miro777
-
Postów
76 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez miro777
-
-
Witam po 2 prawie latach,
umowa do końca stycznia, oczywiście wypowiedzenie na czas złożone. Zero telefonów od nich i bardzo dobrze, dzisiaj sam zadzwoniłem pierwszy raz i po kilku minutach jest to co chciałem:
Start + - 9,99zł
8 x Canal + - 25zł
HBO + GO - 2 miesiące gratis potem wyłączenie lub 25zł
Miałem także praktycznie wszystkie inne opcje dostępne od 22,50 za Comfort, przez Extra 44,99, Superpremium 94,99 do VIP Max, a do tego dodatkowo wersje z samymi Canalami lub HBO.
Inne pakiety mnie nie interesowały, tylko C+, bo na początku grudnia przedłużyłem umowę z UPC, która aktualnie ma najlepszą na pełny pakiet ze sportem i HBO ( z wyjątkiem C+).
Pozdrawiam wszystkich, a zwłaszcza @Pawel, którego celne uwagi zawsze cenię.
-
Problem powinien zniknąć po ręcznym przeprogramowaniu dekodera: Ustawienia - 5 Wyszukiwanie programów -2 Wyszukiwanie programów satelitarnych
-
Sama informacja ze jest to rozmowa przychodząca od abonenta sprawia ze potencjalnie jesteś na pozycji ,,proszącego się"
Trudno tez powoływać się na informacje ,,od kolegi,, i myśle ze niejeden z was w negocjacjach odwolujecie się do znajomosci cen i ofert z tego forum ,bo trzeba jakoś uzasadnić to ze wy wiecie ze oni łgają mówiąc ze nie ma lepszej oferty ale to tez trzeba umieć obrócić w atut a ponadto taka jest specyfika czasów i doby internetu i wymiany informacji no i tez ich działalności ze mają bardzo zróżnicowaną ofertę zarówno cenowo jak i w opcjach dodatkowych ,nigdzie indziej nie ma takiej ,,jazdy,, negocjacyjnej i nawet mi ich ...żal bo mimo ze maja tylko jednego konkurenta Polsat ,jasne ,kablówki tez to negocjowanie z kimś razy 20-30 ,prowadzone rozmowy i czas temu poświęcony mimo ze to ich praca to jakieś kuriozum i abstrakcja jedyne w swoim rodzaju ale taki klimat i taka polityka której część sami tworzą
Każda rozmowa wchodząca/wychodząca jest rejestrowana w CRM z czasem inicjacji, długością i zapisem.
Wszystko zależy co do tego w notatce dołoży od siebie konsultant (a powinien).
Wcale niekoniecznie kontakt z pozycji abonenta jest zły, ważne żeby coś wnosił. Podstawą skutecznych negocjacji jest przecież obopólna wola osiągnięcia kompromisu i zawarcia umowy (choć najczęściej strony o tym nie informują się nawzajem).
Szkoda @dariop28, że dopiero wczoraj ożyłeś w tym wątku, niejeden temat byśmy zgłębili, ja już umowę mam na mailu i włączam za 4 dni.
-
Nigdy nie wiemy jakie uprawnienia ma konsultant i z kim rozmawiamy ,można się pozytywnie zdziwić a DUK nie musi być tą ostatnią deską ratunku
Odpowiadam w temacie jak osiągnąć najlepszą ofertę dla stałych abonentów NC+:
Zgadzam się z @dariop28, czasami chcemy już osiągnąć porozumienie, które było dzień wcześniej na wyciągnięcie ręki, a tu pechowo zostaliśmy wylosowani podczas szkolenia online i mamy rozmowę z liderem, który wszystkie nasze argumenty obraca w pył.
A słucha to kilkanaście (potencjalnych) konsultantów. I co wtedy?
-
Obecnie umowę mam do maja 2017, złożona rezygnacja posiadam sam, bez dodatków Pakiet EXTRA + za 49,9zł, interesuje mnie przejście na sam COMFORT+ max za 29,9zł ewentualnie dodatek z 6 lub 8 Canal + za max 59,9zl, kiedy można ugrać takie warunki ????
Podpisuję się w 100% pod postem @Pawel (zresztą nie pierwszy raz)
Ta oferta nadejdzie, masz kupę czasu, będziesz jeszcze przebierał w ofertach.
