Skocz do zawartości

papryk

Użytkownik
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    1033

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez papryk

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    ... przygód ciąg dalszy ... w dniu dzisiejszym jak zresztą to modne INEA ZNÓW naliczyla mi źle fakture ... jak byk napisane jest o co kaman w reklamacji to wcisneli mi oplate 100 zl za zmiane sprzetu ... z wifi sprawa sie rzekomo ogarnela ... na fakturze nie ma i nie bedzie oplaty 10 zl za WIFI , niunia ktora bajerowala mnie swoja wiedza az tyle nie wiedziala ... regulamin i cennik ma wyzszosc skoro mam zapis taki w umowie ... brawo ja :D

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano · Edytowane przez papryk

    Finalizacja przygod z INEA internet ...

     

    jak wiecie lubie walczyc z nasza ulubiona kablowka :D , opisywalem Wam przygody z netem routerem oplatami itp , final taki byl iż odpisali mi ze wymienia mi tp-linka na nowszego , jak sie okazalo nie maja go w ogole ( tak mi powiedziano na CC gdy dzwonilem po otrzymaniu odp na reklamacje ) ale nagle kolejne osoby potwierdzaly ze jest ( weryfikowalem chyba z 8 osob na infolinii ) ŻENADA jaki tam jest poziom , ale pomijam tych biednych człowiekow robotow , " technik " jesli tak moge nazwac te postac wparowal przed umowiana godzina wizyty !! !! SZOK byl sporo przed czasem :D dzis i  WYMIENIL mi gpon i router na GPON w WIFI Genexis Titanium-48 ... powiedzial ze mimo reklamacji technik na magazynie podjal taka decyzje i daja mi to zamiast routera nowego ( fun fun fun ) 

     

    No ok w zasadzie mi to nawet bardziej na reke , jedna skrzynka za tv stoi , zamiast dwoch ,brak oplaty za zmiane sprzetu , net smiga , wifi tez ale TU POJAWIL SIE znow zonk ... 

     

    za to ze dali mi GPON z wifi ( 2w1 ) zamiast gpon + router jak milem wczesniej to MUSZE DODATKOWO placic 10zł za WIFI ktore odblokowali mi w tej nowej skrzynce ... mowie tej laleczce przez telefon ze mam od nich pakiet gdzie wifi mam za free w umowie tj w cenie pakietu a ona ze FREE jest wtedy gdy ma sie GPON i router , a jesli mam GPON z wifi to za wifi musze bulic 10zł ... 

     

    czy ktos z Was ma podobna sytuacje ?? czy znow trafilem na jakiegos nieogarnietego konsultanta , nie moge za nic w swiecie znaleźć zapisu w regulaminie , dajcie znaka , pozdro :)

     

    5690816211.png

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Ujmę to tak ... inea daje swiatlowod , daje router i daje mi neta 500Mb/s , router juz na dzien dobry nie wyssał wiecej niz 300-350Mb/s czyli na dzien dobry juz sie zabezpieczyli tym ze i tak predkosci nie osiagne , ale gdy wpiąłem sie bezposrednio do GPON to mialem maximum łacza ... 

     

    gdzie tu sens gdzie logika , gdzie BRAK hamstwa i oszustwa bo prostactwem tez to mozna nazwac , nie mogli mi dac samego GPONA z wifi tylko cos co od samego poczatku nie spelni swoich oczekiwan , jasne moge odpiac od nich router i tyle bede miec po LAN mega predkosc , ale strace WIFI ktore mam od nich gwarantowane w umowie , kazdy kazdemu pod gorke byle by wydoic  kase i wyłgać sie regulaminami i kruczkami w umowie.

     

    wezme od nich ten nowy router i niech sie wypchaja ... 

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano · Edytowane przez Barti
    Czerwony kolor tekstu w postach zarezerwowany jest wyłącznie dla Administracji i Moderacji forum. Poprawiono post.

    Witajcie , czy orientuje się ktoś w ustawach dotyczących gwarantowane prędkości internetowe ,podczas skladania reklamacji poinformowano mnie kilka razy iz straty w INEA dot.internetu to 10% od wartosci glownej , a teraz okazuje sie ze " prawo " sie zmienilo i jest to 30% a  tocząc batalie z INEA odpisano mi ze ...

     

     

    nawiązując do wniesionych uwag wyjaśniam, iż zgodnie z § 12 ust. 3 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, prędkość transmisji danych dla usługi dostępu do Internetu nie powinna różnić się od maksymalnej prędkości określonej w Cenniku o więcej niż 30% (w przypadku Pana Umowy jest to 150Mbps).  W związku z powyższym, osiągana u Pana prędkość transmisji danych do 350Mbps, przy zastosowaniu połączenia kablowego z urządzenia TP-LINK 1042ND, jest zgodna z w/w zapisem, a zgłoszoną w tej kwestii reklamację należy uznać za niezasadną i udzielić odpowiedzi odmownej (tym samym nie ma podstaw do przyznania wskazanej rekompensaty).  Jednakże kierując się chęcią polubownego zakończenia postępowania reklamacyjnego, Dostawca usług umożliwi Panu bezpłatną wymianę użytkowanego przez Pana routera na najnowszy model dostępny w ofercie tj. TP-LINK 1043ND. 

