Jump to content

mariusz5891

Users
  • Content Count

    432
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by mariusz5891

  1. 12 grudnia przedłużyłem swoją umowę z CP obniżając swoje miesięczne zobowiązanie z 60 zł do 20 zł. Była to moja usługa uprawniająca do SmartDom. Nowa oferta wyjdzie w życie 7 stycznia. Wczoraj dostałem fakturę od plusa za okres 21.11.2019 do 20.12.2019 bez naliczonych rabatów za smartdom. Czy tak powinno być? Podkreślam, że w okresie którego dotyczy faktura ciągle korzystam z wyższego pakietu za 60 zł

  2. Czytałem kilkanaście stron wstecz ale nie znalazłem satysfakcjonującej odpowiedzi więc zapytam:

    W poniedziałek wypowiadam umowę z tytułu wycofania CBS, chcę zmniejszyć pakiet i tym samym zobowiązanie do Familijnego za 20 zł miesięcznie. W jakiej konfiguracji mogę ten pakiet otrzymać bo ostatnio zaszły jakieś zmiany w tym temacie? 12/3, 15/3, 24/6?

  3. 18 godzin temu, cruzon napisał:

    @mariusz5891 czesc - za ile miales teraz do tej pory comfort ? ja mam za 27.50 i dzwonilem do DUK juz ze dwa razy i nie idzie utargowac (umowa do stycznia 2020 - na razie bez wypowiedzenia)

    na ile masz ta umowe na 15 czy 24 miesiecy ? bo nic nie widac na tym zrzucie zbyt mala rozdzielczosc

    na jaki numer dzwoniles czy gdzie i jak to wynegocjowales ? w zeszlym roku trafilem na konsula to sie mnie zapytal od razu na wstepie rozmowy  "co by pan chcial i za ile " bo juz pare razy pan dzwonil :D

     

    Tak jak pisałem do tej pory miałem ten pakiet bez history za 27,50 zł. Umowa obowiązywała do końca grudnia 2019, wypowiedzenia jeszcze nie wysyłałem, bombardowali mnie telefonami od kilku dni, dopiero wczoraj odebrałem (22 419 23 80) i dostałem taką propozycję. Nowa umowa oczywiście też na 2 lata

  4. @ircios Zgadzam się z Tobą, powiem nawet, że w ogóle mi na tych kanałach nie zależało, ale wg konsultanta tylko po dodaniu tej opcji mógł mi dorzucić gratisy. Nie wiem ile w tym prawdy, ale dobrze mi się z nim gadało i widać było, że mu zależy na podwyższeniu tej mojej kwoty zobowiązania, więc z uwagi na fakt, że podwyżka jest malutka, specjalnie nie oponowałem. Z fartem

  5. Oferta na przedłużenie umowy obowiązującej do 31.12.2019 r. bez wypowiedzenia:

    - Comfort+ 22,50 zł
    - History HD 2,99 zł
    - Najem WiFiPremiumbox 5,00 zł
    - Najem Box+ 0 zł
    - Multiroom 0 zł
    RAZEM 30,49 zł (w październiku 27,50 zł bo history hd za darmo)

    Dodatkowo za darmo:
    - dopełnienie do Extra+ do 31.10.2019 r.
    - Canal+ do 30.11.2019 r
    - HBO + HBO GO do 28.02.2020 r.

    Clipboard_qsapxrw.jpg

    Poprzednio miałem to samo prócz History HD za 27,50 zł

  6. W dniu 19.07.2019 o 22:26, tomwro napisał:

    Wypowiedzenie można złożyć 6 miesięcy przed końcem umowy, wcześniej nie ma takiej opcji w systemie - jak usłyszałem w centrum nc+

     

    W dniu 20.07.2019 o 12:32, czerstwy napisał:

    Zmień punkt albo przestań opowiadać brednie którymi cię uraczyli w tym punkcie.

