Skocz do zawartości

ZeD

Użytkownik
  • Postów

    14
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez ZeD

  1. A ja właśnie dostałem poniższego maila:

     

    Szanowni Państwo,

    w związku z Decyzją nr DOIK 3/2017 i uzgodnieniami z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pragniemy poinformować o działaniach podjętych przez ITI Neovision S.A. w konsekwencji stosowania zakwestionowanych przez UOKiK praktyk Spółki związanych z procesem zawierania umów na odległość.

    Abonenci ITI Neovision S.A. będący konsumentami, tj. których umowa nie była związana z działalnością gospodarczą, a którzy zostali dotknięci skutkami poszczególnych praktyk we wskazanych w Decyzji okresach, są uprawnieni do skorzystania z rekompensaty.

    Wobec powyższego została Państwu przyznana następująca rekompensata:

    - dostęp do Opcji dodatkowej Eleven Sports na okres 2 pełnych miesięcy bez ponoszenia opłat.

    Szczegółową ofertę programową kanałów Eleven Sports znajdą Państwo na www.ncplus.pl/eleven

    Uprzejmie informujemy, że wskazana powyżej usługa jest już aktywna i mogą z niej Państwo korzystać do 30.04.2018 r.

    W przypadku pytań, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 22 310 45 69, siedem dni w tygodniu, w godzinach 7:00-22:00 (koszt połączenia wg stawek operatora).


    Z poważaniem
    ITI Neovision S.A.

     

    11-stki faktycznie świecą. Miło :)

  2. @Niosący Światło

    Nie wszystkie GM-y mają problem. Jestem w posiadaniu GI-S 980 2CR2CI HD PVR i moduł z aktualizacją 4 śmiga (no może przesadziłem) na nieszczęsnym TP 11.

    Bardziej zagadkową sprawą jest, że moduł z aktualizacją 4 (z 11-stą też) nie chce za żadne skarby dekodować, na w/w sprzęcie, Eurosportu2 HD objawiając wszem i wobec: "Brak uprawnień". Jest to kompletna bzdura bo w czytniku (nieoficjalny soft) świeci aż miło. Podobnie w Astonie (oficjalny jak i nieoficjalny soft). Dodam tylko, że wszystkie inne kanały z 11258 H (TVP HD, Nat Geo Wild HD, Animal Planet HD i Cinemax HD) świecą aż miło.

    Aha, na infolinii mogą tylko uprawnienia odnowić a problemu (ponoć) nie znają choć sygnalizowałem go już w kwietniu 2011!

    Wytrwałości w dochodzeniu Swojego życzę.

  3. @FFan

    Akurat wieści z tego satelitarne coś tam potwierdzają się.

    Po wysłaniu maila, w którym napisałem, że składam reklamację dostałem następującą odpowiedź:

    Szanowny Panie,

    odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że w grudniu 2011 roku będzie możliwość bezpłatnej wymiany użytkowanego przez Pana modułu CAM HD na moduł III serii, który umożliwi dostęp do pełnej oferty programów CYFRY+.

    W ramach rekompensaty przyznałem Panu 100 % zniżki na abonament w listopadzie 2011 roku.

    W razie pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

    Z poważaniem,

    X.X.

    Dział Relacji z Abonentami

    Jak widać z powyższego nie potrzeba składać oficjalnej reklamacji w punkcie sprzedaży Cyfry+. Wystarczy zwykły mail. Trzeba tylko wyraźnie napisać, że składa się reklamacje.

     

    Pozdrawiam.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...