texan
-
Postów
135 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez texan
-
-
Mam pytanie - w związku z tym, że czekam na rozpatrzenie reklamacji ws. awarii dekodera i muszę sobie tymczasowo radzić, podłączając nc+go z laptopa do TV
Otóż kolega powiedział, że ma gdzieś w garażu stary dekoder Thomson TS3. Czy on zadziała, czy też nie będzie możliwy odbiór kanałów w HD (mam kartę Cameleon)?
Kanałów HD nie odbierzesz na tym dekoderze, jedynie SD i nadawane w DVB-S.
Podłączyłem ten dekoder i nawet sporo odbiera, na te kilka dni się przyda. Wyświetlają się kanały od 1-8, później niektóre z TVP, nsport+, kuchnia+, alekino+, planaete+, minimini, teletoon, domo, comedy centrale, alekino, pulsy, kilka bajkowych, tvpsport, tvn turbo, spora część muzycznych i jeszcze trochę innych kanałów.
Czyli one są w DVB-S?
Obraz z tego dekodera nie mieści się w całości w TV - są obcięte boki, nawet jak zmienię proporcje w TV. Nie widzę w opcjach dekodera możliwości żadnego przestawienia.
Ponadto nie wyszukuje mi wszystkich kanałów. Nie ma np. na liście kanałów Eleven, Eurosportu1, C+Sport2, czy kanału 38. Robię wyszukiwanie szybkie i znajduje ponad 300 kanałów tylko. Nie wiem jak wywołać wyszukiwanie inne niż szybkie?
Próba aktualizacji oprogramowania kończy się niepowodzeniem.
Pilot deka trochę niedomaga i mam wrażenie, że nie wszystkie przyciski działają, ale udało się dekoder skonfigurować z magic pilotem TV LG.
Ogólnie przyda się na czas rozpatrzenia reklamacji, bo nie trzeba podłączać tak często nc+go z laptopa do TV. Żona i dzieci mają to co im trzeba
A u mnie zostały przywołane wspomnienia sprzed prawie 20 lat i oglądania meczów i walk bokserskich z kumplami, jak zobaczyłem szatę graficzną tego dekodera i pilota
-
Mam pytanie - w związku z tym, że czekam na rozpatrzenie reklamacji ws. awarii dekodera i muszę sobie tymczasowo radzić, podłączając nc+go z laptopa do TV
Otóż kolega powiedział, że ma gdzieś w garażu stary dekoder Thomson TS3. Czy on zadziała, czy też nie będzie możliwy odbiór kanałów w HD (mam kartę Cameleon)?
-
Chciałbym się podzielić informacją w mojej sprawie (na poprzedniej stronie jest), może ktoś będzie w podobnej sytuacji.
Zadzwoniłem jeszcze raz na infolinię, bo nie do końca się zgadzałem z procedurą postępowania i konsultantka podeszła do sprawy całkiem inaczej niż wczoraj konsultant (tamten kazał mi iść do punktu i dobrać dekoder za opłatą).
Ta Pani podeszła do sprawy inaczej i od razu zaproponowała rozwiązanie, które nie przyszło mi wcześniej do głowy, że tak można zrobić. I przyznam, że to wygląda najrozsądniej, bo jakoś nie mogłem zrozumieć (właściciel punktu naziemnego też się dziwił), że mam dekoder wykupiony na własność, a w systemie widnieje on nadal (wczoraj konsul powiedział, że jest to tylko tak informacyjnie dla nich, dziś się okazało, że nie do końca).
Dziś konsultantka zaproponowała złożenie reklamacji i jej treść, że korzystałem dotąd z własnego dekodera, który uległ awarii i proszę o usunięcie go z systemu oraz możliwość dobrania drugiego dekodera w dzierżawę, bez żadnych opłat, aby móc w pełni korzystać z usługi MR, którą w umowie mam za 0zł.