     

    Kolego @tomwro czerstwy ma oczywiście rację. Wypowiedzenie możesz złożyć w dowolnym momencie trwania umowy, a to że "nie ma takiej opcji w systemie" to już nie Twoja sprawa. Nalegasz na przyjęcie wypowiedzenia powołując się na regulamin świadczenia usług:

    45158510569229869915.jpg

  7. Mundial w Rosji trwał od połowy czerwca do połowy lipca, napisałeś, że pierwsza faktura przyszła po miesiącu więc pewnie w sierpniu. Trochę już tego czasu minęło... Na wszystkich fakturach jest ta większa kwota? Płacisz te faktury?

    Moim zdaniem trzeba zajrzeć w historię połączeń spisać numer telefonu konsultanta, godzinę połączenia i składać reklamację z żądaniem odsłuchania rozmowy - taj jak pisał kolega wyżej

  8. Do SmartDomu w ramach Superoferty II przystąpiłem jakoś w grudniu 2014 r., wobec czego obowiązuje mnie regulamin programu z dnia 18.11.2014, który daje mi benefit na usługę nr:

    2. 50% upustu (w moim przypadku internet mobilny)

    3. upust promocyjny w kwocie 38,90 zł (abonament w plusie)

     

    1. Usługa uprawniająca to abonament tv w Cyfrowym Polsacie.

     

    Umowa nr 3 kończy się za kilka miesięcy, ale z uwagi na problemy z zasięgiem zaczynam już teraz rozważać przeniesienie tego numeru (używa go żona) do innej sieci, a na to miejsce przenieść do plusa swój numer. I teraz pytanie: czy jest taka możliwość? Czy w takiej sytuacji będą mi przysługiwać takie same rabaty jak do tej pory?

  9. Witam Was serdecznie, to mój pierwszy post na tym forum. Z końcem marca kończy mi się umowa w NC+ (pakiet comfort+ z nagrywarką). Dostałem propozycję 34,90 z nagrywarką. Przeglądając wątek znalazłem informację, że możliwa do wynegocjowania jest kwota 22,50, rozumiem że nie obejmuje ona nagrywarki? Powinienem negocjować z konsultantem kwotę 27,50? Pozdrawiam i z góry przepraszam że pasożytuję na Waszej wiedzy :) Nie jestem pasjonatem TV sat, niewiele wiem na ten temat. 

    22,50 zł przy 24 miesięcznej umowy to cena za sam pakiet. To czy będziesz musiał dodatkowo płacić dekoder w dużej mierze zależy od tego jaki dokładnie ten dekoder masz (napisałeś tylko, że z nagrywarką) i czy wcześniej płaciłeś za niego najem. Ja np mam wifipremiumbox, płaciłem za niego 5 zł co miesiąc i tak zostało, ponieważ podczas negocjacji konsultant się upierał, że nie może mi zrabatować go do 0 zł

  10. Na tę chwilę umowa do końca roku wypowiedziana normalnym trybem:

    - Pakiet Pakiet Extra+ z CANAL+ (6) 69,90 zł 

    - HBO i HBO GO 20 zł (uruchomiony w listopadzie 2017)

    - Multiroom Standard na cameleonie 0,00 zł

    - Najem WiFi premiumboxa 5,00 zł

    - Najem Sagemcom DSI83 0,00 zł

    RAZEM 74,90 zł, listopad - grudzień 94,90 zł

     

    Pytanie konsultanta co mnie interesuje mówię od razu, że chce comfort za 22,50 na 24 miesiące. Pogadał z kierownikiem i mówi, że może mi to zaproponować, ale nie da się obejść opłaty za wifipremiumboxa 5 zł więc w sumie 27,50 zł/m-c.

