Jump to content

texan

Users
  • Content Count

    131
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by texan


  1. W dniu 1.04.2019 o 20:56, maks27 napisał:

    Znacie jakieś lekarstwo:

    Dekoder codziennie wyłącza się o tej samej godzinie z dokładnością do minuty. Ustawienia fabryczne z poziomu menu pomogły na 1 dzień, dekoder na własność, więc wymiana nie wchodzi w rachubę.

     

    O której godzinie Ci się wyłącza? Mam to samo i u mnie jest to 17:28 :)
    Nic nie pomaga. Ani w opcjach nie widzę, gdzie można przestawić godzinę wyłączania, ani resety nie pomagają (przywrócenie do ustawień fabrycznych).


  2. W dniu 6.03.2019 o 10:52, east napisał:

    Wiało wczoraj, to na pewno. Sagecoom się wieszał już wcześniej. A jak mam go na własnośc od ncplus kupiony to wymienią mi go za darmo? Dodam, że mam multiroom na cameleonie.

     

     

    Cześć. Dla informacji. Mi jakiś czas temu "wymienili" Sagemcom kupiony na własność. Początkowo nie chcieli, ale się uparłem, że nie mogę korzystać z opcji MR (camele), na którą mam umowę. Ich system przepuścił taką wymianę, więc jest możliwa. Starego sprzętu (zepsutego własnego) nawet nie wzięli, a wydali kolejny. Teraz w ICA mi widnieją 3 dekodery i 2 karty.

     

    A mam pytanie/problem. Od jakiegoś czasu przestało mi działać sterowanie telewizorem przy użyciu pilota od dekodera. Nic się nie zmieniło w układzie urządzeń. Czy gdzieś się to ustawia, tzn. synchronizuje pilot dekodera z TV? W drugą stronę działa, pilotem TV mogę sterować dekoderem. A piloty mam dwa od sagema (1 od starego, który się zepsuł) i żaden nie działa z TV :(


  3. Dziś pierwszy telefon. Umowa do końca września. Wypowiedzenie jeszcze nie wysłane.

    Extra+, 8xC+

    3xHBO

    4xEleven

    Polsaty PREMIUM

    NCplusGO

    MR zostaje. Wymiana Box+ za free na WiFi Box

    Cena:

    106,89zł do końca roku. Później 116,89zł (+10zł za Polsaty Premium)

     

    Czyli to samo za tyle samo + 10zł za Polsaty od nowego roku.

     

    Ja właśnie zaakceptowałem taki pakiet 10zł taniej.

    Starałem się wywalczyć LM do końca sezonu za 0zł, ale cały czas była odpowiedź, że nie można mieć HBO i LM za 0zł. Albo to, albo to.

     

    WYBRANE USŁUGI: 
    Wybrane usługi Pakiet Extra+ z CANAL+, HBO, Eleven Sports, Filmbox Pack, HBO GO, MISTRZOWSKA PIŁKA, MULTIROOM STANDARD, NAJEM HD, Najem HD Multiroom
     
    Wybrane promocje
    Extra+ z CANAL+ 79,99 zł 24 m, a po tym okresie 88,99 zł/m dla Abonentów (03/18),
    Eleven Sports 11,90 zł/m dla Abonentów (01/18),
    HBO 0 zł/m dla Abonentów, HBO GO 5 zł/m dla Abonentów,
    Mistrzowska Piłka za 0 zł do 31.12.2018 r. i następnie za 10 zł/m dla Abonentów (07/18),
    Multiroom Standard C+ 0zł 0zł/m dla Abonentów, Najem Box+ 0zł dla Abonentów
     
    Czas trwania umowy (okres oznaczony umowy) od dnia aktywacji promocji do końca dotychczasowego okresu oznaczonego +24 mies.
     