Masz zobowiązanie za 49,90zł do końca maja, muszą próbować teraz Cię skroić na coś droższego. Ot, taka ich praca i tyle
Potem wrócą do normalnych rozmów, a ponieważ cuda się zdarzają, to wróżę Ci, że dostaniesz Comfort grubo poniżej 29,99 ( zresztą ostanie rajdy co niektórych userów dają temu dowód)
Jak będziesz chciał, to do wyboru masz Comfort z 6xC+ za 59,90.
No chyba, że wejdzie w międzyczasie nowa oferta, ale przecież w nią nikt raczej nie wierzy???
A ja wczoraj dostałem na meila ofertę do akceptacji Comfort 19,99 na 24m z dopełnieniem do E+ na 1 m.
I co tak od razu ją zaakceptowałeś, czy jednak trzymasz się planu A - 14.99 (bo to przecież pakiet śmieciowy i nie jest więcej wart)?
Jeśli jednak się wahasz w co kliknąć, to nie zapomnij złożyć kolejnego wypowiedzenia, aha - no i pamiętaj że luty ma 28 dni
W razie czego jest dział reklamacji, dzisiaj sprawdzałem - 14,99 wciąż chodzi
A podobno nie ma takiej oferty.
A nawet jak jest to niby musiałeś dobrać wiele opcji. Widać, że nigdy nie przedłużyłeś żadnej umowy przez ICA.
Nawet nie zrozumiałeś, co miałem na myśli. Twój problem nie mój
A tak na koniec, przepraszam za wszystkie uwagi i uszczypliwości w tym wątku, choć nie były przeze mnie sprowokowane
Jutro wyjeżdżam i nie będę się przez dłuższy czas udzielać.
Chciałem się ostatnio podzielić kilkoma radami dla mniej zorientowanych, bo chyba jednak siedzę trochę w temacie NC+, choć nie aż tak jak większość bywalców.
Nie każdemu się to podobało, ale to nie moja sprawa
Zresztą jaką macie pewność, że nie spieraliśmy się już wcześniej?
:D -
@ptysiub, potwierdzasz tylko znaną tezę- 79,99 tylko dla wybrańców, zwłaszcza z promocyjnych umów sprzed 2 lat.
Jeszcze w grudniu dostawało sporo, trochę na początku stycznia, a teraz jednostki.
Ciekawe co będzie w lutym?
P.S. Ofertę masz i tak niezłą, a konsultantka może dzięki temu się załapie na premię (zwiększyłeś zobowiązanie)
-
Tymczasem dzisiaj rozmowa z infolinia biznesowa i tam zmieniłem strategie ,postanowiłem zejść z pakietu czyli do Comfort za 29 złotych ,nie chciał dać ale za 39 tak i w formie jak dla nowych z 6 miesiącami za Free potem 39zl i umowa na ...30 miechow hehe.
Dobieranie Canal plus to jak wiadomo małe ryzyko ale z ogromna szansa na ceny najniższe do końca umowy .Wowczas z Eleven umowa na miesiące od 7 do 30 to 66,80 a miesiące od 0 do 6 płacisz tylko po 36 złotych za Eleven i Canal plus 8
Gratis to HBO na 6 miesięcy ale żadne łamańce tylko po 6 miesiącach wyłączam
Mnie na Extra nie zależy bo oglądałem ok 4 kanałów z tej paczki No a HBO tez nie mam ciśnienia od lat
Jak nie masz ciśnienia, to spokojnie powalcz o Comfort za 29,99 na 24 mies z 8C+ za 25 /40, spokojnie dostaniesz, tylko z DUK.
Jeśli czytasz, to wiesz co się dalej z tym robi.
Do tego to co chcesz w opcji i jeszcze HBO na 6 mies. free
-
@gldfish:
Extra+ 6C+ - min.69,99zł
+2C+ - 10zł
Premiumbox - 5zł (główny)
wifibox - 10zł (MR)
do tego HBO 6mies. free
Z ofertą ICA daj sobie spokój.
Wypowiedzenie i DUK
-
Mi umowa kończy się 31.01 i na razie nie zaakceptowałem - czekam na za 79,99 E+, 8C+ i HBO na całą umowę.
Jeśli nie zależy Ci na C+Discovery/Seriale i C+VOD, to prędzej dostaniesz Extra+6C+ i HBO na 6mies. za 69,99.
Potem na pewno pojawi się jakaś promocja na przedłużenie HBO.W najgorszym wypadku 6x0/6x25 i reszta włączasz/wyłączasz, a potem startujesz z niższego pułapu.