Zdecydowałem się więc na taki krok. Minus jest taki, że muszę czekać (powiedziała, że reklamacje techniczne są rozpatrywane szybciej, tak do 2 tygodni).
Dodała też, że jeśli reklamację rozpatrzą pozytywnie, to mogę nawet złożyć drugą, domagając się obniżenia abonamentu za okres rozpatrywania pierwszej, bo nie mogłem korzystać w pełni z umowy. Ale nie wiem czy to ma sens
Uważam, że ze strony ncplus (wtedy cyfra) to trochę nieuczciwe, że po sprzedaży nam dekodera, zostawiają oni go jeszcze w systemie. Powinni od razu go usuwać i traktować klienta tak, jakby miał samą kartę. Prawda?
-
Tak, z kartą Cameleon. Jeśli to nie zasilacz, to nie zamierzam naprawiać.
Mogę dobrać w punkcie wifibox+ za 80zł i 0zł opłaty miesięcznej. To na razie najtańsza opcja..
-
Sprawdzę wieczorem z innym zasilaczem. Choć dzwoniłem do skymaxa (tak poradził konsul ncplus) i powiedział technik, że prawdopodobnie kondensatory.
-
Dziękuję Wam profik i ircios za rozjaśnienie sytuacji.
Jestem po cyfrze, więc rozumiem, że będę mógł zwrócić ten dobrany dekoder kiedy będę chciał. Mam karty cameleon, więc dla parowania nie ma znaczenia czy wezmę sagem czy wifi.
@ircios, patrząc na to, które rozwiązanie będzie najtańsze dla mnie, to raczej wifibox: 80zł aktywacja i 0zł dzierżawa. Płacę raz i potem nic mi nie doliczają do abonamentu, a i przy przedłużaniu raczej będę w lepszej pozycji mając 0zł za dzierżawę. Łatwiej będzie się sprzeciwić narzuceniu opłaty myślę
Brałem pod uwagę kupno modułu Astona 2.26, ale coś już nie ma go w sklepach, a na allegro znalazłem tylko za 500zł nowy, za 350zł używany. Jak już bym brał, to raczej nowy, ale cena trochę wysoka i jeszcze nie ma pewności co do parowania kart w przyszłości. Zakup jakiegoś fergusona? Też ze 3stówki trzeba dać pewnie i też nie wiadomo jak z parowaniem.
Także chyba jednak wezmę ten ich wifi za 8dcyh
-
Dziękuję za odpowiedzi.
Byłem ponownie w punkcie i zaoferowali mi opcjonalnie wydanie 3 dekoderów, w następujących cenach:
1. wifi premiumbox: 199zł aktywacja i 0zł dzierżawa lub 30zł aktywacja i 10zł dzierżawa
2. wifibox: 80zł aktywacja i 0zł dzierżawa
3. sagemcom dsi83: 0zł aktywacja i 20zł dzierżawa
Mam pytania:
1. czy w każdej chwili (np. po 2 miesiącach) mogę oddać każdy z tych dekoderów i nie płacić dalej dzierżawy, nawet jeśli będzie widniał u nich jako podstawowy?
2. czy jeśli wezmę któryś z wifi, to narażam się bardziej na sparowanie go z kartą, niż jak wezmę sagemcom?
3. czy przy przedłużaniu umowy trudniej jest wynegocjować rabat na dzierżawę za p.boxa niż za sagema, czy też nie ma to znaczenia?
Bo knuję sobie, żeby zrobić taki manewr, że wezmę p.box z dzierżawą za 10zł lub sagemcom z dzierżawą za 20zł, następnie wyślę wypowiedzenie i jak najszybciej się da przedłużę umowę, negocjując dzierżawę dekodera za 0zł. Czy taki trik ma szansę się powieść?
Jak już pisałem, mam umowę do końca września, więc jak przedłużę w czerwcu z zaznaczeniem, że chcę aby nowe warunki weszły natychmiast, to od razu będzie ta dzierżawa = 0zł?
