Reklamacja napisana, zdjęcia i filmiki załączone
"Reklamacja.
Od około 2 tygodni mój dekoder nie działa właściwie. Przy przełączaniu kanałów czesto nie ma głosu, a jak jest głos, nie ma obrazu. Często nie ma również ani głosu ani obrazu. Pojawia się również komunikat jak na zdjęciu. Nadmieniam, że dzieje się to przy bardzo dobrych warunkach pogodowych, przy dobrym sygnale i jakości. Ponadto często występuje na części ekranu tzw. pikseloza, która przeszkadza w odbiorze programu. Mam również wrażenie, że pilot (przy nowych bateriach) działa wolniej lub nie działa wcale przy przełączaniu kanałów. Muszę kilkakrotnie naciskać przyciski. Część tych objawów widoczne jest na załączonych filmach i zdjęciu.
Proszę o jak najszybsze wyjaśnienie sprawy. Nie płacę za złe działanie dekodera. Podejrzewam, że objawy w/w spowodowane są przez soft. Proszę więc o ile jest to możliwe, przywrócenie poprzedniego oprogramowania.
Czekam na odpowiedź. "