-
Tak teoretycznie to możliwe, ale pamiętaj że 79,90 to cena Extra+ 8xC+, a HBO za free na 24m to tylko opcja dla nielicznych.
Jak będziesz wytrwały to jest szansa. Pamiętaj, mów że nie chcesz innych dodatków, zwłaszcza Cinemax, bo będą wciskać Superpremium.
-
Teraz płacę 189.90 a pakiet Comfort+ ma następujące dodatki (wkleiłem z panelu): NOC, HBO, VOD+ Fun VOD+, VOD+ Prapremiery.TVP, VOD+ Seriale+, Redlight HD, Cinemax, EXTRA+, Filmbox, netVOD+ konto podstawowe, Premium Sport &Film, Multi+, SunDance HD
Chcę tylko to co nowi dostają w Extra+8C+ i do tego Eleven oraz Multi Man Pack.
Czyli nowi mają samo Extra+8C+ za 99,99 (po 6m, wtedy też bez HBO) a ja mogę walczyć o to samo za 79,99 i w tym jeszcze mieć HBO przez 24m?
Nie będą Ci chcieli dać dużo lepszej oferty niż dla nowych, ale się nie zniechęcaj.
Twardo postaw sprawę od początku co chcesz i za ile i nie zmieniaj warunków.
To jest próba sił. A zaręczam, że z klienta za 189zł/ m-c się nie rezygnuje.
-
Ma drugą umowę na Comfort!A ty się czepiłeś tego Vipa. Napisałem że jedną z tych dwóch umów spokojnie przedłuży na takich warunkach!
To nie ma takiego znaczenia, ważne że płaci 190zł.
-
Te negocjacje z kwot zbliżonych do 200zł z zamiarem zejścia o połowę czy 40% są wg mnie jałowe i bez efektu.
Trzeba się z góry przygotować na stawianie twardych warunków - na ostrzu noża. W razie czego wyłączenie sygnału i ostatnie próby aż do zdania sprzętu.
A potem najwyżej nowa umowa ( APS np. 79,90 z 6C+ lub coś podobnego). I dobierać opcje, najlepiej bez zobowiązań.
-
Ale z racji że posiadasz dwie umowy to raczej jedną z nich bez problemu przedłużysz na pakiet Extra+8C+HBO za 79.90+ dodatki o których pisałeś.
Tak też nie można z góry zakładać. Opcja 79,90 ze 189? Wg mnie nierealne, chyba, że dorzuci drugie tyle w dodatkach.
Będą chcieli wyjść od Superpremium za 100zł + dodatki.
-
Według cennika dla nowych klientów Extra+8*C+ to 99,99zł (przez pierwsze 6 miesięcy -40zł i HBO gratis), dekoder z nagrywarką to 5zł, do tego Eleven za 11,90 oraz Multi Man Pack 20zł. Razem wychodzi (po 6 miesiącach i odpadnięciu zniżek/HBO): 136.89zł
Czytając poprzednie strony tego tematu widziałem, że np. najniższa cena za pakiet Start+ to 20zł mniej od tego co proponują dla nowych. Tak więc czy generalnie się nastawić żeby 136,89zł zbić do 116,89zł czy jeszcze niżej celować czy może nie liczyć na kolejne upusty?
Proponuję, żebyś dokładnie napisał co teraz masz i za ile. Ciężko coś doradzać nie znając realiów.
Napisz co definitywnie chcesz wyrzucić, a co musi zostać na 100%.
-
A dostał ktoś Comfort+, 8C+ i do tego HBO na 24 m-ce za 59,99zł
Nie ma takiej możliwości. Możesz próbować na 6 m. ale też ciężko. Jedyne co dostaniesz, to 6x0 / 6x25 - zobowiązanie 12 miesięcy i potem można próbować coś taniej na następne 12.
Mi usilnie propnują E+, 8C, Kino świat (ale podobno i tak to jest za darmo) i HBO na 6m-cy za 0zł - za 79.90zł, Jeśli zrezygnuję z 2C to 74.90zł. Coś mogą dorzucić do tego w tej cenie? Jakiś Soundance czy History HD, HBO Go? Czy brać jak jest i się już nie użerać?
Możesz jeszcze dobrać coś gratisowego. Jeśli miałeś ostatni rachunek od 80zł w górę, to może być ciężko za 79,90 na 24 mies 8C+ i HBO.(tylko kilka osób w styczniu dostało). Jeśli miałeś ok 60-70, to dostaniesz.