Z góry dzięki za wyczerpujące odpowiedzi -
Czy do serwisu pogwarancyjnego można oddać w punkcie ncplus, czy gdzie? Jaki może być koszt naprawy tego?
Czy jeśli można w ncplus, to jest możliwość otrzymania zastępczego sprzętu na czas naprawy.
Dziękuję Ci za pomoc.
-
No niestety. 0zł aktywacja i 20zł co miesiąc lub 49zł aktywacja i 10zł co miesiąc. Gość w APS wytachał sagecoma 83 i 87. Nie zapytałem o inny, być może można za te opłaty P.boxa?
Zastanawiam się czy kupić moduł (obawa tu, że skończą z nieparowanymi kartami), czy dobrać u nich dekoder, płacić te kilka miesięcy i starać się o rabat przy przedłużeniu. Jaka jest obecnie szansa na rabat przy przedłużaniu?
I jeśli umowę mam do września, a przedłużę np. w czerwcu z rabatem, to czy nowe warunki obowiązują od razu, czy nowa umowa zacznie się od października?
-
Dziś rano padł mi ten dekoder.
Objawy:
1. włącza się ekran pierwszej instalacji
2. wyszukuje kanały
3. na 2-3 sekundy włącza się kanał
4. potem wszystko gaśnie, pali się tylko zielona lampka przez kilka sekund
5. zaczyna się uruchamianie dekodera - init i znów włącza się ekran startowy, cały proces zaczyna się od początku
Próbowałem ręcznie wywołać aktualizację oprogramowania. Pierwsza przeszła normalnie. Potem na chwilę wskoczyło 02-00, potem jakieś 03 i wszystko zgasło - poza zieloną lampką, jak w pkt. 3, po czym ta sama pętla.
Ten dek mam na własność wykupiony, jest w systemie jako podstawowy. Mogę dobrać drugi do MR, ale już chcą 20zł.
Czy tego da się jeszcze jakoś uratować, ma ktoś jakiś pomysł?
-
Witam, dziś padł mi kompletnie sagecom (tzn. włącza się ekran pierwszej instalacji, wyszukuje kanały, na 2-3 sekundy włącza się kanał, potem wszystko gaśnie, pali się tylko zielona lampka przez kilka sekund, po czym zaczyna się uruchamianie dekodera - init i włącza się ekran startowy - i pętla rozpoczyna się od początku).
Dekoder ten mam wykupiony, 3 lata temu, jest jako podstawowy w systemie. Drugi mam w dzierżawie za 0zł jako do multiroomu. MR zrabatowany do 0zł.
Zadzwoniłem na infolinię do działu technicznego i babka powiedziała, aby udać się do punktu i potwierdzić, że dekoder nie działa, a następnie mogę dobrać tam HD, bez dodatkowych kosztów. W punkcie sprawdzili, że nie działa. Przy próbie wydania nowego - wskoczyła opłata za dzierżawę 20zł lub 10zł z aktywacją 49zł. Zadzwoniłem znów na infolinię i powiedzieli, że mam zrabatowaną usługę MR, ale o zrabatowanie 2 dekodera mogę się starać przy przedłużeniu umowy, a do tego czasu muszę płacić (umowa do września 2016).
Proszę o potwierdzenie, czy jest szansa jakoś zawalczyć jeszcze o bezpłatne wydanie deka, czy nie ma takiej możliwości? Czy przy przedłużeniu ciężko będzie uzyskać zrabatowanie dzierżawy, jeśli teraz dobiorę?
Czy może nie dobierać, a kupić własny dekoder lub może moduł CAM? Bardzo proszę o porady
-
jaki nr ma najnowsza wersja oprogramowania? ja mam 1.4.24_AAC/6.1 2015.1106, wersja aktualizacji: 0.0.0.29.
