mk77
-
Postów
169 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez mk77
-
-
Przed chwilą rozmowa z konsultantem
Umowa do końca lutego 2023.
Posiadałem Extra+ z paczką C+ i C+4K, Eleven, MP dekoder 4K i drugi PVR PACE. Płaciłem za to 96,89zł.
Nowa umowa czyli to samo co miałem plus VP za 0zł na cały okres umowy, BBC Player też 0zł, HBO + HBO MAX na 3 miesiące za 0zł i FilmBoxy na miesiąc za 0zł, Dekoder 4K zostaje a drugi z kartą wymieniam na WiFi Box. Cena utrzymana czyli 96,89zł
Może by się dało taniej ale ja jestem zadowolony.
Konsultant bardzo kumaty i konkretny, znający nasze forum. Jeśli czyta to, to pozdrawiam
Aha wypowiedzenie było złożone.
-
Umowa do końca lutego. Obecnie posiadam Extra+ z Canal+ do tego Eleven i MP Dekoder 4K i jako drugi PVR PACE. Płacę za to okołó 96zł
Z informacji na stronie Canal+ wyczytałem że pakiet Entry+ Sport jest za 60zł a w nim Paczka Canal+, Eleven, MP oraz Viaplay.
Zadzwoniłem spytać się o ofertę i usłyszałem że nie ma takiej oferty i mogę dostać taki pakiet jak wyżej napisałem za 105zł jak wymienię dekodery na nowy multiroom.
Konsultantka nie ogarnięta ? czy ja nie zrozumiałem oferty?
-
Godząc się na nowy multi room i pozostając z głównym dekoderem 4K i dodatkowym wifiBox+ nadal MR otrzymam za 0zł wraz z dekoderami. ? Entry + Sport z nowym MR i dekoderem 4K oraz drugim wifiBox+ mogę wuszarpać za 50zł ?
-
Posiadam obecnie Pakiet Extra+ z CANAL+, Eleveny, Mistrzowską piłkę, Dekoder 4K z dyskiem i drugi PVR Pace za 96,89zł
Koniec umowy za pół roku ale chcę jak najszybciej zejść do Entry + Sport z dwoma dekoderami w MR (mogę przejść na MR po sieci)
Ile realnie mogę negocjować za ten pakiet z multi roomem i jednym dekoderem 4K i drugim jakim kolwiek.
W sumie zamiast dekodera 4K może być moduł cam 4K jeśli jest taka opcja
-
Mam obecnie do końca roku HBO z HBO Go.
Czy jest możliwość pozostawienia po tym okresie darmowym samego HBO Go i jeśli tak to na jaką cenę można liczyć?
-
Rozmowa z ogarniętym i bardzo konkretnym konsultantem (złożone wypowiedzenie)
Wybrane usługi Pakiet Extra+ z CANAL+, HBO, CANAL+4K ULTRA HD, Eleven Sports, FOX Play, HBO GO, MISTRZOWSKA PIŁKA, MULTIROOM STANDARD, Nat Geo Play, NAJEM PVR, Najem PVR (Multiroom) Wybrane promocje Extra+ z CANAL+ 79,99 zł 24 m, a po tym okresie 88,99 zł/m dla Abonentów (05/20) L, CANAL+ 4K ULTRA HD 0 zł/m dla Abonentów (07/20), Eleven Sports 11,90 zł/m dla Abonentów (01/18), HBO z nc+go TV HBO GO 0 zł 2 m i 25 zł/m dla Abonentów, Mistrzowska Piłka za 0zł/m dla Abonentów (01/19), Multiroom Standard C+ 0zł 0zł/m dla Abonentów, Najem ultraBox+ 0zł dla Abonentów Czas trwania umowy
(okres oznaczony umowy)od dnia aktywacji promocji do końca dotychczasowego okresu oznaczonego +
24mies.KWOTA DO ZAPŁATY ZA TWÓJ PIERWSZY RACHUNEK: 91,89 zł
Prognozy kolejnych płatności sprawdzaj na bieżąco na strefa.canalplus.pl
Do tego jeszcze trzeba doliczyć 5zł za wymianę dekodera na 4K z dyskiem. Umowa na 2 lata. Bez złożonego wypowiedzenia oferta była taka sama tylko dekoder był za 10zł. -
Czyli walczyć o
Start+ z pełną paczką Canal+ i Canal+4K oraz MP za 60zł
eleven za 12zł
i czy wymienię wtedy jeden dekoder 4K z dyskiem za 5zł ?
