Skocz do zawartości

aciu3

Użytkownik
  • Postów

    9
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez aciu3

  1. 7 godzin temu, diabeu napisał(a):

    Czyli tak jak u mnie. Również wczoraj, wieczorem, już po napisaniu zapytania tutaj na forum, dostałem 2 maile. Jeden z informacją o zwrocie nadpłaty i że ma to zająć kilka dni roboczych, a drugi z przeprosinami i zapewnieniu że od następnego okresu rozliczeniowego będzie wszystko naliczane prawidłowo.

    Stan na dzisiaj jest taki że dalej na moim koncie widnieje subskrypcja w wysokości 44zł miesięczne. Oczywiście poinformowałem ich o tym mailowo. Zobaczymy co odpowiedzą :D .

    U mnie również nadal widnieje wysokość 44 zł miesięcznie. Właśnie otrzymałem na konto bankowe karty zwrot nadpłaty.

  2. 6 godzin temu, diabeu napisał(a):

    Jak tam sytuacja u Ciebie? Ja cały czas czekam na odpowiedź na maila wysłanego do supportu w poniedziałek wieczorem.

    Witam. Dostałem wczoraj odpowiedź że  dziękują za zgłoszenie i że zajęli się moją sprawą. Przepraszają bo mieli bład z płatnościami na stronie. Skorygowano nadpłatę i zwracają 10.75 zł na moje konto, i że jest już wszystko w porządku. Po czym dostałem drugi e-mail że rozpoczęto proces zwrotu pieniędzy i że może potrwać to kilka dni. Na konto bankowe karty nie wpłynął jeszcze zwrot nadpłaty. Wiec na razie czekam. Jak się zaloguję na konto Viaplay przez www to w moim koncie nie widzę zmiany ceny pakietu i widnieje cena 44 zł. za pakiet 12 miesięcy, jako mój pakiet.

  3. 19 minut temu, dsd napisał(a):

    Anulować nie możesz, ale powinni oddać Ci tę nadpłatę 10,75 zł. 
    No i przy bieżących wpłatach pod https://account.viaplay.pl powinny być też kwoty poprawne, tj. 33,25 zł

    Ja jestem świadomy że anulować nie mogę i również bylem świadomy,  że przez 12 miesięcy będę placił 33,25 miesięcznie w momencie przedłużanie na pakiet roczny. Było napisane że od 2 stycznia będę 33,25 zł. A jest inaczej bo już policzyli według nowej stawki pakietu rocznego tak jak bym wykupił pakiet roczny dziś a nie w grudniu. Poprzedni pakiet za 34 miałem wazny do dziś wlasnie. 

  4. 1 godzinę temu, diabeu napisał(a):

    Tylko że ja przeszedłem na plan roczny w grudniu gdzie miało być 33,25zl miesięcznie. Swoją drogą ciekawe czy innych też tak w bambuko nie zrobią. Mi akurat nowa płatność wskoczyła dzisiaj, ale pewnie sporo osób przechodziło na ten plan roczny mając płatność np. w połowie miesiąca.

    Jestem w takiej samej sytuacji jak Ty. Również po świętach wykupiłem ten pakiet za 33,25 zł a dziś mi pobrało 44 zł wedlug nowej stawki pakietu rocznego 44 zł a miało pobrać 33,25 zł według tego co bylo napisane. Do wczoraj miałem pakiet miesięczny za 34 zł. W grudniu jak aktywowałem pakiet roczny napisane było ze 2 stycznia będę placił 33,25 zł miesięcznie. No i nawet już nie ma teraz możliwości anulowania.

    • Popieram 1
  5. Ja na tym Canal+ Box-e odbieram kanały DVB-T2, tak więc potwierdzam jest możliwość odbioru MUX-5. Dodatkowo nawet mam Polsat News z MUX-4 tego dla telewizji mobilnej. Po pierwszym uruchomieniu box-a i przeskanowaniu był bałagan na kanałach naziemnych. Zrobiłem restart tak jak pisano wyżej w wątku i teraz kanały są uporządkowane według kolejności naziemnej tv.

    • Dzięki 1
×
×
  • Dodaj nową pozycję...