-
Ogólnie wariują te deki, u mnie od dwóch dni za każdym włączeniem wyskakuje "pierwsze uruchamianie" i muszę od nowa wszystko ustawiać
U mnie to samo. Mam dwa i na obu się to dzieje. Tyle, że co kilka dni takie reset występuje. Przed chwilą dzwoniłem do działu technicznego i powiedziano mi, że to raczej niemożliwe
Polecili mi, żeby aktywować "szybki start" i sprawdzić, czy problem ustąpi.. Średnie rozwiązanie, ale sprawdzę.
Do tego poinformowano, że mogę napisać mailem zgłoszenie i opisać problem. Ogólnie wg nich problemu nie ma, bo nikt im nie zgłaszał i konsultant był strasznie zdziwiony, że tak jest.
Tak więc piszcie maile, może jak trochę osób to zgłosi, to coś poprawią w następnej aktualizacji.
-
Od czasu ostatniej aktualizacji u mnie występują 2 problemy.
Mam dwa dsi83 i na obu to samo, a przed aktualizacją było OK.
Pierwszy to podany wyżej. Dekodery około raz na kilka-kilkanaście godzin gasną całkowicie i pomaga tylko wyjęcie wtyczki. Najczęściej ma to miejsce przy zmianie kawałów.
Drugi to taki, że wyłączam deka wieczorem, a rano zostaję go włączonego na stronie startowej z parametrami i koniecznością wyszukania na nowo kanałów. Wszelkie ustawienia, w tym np. lista ulubionych kanałów, ulega skasowaniu..
Dzwoniłem na infolinię, to powiedzieli, że był błąd w oprogramowaniu, ale już naprawili i żebym sprawdził, czy mam najnowszą jego wersję. Sprawdziłem. Mam..
Dodam, że 1 dekoder mam w dzierżawie i mogę wymienić, a drugi wykupiony ponad 2 lata temu, więc nie mogę.. Choć nie sądzę, aby wymiana coś dała, bo ewidentnie wygląda to na problem z oprogramowaniem.
Uważam, że nc+ zepsuło mi te dekodery ostatnią aktualizacją i ich użytkowanie jest teraz bardzo niekomfortowe.. Czy mogę domagać się w jakiś sposób zadośćuczynienia lub wymiany deków na inne lub przywrócenia poprzedniej wersji oprogramowania, która działała dobrze?
Czy umowa lub prawo coś mówi o sytuacji, gdy aktualizacja wysłana przez operatora na mój wykupiony dekoder mi go psuje?
Noszę się z zamiarem napisania do nich skargi pisemnej, po konsul na infolinii tylko mnie zbył. Do kogo takie pismo skierować, na jaki adres?
-
Czy probujesz zarejestrowac sie gdy jestes podlaczony do wifi, czy do np. sieci komorkowej?
Ja nie moglem zarejestrowac urzadzenia przy podlaczeniu pod siec 3G. Konsultant poradzil, aby sprobowac przy polaczeniu przez wifi i tak sie udalo.
-
Moze potrzebna kalibracja tv? Moze masz inne ustawienia obrazu dla roznych zrodel sygnalu?
Jak wlaczylem moj tv po zakupie, to nie moglem patrzec na obraz (z c+). Bo znalezieniu odpowiednich ustawien na specjalistycznym forum obraz uzyskalem na prawde ladny.
-
Moze pomysleli, ze to tani sposob na wypelnienie ramowki, bo turnieje golfa sa dlugie?
-
Jesli chodzi o drugie pytanie, to byc moze musisz tak jak ja dodatkowo zadzwonic do nc, zeby Ci aktywowali te kanaly.