Czy przy tym pakiecie nie ma szans na to ?
Choć w Start+ nie ma ani FOX HD ani discovery. To pozostaje albo Comfort albo Optimum
-
W zasadzie to oglądam poza paczka canal+, MP, elevenami to TVN turbo, Fox HD i czasami Discovery. Oczywiście TVN, Polsat i TVP też mogą być
-
Przy przedłużaniu umowy, schodząc z Extra+, lepiej zejść na optimum czy comfort ?
Nie wiem co lepiej cenowo wyjdzie optimim czy comfort, i do nich cała paczka Canal+, MP, Eleven, Canal+4K i dekoder z dyskiem 4K i drugi w MR PVR Pace.
-
O co chodzi z tymi pakietami Nowy Comfort + a zwykły Comfort+ ?? Raz jest tu na forum pisane z przedrostkiem Nowy czasami bez. Po zmianach pakietów na stronie platformy nie ma żadnego pakietu o nazwie Nowy Comfort+.
-
W dniu 1.10.2020 o 13:44, mk77 napisał:
Obecnie mam
Extra+ Canal+(6), MP, Eleven, FOX Play, 2xPVR Pace, MR na cameleonach - płacę za to teraz 92zł
Umowa do końca lutego 2021
Poszedłem dziś do punktu złożyć wypowiedzenie i dostałem propozycję
Extra+ Canal+(10), Canal+4K, MP za - 80zł
Eleven - 12zł
Dekoder 4K z dyskiem - 10zł
Powiedziałem że jak dostanę dekoder z dyskiem za 5zł to przedłużę umowę odrazu.
Niestety nie była w stanie zejść do 5zł ale powiedziała że jak system przemieli to moje wypowiedzenie to może taka opcja się pojawi.
-
Obecnie mam
Extra+ Canal+(6), MP, Eleven, FOX Play, 2xPVR Pace, MR na cameleonach - płacę za to teraz 92zł
Chcę wynegocjować coś takiego
Extra+ Canal+(10), Canal+4K, MP, Eleven i wymienić główny dekoder na 4K i zostawić drugi dekoder aby pozostać przy starym MR
Czy jest szansa ugrać to w podobnych pieniądzach jak dotychczas ?
-
W ofercie przedłużenia umowy chcę wymienić jeden z dwóch PVR Pace (z dwoma cameleonami) na dekoder 4K.
Usłyszałem, że jeśli chcę dekoder 4K to muszę karty wymienić na Caymany i przejść na nowy MR, płatny dodatkowo 10 zł, bo karta Cayman nie będzie działać z PVR Pace, ani dekoder 4K nie będzie działać z Cameleonem.
Tłumaczyłem konsultantce, że to nie jest tak, ale ta szła w zaparte, więc proszę o potwierdzenie, jak to naprawdę jest.
Czy mogę mieć główny dekoder 4K i dekoder do MR PVR Pace, zostając na MR z Canal+?
-
Mam umowę do końca lutego 2021. Czy mogę już dziś złożyć wypowiedzenie umowy z datą zakończenie okresu obowiązkowego, bo atakują mnie telefonami z drogimi ofertami? Jeśli tak to czy mogę zrobić to u konsultanta czy osobiście w punkcie?
-
Obecnie posiadam Extra+Canal+(6), Eleven, Mistrzowska piłka, FOX Play (nawet nie wiem co to jest) i do tego 2xPACE PVR za 0zł i MR na kameleonach za 0 zł. Za to wszystko płacę 91zł
Dziś zadzwoniła konsultantka i powiedziała że muszę wziąć pełną paczkę 10 canal+ bo nie dzielą już jak kiedyś i za to bym płacił 96zł
Dodatkowo mogę wymienić dekoder na WifPremium+ za 5zł miesięcznie i 0zł aktywacji.
Zależy mi na tym co mam chcę utrzymać taką samą ofertę programową i najchętniej wymienić oba dekodery PVR Pace najlepiej na jeden 4k i drugi może być bez dysku. Na jaką ofertę mogę liczyć i co mogę oczekiwać ?
-
Ja w zeszłym roku przerabiałem to. Mam 2 x pace pvr wraz z MR za 0 zł i jeden się resetował i ogólnie sprawiał problemy i chciałem wymienić oba albo chociaż jeden na wifi premium box lub 4k.
Usłyszałem że na takich samych warunkach czyli za 0zł nie ma szans. Też podniosłem ten argument że w umowie mam za 0zł i powinni wymienić na sprzęt tej samej klasy.