    KWOTA DO ZAPŁATY ZA TWÓJ PIERWSZY RACHUNEK: 96,89 zł 
    Prognozy kolejnych płatności sprawdzaj na bieżąco w moje.ncplus.pl

  4. WYBRANE USŁUGI:

    Wybrane usługi Pakiet Extra+ z CANAL+, HBO, Eleven Sports, Filmbox Pack, HBO GO, MULTIROOM STANDARD, NAJEM HD, Najem HD Multiroom Wybrane promocje Extra+ z CANAL+ 79,99 zł 24 m, a po tym okresie 88,99 zł/m dla Abonentów (03/18), Eleven Sports 11,90 zł/m dla Abonentów (01/18), HBO 0 zł/m dla Abonentów, HBO GO 5 zł/m dla Abonentów, Multiroom Standard C+ 0zł 0zł/m dla Abonentów, Najem Box+ 0zł dla Abonentów Czas trwania umowy
    (okres oznaczony umowy) od dnia aktywacji promocji do końca dotychczasowego okresu oznaczonego +
    24 mies. KWOTA DO ZAPŁATY ZA TWÓJ PIERWSZY RACHUNEK: 96,89 zł 
    Prognozy kolejnych płatności sprawdzaj na bieżąco w moje.ncplus.pl
     

     

     

    Dostałem ofertę "to samo, za tyle samo". Tylko jest wpisany Filmbox Pack, którego nie mam i o który nie prosiłem. Pewnie jakaś czasowa promocja?

     

    Próbowałem zejść z ceny Elevenów na 7,95. Konsultant powiedział, że jak najbardziej da radę, ale wtedy nie będzie mógł mi zaoferować pakietu HBO za 0zł przez 24 miesiące, ponieważ może to zrobić tylko wtedy, gdy wezmę to co mam, w tej samej cenie.

     

    Oferta w sumie mnie zadowala (mam do akceptu na mailu), choć chciałby uzyskać jeszcze Ligę Mistrzów na cały sezon za 0zł (w tej ofercie po nowym roku mam płacić 10zł / mies.). Jak myślicie, jest szans jeszcze to wyrwać?

     

    Wypowiedzenia jeszcze nie wysyłałem. Umowę mam do września.


  5. Mi dali ofertę, którą raczej zaakceptuję, choć pewnie coś możnaby zejść, bo dość łatwo zaoferowali, bez wypowiedzenia i 2 miechy przed końcem umowy:

    - Extra+ z Canal+ za 79,99

    - HBO z GO za 5,00

    - Eleveny za 11,90

    - Multiroom i 2 dekodery za 0,00

    - i chyba ten h2 za 1,99zł (nie chciałem go w sumie..)

    Razem 98,88

     

    Co myślicie?

     

    Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka


  6. Przeczytałem i dalej nie widzę odpowiedzi na stwierdzenie "bzdura". Masz darmowe HBO ? A dwa chodź w sumie @Pawel o tym nie pisał - płacisz tyle samo za to samo? Bo koledze @texan na tym zależy. A ile będzie płacił @texan, może sprawdzić w ICA, tam jest o tym informacja.

     

    Edyta: kolejna sprawa - na czasie nieokreślonym, Eleveny będą w standardowej cenie za 15,90zł :).

     

    Edyta2: Przecież o MR nic nie było pisane - to normalne, że na camelach jest darmowe.

     

    Dzięki za odpowiedzi :)

    Wynika z nich, że powinienem dążyć do:

    Extra+ / 8xC+ / 3xHBO za 84,99 zł

    HBOgo za 5zł

    Eleven za 7,95zł

    CO DA SUMĘ: 97,94 zł 

    czyli wzrost o 1,05zł, ale po 12 miesiącach np. przy Eleven za 15,90zł już będzie 105,89 zł.

    A za jakiś tam punkt honoru stawiam sobie od lat, żeby na telewizję za więcej niż stówę nie dać się naciągnąć :)

     

    W prognozie mam od października cenę właśnie 105,89zł i nie bardzo na razie mogą dojść co i za ile :)

    Cena taka sama jak powyżej bez promocji za Eleven, ale to chyba zbieg okoliczności?

    Wzrost z 96,89 o 9zł, a więc prawie tyle samo, ile wzrosło koledze @jacekn1 (u niego +8,91zł).

     

    Ma ktoś pomysł co za ile będzie w tej mojej prognozie na nieokreślony za 105,89 zł?