Sprawdz w ICA czy masz wlaczone. Ja mam tak:
NETVOD+ KONTO PODSTAWOWE
NETVOD+ DZIECI
NETVOD+ DA VINCI LEARNING
NETVOD+ KINO ŚWIAT
NETVOD+ NAT. GEOGRAPHIC
NETVOD+ NAJLEPSZE TVP.PL
AKTYWACJA NC+ GO INTERNET
OPŁATA ZA URZĄDZENIE
NC+ GO INTERNET
NC+GO CANAL+ SPORT
NC+GO MULTI+
NC+GO NSPORT
-
Ja to wykupilem. Zuzel chodzi, hiszpanska tez. LM jeszcze nie wiem. Polska liga nie.
Wskazowowka dla rejestrujacych urzadzenia. U mnie nie dalo sie zarejestrowac przy polaczeniu przez dane komorkowe. Konsultant poradzil, zeby sprobowac przez wifi i poszlo. Potem juz dziala przez dane kom. bez problemu.
-
Czy w tej usludze jest dostepna ekstraliga zuzlowa i gp na zuzlu?
Chodzi mi o to, czy licencje pozwalaja udostepniac ncplus te wydarzenia w ncplus go.
-
Dałem się namówić na łamańca za 59,93zł (6x0, 18x79,90) , zamiast stałej 69,90.
Konsultant z DUK był przekonany, że za 2 lata też bedą gratisowe miesiące i drożej wychodzić nie będzie (jasnowidz?).
PAKIET
COMFORT+
OPCJE DODATKOWE:
MULTI+
EXTRA+ HB ITI
PREMIUM SPORT &FILM
MULTIROOM STANDARD
HBO
NAJEM BOX+
Drugi sagecom83 mam na własność.
O pace jeszcze miałem zamiar walczyć ale zapierał się konsul, że tylko za opłatą 20zł. Tak bardzo mi nie zależało, bo jestem przyzwyczajony do własnych list na sagecomach, a też rozważam zakup własnego dekodera lub modułu do tv, więc odpuściłem..
Dotąd płaciłem 77zł za optimum hd z hd promo i nigdy nie miałem HBO, więc jakby nie patrzeć jest więcej za mniej.
Też widać, że nie trzeba mieć HBO, żeby dostać to gratisowo na całą umowę.
Tak więc jestem zadowolony i dziękuję za porady
-
Oferta jak dla mnie b. dobra, ale przynajmniej z jednym pejsem. Więc ciśnij ich jeszcze.
OK. Dzieki.
Z pace nie wiem jak bedzie, bo w ica widnieje, ze mam 2 sagecomy na stanie, mimo ze jeden zakupilem na wlasnosc.
Nie chce wymieniac, tylko dobrac pace jako drugi dekoder.
W sumie ten sagem w dzierzawie dobieralem do MR, nie wiem czy ma to jakies znaczenie, ze ten pace nie bylby niby dobierany jako 2 do MR, tylko jako pierwszy jakby, zamiast tego na wlasnosc. Namieszane
-
ircios, możesz ocenić moją ofertę? Nie wiem czy 69,90 to nie za dużo, czy lepiej powalczyć o łamańca za 59zł? Choć mnie ta oferta już zadowala. Zostaje to co mam, dochodzi HBO i będzie taniej o 7zł. Jeszcze powalczę o tego pace.
-
oferta z dzis:
- comfort+
- premium sport&film (6 x c+)
- multi+
- extra+
- multiroom
- hbo
wszystko na 24 miesiace za 69,90zl.
jesli chce nc+ go, to za +3zl.
i tu pytanie, czy ta usluga dziala rowniez na windows? chyba nie, a jesli nie, to czy jest jakis zamiennik uslugi cyfraplusonline w nc+?
konsul ma sie dopytac kierownika czy bede mogl dobrac pejsa za 0zł. teraz mam 2 x sagecom83 (jeden w dzierzawie, 2 na wlasnosc).
co myslicie o tej ofercie? czy o cos jeszcze moge walczyc? cena? jakies uslugi jeszcze?
sorry za brak pl znakow.
Dekodery platformy CANAL+
w Platforma CANAL+
Opublikowano
OK. Dziękuję za wyjaśnienia.