     

    Czy ktoś z Was orientuje się czy znów ten router nie będzie mieć ograniczeń LAN-WAN i sie okaze ze zostane z tym co mam ... mam czas i checi wiec pobawie sie z INEĄ w reklamacje 

     

    Najbardziej drazni mnie to ze " NAGLE " wartosci strat zmienily sie z 10 na 30% ... tylko nie sprostowano czy w REGULAMINIE inea czy OGOLNIE w ustawie 

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    a czy inea kiedykolwiek w dniu startu jakiegos kanalu dodawalo go w dniu startu . NIE . Tam sa specjalni negocjatorzy wynajeci , bardzo specjalni , tacy ktorzy bardzo negocjuja tak bardzo ze czasem trwa to nawet 2 lata ( dawny C+ sport 2 ) haha nie liczylbym na cuda . Nie w INEI . :)

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Jesli kanal jest czescia umowy jako kanal gwarantowany to " być może " mozna zerwac umowe bez kary , jesli jednak nie masz go w swojej umowie to tyle z ucieczki 

     

    Zrywanie umowy dla samej zasady by podpisac NOWA na promocyjnych warunkach ... hmm kazdy robi jak uwaza , wylaczenie TV WIELKOPLSKA moze spowoduje otwarcie furtki by nawiać z inea , ale jesli ktos ma 2pak lub 3pak to nie mozna sobie zerwac umowy na sama TV ,bo tylko w tym sie cos tam zmienilo ,  wypowiada sie zawsze umowe na WSZYSTKIE 2 lub 3 uslugi 

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano · Edytowane przez papryk

    Dzięki za mile slowo ;) zeby bylo smieszniej kolejne 6 osob u mnie w moim miejscu jest w IDENTYCZNEJ sytuacji !! doslownie !! i takze reklamowaly tak samo jak ja ,,, czekaja takze za zwrotem kasy , wymiana sprzetu BEZPLATNIE ( inea za zmiane zyczy sobie 100zł ) 

     

    Tyle tylko ze ten model routera  TP-linka nie jest od "dziś" na rynku , ja go dostalem ponad 2 lata temu jak wkroczyl  do mnie swiatlowod , ale wtedy mialem net 250 wiec " nadawal " sie router bo predkosci swoje osiagal co do Megabajta , gdy weszla promocja ze moge miec net w tej samej cenie ale 500, to co mi szkodzilo podpisac umowe na 12 miesiecy skoro i tak korzystam z inei . Ale ze ja jestem uXXX]liwy do granic mozliwosci haha to tu to tam sprawdzilem , jeden sprzet komputerowy , laptopy itp , sprzet w domu tez nie jest " gorszego sortu " wiec mowie co jest i tak zaczął sie temat INTERNETU i sprzetu od INEA ... 

     

    polecam nadgorliwosc bo czasem pieniadze leza na ulicy :) tzn w INEI :P

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Juz raz wygralem z nimi jak pisalem wczesniej , zwrocili mi polowe ceny abonamentu za ponad rok czasu wstecz , teraz od maja gdy podpisalem aneks do umowy i mam net 500/50 a fizycznie ok 300Mb/s z winy INEA- zwroca mi polowe kwoty abo za net czyli 40zł z groszem x 5 miesiecy ... dlaczego mialem placic za cos co nie osiaga wymagan nawet regulaminowych 

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Byc moze maja , lecz dziewczyna ktora odebrala ode mnie telefon na CC ( nadwyraz mila rozeznana w temacie itp ) poinformowala mnie o zakonczeniu reklamacji i odczytala mi rzekomo to co odpowiedzieli na to co reklamowalem ... wiec ? graja na zwloke ? czy czekaja na to zeby oddac mi kase rowniez za miesiac wrzesien za abo internet ... bo o zwrocie kosztow rowniez jest mowa w reklamacji ... 

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    nowa promka raczej na wiosne ... a nie jest tak ze gdy umowe masz na czas nieokreslony to mozesz bez kosztow zmienic ten dekoder ?? czy inea doi jak przyslowiowa krowa na kazdym kroku ... 

     

    a DZIAL UTRZYMANIA KLIENTA nie ma dla Cienie oferty przedluzeniowej ... ?? zadzwon i powiedz ze jesli nie zmienia ci  bez oplat sprzetu to pozegnasz sie z nimi 

     

    az mi sie nie chce wierzyc ze dostajesz gorsze warunki niz masz skoro chcesz przedluzyc umowe z nimi , ja bym węszył i drążył !

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Przejdz na nowa umowe zwiaz sie lojalka wtedy dadza ci mozliwosc wymiany na CAM , inaczej tego nie przeskoczysz ,,, tez tak mialem i nadal mam , tyle ze ja jestem w lepszej sytuacji gdyz  mam multiroom no i rezygnuje z 1 MR , oddaje dekoder i po 2-4 dniach ide po MR ale z modulem CAM wtedy nie zaplace za wymiane . inaczej nie da sie ominac oplaty ... 

    Inea

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    troche siedze w sieci i tym co i jak działa w INEA i wiem ze ja bym nie wział tych sprzetow , masz swiatlo po koncentryku czy IPTV ? no i dekodery adb " podobno" nie sa wydawane do swiatlowodu na IPTV i w niektorych rejonach na koncentryk swiatlowod , no i INEA wyczerpala juz dotacje UNIJNE na te dekodery ... 

     

    wg mojego widzimisie powinni juz dawno wyjeXXX wszystkie dekodery i zostawic jedna marke - wersja solo i pvr , ułatwilo by to prace dla specow od softu itp calego balaganu , łatwiejsza komunikacja - klient ->call center - pomoc itp , szybsza i efektywniejsza wymiana złomu SD na HD u klientow ... ale no to znowy my klienci myslimy a nie nasza INEA , nie chodzi juz o kwestie hajsu bo inea i tak to zlodzieje ,logistycznie tez da sie to ogarnac ale to musi ktos powiedziec postanowic i zaczac działac , coz pobozne zyczenia ...   

×
×
  • Dodaj nową pozycję...