    Obecnie mam tak:

     

    Nazwa opcji  | Cena cennikowa  | Aktualna cena  | Koniec okresu gwarantowanego | Akcja

    HBO 25,00 zł/mies.  | 0,00 zł/mies.  | 01-10-2018  | Wyłączenie nie jest możliwe przez moje nc+.

    Eleven Sports  | 15,90 zł/mies.  | 11,90 zł/mies. | Jeżeli chcesz wyłączyć opcję Napisz do nas

    HBO GO  | 10,00 zł/mies.  | 5,00 zł/mies.  | 01-10-2018  | Wyłączenie nie jest możliwe przez moje nc+.

    Sprzęt
    Nazwa sprzętu | Cena cennikowa | Aktualna cena
    Najem HD Multiroom  | 20,00 zł/mies. | 0,00 zł/mies.
    MULTIROOM STANDARD  | 20,00 zł/mies. | 0,00 zł/mies.
    NAJEM HD  | 20,00 zł/mies. | 0,00 zł/mies.
    Lista usług, na które przyznano ulgę
    Usługa Bazowa | kwota ulgi | Kwota ulgi na dzień 20.07.2018
    nc+go TV HBO GO ITI  | 120,00 zł  | 10,00 zł
    Pakiet Extra+ z CANAL+  | 2 040,00 zł  | 170,00 zł 
    HBO  | 600,00 zł  | 50,00 zł 
    Suma  | 2 760,00 zł  | 230,00 zł

  7. Do mnie wciąż dzwonią z tą samą ofertą, i za każdym razem mówią, że pojawiła się nowa, ciekawsza.. Umowa do końca września, jeszcze nie składałem wypowiedzenia.

    Mam Extra+ 8xC+ | 3xHBOzGO | Eleveny | MR(2xCameleon+2xSagemcom) za 96,89zł (tj.79,99zł za Extra+8C+, 11,90zł za Eleveny i 5zł za HBOGO).

    Cały czas oferują mi to samo, tylko zamiast HBO chcą dać Filmboxy (HBO tylko do końca roku gratis, potem 25zł z GO).

    Czekam na ofertę 'to samo za tyle samo', ale mówią, że HBO już nie dostanę gratis (przy poprzednich dwóch przedłużeniach też tak mówili, aż w końcu dawali).

    Czy tym razem też zmiękną? :) 

    Pewnie konieczne będzie wypowiedzenie.

    Ale ma do Was pytanie. Jaką będę miał przy tym zestawie opłatę miesięczną, gdybym przeszedł na umowę na czas nieokreślony? Te HBO by było pewnie +20zł? Coś jeszcze?


  8. Cześć.

    Mi kończy się umowa we wrześniu.

    Mam Extra+, 8xC+(79,99zł), 3xHBO+GO(5zł), 4xEleven (11,90zł), 2xdekoder z Multiroom Standard (0zł). Cameleony.

    Płacę 96,89 zł.

     

    Zaoferowali mi to samo, tylko wymiana HBO na Filmboxy oraz dodatkowo kolekcję C+VOD za darmo i dostęp do tego kanału z meczami MŚ. HBO na 2 miesiące gratis.

     

    Chciałbym jednak pozostać przy HBO, jakoś Filmboxy mnie nie przekonują. Konsultant powiedział, że już nie dają HBO za darmo na całą umowę. Ściemniał?

    Czy jest szansa na przedłużenie na tych samych warunkach, które mam obecnie? Czy Filmboxy są warte wymiany z HBO? Dodam, że zależy mi nie tyle na HBO co na HBOgo.

    Dzięki za odpowiedzi. Pozdrawiam.