Zadzwoniłem do punktu i gość w punkcie powiedział abym przyjechał to jakoś się dogadamy. Przyjechałem zostawiłem pace na "testy" i usłyszałem że może się uda za 5zł miesięcznie wyrwać dekoder 4k.
Wróciłem po jakiejś godzinie i się dowiedziałem że faktycznie pace nie działa i może mi za 0zł wymienić na innego pace albo 4k za 15zł miesięcznie. Dodatkowo usłyszałem niemal że w prost że te dekodery mam za 0zł bo są strasznie chu*owe. Już mu nie mówiłem że mam je za 0 zł niemal od czasu ich premiery.
Wziąłem inny pace który jest nie wiele lepszy niż ten co był uszkodzony.
-
1
-
-
W strefie canalplus pokazuje mi 3 opcje
- wymiana dekodara na 4k - 5zł/mc lub z dyskiem 1T 10zł/mc aktywacja 0zł
- wymiana dekodara na 4k - 5zł/mc lub z dyskiem 1T 10zł/mc aktywacja 99zł
- wymiana dekodara na WiFiPremiumBOX - 5zł/mc aktywacja 49zł
ale czy da się oba pejsy na 4k wymienić to nie wiem
w sumie to mógł by być też jeden 4K i jeden wifipremiumbox
Do tego 4K bez dysku można swój dysk podłączyć ?
W sumie udało mi się 2 razy wyklikać wymianę dekodera na 4K. To może się uda wymienić oba pejsy na 4K.
-
Jakieś pół roku temu chciałem wymienić Pejsa na coś nowszego ale to była droga przez mękę. Jak już w miarę się dogadałem i miałem iść do punktu wymienić na dekoder wifipremium box albo 4K to w ostatniej chwili sprzedawce w punkcie podniósł mi miesięczną opłatę za dzierżawę i wręcz wyśmiał że mam Pejsy bo to złom i tylko dlatego mam za 0zł oba bo to złom (choć od ładnych kilku lat mam je za darmo jak była to jeszcze nowość)
Czy teraz coś się zmieniło w podejściu do wymiany ? Jak bym chciał wymienić oba pejsy na dwa deki 4K to na jakie opłaty mogę liczyć ? i czy wogólę mogę liczyć na coś?
Mam 2 pejsy z kameleonami i MR za 0zł. Umowa do kwietnia przyszłego roku. Normalnie bym poczekał do końca umowy ale tych pejsów nie da się używać.
-
No jestem zdziwiony i to bardzo, choć może poziom mojego zdziwienia może być spowodowany moją naiwnością i roszczeniową postawą.
Po kolei.
Wczoraj dowiedziałem się od konsultantki że 15 grudnia odpowiedź została do mnie wysłana na maila. Zdziwiłem się bo jej nie otrzymałem (przegrzebałem foldery spam itp i nic) ale obiecano mi że zostanie wysłana wiadomość jeszcze raz. Ponownie się zdziwiłem bo znów nie otrzymałem tej wiadomości pomimo że poprosiłem o wysyłkę na inny adres email w innej domenie bo może się zdarzyć że na jakąś domenę wiadomości nie dochodzą.
Dzisiaj po rozmowie z konsultantką znów się zdziwiłem bo w systemie nie było żadnej informacji o tym że odpowiedź na reklamację miała być wysłana jeszcze raz, ale na szczęście odczytano mi treść odpowiedzi na reklamację.
Sam już nie wiem czy to powinno mnie dziwić czy nie ale w dużym skrócie odpowiedź była taka że jak psuje mi się dekoder to muszę oddać go do punktu oni go tam sprawdzą i jeśli faktycznie będzie uszkodzony to mi go łaskawie wymienią na PVR Pace pod warunkiem że taki będą mieć na stanie a jak nie to mam sobie sam latać po punktach i szukać dekodera na wymianę. Jeśli nie znajdę sobie dekodera to oni łaskawie wymienią mi na WiFi boxa i to za darmo! Jeśli chcę jednak Wifi Premiium Boxa to mi wymienią ale za opłatą zawartą w cenniku a nie w umowie. Dodatkowo usłyszałem że przecież to tylko parę złotych to w czym problem.
Jak bym miał taki kaprys i chciał wymienić sobie dekodery oba i na jakie chcę to mogą mi wymienić bo oczywiście frontem do klienta i mogę wziąć co chcę i płacić im za to co chcę i nawet nowy MR mi dadzą, tylko nie dopytałem czy za cenę z cennika czy z umowy.
