[Vectra]

Sprawdź sobie podpisy niektórych osób (w tym mój ) - to możesz wyszarpać jak złożysz wypowiedzenie

[Vectra]

Tak, jest numer "BUKU"

[Vectra]

O jakiej konkretnie zakładce piszesz? Bo dałeś linka do strony głównej, na której nie ma niczego wartego uwagi...

[Vectra]

Jednemu starcza 20Mb, innemu 5Mb. Ja mam 40Mb/s i chętnie bym zwiększył. Oglądanie filmów online, pobieranie gier - im szybciej tym bardziej komfortowo.

[Vectra]

Nie można dodzwonić się do działu utrzymania, jeśli nie jesteś na wypowiedzeniu umowy.

[Vectra]

Aaaa, to inna inkszość. Możesz się kłócić, że umowa została zawarta na innych warunkach, ale czy warto? Podpis masz atrakcyjny finansowo

[Vectra]

O jakim "sprostowaniu" mówisz? Vectra zmieniała regulamin świadczenia dla wszystkich umów, o czym informowali pod koniec lipca. Można było nie zaakceptować i wypowiedzieć umowę, lub przyjąć do wiadomości. Teraz to już "po ptokach".

[Vectra]

Panowie, mam pytanie odnośnie Multiroomu w Vectrze. Zdaję sobie sprawę, że pakietów premium na drugim dekoderze nie ma, ale z tego co wiem istnieje możliwość ich dokupienia. Jak jest z cenami? Czy są to kwoty wybitnie cennikowe, czy komuś udało się wynegocjować coś niżej? Swoimi czasy chętnie rozdawali SnO za 1 zł, ale chyba na drugi dekoder takiej promocji nie dawali?

.

Na drugi dekoder możesz kupować dowolne premium w cenach z aktualnych promocji. Jeśli jest akurat promocja SnO za 1zł, to możesz zamówić na oba dekodery i będziesz płacił 2zł w sumie. Dodatkowych rabatów z tytułu tego, że to drugi dekoder czy coś raczej bym się nie spodziewał

[Vectra]

Dodam tylko, że wypowiedzenie takiej umowy może nastąpić w dowolnym miesiącu, ale płacić będziesz jeszcze przez 2 miesiące (okres wypowiedzenia).

[Vectra]

Haha, zmieniają datę nagrania, a czas pewnie też same zmienią i będziesz miał nagrane od 21 nowego czasu

[Vectra]

Dokładnie tak - w UPC płaci się słono za to, że szybko pojawiają się nowości. Aczkolwiek jednocześnie mają kilka takich prymitywnych baboli, że w życiu nie chciałbym ich usług. d107: nie przesadzaj z tą słabą jakością merytoryczną pakietów. Technicznie też nie mam niczego do zarzucenia - u mnie przejęli infrastrukturę po bardzo rozwiniętym operatorze. Parametry sieci są idealne, a przerwy w dostępie mam na poziomie 24 godzin ROCZNIE.

[Vectra]

Heh, ku przestrodze dla rozwiązujących umowę: http://finanse.wp.pl/kat,1038019,title, ... &_ticrsn=3

[Vectra]

Wreszcie zaczynają schodzić z tych kosmicznych cen. Ja w połowie miesiąca podpisałem cyrograf na platinum za 49,90zł na kolejny rok, więc nie skorzystam z promo, nawet jeśli się pojawi. Najbardziej drażni to, że człowiek płaci 50zł i nie ma dostępu do premium z drugiego dekodera (multiroom). Vectra tłumaczy, że niby tak mają podpisane umowy, ale przecież w każdej innej platformie (nawet w NC+ które jest właścicielem Canal+) człowiek płaci raz i ma dostęp do pakietów premium na każdym dekoderze przypisanym do jego umowy.

[Vectra]

Tylko umowa Ci powie, czy opłata jest słuszna.

[Vectra]

Zgadzam się, że ostatnim czasie Biura Obsługi Klienta Vectry przeżywają prawdziwe oblężenie. Zawsze jednak można się tam udać w sobotę. Co prawda ja straciłem tam w sierpniu prawie godzinę, ale sprawę załatwiłem.

Nie zmienia to faktu, że takie obciążanie po 2 dniach po terminie to przegięcie i PR-owy strzał w kolano.

[Vectra]

Ja się uśmiałem po pachy. U mnie wyświetla się tekst " niestety w chwili obecnej nie mamy dla Ciebie żadnych ofert, więcej informacji znajdziesz pod numerem...."

Może 10 lat to za mało by być w gronie stałych klientów ? .

 

Mam ten sam komunikat. W Vectrze od stycznia 2006.