  9. Pisałeś w poprzednim poście, że miałeś średnią cenę abonamentu w łamańcu 59.99 na 2 lata. Teraz będziesz płacił 93 zł z Elevenami dodatkowo i HBO GO (te dwie rzeczy dobierałeś sobie w trakcie trwania abonamentu i to że przepłacałeś dychę za HBO GO nie ma tutaj znaczenia). Wcale mnie to nie dziwi, że dostałeś ofertę C+ + HBO za 79.90. Dostałeś podwyżkę  co tylko potwierdza ich strategię na obecną chwilę. Każdy z nas dostaje podwyżkę, ale każdy inaczej w zależności od tego co miał i ile płacił :) Tam system wszystko wylicza. Jak dla kogoś nie ma oferty za 79.99 to oznacza, że system tak wyliczył średnią i żeby skały sr...ły to konsultant nie kliknie czegoś czego nie ma w systemie.

     

    Hej. O to chodzi, że konsultanci bardzo ściemniają.

    Mi mówili, że patrzą na to ile płaciłeś w ostatnim miesiącu i mają taką politykę, że każdemu trochę podnoszą. Nie chcieli dać HBO za darmo na cały okres umowy "bo nie ma już tej promocji". Jak powiedziałem, że kolega dostał, to wtedy ich odpowiedź "bo płacił mniej". Jak powiedziałem, że ja też płaciłem mniej, bo miałem 6mies. gratis, to oni właśnie "że dla nas liczy się, ile pan płacił w ostatnim miesiącu, a gratisowych miesięcy już nie dajemy". Albo, że "do tej pory płacił pan mniej, niż warty jest ten pakiet". 

     

    Ja każdą z 5 czy 6 rozmów kończyłem grzecznie tym, że prosiłem, aby zapisali w systemie, że chcę właśnie taką ofertę i za tyle pieniędzy. I dzwonili dopiero jak będzie ta oferta dla mnie,bo inaczej to strata ich i mojego czasu. I chociaż zarzekali się, że już takiej oferty nie będzie na pewno i że pewnie umowa się rozwiąże, to potem mówili OK, jak będzie, to się odezwiemy. Potem zawsze dzwonił inny konsultant i cała historia od początku..

    Aż w końcu zadzwonił po razu drugi facet, z który rozmawiałem na początku i niespodziewanie powiedział, że znalazła się ta oferta. Sam byłem zaskoczony, bo traciłem nadzieję.

     

    I o to chodzi, że oni tak z Tobą gadają, tak Ci wbijają (paru konsultantów dzwoni) do głowy, że lepszej oferty dla Ciebie nie będzie, że w końcu zaczynasz to wierzyć i akceptujesz płacenie o 10zł więcej niż inni, albo płacenie 20zł za pakiet HBO, który inny mają gratis.

     

    Ja się cieszę, bo wiem, że mam co chcę i płacę za to najmniej, jak to możliwe. Jakiś tam sposób rozmowy z nimi mam wypracowany od 2-3 przedłużeń, również dzięki temu co czytam na tym forum. I jak dotąd się sprawdza, bo udaje się osiągnąć pakiet i cenę, który zakładam na początku. I to niezależnie od zmiany cyfry na nc.

    Choć widzę również, że inni też twardo stawiają swoje warunki i kończy się zdaniem sprzętu.. Nie wiem dlaczego, czy to ich błędy w rozmowach, czy pech w trafianiu na konsultanta. Na pewno nigdy nie można im pokazać w rozmowach, że i tak przedłużysz, bo Ci zależy :)


  10. Dziś otrzymałem 2 propozycje. W obu multiroom i 2 dekodery za 0zl. Obecnie mam standardowy łamaniec 6x0_18x79,90 za 8C+ z HBO gratis.

     

    1) extra+, 6C+ za 69,99 i HBO z GO za 20zl na 24m = 89,99

    2) extra+, 8C+, 3*HBO za 89,99 na 24m. + HBO GO za 5zl na 12m. i potem mogę zdecydować czy chce dalej.

     

    Eleveny mam do końca października za 7,95.

     

    Kobieta się zarzeka, że oferty extra+, 3xHBO, MR i dekodery gratis, za 79,99zl już nie będzie.

     

    W sumie ta druga oferta wychodzi 5 zł drożej za 2 C+.

