ten będzie działał przynajmniej do końca października 2021 r., więc jakoś się tym na razie nie martwię. Z drugiej strony kupiłem sprzęt z nieaktywowanym zestawem NNK za 180 zł i w tej cenie mam wykupiony 3 miesięczny dostęp do pakietu Ekstra HD (który niewiele różni się ofertą programową z abonamentowym Extra+, a różnica dotyczy kanałów, których w zasadzie nie oglądam). Więc w zasadzie koszt zakupu modułu w moim przypadku się zwróci po tych trzech miesiącach. Odnośnie dekodera - coś muszą powiedzieć, żeby argumentować decyzję o braku możliwości przejścia na moduł, ale mimo wszystko cieszę się, że udało mi się zejść z opłatą za dekoder przy tak niskiej opłacie za pakiet, zwłaszcza, że schodziłem z pakietu Extra+ na Start+
  3. Dzisiaj kolejny telefon z DUK z propozycją przedłużenia umowy (okres minimalny upływa 31.12.2019) Aktualnie posiadam: Extra+ za 44,99 zł, Wifi Premiumbox 5 zł, Canal+ za 20 zł (w promocji listopadowo - grudniowej). Moje oczekiwania: wymiana sprzętu na moduł nCAM. Po raz kolejny informacja, że się nie da i następująca argumentacja: "Szanowny Panie, moduł jest najmniej zaawansowanym technologicznie sprzętem w ofercie PC+ i wymiana zaawansowanego technologicznie sprzętu jakim jest dekoder Wifi Premiumbox na moduł nCAM to byłby tzw. downgrade, co nie jest zgodne z polityką operatora". Moja odpowiedź: "Szanowna Pani, szanując troskę operatora o klienta, mimo wszystko uważam, że jest to wyłącznie dobra wola operatora i kwestia wzajemnych ustaleń pomiędzy operatorem, a abonentem, który jeśli dobrowolnie wyraża zgodę na takie zmiany to nie powinien operator traktować tego w kategoriach działania na szkodę klienta. Tak jak abonent ma możliwość renegocjacji warunków kontraktu w związku z upływem okresu oznaczonego umowy i można zrezygnować z multiroom'u, dokonać zmiany pakietu na niższy, tak samo powinno być ze sprzętem". Niestety się nie da i koniec. Z uwagi na okoliczność, że jedzie już do mnie moduł nCAM ze "starą" ofertą prepaid "Telewizja N na kartę", poinformowałem konsultanta, że na chwilę obecną i tak nie planuję korzystać z oferty na abonament w ramach tego kontraktu, ale jeśli mi zaoferuje jakieś korzystne warunki jestem w stanie rozważyć utrzymanie tej umowy, pomimo że dekoder wróci do pudła i pójdzie do szafy. Po krótkich negocjacjach zaakceptowałem następujące warunki: WYBRANE USŁUGI: Wybrane usługi Nowy Start+, HBO, Dopełnienie do Nowy Comfort+, HBO GO, Najem WiFi Premiumbox+ 20 zł Wybrane promocje Nowy Start+ 9,99 zł 24 m, a po tym okresie 13,99 zł/m dla Abonentów (09/19) L, HBO z nc+go TV HBO GO 0 zł 2 m i 25 zł/m dla Abonentów, Najem WiFi PremiumBox+ ADB 0 zł/m dla Abonentów Czas trwania umowy (okres oznaczony umowy) od dnia aktywacji promocji do końca dotychczasowego okresu oznaczonego +24 mies. KWOTA DO ZAPŁATY ZA TWÓJ PIERWSZY RACHUNEK: 9,99 zł Prognozy kolejnych płatności sprawdzaj na bieżąco na strefa.canalplus.pl Uznałem, że 9,99 zł to nie pieniądz, a gdyby coś się stało z modułem nCAM to przynajmniej nie zostanę bez telewizji i przez jakiś czas będę mógł się "ratować" takim podstawowym pakietem.
  4. Czy mógłbym prosić posiadaczy NNK z pakietem Ekstra HD o informację czy w tym pakiecie świeci kanał Boomerang HD ? Z góry dziękuję za informację.
  5. @maks27 Teraz wszystko jasne. Dziękuję za odpowiedź.
  6. Pełny pakiet (Domowy HD / Premium HD / Ekstra HD) powinien świecić przez 3 miesiące od aktywacji nowego zestawu. Czy ktoś z Was korzysta ze zwrotu części środków na opłacenie abonamentu w ramach umowy z Credit Agricole ? Pytam dlatego, że planuję aktywować nowy zestaw NNK pod koniec grudnia, zawrzeć umowę z CA i w okresie bezpłatnego korzystania z usługi (3 miesiące od daty aktywacji) dokonywać wpłat na poczet przyszłych opłat za TV, tak aby już od stycznia można było otrzymywać z banku zwrot części opłat abonamentowych. Mam nadzieję, że tak się da.
  7. @Nowy 123Tak jak pisałem powyżej, nie jestem abonentem CP lub Plusa. Myślałem, że w ramach programu SMARTDom można otrzymać rabat na telewizję internetową, która - jak wynika z informacji znajdujących się na stronie CP - dla nowych klientów dostępna jest przy umowach pisemnych z okresem podstawowym składającym się z 24 okresów rozliczeniowych, z opłatą podstawową 10 zł/mies., nieuwzględniającą opłat za dokupywane przez Klienta pakiety i usługi dodatkowe. Jak rozumiem jeśli klient nie dokonuje zakupu dekodera za 299 zł, tylko "otrzymuje" sprzęt za złotówkę to wiąże się umową na 24 miesiące, w ramach której płaci 10 zł za najem sprzętu i przynajmniej 20 zł za pakiet podstawowy Wygodny. Stąd też było moje pytanie ponieważ jakby na to nie patrzyć są to 2 odrębne usługi.
