maciekmm

Hej. Czy często pojawia się Wam komunikat "Nieobsługiwany format wideo / audio " przy przełączaniu kanałów ? Dość często muszę przełączyć na inny kanał i potem powrócić na poprzedni na którym pojawiał się komunikat

Czy ultraboxa miałeś do tej pory za 0 ? Czy multiroom miałeś za 0 ? Oferta wzrosła o 2 zł więc wnioskuje ze to w związku ze zmianą ceny za multiroom o 2zł

Czy nie daja juz multiroom za 0 jesli ktos mial za 0 do tej pory ?

Hej. Ja również zgłaszałem sprawę prawie miesiąc temu. Dzwoniłem w zeszłym tyg to nawet nie potrafili odnaleźć zgłoszenia... Finalnie się udało. Dostałem takie samo info jak ty żeby jeszcze czekać. Myślę że pracują nad grupową aktualizacją oprogramowania dlatego to tyle trwa.

Cześć. Oferta się pojawiła online czy ktoś dzwonił ?

Bez promocji tzn jaka ?

Witajcie. W zeszłym tyg wymieniłem dekoder multiroom wifibox+ na wifipremiumbox+. Zapewniano mnie że po wymianie pozostanę na tych samych warunkach umowy jednak tak się nie stało. System zaczął doliczać dodatkowe 10zł za multiroom (wcześniej miałem za 0). Poszła reklamacja która została rozpatrzona pozytywnie. Opłatę anulowano. Zauważyłem jednak że moja opłata w okresie nieoznaczonym wzrosła i jest teraz wyższa o 10zł niż poprzednio. Aktualnie płacę za wszystko 54.99 -> prognoza za okres nieoznaczony przed wymianą dekodera 68.99 (+4zł za pakiet comfort i 10zł za multiroom) . Po wymianie dekodera opłata po rozpatrzeniu reklamacji wynosi 54.99 jednak za okres oznaczony 78.99zł. Nikt na infolinii nie jest w stanie powiedzieć mi dlaczego to się zmieniło i skąd taka kwota. Jaka jest standardowa opłata za multiroom przy dekoderze wifipremiumbox+ na okresie nieoznaczonym ?

Piszesz ze w strefie mozesz przedluzyc za 34.99. Czy to przedluzenie zawiera pakiet optimum + dopelnienie czy sam optimum ? Czy pytales konsultanta o dodanie dopelnienia od razu przy przedluzeniu ?

Dzisiaj mimo wszystko będę próbował wymienić moduł na ten dekoderek 4k lite. Na module mam ten sam pakiet - Darmowy z elastycznym przechodzeniem na mini. Dam znać czy się udało Dla zainteresowanych - Niestety modułu nie mozna wymienic na dekoder. System nie przepuszcza...

Moduł tylko na moduł. Dekoder powinni wymienić bez problemu. W moim przypadku troche marudzili ze trzeba umowe aneksowac itp ale w koncu sie udalo.

Duza podwyzka... Z 19 na 34...Szkoda ze wyplaty nie ida w gore o tyle procent...

TCLe to porażka jeśli chodzi o oprogramowanie i współpracę z modułami. Mój np. nie uwierzytelnia starego modułu TNK HD...

Zadzwoniłem do nich i niestety wymiana wifipremium boxa na dualbox za dopłatą .... Teraz walczę żeby mi zdjeli reklamacyjnie opłatę za multiroom po wymianie wifiboxa na wifipremium box ponieważ konsultant zapewnił mnie że zachowam te same warunki. Mimo tego widzę że system od przyszłego miesiąca zacznie naliczać 10zł za premium box...

Napisałeś że warunki bez zmian. Czy płacisz coś za MR w tej chwili czy masz darmowy ?

Skad info ze moduly sa wycofywane ? Czy mozna je wymienic na dekoder ? Kiedys chcialem to zrobic jednak nie bylo takiej mozliwosci. Modul tylko na modul.

