[Multimedia]

U mnie od wczoraj zaobserwowałem spadek siły sygnału o pare oczek a dzisiaj na TVP1 HD i TVP2 HD obraz czasami staje na około 2 sekundy i przeskakuje. Posprawdzałem kable, podociskałem ale żadnego efektu poprawy. Może ktoś też ma podobny problem? Lokalizacja: Chełm.

[Multimedia]

Czy spotkał się ktoś z Was z taką irytującą sytuacją, że po podpisaniu nowej umowy (w moim przypadku pakiet Maxbox) włączono niższy pakiet ( na to wygląda że Superbox) a ludzie na infolinii od 2-óch dni palą głupa, przepraszają i obiecują że postarają się to naprawić?

[Multimedia]

Dzięki koledzy za odpowiedż. Czyli muszę znów dzwonić i niech nie próbują mi wciskać że wszędzie w mieście tak jest i że to nie jest wina dekodera.

[Multimedia]

Pytanie do abonentów z Chełma: Czy macie od paru tygodni problem przy przyłączaniu zwłaszcza na nsport hd z pokazującym się komunikatem o poszukiwaniu aktualizacji a także częstymi zanikami kanałów w ostatnich dniach. Pytam bo w zeszłym tygodniu zgłosiłem problem z komunikatem aktualizacji który występował na różnych kanałach i infolinia wysłała mi technika do wymiany dekodera lecz ten z kolei stwierdził (nie sprawdzając niczego) że to nie wina dekodera lecz zapewne sieci i występuje w całym mieście. Obiecał również że w przeciągu paru dni rozwiążą ten problem lecz mija już prawie tydzień od wizyty a poprawy nie ma. Chcę się poprostu upewnić czy ten problem występuje nie tylko u mnie i czy ktoś już się spotkał z taką sytuacją. Pozdrawiam forumowiczów i z góry dzięki za odpowiedż.

[Multimedia]

Ja PVR traktowałbym jako miły dodatek ale zależy mi przede wszystkim na MaxBOx + Canal+Platyna + Internet. Z tego co piszesz to niestety będę musiał czekać do kwietnia aby złożyć wypowiedzenie za internet i wtedy może uda sie ugrać jakąś ofertę łączną TV + Internet. Mimo to dzięki za informację paj11.

[Multimedia]

Tak też zrobię. Dzięki za info. Ale może jest na tym forum ktoś z Chełma i do tego czasu zechce się podzielić co udało mu się wynegocjować.

[Multimedia]

Z tego co piszesz możliwe jest jednak zawarcie w tej cenie Canal+ Platinum co mnie bardzo cieszy. Jakbyś jeszcze mógł napisać czy podpisywałeś nową umowę tuż przed wygaśnięciem starej i czy jest u Ciebie jakaś konkurencja kablowa byłbym wdzięczny. A i rozumiem że załatwiałeś to w lokalnym BOKu?

[Multimedia]

Mam pytanie: jaką cenę można wynegocjować na DTV pakiet MaxBox + Canal+Patyna + Internet (ewentualnie jakaś ciekawa oferta bez Canal+), chodzi mi o migrację z pakietu Komfort+Pakiet Film + Internet 6MB. Problem polega na tym że umowa na internet kończy się w maju a na TV w listopadzie przyszłego roku. Jeśli będzie trzeba to będę czekał do końca umowy na internet aby mieć jakąś kartę przetargową, choć nie ukrywam że wolałbym tego uniknąć i móć korzystać z pełnej ofert programowej. Dodam że za obecną ofertę płacę 119 PLN - lokalizacja Chełm. Pozdrawiam i czekam na jakiekolwiek informacje.

[Multimedia]

Witam na forum. Aby odpowiedzieć na pytanie kameleon7 specjalnie się zarejestrowałem. Również miałem umowę na DTV - komfort+pakiet film - do listopada 2014 oraz internet 6 MB do maja 2014 płacąc za to wszystko niespełna 110 zł.

Moja historia ze zmianą zaczęła się od wizyty w lokalnym BOK-u gdzie poinformowano mnie że z telewizją muszę dotrwać do końca umowy i nie ma możliwości zmiany. Kolejnym moim krokiem był telefon na infolinię gdzie rozmowa z konsultantem zakończyła się zdziwieniem że mam jeszcze tak długo umowę na stary pakiet i zmiana na NDTV będzie jak najbardziej możliwa z tym że kazano mi zadzwonić za około tydzień gdyż na tą chwilę jest to niemożliwe bo trwa jakaś zmasowana akcja przygotowawcza do wymiany dekoderów (swoją drogą mam nadzieję że za jakiś czas zobaczymy o co z tym chodziło). Zadzwoniłem w ostatni piątek i tu zaczyna się cyrk. Pierwszy pan konsultant powiedział mi że absolutnie nie ma takiej możliwości migracji i abym próbował pod koniec umowy internetu. Postanowiłem się nie poddawać i zadzwoniłem ponownie licząc na jakąś kompetentną osobę po drugiej stronie. Druga rozmowa skończyła sie propozycją Superbox + internet 12 MB na rok za 130 zł, co oczywiście było dla mnie nie do przyjęcia więc postanowiłem spróbować starego triku i poprosiłem konsultanta o odliczenie kosztów zerwania umowy - stwierdził że on tego nie może zrobić ale może mnie przełączyć do odpowiedniego działu - tym sposobem przebrnąłem przez pierwsze sito tzw. niekompetentnych konsultantów i trafiłem tam gdzie moim zdaniem każdy powinien zaczynać swoje negocjacje, nie wiem jak nazywa się ten dział ale zapewne zajmuje się utrzymaniem klienta. Pani wyliczyła mi karę za zerwanie internetu około 500 zł a gdy poprosiłem jeszcze o podliczenie kary za zerwanie umowy za tv zapadła chwilowa cisza po czym usłyszałem pytanie dlaczego chcę zerwać z nimi umowę. Wiadomo jaka była moja odpowiedż. Miła pani zaproponowała mi umowę na rok Superbox + internet 30 MB + PVR za około 120 zł. I tu pech chciał że padła mi bateria w telefonie. Po chwili zadzwoniłem jak się okazało ostatni raz, niestety Pani z którą rozmawiałem już nie było b skończyła pracę z racji tego że było już po 19-tej ale kolejna Pani ku mojemu zdziwieniu zaproponowała mi Maxbox + internet 30 MB (tv na rok internet na 2 lata) za 108 zł na co się zgodziłem i skończyłem mam nadzieję moją przygodę z infolinią przynajmniej na rok.

Wnioski z tego są proste - trzeba ich męczyć w nadziei że się trafi na jakąś ludzką i kompetentna osobę. Nie bez znaczenia jest pewnie fakt aby nie dać się spławić od razu albo przyjąć pierwszą lepszą ofertę gdyż ilość kontaktów z infolinią jest skrzętnie odnotowywany. Mam nadzieję że Ci którzy mają problem z migracją osiągną swoje i będą się wciąż cieszyć naszą kochaną telewizją Multimedia.

Pozdrawiam wszystkich abonentów.