  8. Czy w przypadku zawarcia umowy na telewizję satelitarną (pakiet Familijny HD za 40 zł) oraz na telewizję internetową OTT będzie pprzyslugiwal rabat w ramach programu SMART DOM? (na chwilę obecną nie jestem abonentem ani CP ani Plusa)
  9. Przerabiam to samo. Aż dziw bierze, że wolą stracić abonenta zamiast wymienić sprzęt (w moim przypadku z WiFi Premiumbox na moduł). CP jakoś nie robi z tym problemu.
  10. Paczkę Canal+ dobierzesz za 25 zł w zobowiązaniu na 6 miesięcy, ewentualnie do końca okresu oznaczonego umowy. @Raver najprościej będzie zaakceptować warunki i zobaczyć na jakich faktycznie warunkach będziesz mógł korzystać ze sprzętu. Zawsze masz możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od akceptacji warunków.
  11. Tak z ciekawości pozwolę sobie zapytać , skąd masz taką wiedzę?
  12. To samo mi dzisiaj zaproponowali (z tym, że ja mam aktualnie pakiet Extra+ za 44,99 zł, WiFi Premiumbox za 5 zł i promocyjne korzystam z paczki Canal+ za 20 zł w grudniu). Jednym słowem w tej konfiguracji ukrywają opłatę za najem dekodera 4K w wysokości 5 zł ponieważ Extra+ z HBO można mieć spokojnie za 64,99 zł. Niemniej jednak ja i tak nie skorzystam z oferty PC+ bo nie ma możliwości wymiany dekodera na moduł CI+, a gdy rozwiąże umowę z końcem roku to na pewno nie będę zawierał teraz umowy z PC+ jako nowy abonent. Może kiedyś jeszcze wrócę
  13. Cenna uwaga - może jeszcze umowa nie została wprowadzona do systemu, stąd brak uprawnień do odbioru kanałów.
  14. W systemie to mają jedynie Twoje zamówienie, a umowa zostanie zawarta, gdy ją podpiszesz. W Punkcie Sprzedaży PC+ nie zrealizujesz tego zamówienia bo czym innym jest zakup usługi w stacjonarnym Punkcie Sprzedaży PC+, a czym innym jest zakup usługi poza lokalem i na odległość. Niemniej jednak nawet gdy kurier do Ciebie zawita z przesyłką od PC+ zawsze możesz bez konsekwencji odmówić przyjęcia przesyłki.
  15. Słabo im idzie ta realizacja wysyłki, zwłaszcza, że do Świąt jeszcze mnóstwo czasu. Ja na Twoim miejscu poważnie bym się zastanowił nad anulowaniem zamówienia, bo to są jakieś jaja.
  16. Z tego co się orientuję to konsultanci mają dostęp do historii kontaktów z abonentami. Z prowadzonej kiedyś rozmowy z konsultantem wynikało, że ma wiedzę na temat moich oczekiwań co do oferty. Niemniej jednak pomimo, że kilka razy zastrzegałem, że jestem zainteresowany kontynuacją umowy w przypadku gdy będzie możliwe przejście z dekodera na moduł CI+, co jakiś czas dzwonią, a dzisiaj oprócz otrzymania SMS-a Mikołajkowego, o którym piszesz, dwukrotnie próbowali się kontaktować telefonicznie, ale dzisiaj nie miałem ochoty na rozmowę więc ich zrzuciłem. Nie chcę po raz kolejny usłyszeć tego o czym już wiem.
  17. Nie obraź się, ale jesteś w "gorącej wodzie kąpany" - tyle osób Ci doradzało, a i tak zrobiłeś po swojemu
  18. Nie wiem jak to wygląda obecnie, ale swego czasu (ładnych kilka lat temu), gdy korzystałem z oferty tv połączonej z kartą podarunkową, wówczas karta została przysłana odrębną przesyłką pocztową dopiero po upływie okresu, w którym można było odstąpić od umowy.
  19. Dokładnie tak to działa Odpowiadając na Twoje wcześniejsze pytanie, nie ponosisz żadnej kary za odstąpienie od umowy.
  20. Masz takie prawo. Wizyta w punkcie PC+ nie jest konieczna. Wystarczy za pośrednictwem ICA wysłać skan odstąpienia z podpisem na oświadczeniu o odstąpieniu. Masz takie prawo. Wizyta w punkcie PC+ nie jest konieczna. Wystarczy za pośrednictwem ICA wysłać skan odstąpienia z podpisem na oświadczeniu o odstąpieniu.
  21. Kolejną, nową umowę zawsze możesz zawrzeć niezależnie jaki jest status tej, która aktualnie obowiązuje. Oczywiście gdy zawierasz kolejną umowę to jesteś traktowany jak nowy abonent.
  22. AXN Black nadal działa ponieważ jest Black Weekend
  23. Chyba faktycznie nic nie pozostaje tylko poczekać do okresu świąteczno-noworocznego. Canal+ w ostatnim czasie to "wulkan aktywności" w porównaniu do CP jeśli chodzi o oferty, gdyż w CP totalna cisza. Na szczęście mam umowę w C+ do końca roku więc na razie czekam cierpliwie
  24. Również nie mam możliwości skorzystania z tej promocji na HBO i MMP z uwagi na złożone wypowiedzenie. Niemniej jednak pomimo złożonego wcześniej wypowiedzenia mogłem skorzystać z opcji Canal+ w promocji listopad za 0 zł i grudzień 20 zł. Umowę mam do końca roku.
  25. Panowie. Ostatnie kilka postów, w których się wymieniacie "uprzejmościami" bardziej pasuje do nowego tematu np. "Minus miesiąca"...
×
×
  • Create New...