Jesli mozesz sie przelaczac miedzy pakietami to będziesz mogl wrocic bez problemu. Pamietaj jednak o tym ze data wlaczenia/wylaczenia pakietu nie bedzie nastepowala w tym samym dniu tylko zgodnie z Twoim okresem rozliczeniowym. Ja mam na swoim koncie mozliwosc przelaczania miedzy darmowym a mini za 9.9zl. Jesli np zglosilbym aktywacje pakietu mini dzisiaj to i tak wlaczy sie zgodnie z moim okresem rozliczeniowym 27 dnia miesiaca.

Dzięki. Myślałem ze to kolejne badziewie ale daje radę:)

Wczoraj wymieniłem poczciwego hd6000 na ten mały dekoderek 4k lite (SN ESAX). Jestem pod mega pozytywnym wrazeniem szybkosci jego dziala oraz mozliwosciami mimo tego ze kilka razy pojawila mi sie informacja (bodajze na polsat sport extra) "Nieobsługiwany format video lub audio". Czy to norma w tym dekoderze ? Dekoder podlaczony tylko do satelity bez internetu.

Oplaca sie wymienic hd6000 na 4k lite ? Robią to bez łaski przy darmowym hd ? Wymienilem chociaż na poczatku sapali cos o koniecznosci aneksowania umowy. Zobaczymy czy dobra decyzja. W punkcie powiedzieli mi ze juz nie wydaja dekoderow z serii hd i evoboxy tez zaczynaja wygaszac. Teraz tylko 4k lite albo normalny 4k.

W punkcie nie dostalem zadnego dokumentu z nowymi platnosciami tylko dokumenty odbioru sprzetu informujace o bezplatnej aktywacji... Bardzo słaba praktyka firmy... Na infolinii jedno, w punkcie drugie a w systemie trzecie... Szkoda ze oplate za dysk zauwazylem po napisaniu reklamacji dot. platnosci za multiroom. Dzis ide oddac dysk. Nie jest mi potrzebny. Nie chodzi o dodatkowe 2 zl tylko o sam fakt postepowania z klientem. Ciekawe czy przyjmą go z powrotem. Co do samej wymiany to wifipremium jest znacznie szybszy i stabilniejszy od wifiboxa. Ma jednak jedna dużą wadę. Nie mozna tworzyc listy kanalow ze swoją numeracją...

Potwierdzam bałagan... W końcu na infolinii trafiłem na "ogarniętego" konsultanta. Posprawdzał co trzeba i potwierdził że mogę wymienić wifiboxa z multiroom na wifipremium box z dyskiem bez żadnych opłat z utrzymaniem dotychczasowych warunków. Powiedział że jest adnotacja na moim koncie. Po udaniu się do punktu oczywiście żadnej adnotacji nie było a po wymianie dekodera system doliczył 10zł za multiroom.... Poszła reklamacja już w punkcie... Mam nadzieję że uznają... Mało tego,teraz zauważyłem na swoim koncie abonenckim ze od przyszlego miesiaca do wyzej wspomnianych 10zl doliczana zostala osobno rowniez oplata za dysk w wysokości 2zl... Na infolinii jak i w punkcie zapewniono mnie ze nic za dysk nie będzie doliczane... Brak słów....

U mnie niestety chcą wyciągnąć kasę za wymianę dekodera... 12zł za Wifipremium i 15 za 4k... Brak słów. Wyłączają usługę żerując na kasie abonentów... Czy Wifipremiumbox jest zawsze z dyskiem ?

Wymieniasz dekoder ktory masz w multiroom czy glowny ?

Na wifipremium box tez ma nie byc nc+go. Jak ta w Na wifipremium box tez ma nie byc nc+go. Jak ta wymiana ma wygladac ? Przygotowal Tobie od reki taka oferte i masz tylko podejsc do punktu ?

Nie wydaje mi sie zeby dokonywali wymian sprzetu bez zadnych dopłat... Troche osob uzywa wifiboxow chociażby w multiroom