    Jak oceniacie te oferty? Ma mi je przesłać na maila jeszcze i dzwonić jutro. Mam dylemat, czy walczyć twardo o tą ofertę za 79,99 czy zaakceptować 10zl podwyżki :/

    A w sumie to 5zl podwyżki, bo teraz place za HBO go 10zl, ale mogę wyłączyć w kazdej chwili. W 2 ofercie to lojalka, co wychodzi jak opcja włącz/wyłącz, w którą mnie się nie chciało bawić szczerze mówiąc..

     

     

    Koledzy! Nigdy nie wierzcie Kobiecie! ;)

     

    2,5 godziny po telefonie od Pani powyżej, zadzwonił konsultant, z którym rozmawiałem jakieś 2 tygodnie temu i poprosiłem aby się odezwał, gdy pojawi się oferta taką, jakiej oczekuję.

     

    Zaoferował:

    - pakiet Extra+ z 8C+ na 24m za 79,99zł

    - 3xHBO na 24m za 0,00zł

    - HBO GO na 24m za 5,00zł (mogłem wziąć za 10zł bez zobowiązania i włącz/wyłącz)

    - Multiroom Standard i dzierżawa 2 deków za 0zł

    - pakiet Eleven Sports za 7,95zł do końca listopada (potem mam się zgłosić po nową promocję)

    - i jeszcze dorzucił mi dodatkowo kolekcję Kino Świat na 24m za 0zł i pakiet 5xFilmbox gratis do końca października (potem sam się wyłączy)

    - i oczywiście NC+Go 100 godzin

    - RAZEM OPŁATA: 92,94zł na 24 miesiące

     

    Powiem szczerze, że nie wierzyłem już, że dostanę taką ofertę i kto wie czy jutro nie zaakceptowałbym tej droższej, sprzed niespełna 3 godzin, od tej Pani..

     

    Mam wrażenie, że ten konsultant zobaczył w systemie, że rozmawiałem z tamtą konsultantką i jestem blisko akceptacji oferty od niej i ją uprzedził :D

     

    Jestem bardzo zadowolony, bo będę płacił nawet mniej niż obecnie (bo miałem hgo go za dychę i nie chciało mi się bawić w wyłączanie i włączanie).

     

    Życzę powodzenia w negocjacjach. Ja mam spokój na 2 lata :mrgreen:

     

     

    oferta_nc_plus.jpg

     

    :popcorn:


  11. Tak się zastanawiam, czy to czasem nie jest tak, że teraz jak ktoś płaci za multiroom, to dają mu np. extra+ z HBO na 24m gratis za 79,99zl, a jak ktoś ma zrabatowane MR i dzierżawę deków do 0zl, to już dla niego tej oferty nie ma i muszą płacić dodatkowo za HBO? W ten sposób maja tą stówkę od wszystkich za taką ofertę :)


  12. Dziś i do mnie zadzwonili, umowa do końca września, wypowiedzenie złożone.

    Obecnie mam extra, 8c+, HBO, MR z cameleonami i 2 sagemcomy. To w łamamcu 6x0 / 18x79. W trakcie umowy dobrałem eleveny za 7,95 i HBO go za 10zl.
    Ostatni rachunek więc 97,85 zł.

    Chciałem to co mam za tą samą cenę, czyli 79,90 czy tam 79,99, ale mają tylko HBO na pół roku, potem 25zł przez kolejne pół roku. Do tego HBOgo za 5 zeta.
    I zarzekają się, że HBO na 24 miechy w gratisie już nie będzie.

    Czy możecie mi powiedzieć, kiedy ktoś ostatnio dostał taką ofertę? Czy myślicie, że takie jeszcze będą?


  13. Wstawiłem dowód że były osoby które dostały atrakcyjną ofertę i wymieniły dekoder.Kwestia tego by to dobrze rozegrać.Co to kogo interesuje że oni nie mają technicznych możliwości wymiany dekodera.Miałeś przedstawiona taka ofertę  przez ich konsultanta którą wstępnie zaakceptowałeś.Składaj odwołanie od reklamacji tbo to jest wprowadzanie w błąd przez konsultanta NC+.

     

    Cześć.

    Ja miałem taką sytuację, że zepsuł mi się dekoder sagemcom podstawowy, który kiedyś (ze 3-4 lata temu) wykupiłem od nich na własność. Mam jeszcze drugi taki w dzierżawie za 0zł do MR.