[Vectra]

Widzę, że ładnie niektórzy obniżyli ceny pakietów przy okazji wypowiedzenia. Ja złożyłem 31 lipca, przez miesiąc NIKT nie zadzwonił, pod koniec sierpnia wykonałem desperacki telefon do działu obsługi i poprosiłem o przełączenie na dział utrzymania. Powiedzieli, że trzeba długo czekać i będzie szybciej, jak konsultantka przekaże tam mój numer telefonu i mam czekać na kontakt. Nie doczekałem się. Ponieważ u konkurencji wakacyjny sezon ogórkowy (nka faktycznie miała tylko HBO do pakietu Silver), więc w piątek wycofałem wypowiedzenie. I teraz jak widzę Wasze sygnatury, to żałuję, bo w tej cenie powinienem mieć jeszcze C+

Gratki dla tych, co im się udało

 

Ja chyba po ostatniej akcji na forum, gdy pojechałem po ich Call Center, trafiłem na jakąś straszliwą czarną listę i chcieli się mnie pozbyć. Ale zostaję licząc na lepsze czasy

[Vectra]

Wrzuciłem im na forum, niech ludzie sobie poczytają. Zapytam też o korektę FV za przedwczesne odłączenie usługi

[Vectra]

No co Ty!

[Vectra]

Boże, co za [beep]ska firma! Odpaliłem sobie tvonline na laptopie. Ku mojemu zdziwieniu, pojawił mi się komunikat "Brak dostępu". WTF? - pomyślałem. Czyżby odcinali mi usługi 3 dni przed końcem wypowiedzenia? Telefon na infolinię, pomoc techniczna, tvonline. Parę minut czekania, koleś odbiera, mówię, w czym rzecz, a on pyta o numer abonenta, na kogo usługi i jaki adres świadczenia. Podaję wszystko, koleś szuka, szuka, po czym stwierdza "jest jakiś problem formalny, muszę pana przełączyć do sprzedaży". Dobrze, więc proszę przełączyć - mówię. Melodyjka gra, zgłasza się nowy koleś, więc mówię, że nie działa mi tvonline i technika stwierdziła problem formalny. Koleś pyta znów o numer abonenta, później o dane abonenta i adres. Walę więc znów formułkę. Ten sprawdza kilkadziesiąt sekund i twierdzi, że wszystko "wporzo", platyna, net40, więc musi do technika przełączyć. Melodyjka gra, zgłasza się technik, więc mówię, że tvonline mi nie działa, a ten oczywiście prosi o numer klienta. Później o dane abonenta i adres świadczenia. Po weryfikacji pyta mnie, czy jestem podłączony do routera kablem. Odpowiadam, że nie, jak zwykle mój laptop pracuje po WiFi. Pan przez kilkadziesiąt sekund sapie i wzdycha, po czym stwierdza, że (UWAGA!) telewizor musi być wpięty kablem! Pytam, jaki telewizor, rozmawiamy o komputerze. Na co on, że tak, komputer musi być podłączony kablem, bo po WiFi tvonline nie działa. Na moje pytanie "od kiedy, przecież ponad rok oglądam po wifi" odpowiedział, że "ostatnio musiały być jakieś zmiany w SYSTEMIE".

Oj systemy systemy! 25 minut pingponga pomiędzy konsultantami, a sprawa do załatwienia w 3 minuty. [beep] w tym archeo, że ho ho!

 

NC+ daje na stronce 3 miesiące pełnego pakietu za 69zł. Sprawdzę, co mają dla abonentów innych operatorów...

[Vectra]

Nie można - forma pisemna (papierowa), czyli BOK albo list na adres korespondencyjny (koniecznie polecony i zachowaj dowód nadania z pieczątką i datą).

[Vectra]

djstefan najlepiej idź do BOK. Ten konfigurator to pic na wodę, w zakładce "paczki" przy gotowych paczkach jest informacja, że cena obowiązuje przez 6 miesięcy, ale nigdzie nie można znaleźć informacji, ile będzie to kosztować przez pozostałe 18 miesięcy. Załączone regulaminy promocji mają kropeczki w miejscach, gdzie powinny być ceny, a w podsumowaniu już nie ma informacji, że cena przez 6 miesięcy, więc można się nieźle naciąć.

[Vectra]

Nooo, za 35zł miesięcznie to nawet złotówki za baterie klient nie powinien dokładać

[Vectra]

Minęły 2 tygodnie od złożenia wypowiedzenia, a dział utrzymania milczy. Czyżby jednak przesiadka na nc+?

[Vectra]

mi w zwiazku ze zmiana regulaminu udalo sie z internetu 16 mega (albo cos w tych granicach), platynowej TV i PVR, dekoder HD bez dysku za 93 zlote udalo sie zamienic na internet 20 mega, platynowa TV, dekoder HD z nagrywarka (500 gb), pakiet sport na ostro, erotyczny i filmbox za 95 zl plus oplata aktywacyjna 29 zl, umowa na 24 m-ce.

Na stałe masz taką kwotę? Jakie miasto?