Nie wiem czy mam się dalej dziwić ? czy jednak nie ma nic dziwnego w takim podejściu do klienta który co miesiąc od około 10lat płaci im co miesiąc jakąś kwotę.
PS: oczywiście mogę się odwołać do sądu jeśli się nie zgadzam z odpowiedzią na reklamację. Ciekawe czy w sądzie by się też zdziwili.
-
W dniu 6.12.2019 o 14:30, mk77 napisał:
Dam znać jaki będzie wynik reklamacji.
Zalogowałem się dziś na ica aby sprawdzić status mojej reklamacji i zobaczyłem że reklamacja zakończona i odpowiedź udzielona 15.12.2019r.
Nikt się ze mną nie kontaktował w tej sprawie i żadnej odpowiedzi mi nie udzielał.
-
9 godzin temu, roberttosat napisał:
U mnie jak się kończą to bez problemu dosylaja i mam na bieżąco. Maja obowiązek Ci zamówić.
Ja od konsultantki usłyszałem że jeśli chcę wymienić na pvr pace to mam szukać sobie sam w punktach ale z tego co ona wie to marne szanse bo już ich nie wydają.
8 godzin temu, ircios napisał:Poinformuj jak ją zakończyli.
Dam znać jaki będzie wynik reklamacji.
Prześledziłem jeszcze wątek o PVR PACE i ludzie który wymieniali pace na inny pace to nie wiele im to dawało bo te niby nowe były tak samo lub nawet bardziej wadliwe. To tym bardziej teraz się utwierdzam że nie warto latać i szukać jakiś dostępnych pejsów aby tylko zaliczyć wymianę.
Ja po prostu chcę otrzymać działający sprzęt o podobnej funkcjonalności do tego co obecnie posiadam i cieszyć się dalej ofertą programową za którą co miesiąc płacę. To chyba nie wielkie wymagania ?
-
Godzinę temu, roberttosat napisał:
Przecież jak masz uszkodzonego pace to dostaniesz w zamian też pace. Dostaniesz dokładnie ta sama klasę sprzętu. Nie rozumiem w czym problem. Przymusowej wymiany na wifioba przecież nie ma.
Sam im powiedziałem że mogą wymienić na inny PACE.
Problem w tym że powiedzieli mi że nie mają już PACE i nie wymieniają na nie i mogę za 0zł dostać tylko wifi box.
Chyba że gdzieś sam sobie znajdę punkt w którym mają to może mi wymienią. To mam latać sam po wszystkich punktach i szukać bo może gdzieś mają dekoder ?
-
Pomijając aspekty techniczne MR czyli czy mogą być 2 dekodery z dyskiem czy bez dysku to patrząc tak z punktu widzenia zapisów w umowie.
Mam w umowie zapis o dzierżawie 2 dekoderów z wbudowanym dyskiem i umożliwiających nagrywanie jednego kanału a oglądanie innego i to mam za 0 zł miesięcznie.
Jeśli ten sprzęt szwankuje to wydaje mi się że mam prawo żądać od nich aby wymienili mi sprzęt na sprzęt tej samej klasy lub wyższy jeśli takich już nie posiadają w ofercie.
Dlatego złożyłem reklamację bo w zamian pvr pace chcą mi wcisnąć deki bez dysku i bez możliwości nagrywania innego kanału niż w danej chwili oglądam.
Oczywiście nie będę się upierać przy wymianie na 2 dekodery typu wifi premium box. Będę zadowolony jak dostanę jeden premium i jeden zwykły box.
Chyba że nie mam racji i jest błąd w moim toku myślenia ? Jeśli tak to mnie poprawcie.
-
Ok, dzięki. Jutro ich jeszcze pomęczę.
Powiem że chcę wymienić pejsa na jakiś dekoder z dyskiem aby było jeden do jednego z zachowaniem funkcjonalności sprzętu. A jak nie to niech mi sprawnego pejsa dadzą.
EDIT
Nie ma możliwości wymiany za darmo na wifi premium box i już. Takie coś usłyszałem.
Złożyłem reklamację, uzasadniając to że mam w umowie wpisaną dzierżawę 2 x pvr peace i MR za 0 i z uwagi na to że umowa obowiązuje obie strony to domagam się wymiany starych, szwankujących dekoderów na inne działające ale zapewniające tą samą funkcjonalność lub wyższą bez opłat jak to jest zawarte w umowie.
Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Sam dzwoniłem.