    W rozmowach tel. z konsultantami w tej sprawie, każdy opowiadał inne rzeczy. Jedni, że nie ma możliwości dobrania i muszę kupić sobie jakiś na wolnym rynku. Inni, proponowali te wifi i premiumboxy z opłatami aktywacyjnymi i za dzierżawę.

    Ja byłem na stanowisku, że nie chcę ponosić dodatkowych opłat za dekodery i MR :)

     

    Wreszcie 4 czy 5 rozmowa z konsultantką, która powiedziała, że mogę złożyć u niej reklamację i domagać się w niej dobrania w dzierżawę za 0zł drugiego dekodera (powiedziała to po konsultacji z kierownikiem i że jest szansa wg niej na pozytywne rozpatrzenie).

     

    Wahałem się, czy składać, czy dać spokój i kupić jakiegoś fergusona. Ale złożyłem, czekałem miesiąc i dostałem odmowę.

     

    Zadzwoniłem wkurzony, że kazali mi miesiąc czekać bez sensu i że z rozmowy z konsultantką wywnioskowałem, że będzie odpowiedź pozytywna dla mnie. W sumie zadzwoniłem nie licząc już na nic, tylko żeby trochę wyładować złość.. Konsultant powiedział, że mu przykro i nic nie może zrobić, ale zapyta jeszcze kierownika.

    Poszedł. Czekałem parę minut. Wrócił i mówi, że jutro mogę iść do punktu i wziąć dekoder za 0zł aktywacji i 0zł dzierżawy z punktu :)

     

    Reasumując, z konfiguracji sagemcom na własność + sagemcom w dzierżawie, udało się zrobić 2 x sagemcom w dzierżawie za 0zł.

    Co ciekawe w ICA, w zakładce 'Mój sprzęt' widnieją 3 dekodery, ten mój na własność + 2 dzierżawione.

    ------------------------------------

     

    Przepraszam za off-top. Teraz na temat wątku.

     

    Umowę mam do końca września, nic jeszcze nie wysyłałem, a wczoraj pierwszy telefon od nich i dość słabe chyba propozycje:

    1. Superpremium za 99,99zł

    2. Extra+ z 8C za 79,99zł (HBO na 6 miechów za 0zł, potem 25zł+10zł za HBO GO)

    3. Extra+ z 6C za 69,99zł (HBO na 6 miechów za 0zł, potem 25zł+10zł za HBO GO)

    Do tego Eleven mam w promocji do końca listopada za 7,95; potem musiałbym dobierać na nowych warunkach.

     

    Obecnie mam umowę w łamańcu (6x0+18x79,90), w jej trakcie dobrałem Eleven za 7,95zł oraz HBO GO za 10zł.

    Obecny rachunek wynosi więc 97,85zł (mogę wyłączyć HBO GO i będzie -10zł).

    W tej cenie mam:

    Extra+

    Multi+

    Premium Sport&Film (8C+)

    HBO (z GO)

    Eleven Sports

    Multuroom Standard

    NC+GO 100godzin

    i jakieś tam NetVOD+ Multi+

     

    Konsultantowi powiedziałem, że poczekam aż zadzwoni z tą ofertą za 69,99zł (6C+) lub 79,99zł (8C+) i będzie HBO na całą umowę. Stwierdził, że raczej takich ofert już nie będzie.

    No ale mam jeszcze czas, więc poczekam :)


  14. Mam pytanie - w związku z tym, że czekam na rozpatrzenie reklamacji ws. awarii dekodera i muszę sobie tymczasowo radzić, podłączając nc+go z laptopa do TV :)

    Otóż kolega powiedział, że ma gdzieś w garażu stary dekoder Thomson TS3. Czy on zadziała, czy też nie będzie możliwy odbiór kanałów w HD (mam kartę Cameleon)?

     

     

    Kanałów HD nie odbierzesz na tym dekoderze, jedynie SD i nadawane w DVB-S.