-
Może przez to, że czasem dokupywałem opcję HBO/C+, uparli się się by oferować mi goły Comfort za wysoką cenę (z HBO lub z 6xC+ za 59,99).
Tak właśnie jest przy końcu umowy. Nic nie włączać, a wyłączać co się da. Mnie zaszkodził nawet Eleven.
-
To jest max.
Boli podwyżka?
Sorry, takie mamy NC+
-
Też uważam, że należy porównywać oferty NC+ z kablówkami.
Przykładowo -UPC - uważana powszechnie za drogą, okazuje się dużo tańsza od NC+ (oczywiście dla wieloletnich abo przedłużających umowy).
Przy Max pakiecie z 3 usługami i rzekomo drogim Canal+ (jak się odejmie ceny za pozostałe usługi) i tak zostaje 20 - 30 zł w kieszeni. A kanały uzupełnione o te brakujące z CP.
Ten tzw. drogi C+ tam w zasadzie wychodzi za niewiele ponad 30zł ( 2 x 0 / 10 x39,90zł) i podobnie jak w CP kilka miesięcy wcześniej może wejść nowa umowa i zamiast 10 płaci się 7 miesięcy.
A przede wszystkim: wszyscy wiedzą co dostaną, są dostępne aktualne regulaminy, ceny pakietów z góry znane, każdy klient jednakowo traktowany, a nie jakieś widzi mi się i dojenie ile się da lub ile ktoś wytrzyma.Oczywiście negocjować wszędzie trzeba umieć i nikt prezentów sam nie robi.
Konsultanci NC+ b. nie lubią tych porównań, bo obnażają ich słabości.
Nie wierzę w zmiany w pakietach.Najwyżej kosmetyczne.Platforma N pokazała, że tematyczne pakiety niekoniecznie się dobrze sprzedają i ostatecznie i tak oferowano wszystkie pakiety tematyczne w promocyjnej cenie 48 zł o ile pamiętam.Wtedy wydawałoby się nie była to wygórowana cena.Dzisiaj w NC+ odpowiednikiem tamtej oferty jest pakiet Extra+ dużo bardziej zasobny w kanały a mimo to nie ma rewelacji w sprzedaży.Bo widz stał się bardziej wymagający.Jak jeszcze podniosą ceny to klienci poszukają tańszej alternatywy np. w postaci kablówek czy innych operatorów satelitarnych czy internetowych.
Będą zmiany, bo muszą być.
Obecna polityka do niczego nie prowadzi. Jak jest niska baza sprzed 24 mies. to jeszcze można coś z klienta wycisnąć, a jak się już płaci po 80, 100 a z opcjami i sprzętem nawet ponad 120zł, to ile podwyżki wyciśniesz?
Nie patrz co było w N, nie ma to znaczenia. Liczy się nowy, świeży pomysł i sposób na wyrobienie nowych targetów. Dopiero jak się obudzą z ręką w nocniku albo wejdzie prawdziwa konkurencja, to się coś zmieni na korzyść.
-
Oferta z dziś - Comfort+ za 24,99 PLN.
Przez ostatnie 2 miesiące wciskali za 39,99 PLN.
I co zdecydowałeś się, czy walczysz dalej o 22,50, a może inny plan?
Z tego co pamiętam, to mniej więcej za tyle miałeś do tej pory, więc chyba taniej nie dostaniesz.
Ale nigdy nie bylo tak ciezko jak w tym roku, a jestem z cyfra/nc+ od 7 lat.
Potwierdzam, ja 10lat - siódme przedłużenie i po chyba 30 rozmowach, a większość z konsultacjami u kierowników, umowa taka sama jaka była proponowana bodajże 28 października - w pierwszej rozmowie. Źle to wróży.
-
Jeśli by tak było, że każdy płacił by za kanały co chce. To za kilka kanałów płaciłbyś co dzisiaj za 50% obecnej ceny za full.
Dokładnie tak by było. I co gorsze oni chcą iść w tę stronę i nowa pakietyzacja C+ to pokaże.
Za klika miesięcy skończą się przedłużenia ofert za full pakiety z cen 49 - 59zł.
Większość przedłuży na 24 mies. za 79,99 z HBO gratis, bo to jest teraz jedyna sensowna oferta cenowa na bogaty pakiet.