    Po czym dodaje, że jest jeden warunek: żebym miał taką opłatę od 1 stycznia to taką ofertę musi włączyć już teraz... Ja mu mówię no ale ja za ten miesiąc już zapłaciłem prawie 100 zł to z jakiej racji chce mi obniżyć pakiet stwierdził, że inaczej nie przepuści system. Póki co odmówiłem

    Wczoraj telefon z krakowskiej DUK, mówię konsultantowi to co proponował mi wcześniejszy i dlaczego póki co odmówiłem. Konsul mówi, że da się to obejść w ten sposób, że on mi wyśle na maila warunki przedłużenie, ale mam nie klikać akceptacji, tylko one samoistnie wejdą w życie od 1 stycznia 2018 r., dzięki czemu obecny wyższy już opłacony pakiet będę mógł oglądać do końca roku. Spotkał się ktoś z takim czymś wcześniej? Coś mi to dziwnie wygląda...

    EDIT: ile jest czasu na akceptację tej oferty? 7 dni? Nie widzę nigdzie takiej informacji

  11. Zachęcony pojawiającymi się tutaj ofertami zadzwoniłem dzisiaj do DUK w odpowiedzi na otrzymanego smsa. 

    Na tę chwilę umowa do końca roku wypowiedziana normalnym trybem:

    - Pakiet Pakiet Extra+ z CANAL+ (6) 69,90 zł 

    - HBO i HBO GO 20 zł (uruchomiony w listopadzie 2017)

    - Multiroom Standard na cameleonie 0,00 zł

    - Najem WiFi premiumboxa 5,00 zł

    - Najem Sagemcom DSI83 0,00 zł

    RAZEM 74,90 zł, listopad - grudzień 94,90 zł

     

    Pytanie konsultanta co mnie interesuje mówię od razu, że chce comfort za 22,50 na 24 miesiące. Pogadał z kierownikiem i mówi, że może mi to zaproponować, ale nie da się obejść opłaty za wifipremiumboxa 5 zł więc w sumie 27,50 zł/m-c.

    Po czym dodaje, że jest jeden warunek: żebym miał taką opłatę od 1 stycznia to taką ofertę musi włączyć już teraz... Ja mu mówię no ale ja za ten miesiąc już zapłaciłem prawie 100 zł to z jakiej racji chce mi obniżyć pakiet stwierdził, że inaczej nie przepuści system. Póki co odmówiłem

    1. Czy da radę zrabatować do 0 zł zarówno multiroom jak i oba dekodery?

    2. Spotkał się ktoś wcześniej z takim podejściem? Ściemniał czy naprawdę nie da rady inaczej?

  12. To bardzo  dobrze mu zasugerowałeś! Bo skoro umowa na 29 miesięcy a do końca jeszcze 13 to była zawarta w 2016 roku a wtedy kanał Universal był nie gwarantowany.Oby tylko kolega nie wysłał wypowiedzenia bo ci podziękuje serdecznie za karę umowną.

    Doceniam sarkazm, ale wcześniej oczywiście poinstruowałem go, aby wszystko potwierdził zapytaniem przez ICOK, czekamy na odpowiedź ale w obliczu tego co piszesz to odpowiedź może być tylko jedna...

  13. Mam pytanie z pogranicza w sumie trzech tematów, ale chyba ten będzie najlepszy to jego zadania. Kolega z pracy ma Familijny Max HD, Film, Sport i Cinemax w 29 miesięcznej umowie, na tę chwilę 13 miesięcy do jej zakończenia. Dzisiaj zasugerowałem mu możliwość jej wypowiedzenia z uwagi na wycofanie Universal Channel. Kolega jednak niejako przy okazji chciałby wymienić swój obecny dekoderek hd 2000 na moduł CAM. I teraz rodzi się pytanie jak to najlepiej rozegrać?

    1. Czy wypowiedzieć umowę i w czasie negocjacji aneksu poprosić o wymianę na CAM? Wtedy tylko umowa 12/1???

    2. Iść najpierw do salonu i wymienić hd2000 na moduł a dopiero później wypowiedzieć umowę?

    Z góry dziękuję za podpowiedzi

×
×
  • Create New...