     

    Podłączyłem ten dekoder i nawet sporo odbiera, na te kilka dni się przyda. Wyświetlają się kanały od 1-8, później niektóre z TVP, nsport+, kuchnia+, alekino+, planaete+, minimini, teletoon, domo, comedy centrale, alekino, pulsy, kilka bajkowych, tvpsport, tvn turbo, spora część muzycznych i jeszcze trochę innych kanałów. 

     

    Czyli one są w DVB-S?

     

    Obraz z tego dekodera nie mieści się w całości w TV - są obcięte boki, nawet jak zmienię proporcje w TV. Nie widzę w opcjach dekodera możliwości żadnego przestawienia.

     

    Ponadto nie wyszukuje mi wszystkich kanałów. Nie ma np. na liście kanałów Eleven, Eurosportu1, C+Sport2, czy kanału 38. Robię wyszukiwanie szybkie i znajduje ponad 300 kanałów tylko. Nie wiem jak wywołać wyszukiwanie inne niż szybkie?

     

    Próba aktualizacji oprogramowania kończy się niepowodzeniem.

     

    Pilot deka trochę niedomaga i mam wrażenie, że nie wszystkie przyciski działają, ale udało się dekoder skonfigurować z magic pilotem TV LG.

     

    Ogólnie przyda się na czas rozpatrzenia reklamacji, bo nie trzeba podłączać tak często nc+go z laptopa do TV. Żona i dzieci mają to co im trzeba :)

     

    A u mnie zostały przywołane wspomnienia sprzed prawie 20 lat i oglądania meczów i walk bokserskich z kumplami, jak zobaczyłem szatę graficzną tego dekodera i pilota ;)


  15. Mam pytanie - w związku z tym, że czekam na rozpatrzenie reklamacji ws. awarii dekodera i muszę sobie tymczasowo radzić, podłączając nc+go z laptopa do TV :)

    Otóż kolega powiedział, że ma gdzieś w garażu stary dekoder Thomson TS3. Czy on zadziała, czy też nie będzie możliwy odbiór kanałów w HD (mam kartę Cameleon)?


  16. Chciałbym się podzielić informacją w mojej sprawie (na poprzedniej stronie jest), może ktoś będzie w podobnej sytuacji.

     

    Zadzwoniłem jeszcze raz na infolinię, bo nie do końca się zgadzałem z procedurą postępowania i konsultantka podeszła do sprawy całkiem inaczej niż wczoraj konsultant (tamten kazał mi iść do punktu i dobrać dekoder za opłatą).

     

    Ta Pani podeszła do sprawy inaczej i od razu zaproponowała rozwiązanie, które nie przyszło mi wcześniej do głowy, że tak można zrobić. I przyznam, że to wygląda najrozsądniej, bo jakoś nie mogłem zrozumieć (właściciel punktu naziemnego też się dziwił), że mam dekoder wykupiony na własność, a w systemie widnieje on nadal (wczoraj konsul powiedział, że jest to tylko tak informacyjnie dla nich, dziś się okazało, że nie do końca).

     

    Dziś konsultantka zaproponowała złożenie reklamacji i jej treść, że korzystałem dotąd z własnego dekodera, który uległ awarii i proszę o usunięcie go z systemu oraz możliwość dobrania drugiego dekodera w dzierżawę, bez żadnych opłat, aby móc w pełni korzystać z usługi MR, którą w umowie mam za 0zł.

    Zdecydowałem się więc na taki krok. Minus jest taki, że muszę czekać (powiedziała, że reklamacje techniczne są rozpatrywane szybciej, tak do 2 tygodni).

    Dodała też, że jeśli reklamację rozpatrzą pozytywnie, to mogę nawet złożyć drugą, domagając się obniżenia abonamentu za okres rozpatrywania pierwszej, bo nie mogłem korzystać w pełni z umowy. Ale nie wiem czy to ma sens :)

     

    Uważam, że ze strony ncplus (wtedy cyfra) to trochę nieuczciwe, że po sprzedaży nam dekodera, zostawiają oni go jeszcze w systemie. Powinni od razu go usuwać i traktować klienta tak, jakby miał samą kartę. Prawda?

×
×
  • Create New...