Ale co dalej? Już nikt nie zgodzi się na następną podwyżkę o 40 - 45%. Więc, żeby zarobić więcej, za mniej (co uwielbiają) wcisną nam zupełnie nową ofertę "skrojoną na miarę". I dalej będą nas dymać. A my nie mając wyboru i będąc uzależnionym np. od PL, LM, NBA czy nawet naszej kopanej będziemy im płacić.Jeśli nie bezpośrednio do NC+, to za pośrednictwem kablówek.
Jedyna korzyść to może być tylko taka, że nie będziemy płacić za to czego nigdy nie oglądamy, ale za to co zawsze - 2 x więcej.
-
Czy możliwe jest otrzymanie pakietu Start+ z paczką 8xC+ za 55 zł + opłata za dekoder (5zł) i multiroom (10zł) oraz dodanie dodatkowego multiroomu za 0 zł - 12 miesięcy i 10 zł - 12 miesięcy, czyli średnio 5 zł za miesiąc. Obecnie mam Entry z C+ plus pakiet Eleven do października, bądź końca umowy (wiem, że jeśli przedłużę, to muszę go i tak płacić do wspomnianego października) i płaciłem 54,99 zł za pierwszy rok i 84,99 zł za drugi rok (nie licząc Eleven za 11,90). Eleveny mam w Polsacie i większość innych kanałów, więc interesuje mnie podstawowy pakiet. Jak łatwo obliczyć nowa wymarzona umowa wyglądałaby tak: przez pierwszy rok płaciłbym 69,99 zł (już nie licząc pakietu Eleven) , a drugi 79,99 zł. Do końca umowy mam ponad 5 miesięcy. Chciałbym żeby weszła w życie już od razu, a nie od momentu zakończenia starej umowy. Da się coś takiego osiągnąć? Zyskam coś mówiąc, że mam tv w Cyfrowym Polsacie?
Tak jak napisał @ircios za taką cenę jak sobie wyliczyłeś nie ma szans na ten pakiet.
Dla przedłużających są teraz takie najtańsze oferty:
1.Start+6C+ - 54,99 (bez VOD)
2.Start+8C+ - 59,99
3.Start+ goły: 19,99 lub 14,99 lub 9,99 ( w zależności co miałeś wcześniej), do tego dobierasz 8C+ za 25zł.
Problem w tym, że teraz płacisz łącznie prawie 97zł i nikt Ci sam takiej opcji nie zaproponuje.
Trzeba złożyć wypowiedzenie i cierpliwie czekać, sam teraz nie możesz nic zrobić.Jak będą dzwonić, to z uporem maniaka twierdzić, że Cię C+ nie interesuje. chcesz goły Start i to jak najtaniej ( oni będą uparcie proponować za 19,99). Dopiero jak ugrasz Start w rozsądnej cenie rozmawiasz o opcji C+.
Jak chcesz pakiet w całości to patrz p.1 i 2.
MR standardowo +10zł.
Jak nie dostaniesz do końca umowy dobrej oferty, to czekasz na wyłączenie sygnału i masz jeszcze 14 dni na negocjacje, zanim zdasz sprzęt.
W ostateczności robisz tak jak @1pietrek1.
-
Za ten pakiet taka teraz jest cena i taniej nie dostaniesz. Możesz próbować coś dobierać w gratisie np. HBO na 6 mies. lub inne opcje. Zależy jaki jesteś mocny.
Za 10zł więcej masz: Extra+ z 6C+ i tam HBO na 6 mies. to praktycznie standard lub Comfort z 8C+.
Możesz też próbować zbić cenę gołego Comfortu np. do 29,99 i dobrać 8xC+ w opcji z zobow. na 6 miesięcy 6x25 /40 reszta i po 6 miesiącach przy wyłączaniu przedłuża się za 25zł.
Nikt nie wie co będzie za 2 miesiące, ale dla przykładu ja dziś przedłużyłem umowę kończącą się za tydzień dokładnie na takich samych zasadach jak mi proponował w pierwszej rozmowie konsultant na zwykłej infolinii (bez wypowiedzenia).
Powodzenia
-
Dzięki, ale mnie to raczej nie grozi
A u Ciebie w punkcie jaka jest najtańsza opcja wymiany?
Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Czy prawdą jest, że PSP za free dostają przy przedłużeniu tylko abo z opcją C+ na stałe?
Z ciekawości spytałem o to konsultanta dziś przy przedłużaniu, chociaż mi na tym nie zależało. Gdybym wziął pakiet C+ na całą umowę, to ponoć PSP jest bezpłatnie, a jak za 25zł na 6 mies. to nie ma takiej opcji.